なぜマクドナルドは顧客を深く理解できているのか データ分析以上に大切なこと | マーケティング｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2024/03/15 21 users マクドナルド マーケティング 顧客 サマリー レビュー

サマリー：現代のマーケターは、豊富にデータを入手できるようになったにもかかわらず、顧客を深く理解することに苦労している。理由は、彼らが情報を親密性と混同しているからだ。ウェブサイトのアクセス数やSNSでのエンゲー...　もっと見るジメントなどのデータは、消費者行動の表象にすぎず、顧客の真の姿を把握する... 続きを読む

従業員のシニシズムは職場を急速に蝕んでいく ネガティブな感情の伝染をどう防ぐか | 組織文化/組織開発｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2023/07/26 5 users シニシズム バーンアウト サマリー 伝染 冷笑主義

サマリー：職場の冷笑主義（シニシズム）は燃え尽き症候群（バーンアウト）の一側面であり、組織に深刻な悪影響を与える。シニシズムは消耗や疲労、冷笑的な態度、自己効力感の低下として現れ、感情の伝染によってチームや組織...　もっと見る全体に広まる。さらには従業員の退職意向の最大予測因子であり、組織の生産性... 続きを読む

マイクロソフトはいかにして再びイノベーティブになったか テックジャイアントが組織文化改革でスタートアップの精神を取り戻すまで | 組織文化/組織開発｜DIAMOND ハーバード・ビジネス

2023/04/25 219 users サマリー 旧来 イノベーティブ テックジャイアント 本稿

サマリー：本稿では、マイクロソフトがどのように組織文化の変革を実現したのか、筆者が実施した調査を元に解説する。一定の利益を出す既存事業に安住してしまう状況は、組織文化が旧来のままであるために起こった。その後、サ...　もっと見るティア・ナデラの下で、組織変革を遂げ、いまに至る。その変遷を、グーグルと... 続きを読む

「スター社員」とそうでない人を、分ける要因は何か 採用・育成を科学する　服部泰宏氏（神戸大学）［前編］ | 経営学の最前線を訪ねて｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2021/08/04 6 users 要因 最前線 育成 ハーバード・ビジネス 経営学

慶応義塾大学経済学部卒業、同大学院経済学研究科修士課程修了。 三菱総合研究所で主に自動車メーカー・国内外政府機関への調査・コンサルティング業務に従事した後、2008年に米ピッツバーグ大学経営大学院よりPh.D.を取得。同年より米ニューヨーク州立大学バッファロー校ビジネススクールアシスタントプロフェッサー。2... 続きを読む

「ふえるわかめちゃん」が上場廃止の危機！コロナより恐ろしい中国リスクとは（ダイヤモンド・オンライン） - Yahoo!ニュース

2020/10/21 7 users コロナ 時価 ダイヤモンド 上場廃止 危機

「ふえるわかめちゃん」や「ノンオイル青じそドレッシング」などヒット商品を生んできた理研ビタミンが危機　Photo:Diamond 「ふえるわかめちゃん」や「ノンオイル青じそドレッシング」などのヒット商品を生んできた東証1部の「理研ビタミン」が不正会計問題で上場廃止の危機に直面している。安定した収益力を誇る時価総... 続きを読む

惜敗の経験と辛勝の経験、どちらが将来の成功に寄与するのか 科学者1000人以上の調査から検証 | HBR.org翻訳リーダーシップ記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/11/12 9 users 辛勝 惜敗 名声 競争 HBR.ORG翻訳リーダーシップ記事

他人との競争に勝ち続けたいと思うのは当然だろう。そして、さまざまな研究が、キャリア初期で成功を収めることで評価や名声が高まり、さらに成功しやすくなることを示している。だが、筆者らが1000人以上の若手科学者を対象に調査を実施したところ、助成金獲得の戦いで辛勝を経験した人と惜敗を経験した人を比較した場... 続きを読む

データサイエンティストの原動力は好奇心である スティッチ・フィックスのチーフ・アルゴリズム・オフィサーが語る | HBR.org翻訳テクノロジー記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュ

2019/09/30 9 users スティッチ フィックス オフィサー レビュ 生態

現代の経営では、データに基づく意思決定がより重要性を増している。データサイエンティストは重要な役割を担うが、多くの企業が彼らの生態を理解していない。データサイエンティストは上司の指示で動くわけでなく、内発的な好奇心に動かされるものだ。スティッチ・フィックスのエリック・コルソンが、その性質を明らか... 続きを読む

リーダーにはＩＱとＥＱだけでなくＤＱが必要である イノベーションに不可欠な3つの資質 | HBR.org翻訳リーダーシップ記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/08/06 6 users 資質 イノベーション HBR.ORG翻訳リーダーシップ記事

リーダーは日々、さまざまな決断を下している。その程度に差はあるものの、彼らによる決断のすべてがステイクホルダーに影響を与えるものだ。リーダーに必要な資質は従来、ＩＱ（知能指数）とＥＱ（心の知能指数）だとされていたが、筆者はさらにＤＱ（良識指数）も必要であると説く。イノベーションによって創造される... 続きを読む

データドリブン経営の未来 大阪ガスの最強データ分析組織を率いた立役者と元アップル本社Siri開発者が語り合う | DHBRオリジナル記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/08/04 40 users 論文 学会誌 学術誌 DIAMONDハーバード・ビジネス 米国

米国『Harvard Business Review』誌の日本語版『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー』は、米国以外では世界でもっとも早く、1976年に創刊しました。以来、「優れたリーダー人材に貢献する」という編集方針の下、学術誌や学会誌のような無用な難解さを排し、実学に資する論文を提供。グローバル企業の企業内大学や管... 続きを読む

説得力は2000年前から不変のスキルである アリストテレスの弁論術に学ぶ | HBR.org翻訳リーダーシップ記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/07/29 19 users アリストテレス 弁論術 説得 筆者 過言

他人を説得して自分のアイデアを認めさせる力は、21世紀における最大の競争力と言っても過言ではない。説得力が価値を発揮する場面はさまざまだが、その本質は、アリストテレスが2000年以上前に『弁論術』で説いた内容と何ら変わりない。筆者は、アリストテレスが体系化した、説得の達人になるための5つのスキルを示す。... 続きを読む

政治的信条が多様なチームは質の高い仕事ができる ウィキペディアでの調査が示す | HBR.org翻訳マネジメント記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/07/22 20 users 信条 ウィキペディア 集団 マネジャーたち 視点

世界中で政治の二極化が進んでいる。その影響は政治の世界のみならず、組織やチームにも大きな溝を生み出しており、マネジャーたちは対応を迫られている。集団の中に多様な視点が存在することで、調整に要する苦労は増えるものの、より創造性を発揮できることを示す研究は多い。筆者らが、オンライン百科事典ウィキペデ... 続きを読む

障害者がやりがいと希望の持てる社会を目指す | DHBRオリジナル記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/07/17 14 users やりがい ハーバード・ビジネス レビュー 社会 障害者

1972年生まれ。1996年に中央大学商学部卒業後、武蔵野銀行などを経て2004年、バイオベンチャーのテラに入社。取締役副社長として新規株式公開（IPO）に携わった。2011年にウェルビーを創業し、現職。2017年に東証マザーズ上場を果たす。 障害者向け福祉サービスを展開するウェルビーの大田誠社長がこのほど、ハーバード... 続きを読む

自己認識を自己改善につなげる6つのステップ セルフマネジメントで新しい習慣をつくり出す | HBR.org翻訳リーダーシップ記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/07/05 7 users リーダー セルフマネジメント 習慣 ステップ 行動

リーダーに自己認識（セルフアウェアネス）が必要なことはよく知られるが、それだけで十分とはいえない。自己管理（セルフマネジメント）を行い、自分の行動を改善できなければ意味がないのだ。染み付いた習慣を変えることは容易ではないが、それを実践するための6つのステップを提示する。 有能なリーダーであるために... 続きを読む

ジェフ・ベゾスの年次書簡からアマゾンの成長戦略を読み解く 株主へのメッセージこそ最大の手がかり | HBR.org翻訳マネジメント記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/06/19 6 users 書簡 バークシャー・ハザウェイ ゴム ウォーレン・バフェット

バークシャー・ハサウェイのウォーレン・バフェットが株主に送る年次書簡の内容は、投資家にとって最大の関心ごとの一つである。そしていま、アマゾン・ドット・コムのジェフ・ベゾスによる書簡も同様の価値を持つ。秘密主義で知られるアマゾンは、どこに向かっているのか。筆者らは、書簡20年分の全テキストを分析する... 続きを読む

リーダーによる倫理の逸脱を招く3つの心理 モラルの崩壊をどうすれば防げるのか | HBR.ORG翻訳リーダーシップ記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/05/21 9 users 肩書き たいてい 筆者 権限 倫理観

誰しも道徳的でありたいと望んでいるだろうが、たいていのリーダーは時が経つにつれて倫理観を失っていく。肩書きと権限を得たことで周囲の接し方が変わるなか、人間として真っ当であり続けることは、それほど容易ではない。筆者は、その要因として「全能感」「組織文化的な感覚麻痺」「見て見ぬふりの正当化」の3つを挙... 続きを読む

ナイアンティック・足立光氏が選ぶ、マーケティングの本質を理解するための論文 | おすすめの論文、教えてください｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/03/17 13 users ナイアンティック マーケティ 論文 本質 マーケティング

最新の事例や理論が求められるなか、時代を超えて読みつがれる理論がある。『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー』（DHBR）の過去の論文には、そのように評価される作品が無数に存在します。ここでは、著名経営者や識者に、おすすめのDHBRの過去論文を紹介していただきます。第12回は、日本マクドナルドのマーケティ... 続きを読む

ナイアンティック・足立光氏が選ぶ、マーケティングの本質を理解するための論文 | おすすめの論文、教えてください｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/03/13 22 users ナイアンティック マーケティ 論文 本質 マーケティング

最新の事例や理論が求められるなか、時代を超えて読みつがれる理論がある。『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー』（DHBR）の過去の論文には、そのように評価される作品が無数に存在します。ここでは、著名経営者や識者に、おすすめのDHBRの過去論文を紹介していただきます。第12回は、日本マクドナルドのマーケティ... 続きを読む

メールに費やす時間を大幅に削減する5つの方法 | HBR.ORG翻訳リーダーシップ記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/03/03 13 users フォルダ 確率 手段 返信 テーマ別

●メール整理とメール探しにフォルダを利用すると、1日に14分を浪費する 知的職業人が返信を遅らせる確率は37%にのぼる。そのため、すでに読んだメッセージ探しは、メール処理作業の大きな部分を占める。 ほとんどの人は、これに対処する手段として、さまざまなテーマ別、あるいは送信者別、あるいはメッセージタイプ別に... 続きを読む

メールに費やす時間を大幅に削減する5つの方法 | HBR.ORG翻訳リーダーシップ記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/03/03 25 users マッキンゼー メー ビジネスパーソン 支障 計算

マッキンゼーの分析によると、ビジネスパーソンは平均して就業時間の28％をメールに費やしているという。これは、1日に３時間近くもの時間をメールの確認と返信で奪われている計算だ。日々の業務に支障をきたすことなく、この非生産的な作業を効率化することはできるのか。本記事で示す5つの方法を活用することで、メー... 続きを読む

組織の「存在意義」をデザインする パーパス・ブランディングを実践するために | DHBR最新号から｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/02/13 12 users DHBR最新号 存在意義 組織 ハーバード・ビジネス レビュー

東京大学法学部卒業。イリノイ工科大学デザイン学科（Master of Design Methods）修士課程修了。プロクター・アンド・ギャンブルにて、ファブリーズ、レノアなどのヒット商品のマーケティングを手がけたのち、ジレットのブランドマネジャーを務めた。ヒューマンバリューを経て、ソニークリエイティブセンターにて全社の... 続きを読む

「男性性を競う文化」が組織に機能不全を招く | HBR.ORG翻訳マネジメント記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/01/01 11 users 米国 我々 成果 カナダ 従業員

我々は、米国とカナダのさまざまな組織で働く数千人の従業員を対象に、アンケート調査を行った。回答者には、自分の職場で男性的な諸特性が高く評価されているかどうかを評価してもらうとともに、組織のその他の特徴や、個人的な成果についても報告してもらった。その結果、「男性性を競う文化」を特徴づける4つの男性性... 続きを読む

「男性性を競う文化」が組織に機能不全を招く | HBR.ORG翻訳マネジメント記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/01/01 18 users 成功 人々 疑問 理由 関連性

男性性を競う文化を変える 男性性を競う文化が、有害であるにもかかわらず消えないのには、次の2つの理由がある。（1）有害な男性性と成功との関連性が非常に強力であるため、それが機能不全につながる振る舞いを生み出すのだが、人々は競い合いを続けざるをえないように感じる。（2）男性性の競い合いに疑問を呈した人... 続きを読む

現代のマネジャーには6つの自己変革が必要である | HBR.ORG翻訳マネジメント記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2018/12/20 6 users マネジャー HBR.ORG翻訳マネジメント記事 自己変革

マネジメントの役割は100年にわたり不変とされてきた。アンリ・ファヨールが定めた、（1）計画策定、（2）組織化、（3）人材配置、（4）指揮命令、（5）管理統制の5つが重要とされたきたのだ。だが、人工知能等の普及でビジネスの常識そのものが変化するなか、それだけでは時代に取り残されてしまうと筆者らは言う。マネ... 続きを読む

親のキャリアは子どもの成長にどんな影響を与えるか | HBR.ORG翻訳リーダーシップ記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2018/12/02 28 users 子育て サッカー 試合 母親 父親

毎日忙しく働きながら子育てをしていると、子どものサッカーの試合やピアノの発表会を見にいけないということもある。そんなとき、罪悪感を抱かない親はいないはずだ。では、親の仕事の状況は、子どもの成長とどのような関連があるのだろうか。筆者らの調査により、父親と母親、それぞれの仕事との向き合い方が子どもに... 続きを読む

世界で勝ち抜くには好奇心が不可欠である 日本人に決定的に足りないもの | DHBR最新号から｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2018/11/10 15 users 好奇心 DHBR最新号 ハーバード・ビジネス レビュー 世界

1949年、山口県生まれ。1971年、早稲田大学政治経済学部を卒業後、ジャスコ（現イオン）勤務を経て、1972年に小郡商事（現ファーストリテイリング）入社。1984年、広島市にカジュアルウェアショップ「ユニクロ」第1号店をオープンし、以降ユニクロを日本全国で積極的に出店、日本最大規模のカジュアルウェアチェーンへと... 続きを読む