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なぜマクドナルドは顧客を深く理解できているのかデータ分析以上に大切なこと | マーケティング｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2024/03/15 21 users DIAMOND マクドナルドマーケティング顧客サマリー

サマリー：現代のマーケターは、豊富にデータを入手できるようになったにもかかわらず、顧客を深く理解することに苦労している。理由は、彼らが情報を親密性と混同しているからだ。ウェブサイトのアクセス数やSNSでのエンゲー...　もっと見るジメントなどのデータは、消費者行動の表象にすぎず、顧客の真の姿を把握する... 続きを読む

ハーバード・ビジネス・スクールが突きとめた…！「ChatGPT」が業務効率を上げる仕事、逆にマイナスに作用する仕事（小林雅一） @gendai_biz

2024/01/19 14 users chatgpt クオリティ gendai_biz 生成AI

生成AIは本当に仕事の精度を高めるのか？ ChatGPTが世界的なブームを巻き起こして以降、これに代表される生成AIをビジネスに導入して、仕事（特にオフィス・ワーク）のクォリティや生産性を上げようとする動きが進んでいる。しかし、それは本当に私たちビジネス・パーソンの業務効率をアップし、仕事の精度を高めるなど... 続きを読む

従業員のシニシズムは職場を急速に蝕んでいくネガティブな感情の伝染をどう防ぐか | 組織文化/組織開発｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2023/07/26 5 users シニシズムバーンアウトサマリー DIAMOND 伝染

サマリー：職場の冷笑主義（シニシズム）は燃え尽き症候群（バーンアウト）の一側面であり、組織に深刻な悪影響を与える。シニシズムは消耗や疲労、冷笑的な態度、自己効力感の低下として現れ、感情の伝染によってチームや組織...　もっと見る全体に広まる。さらには従業員の退職意向の最大予測因子であり、組織の生産性... 続きを読む

ハーバード・ビジネス・スクールの人気教授が語る「幸福とは“4つの習慣”にもとづくプロジェクトだ」 | 幸福とは「感覚」ではない

2023/07/03 11 users 習慣スクールプロジェクト感覚人気教授

社会科学者のアーサー・C・ブルックス（59）は、幸せな男ではない。だからこそ、自分の研究分野に「幸福」を選んだのだと彼は言う。ブルックスは31歳のとき、ホルンのソリストとしてのキャリアを捨て、公共政策学の博士課程に進んだ。現在、彼は世界で最も高名なビジネススクールのひとつであるハーバード・ビジネス・... 続きを読む

マイクロソフトはいかにして再びイノベーティブになったかテックジャイアントが組織文化改革でスタートアップの精神を取り戻すまで | 組織文化/組織開発｜DIAMOND ハーバード・ビジネス

2023/04/25 219 users サマリー旧来イノベーティブ DIAMOND 本稿

サマリー：本稿では、マイクロソフトがどのように組織文化の変革を実現したのか、筆者が実施した調査を元に解説する。一定の利益を出す既存事業に安住してしまう状況は、組織文化が旧来のままであるために起こった。その後、サ...　もっと見るティア・ナデラの下で、組織変革を遂げ、いまに至る。その変遷を、グーグルと... 続きを読む

PRESIDENT Online / プレジデントオンライン on Twitter: "【お詫び】当方で12月23日に配信した記事「ソマリアの海賊をあっという間に消滅させた"すしざんまい社長"の声かけ」は、内容が事実と異な

2021/12/24 44 users ソマリア本件海賊すしざんまい社長あっという間

【お詫び】当方で12月23日に配信した記事「ソマリアの海賊をあっという間に消滅させた"すしざんまい社長"の声かけ」は、内容が事実と異なるため削除しました。本件が「ハーバード・ビジネス・レビュー」に掲載された事実はありません。掲載前の事実確認が疎かでした。お詫び申し上げます。続きを読む

｢お前らを漁師に戻す｣ソマリアの海賊をあっという間に消滅させた"すしざんまい社長"の声かけ年300件の海賊行為が一気に消滅

2021/12/23 545 users ソマリア沖すしざんまい国連大使ソマリア大使

あの「ハーバード・ビジネス・レビュー」にも紹介された高校時代に当時文部省派遣で米国に留学した同期に、スペイン大使、国連大使などを含めて複数の大使がいる。数年前の同窓会で、「あれほど大騒ぎしていたソマリア沖の海賊が、いつの間にかいなくなったけど、それには『すしざんまい』の社長が関与していると聞い... 続きを読む

「スター社員」とそうでない人を、分ける要因は何か採用・育成を科学する　服部泰宏氏（神戸大学）［前編］ | 経営学の最前線を訪ねて｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2021/08/04 6 users DIAMOND 要因最前線育成経営学

慶応義塾大学経済学部卒業、同大学院経済学研究科修士課程修了。三菱総合研究所で主に自動車メーカー・国内外政府機関への調査・コンサルティング業務に従事した後、2008年に米ピッツバーグ大学経営大学院よりPh.D.を取得。同年より米ニューヨーク州立大学バッファロー校ビジネススクールアシスタントプロフェッサー。2... 続きを読む

惜敗の経験と辛勝の経験、どちらが将来の成功に寄与するのか科学者1000人以上の調査から検証 | HBR.org翻訳リーダーシップ記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/11/12 9 users 辛勝 DIAMOND 惜敗名声競争

他人との競争に勝ち続けたいと思うのは当然だろう。そして、さまざまな研究が、キャリア初期で成功を収めることで評価や名声が高まり、さらに成功しやすくなることを示している。だが、筆者らが1000人以上の若手科学者を対象に調査を実施したところ、助成金獲得の戦いで辛勝を経験した人と惜敗を経験した人を比較した場... 続きを読む

データサイエンティストの原動力は好奇心であるスティッチ・フィックスのチーフ・アルゴリズム・オフィサーが語る | HBR.org翻訳テクノロジー記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュ

2019/09/30 9 users スティッチフィックスオフィサーレビュ DIAMOND

現代の経営では、データに基づく意思決定がより重要性を増している。データサイエンティストは重要な役割を担うが、多くの企業が彼らの生態を理解していない。データサイエンティストは上司の指示で動くわけでなく、内発的な好奇心に動かされるものだ。スティッチ・フィックスのエリック・コルソンが、その性質を明らか... 続きを読む

リーダーにはＩＱとＥＱだけでなくＤＱが必要であるイノベーションに不可欠な3つの資質 | HBR.org翻訳リーダーシップ記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/08/06 6 users DIAMOND 資質イノベーションリーダーレビュー

リーダーは日々、さまざまな決断を下している。その程度に差はあるものの、彼らによる決断のすべてがステイクホルダーに影響を与えるものだ。リーダーに必要な資質は従来、ＩＱ（知能指数）とＥＱ（心の知能指数）だとされていたが、筆者はさらにＤＱ（良識指数）も必要であると説く。イノベーションによって創造される... 続きを読む

データドリブン経営の未来大阪ガスの最強データ分析組織を率いた立役者と元アップル本社Siri開発者が語り合う | DHBRオリジナル記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/08/04 40 users 論文学会誌学術誌 DIAMONDハーバード・ビジネス米国

米国『Harvard Business Review』誌の日本語版『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー』は、米国以外では世界でもっとも早く、1976年に創刊しました。以来、「優れたリーダー人材に貢献する」という編集方針の下、学術誌や学会誌のような無用な難解さを排し、実学に資する論文を提供。グローバル企業の企業内大学や管... 続きを読む

説得力は2000年前から不変のスキルであるアリストテレスの弁論術に学ぶ | HBR.org翻訳リーダーシップ記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/07/29 19 users アリストテレス DIAMOND 弁論術説得筆者

他人を説得して自分のアイデアを認めさせる力は、21世紀における最大の競争力と言っても過言ではない。説得力が価値を発揮する場面はさまざまだが、その本質は、アリストテレスが2000年以上前に『弁論術』で説いた内容と何ら変わりない。筆者は、アリストテレスが体系化した、説得の達人になるための5つのスキルを示す。... 続きを読む

政治的信条が多様なチームは質の高い仕事ができるウィキペディアでの調査が示す | HBR.org翻訳マネジメント記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/07/22 20 users DIAMOND 信条ウィキペディア集団マネジャーたち

世界中で政治の二極化が進んでいる。その影響は政治の世界のみならず、組織やチームにも大きな溝を生み出しており、マネジャーたちは対応を迫られている。集団の中に多様な視点が存在することで、調整に要する苦労は増えるものの、より創造性を発揮できることを示す研究は多い。筆者らが、オンライン百科事典ウィキペデ... 続きを読む

障害者がやりがいと希望の持てる社会を目指す | DHBRオリジナル記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/07/17 14 users DIAMOND やりがいレビュー社会障害者

1972年生まれ。1996年に中央大学商学部卒業後、武蔵野銀行などを経て2004年、バイオベンチャーのテラに入社。取締役副社長として新規株式公開（IPO）に携わった。2011年にウェルビーを創業し、現職。2017年に東証マザーズ上場を果たす。障害者向け福祉サービスを展開するウェルビーの大田誠社長がこのほど、ハーバード... 続きを読む

自己認識を自己改善につなげる6つのステップセルフマネジメントで新しい習慣をつくり出す | HBR.org翻訳リーダーシップ記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/07/05 7 users DIAMOND リーダーセルフマネジメント習慣ステップ

リーダーに自己認識（セルフアウェアネス）が必要なことはよく知られるが、それだけで十分とはいえない。自己管理（セルフマネジメント）を行い、自分の行動を改善できなければ意味がないのだ。染み付いた習慣を変えることは容易ではないが、それを実践するための6つのステップを提示する。有能なリーダーであるために... 続きを読む

ジェフ・ベゾスの年次書簡からアマゾンの成長戦略を読み解く株主へのメッセージこそ最大の手がかり | HBR.org翻訳マネジメント記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/06/19 6 users 書簡 DIAMOND バークシャー・ハザウェイゴム手がかり

バークシャー・ハサウェイのウォーレン・バフェットが株主に送る年次書簡の内容は、投資家にとって最大の関心ごとの一つである。そしていま、アマゾン・ドット・コムのジェフ・ベゾスによる書簡も同様の価値を持つ。秘密主義で知られるアマゾンは、どこに向かっているのか。筆者らは、書簡20年分の全テキストを分析する... 続きを読む

リーダーによる倫理の逸脱を招く3つの心理モラルの崩壊をどうすれば防げるのか | HBR.ORG翻訳リーダーシップ記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/05/21 9 users 肩書きたいてい DIAMOND 筆者権限

誰しも道徳的でありたいと望んでいるだろうが、たいていのリーダーは時が経つにつれて倫理観を失っていく。肩書きと権限を得たことで周囲の接し方が変わるなか、人間として真っ当であり続けることは、それほど容易ではない。筆者は、その要因として「全能感」「組織文化的な感覚麻痺」「見て見ぬふりの正当化」の3つを挙... 続きを読む

ナイアンティック・足立光氏が選ぶ、マーケティングの本質を理解するための論文 | おすすめの論文、教えてください｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/03/17 13 users DIAMOND ナイアンティックマーケティ論文本質

最新の事例や理論が求められるなか、時代を超えて読みつがれる理論がある。『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー』（DHBR）の過去の論文には、そのように評価される作品が無数に存在します。ここでは、著名経営者や識者に、おすすめのDHBRの過去論文を紹介していただきます。第12回は、日本マクドナルドのマーケティ... 続きを読む

ナイアンティック・足立光氏が選ぶ、マーケティングの本質を理解するための論文 | おすすめの論文、教えてください｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/03/13 22 users DIAMOND ナイアンティックマーケティ論文本質

メールに費やす時間を大幅に削減する5つの方法 | HBR.ORG翻訳リーダーシップ記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/03/03 13 users フォルダ確率手段 DIAMOND 返信

●メール整理とメール探しにフォルダを利用すると、1日に14分を浪費する知的職業人が返信を遅らせる確率は37%にのぼる。そのため、すでに読んだメッセージ探しは、メール処理作業の大きな部分を占める。ほとんどの人は、これに対処する手段として、さまざまなテーマ別、あるいは送信者別、あるいはメッセージタイプ別に... 続きを読む

メールに費やす時間を大幅に削減する5つの方法 | HBR.ORG翻訳リーダーシップ記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/03/03 25 users DIAMOND マッキンゼーメービジネスパーソン支障

マッキンゼーの分析によると、ビジネスパーソンは平均して就業時間の28％をメールに費やしているという。これは、1日に３時間近くもの時間をメールの確認と返信で奪われている計算だ。日々の業務に支障をきたすことなく、この非生産的な作業を効率化することはできるのか。本記事で示す5つの方法を活用することで、メー... 続きを読む

【書評】『マインドフルネス』 | ライフハッカー［日本版］

2019/02/17 32 users マインドフルネス書評要人ライフハッカー各界

｢ハーバード・ビジネス・レビュー EIシリーズ｣は、各界の要人がアメリカの経営学誌である『ハーバード・ビジネス・レビュー』に寄稿した記事や論文をテーマ別にまとめたシリーズ。きょうご紹介する『マインドフルネス』（ハーバード・ビジネス・レビュー編集部編、DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー編集部訳、ダ... 続きを読む

組織の「存在意義」をデザインするパーパス・ブランディングを実践するために | DHBR最新号から｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/02/13 12 users DIAMOND DHBR最新号存在意義組織レビュー

東京大学法学部卒業。イリノイ工科大学デザイン学科（Master of Design Methods）修士課程修了。プロクター・アンド・ギャンブルにて、ファブリーズ、レノアなどのヒット商品のマーケティングを手がけたのち、ジレットのブランドマネジャーを務めた。ヒューマンバリューを経て、ソニークリエイティブセンターにて全社の... 続きを読む

「男性性を競う文化」が組織に機能不全を招く | HBR.ORG翻訳マネジメント記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/01/01 11 users 米国我々成果カナダ従業員

我々は、米国とカナダのさまざまな組織で働く数千人の従業員を対象に、アンケート調査を行った。回答者には、自分の職場で男性的な諸特性が高く評価されているかどうかを評価してもらうとともに、組織のその他の特徴や、個人的な成果についても報告してもらった。その結果、「男性性を競う文化」を特徴づける4つの男性性... 続きを読む

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