フェイスブックは業務を自動化して社員を「過去の仕事」から解放した | HBR.ORG翻訳マネジメント記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2015/10/13 193 users 根底 オペレーション 現行 DIAMOND さまざ

フェイスブックにおけるオペレーションの自動化戦略を、同社のエンジニアリング担当バイスプレジデントが語る。その根底には「優秀人材を活かす」という明確な意図が見られた。 フェイスブックでのオペレーションの実行は大仕事である。世界中に膨大なネットワークを持ち、サービスの信頼性とユーザー体験の充実が絶対的に重視される。そのうえ、現行の製品・サービスの維持に甘んじてはいられないという現実がある。自社がさまざ... 続きを読む

「ぼんやり」する時間をつくることで仕事の生産性が上がる | HBR.ORG翻訳マネジメント記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2015/10/06 178 users デバイス メカニズム 一方 タブレット おかげ

モバイル機器による「常時オンライン」の状態は、生産性を高める一方で阻害することにもなるという。「ぼうっとする時間」が失われ、脳の有益な働きが抑制されるためだ。そのメカニズムと対策を示す。 スマートフォン、タブレット、ラップトップ、その他のデバイスのおかげで、技術上の理由で仕事に取りかかれない時間帯は存在しなくなった。したがって理論上は、以前よりも仕事がはかどるはずだ。すべての時間を仕事に使えて、効... 続きを読む

従業員を電子的に監視すると、業績にどう影響するのか | HBR.ORG翻訳マネジメント記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2014/06/15 83 users 外食産業 進化 人々 監視社会 IT技術

IT技術の進化によって、人々の行動をモニタリングすることはますます容易になっていく。それが行き過ぎた監視社会につながることを危惧する声もある。では、外食産業で従業員の不正を電子的に監視することは、業績と従業員の行動にどう影響するのか。興味深い調査報告を紹介する。 従業員が会社のものを盗んでいないかどうかを、会社がチェックするのは正当で適切なことだ――あなたはそう思うかもしれない。しかし、誰もがそれ... 続きを読む

グーグル社員が実践した組織の意思を変えるプレゼン | HBR.ORG翻訳マネジメント記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2015/08/03 76 users 権力 変革 大小 ダイバーシティ 案件

権力や支持基盤を持たない一介の従業員が、組織で何かを変えるにはどうすればよいか。グーグル社員によるダイバーシティを推進する変革を例に、人々の意識を「少しずつ変える」効果と方法を示す。 職場においては常に、変更・改革すべき案件が生じる。新しいプリンタへの交換といった些細なものもあれば、ダイバーシティ（人材多様性）促進に向けた新たな方針の導入のような、大々的なものもある。しかし規模の大小にかかわらず、... 続きを読む

「未来を予測するスキル」は訓練で高められる | HBR.ORG翻訳マネジメント記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2015/07/12 64 users 人知 論考 DIAMOND 予測 訓練

これまで多くの論考では、「人間は未来をうまく予測できない」とされてきた。しかし新たな研究によれば、人知による予測は無駄な行為ではなく、1つのスキルとして訓練・向上が見込めるという。それを可能にする方法とは？ 「予測は難しい。特に未来については」と昔からよく言われる。長年にわたり、社会科学の分野でもそのことが認められてきた。専門家と言われる人々でさえ予測に失敗することが、多くの研究で示されている。2... 続きを読む

なぜ、手書きのメモはノートＰＣに勝るのか | HBR.ORG翻訳マネジメント記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2015/11/04 59 users HBR DIAMOND 主流 手書き 定着

会議中、ノートＰＣやタブレットでメモを打ち込むのが当たり前となった。しかし、これは記憶への定着と内容理解の両方において、手書きに劣ることが実験で示された。 ＨＢＲの編集インターンである私は、オフィスに通うようになって日が浅いが、会議にペンとノートを持ってくる人をごく稀にしか目にしない。かつて毎週の会議ではリングノートとペンが主流だったそうだが、時とともにノートＰＣや薄いタブレットに取って代わられた... 続きを読む

「付箋」をつけるだけで説得力は劇的に変わる | HBR.ORG翻訳マネジメント記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2015/08/30 54 users DIAMOND 文具 他者 威力 原理

依頼や説得の際に、付箋というありふれた文具にメッセージを書き添える行為が大きな威力を発揮する――こんな実験結果が示された。その原理は何か。 他者に何かをしてもらうために、説得しなければならないことがある。作業を最後までやり通してほしい時などだ。読者の皆さんは驚かれるかもしれないが、依頼に応じてもらうための最も優れた方法の1つは、メッセージに個人的な雰囲気を少しばかり加えることである。そのために、付... 続きを読む

イノベーションの成果は、何で測定すべきか | HBR.ORG翻訳マネジメント記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2015/09/15 39 users DIAMOND AIG ウーパー イノベーション 拍車

イノベーションの成果をどう測定すべきか。198人のイノベーション担当幹部に聞き取りを行った結果をもとに、大企業でありがちな落とし穴を示す。 大企業はネットフリックスやウーバーがもたらしたような破壊的変化の犠牲になることを恐れ、イノベーションへの投資に拍車をかけている。AIGからディズニー、イントュイットまでさまざまな業種の企業は、イノベーションチームをつくり、有望なスタートアップ企業を惹きつけるた... 続きを読む

グーグルが自社のマネジメント手法を公開する、その3つの理由 | HBR.ORG翻訳マネジメント記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2017/10/05 38 users DIAMOND 本誌 グーグル ショッピングカート 論文

『DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー』本誌に掲載の記事・論文をPDF形式でご購入いただけます。 本サイトの最新号、バックナンバーのページにある「PDFをカートに入れる」をクリックすると、ショッピングカートに商品が追加されます。 続きを読む

イノベーションのリスクを劇的に減らし真の価値に集中する4つのステップ | HBR.ORG翻訳マネジメント記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2015/06/03 37 users 知見 策定 ソリューション 不確実性 プロセス

過去50年の間に、イノベーションに関する数々の方法論が生み出されてきた。本記事の筆者らによれば、それらはつまるところ1つの包括的なプロセスに集約できるという。①知見の獲得、②問題の特定、③ソリューションの開発、④ビジネスモデルの策定だ。4つのステップに常に立ち返れば、不確実なイノベーションのリスクを減らせるという。 不確実性の高い業界で、どうすれば企業はイノベーション能力を持ち続けることができるの... 続きを読む

社内のコラボレーションは絆や信頼からは生まれない | HBR.ORG翻訳マネジメント記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2018/11/04 34 users フレームワーク レクリエーション DIAMOND 協働 筆者

社内のコラボレーションを促進するうえで、最初に必要なものは何か。絆や信頼が何より重要だと考えて、ボーリング大会などのレクリエーションでそれを達成しようとする企業は多いが、食品大手マースで協働のフレームワークを開発した筆者によれば、それらはすべて的外れであると指摘する。 企業におけるチーム・ビルディ... 続きを読む

「自分の行動を定量的に測定していますか？」 これからの採用面接で問われるシンプルな質問 | HBR.ORG翻訳マネジメント記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2016/01/20 30 users 難問 ムーブメント DIAMOND 示唆 グーグル

Quantified Self（自己の定量化）というムーブメントが、米国を中心に広がりつつあるという。活動量計などで自分の行動を定量的に測定することで、自分をより明確に知ることが目的だ。そして今後は「自己測定能力」が人材採用でも重視されるようになる、という示唆に富む考察をお届けする。 採用面接では、難問を出題する必要はない。グーグルは「スクールバス1台にゴルフボールはいくつ収まるでしょうか」といっ... 続きを読む

フェイスブックの奇跡の10年から学ぶ、スケールアップの教訓 | HBR.ORG翻訳マネジメント記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2014/07/03 30 users 一因 ハーバード大学 スタンフォード大学教授 DIAMOND

フェイスブックの成功の1つに、迅速かつ効果的なスケールアップ（規模拡大）が挙げられる。10年で奇跡的な成長を遂げたのは、創業当初から「マインドセットの共有」を徹底させてきたことが一因であるという。同社の拡大をつぶさに観察してきたスタンフォード大学教授のロバート・I・サットンが、その成功要因と教訓を示す。 フェイスブックは2014年2月4日に10周年を迎えた。10年前のこの日、当時はハーバード大学の... 続きを読む

新任マネジャーが知っておくべき、人の上に立つための6つの心得 | HBR.ORG翻訳マネジメント記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2016/01/12 29 users ジュリー DIAMOND 初歩 思考 上司

優秀な個人プレーヤーがチームを管理する立場になった時、これまでの思考を変える必要に迫られる。すべての新任マネジャーに役立つ初歩の心得。 ソフトウェア会社のシニア開発者ジュリー・ロングは、上司から「できる人」だと認められている。ジュニア開発者3人で構成されるプロジェクトチームをまとめるように要請されたジュリーは、ついに訪れた管理職というチャンスに胸を躍らせた。 だが、その興奮はすぐに苛立ちに変わる。... 続きを読む

コンテンツ・マーケティングとネイティブ広告はどちらが有効なのか | HBR.ORG翻訳マネジメント記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2015/10/25 29 users 一助 DIAMOND 認知 手法 従来

米国のマーケティング会社が、コンテンツ・マーケティングとネイティブ広告の違いを比較した調査結果を報告する。広告やメディアを取り巻く環境は日米で異なるが、その手法の違いを把握する一助となるだろう。 今日、多くの企業は自社ブランドへの認知を獲得するために、コンテンツ・マーケティングとネイティブ広告を利用している。広告代理店ＭＤＧの調査によれば、米インターネットユーザーの70％が、製品について従来の広告... 続きを読む

正社員にとらわれず、新たな働き方が求められる時代 | HBR.ORG翻訳マネジメント記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2015/12/21 28 users DIAMOND ＨＢＳ ハーバード・ビジネス 正社員 レビュー

フルタイム勤務に縛られず、個人事業主として複数の企業や仕事に関わる柔軟な働き方が、米国で増えている。ＨＢＳのアンドレイ・ハジウ准教授は、この潮流を歓迎すべきものして数々のメリットを示す。 1つの組織にフルタイムの正社員として勤める、というこれまで一般的だった労働形態は、いまやそのメリットを失っている。景気が変動するたびに多大な不安定性を生み、従業員と企業の双方にかなりの経済的負担を強いている。 我... 続きを読む

顧客体験のインパクトは数値化できる | HBR.ORG翻訳マネジメント記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2014/11/30 28 users 知見 フィードバック テクノロジー 収益 DIAMOND

行動科学の知見とテクノロジーを融合させ、社会的・経済的に成果をもたらすコミュニケーションの構築を支援する。 顧客体験の向上は実際のところ、企業の収益にどう影響するのだろうか。顧客のフィードバックと長期的な支出行動を基に定量化することで、その大きなインパクトが見えてくる。 ほとんどの人は、顧客体験の重要性を直観的には知っている。私たちが顧客として関わりたいのは、優れた顧客体験を提供してくれるブランド... 続きを読む

ブルー・オーシャン戦略には事業ポートフォリオ管理が欠かせない | HBR.ORG翻訳マネジメント記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2015/09/10 27 users 要諦 DIAMOND 初版 未開拓市場 売上高

企業は既存市場と未開拓市場の両方で競争しなくてはならない――これがブルー・オーシャン戦略の1つの要諦だ。その両立を維持するために、「PMSマップ」を利用して事業ポートフォリオのバランスを図示してみるという方法がある。初版から10年を経て補筆された『[新版]ブルー・オーシャン戦略』関連記事。 アップルは2015年度第1四半期の業績発表で、またもや収益の最高記録を塗り変えた（売上高、純利益ともに過去最... 続きを読む

新興SNS「エロー」の急成長が示す、マーケティング本来のあり方 | HBR.ORG翻訳マネジメント記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2014/11/27 26 users Ello 反旗 DIAMOND マニフェスト 新興SNS

米新興SNSのエロー（Ello）は、顧客データを商業利用する既存のソーシャルメディアに反旗を翻し、存在感を強めている。同社のマニフェストには、企業にソーシャルメディア・マーケティングの本来のあり方を考えさせる真摯な言葉が並ぶ。 2014年9月、新興SNS「エロー」（Ello）が突如として注目を浴び始めた。8月の会員数はわずか90人だったが、現在では毎時3万人が入会していると報じられている（本記事執... 続きを読む

仕事の自動化が進む時代は、ソーシャルスキルで生き残る | HBR.ORG翻訳マネジメント記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2015/11/29 21 users ソーシャルスキル DIAMOND 他者 論文 テクノロジー

米労働市場では1980年から現在まで一貫して、あるスキルを要する職業の数が増え続けているという。それは「他者とうまく協働する能力」だ。テクノロジーの進化と働き方の未来を考えるうえで、協調性や社会的知性を含むこの「ソーシャルスキル」はますます重要となる。 2013年、ある論文の発表を機に、仕事の自動化に対する不安がいっそう高まった。執筆者であるオックスフォード大学マーティン・スクールのカール・ベネデ... 続きを読む

アルゴリズムで「起業前の起業家」を青田買いするVC，ブルームバーグ・ベータ | HBR.ORG翻訳マネジメント記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2014/12/17 21 users ブルームバーグ DIAMOND 青田 ベータ アナリティクス

ベンチャー・キャピタルにとって、有望なベンチャー企業の早期発掘は重要な戦略だ。しかしアナリティクスの進化によって、いまや「未来の起業家」をアルゴリズムで予測し接触するVCが現れているという。その実践者、ブルームバーグの投資部門トップが経緯を語る。 ベンチャー・キャピタル（VC）はゆっくりと、しかし確実に、データ主導型ビジネスとしての色合いを強めている。非上場企業に関するデータは乏しいこともあるもの... 続きを読む

政治的信条が多様なチームは質の高い仕事ができる ウィキペディアでの調査が示す | HBR.org翻訳マネジメント記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/07/22 20 users DIAMOND 信条 ウィキペディア 集団 マネジャーたち

世界中で政治の二極化が進んでいる。その影響は政治の世界のみならず、組織やチームにも大きな溝を生み出しており、マネジャーたちは対応を迫られている。集団の中に多様な視点が存在することで、調整に要する苦労は増えるものの、より創造性を発揮できることを示す研究は多い。筆者らが、オンライン百科事典ウィキペデ... 続きを読む

「男性性を競う文化」が組織に機能不全を招く | HBR.ORG翻訳マネジメント記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/01/01 18 users 成功 人々 疑問 理由 関連性

男性性を競う文化を変える 男性性を競う文化が、有害であるにもかかわらず消えないのには、次の2つの理由がある。（1）有害な男性性と成功との関連性が非常に強力であるため、それが機能不全につながる振る舞いを生み出すのだが、人々は競い合いを続けざるをえないように感じる。（2）男性性の競い合いに疑問を呈した人... 続きを読む

先行者利益を得るか、それとも後発者か自社が進むべき道を決める4つのポイント | HBR.ORG翻訳マネジメント記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2015/11/23 18 users DIAMOND 自社 ハーバード・ビジネス 先行者利益 4つ

先行者として最大の利益を狙うか、より堅実な追随者となるべきか。ドイツの携帯機器市場を対象とした研究によれば、「イノベーションの範囲」、つまり新製品をたくさん出すか絞り込むかによって、先行か追随かを選ぶべきであるという。 新製品を世に出すにあたり、企業は先駆者になるべきだろうか、それとも追従者になるべきだろうか。これは一部の事業において、常にジレンマとなる問題である。 他社に先駆けて製品を出せばより... 続きを読む

最強の未公開企業・ファーウェイを成長させる4つの理念 | HBR.ORG翻訳マネジメント記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2015/10/08 18 users フォーチュン DIAMOND 売上高 目覚ましい成長 華為技術

2014年の特許出願件数1位を獲得し、グローバルＩＴ企業として目覚ましい成長を続けるファーウェイ（華為技術）。その強さの秘密を、同社の理念と創業者の言葉から読み解く。 「フォーチュン・グローバル500」に名を連ねる中国本土の企業は、現在91社ある。そのなかでファーウェイ（華為技術）は、国内よりも国外での売上高のほうが多い唯一の企業だ。 ファーウェイの国外市場における受注高が、中国市場での売上高を初... 続きを読む