なぜマクドナルドは顧客を深く理解できているのか データ分析以上に大切なこと | マーケティング｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2024/03/15 21 users マクドナルド マーケティング 顧客 サマリー レビュー

サマリー：現代のマーケターは、豊富にデータを入手できるようになったにもかかわらず、顧客を深く理解することに苦労している。理由は、彼らが情報を親密性と混同しているからだ。ウェブサイトのアクセス数やSNSでのエンゲー...　もっと見るジメントなどのデータは、消費者行動の表象にすぎず、顧客の真の姿を把握する... 続きを読む

マイクロソフトはいかにして再びイノベーティブになったか テックジャイアントが組織文化改革でスタートアップの精神を取り戻すまで | 組織文化/組織開発｜DIAMOND ハーバード・ビジネス

2023/04/25 219 users サマリー 旧来 イノベーティブ テックジャイアント 本稿

サマリー：本稿では、マイクロソフトがどのように組織文化の変革を実現したのか、筆者が実施した調査を元に解説する。一定の利益を出す既存事業に安住してしまう状況は、組織文化が旧来のままであるために起こった。その後、サ...　もっと見るティア・ナデラの下で、組織変革を遂げ、いまに至る。その変遷を、グーグルと... 続きを読む

データドリブン経営の未来 大阪ガスの最強データ分析組織を率いた立役者と元アップル本社Siri開発者が語り合う | DHBRオリジナル記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/08/04 40 users 論文 学会誌 学術誌 DIAMONDハーバード・ビジネス 米国

米国『Harvard Business Review』誌の日本語版『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー』は、米国以外では世界でもっとも早く、1976年に創刊しました。以来、「優れたリーダー人材に貢献する」という編集方針の下、学術誌や学会誌のような無用な難解さを排し、実学に資する論文を提供。グローバル企業の企業内大学や管... 続きを読む

説得力は2000年前から不変のスキルである アリストテレスの弁論術に学ぶ | HBR.org翻訳リーダーシップ記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/07/29 19 users アリストテレス 弁論術 説得 筆者 過言

他人を説得して自分のアイデアを認めさせる力は、21世紀における最大の競争力と言っても過言ではない。説得力が価値を発揮する場面はさまざまだが、その本質は、アリストテレスが2000年以上前に『弁論術』で説いた内容と何ら変わりない。筆者は、アリストテレスが体系化した、説得の達人になるための5つのスキルを示す。... 続きを読む

政治的信条が多様なチームは質の高い仕事ができる ウィキペディアでの調査が示す | HBR.org翻訳マネジメント記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/07/22 20 users 信条 ウィキペディア 集団 マネジャーたち 視点

世界中で政治の二極化が進んでいる。その影響は政治の世界のみならず、組織やチームにも大きな溝を生み出しており、マネジャーたちは対応を迫られている。集団の中に多様な視点が存在することで、調整に要する苦労は増えるものの、より創造性を発揮できることを示す研究は多い。筆者らが、オンライン百科事典ウィキペデ... 続きを読む

障害者がやりがいと希望の持てる社会を目指す | DHBRオリジナル記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/07/17 14 users やりがい ハーバード・ビジネス レビュー 社会 障害者

1972年生まれ。1996年に中央大学商学部卒業後、武蔵野銀行などを経て2004年、バイオベンチャーのテラに入社。取締役副社長として新規株式公開（IPO）に携わった。2011年にウェルビーを創業し、現職。2017年に東証マザーズ上場を果たす。 障害者向け福祉サービスを展開するウェルビーの大田誠社長がこのほど、ハーバード... 続きを読む

ナイアンティック・足立光氏が選ぶ、マーケティングの本質を理解するための論文 | おすすめの論文、教えてください｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/03/17 13 users ナイアンティック マーケティ 論文 本質 マーケティング

最新の事例や理論が求められるなか、時代を超えて読みつがれる理論がある。『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー』（DHBR）の過去の論文には、そのように評価される作品が無数に存在します。ここでは、著名経営者や識者に、おすすめのDHBRの過去論文を紹介していただきます。第12回は、日本マクドナルドのマーケティ... 続きを読む

ナイアンティック・足立光氏が選ぶ、マーケティングの本質を理解するための論文 | おすすめの論文、教えてください｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/03/13 22 users ナイアンティック マーケティ 論文 本質 マーケティング

最新の事例や理論が求められるなか、時代を超えて読みつがれる理論がある。『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー』（DHBR）の過去の論文には、そのように評価される作品が無数に存在します。ここでは、著名経営者や識者に、おすすめのDHBRの過去論文を紹介していただきます。第12回は、日本マクドナルドのマーケティ... 続きを読む

メールに費やす時間を大幅に削減する5つの方法 | HBR.ORG翻訳リーダーシップ記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/03/03 13 users フォルダ 確率 手段 返信 テーマ別

●メール整理とメール探しにフォルダを利用すると、1日に14分を浪費する 知的職業人が返信を遅らせる確率は37%にのぼる。そのため、すでに読んだメッセージ探しは、メール処理作業の大きな部分を占める。 ほとんどの人は、これに対処する手段として、さまざまなテーマ別、あるいは送信者別、あるいはメッセージタイプ別に... 続きを読む

メールに費やす時間を大幅に削減する5つの方法 | HBR.ORG翻訳リーダーシップ記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/03/03 25 users マッキンゼー メー ビジネスパーソン 支障 計算

マッキンゼーの分析によると、ビジネスパーソンは平均して就業時間の28％をメールに費やしているという。これは、1日に３時間近くもの時間をメールの確認と返信で奪われている計算だ。日々の業務に支障をきたすことなく、この非生産的な作業を効率化することはできるのか。本記事で示す5つの方法を活用することで、メー... 続きを読む

組織の「存在意義」をデザインする パーパス・ブランディングを実践するために | DHBR最新号から｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/02/13 12 users DHBR最新号 存在意義 組織 ハーバード・ビジネス レビュー

東京大学法学部卒業。イリノイ工科大学デザイン学科（Master of Design Methods）修士課程修了。プロクター・アンド・ギャンブルにて、ファブリーズ、レノアなどのヒット商品のマーケティングを手がけたのち、ジレットのブランドマネジャーを務めた。ヒューマンバリューを経て、ソニークリエイティブセンターにて全社の... 続きを読む

「男性性を競う文化」が組織に機能不全を招く | HBR.ORG翻訳マネジメント記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/01/01 11 users 米国 我々 成果 カナダ 従業員

我々は、米国とカナダのさまざまな組織で働く数千人の従業員を対象に、アンケート調査を行った。回答者には、自分の職場で男性的な諸特性が高く評価されているかどうかを評価してもらうとともに、組織のその他の特徴や、個人的な成果についても報告してもらった。その結果、「男性性を競う文化」を特徴づける4つの男性性... 続きを読む

「男性性を競う文化」が組織に機能不全を招く | HBR.ORG翻訳マネジメント記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/01/01 18 users 成功 人々 疑問 理由 関連性

男性性を競う文化を変える 男性性を競う文化が、有害であるにもかかわらず消えないのには、次の2つの理由がある。（1）有害な男性性と成功との関連性が非常に強力であるため、それが機能不全につながる振る舞いを生み出すのだが、人々は競い合いを続けざるをえないように感じる。（2）男性性の競い合いに疑問を呈した人... 続きを読む

親のキャリアは子どもの成長にどんな影響を与えるか | HBR.ORG翻訳リーダーシップ記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2018/12/02 28 users 子育て サッカー 試合 母親 父親

毎日忙しく働きながら子育てをしていると、子どものサッカーの試合やピアノの発表会を見にいけないということもある。そんなとき、罪悪感を抱かない親はいないはずだ。では、親の仕事の状況は、子どもの成長とどのような関連があるのだろうか。筆者らの調査により、父親と母親、それぞれの仕事との向き合い方が子どもに... 続きを読む

世界で勝ち抜くには好奇心が不可欠である 日本人に決定的に足りないもの | DHBR最新号から｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2018/11/10 15 users 好奇心 DHBR最新号 ハーバード・ビジネス レビュー 世界

1949年、山口県生まれ。1971年、早稲田大学政治経済学部を卒業後、ジャスコ（現イオン）勤務を経て、1972年に小郡商事（現ファーストリテイリング）入社。1984年、広島市にカジュアルウェアショップ「ユニクロ」第1号店をオープンし、以降ユニクロを日本全国で積極的に出店、日本最大規模のカジュアルウェアチェーンへと... 続きを読む

社内のコラボレーションは絆や信頼からは生まれない | HBR.ORG翻訳マネジメント記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2018/11/04 34 users フレームワーク レクリエーション 協働 筆者 最初

社内のコラボレーションを促進するうえで、最初に必要なものは何か。絆や信頼が何より重要だと考えて、ボーリング大会などのレクリエーションでそれを達成しようとする企業は多いが、食品大手マースで協働のフレームワークを開発した筆者によれば、それらはすべて的外れであると指摘する。 企業におけるチーム・ビルディ... 続きを読む

有害な上司を持つ人がとるべき10のアプローチ | HBR.ORG翻訳リーダーシップ記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2018/10/22 20 users 至る所 最長 退職 現状 HBR.ORG翻訳リーダーシップ記事

管理職研修がこれだけ多くの企業で実施されているにもかかわらず、有害な上司は至る所に存在する。そうした上司から受ける身体的・精神的な悪影響はとても大きく、そこから立ち直るには最長で22ヵ月を要するとも言われている。本記事では、いまの会社に留まりながら現状を解決する5つのアプローチと、退職を決断した際に... 続きを読む

職場の席替えはなぜ必要なのか | DHBR最新号から｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2018/10/16 30 users 座席 異動 業績 退職 配置

社員の異動や退職、あるいは部内の交流を活性化するために、配置換えや席替えをする企業は多い。それを煩わしいと思う従業員もいるだろう。座席を移動するために荷物の梱包作業に時間を取られてしまい、日々の業務の妨げになるからだ。だが、筆者らの調査によると、そうした配置換えは人的交流を促すだけでなく、業績の... 続きを読む

「いつ」やるべきかをダニエル・ピンクが解明する――書評『When 完璧なタイミングを科学する』 | DHBRおススメ経営書｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2018/10/04 12 users when ダニエル 書評 本書 一方

ハーバード・ビジネス・レビュー編集部がおすすめの経営書を紹介する連載。第87回は、ダニエル・ピンク氏の最新書『When 完璧なタイミングを科学する』を紹介する。 パフォーマンスは「いつ」に支配されている 「本書にとりかかったとき、タイミングが重要であることは承知していた。だが一方で、タイミングは不可解なも... 続きを読む

“面白さ”を追求したら生き物みたいな会社になった 「つくる人を増やす」カヤックの組織戦略 | DHBR最新号から｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2018/06/10 18 users カヤック 生き物 DHBR最新号 組織戦略 レビュー

1974年生まれ。慶應義塾大学環境情報学部卒業後、ソニー・ミュージックエンタテインメントを経て、1998年に学生時代の友人とともに面白法人カヤックを設立。神奈川県鎌倉市に本社を構え、オリジナリティのあるコンテンツをウェブサイト、スマートフォンアプリ、ソーシャルゲーム市場に発信。ＴＯＷ、クックパッドの社外取締役を務める。著書に、『 面白法人カヤック会社案内 』（プレジデント社、2008年）、『 アイ... 続きを読む

経営者は黒字に逃げてはいけない サイバーエージェントが実行した事業転換の要諦 | DHBR最新号から｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2018/03/12 123 users 要諦 サイバーエージェント 黒字 サイバ DHBR最新号

1973年、福井県生まれ。1997年、青山学院大学卒業後、人材サービス会社のインテリジェンスに入社。1998年にサイバーエージェントを設立、代表取締役社長に就任。2000年に史上最年少（当時）の26歳で東証マザーズ上場後、2014年には東証1部へ市場変更。新経済連盟副代表理事。 企業が持続的な成長を遂げるためには、過去の成功体験に囚われることなく、経営環境の変化に対応し続けなければならない。サイバ... 続きを読む

従業員のやる気を引き出し、職務以上の仕事をさせる方法 | HBR.ORG翻訳マネジメント記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2017/11/21 17 users 効用 マネジャー 後者 筆者 モチベーション

やれと命令された仕事には苦痛を感じるが、みずから必要性を感じて取り組んでいる仕事は辛くない。従業員が後者のモチベーションで働いている状態は、組織やマネジャーにとってはもちろん、従業員自身にも大きなメリットをもたらすことがわかってきた。従業員はその効用を理解して仕事に臨み、マネジャーはそれを上手に促すことで、組織の生産性が向上すると筆者は言う。 日々、従業員は決断を下す。組織の成功に貢献するよう、も... 続きを読む

グーグルが自社のマネジメント手法を公開する、その3つの理由 | HBR.ORG翻訳マネジメント記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2017/10/05 38 users 本誌 グーグル ショッピングカート 論文 マネジメント手法

『DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー』本誌に掲載の記事・論文をPDF形式でご購入いただけます。 本サイトの最新号、バックナンバーのページにある「PDFをカートに入れる」をクリックすると、ショッピングカートに商品が追加されます。 続きを読む

映画・歴史・哲学オタクの逆襲：データ時代こそ、リベラルアーツが必要である | HBR.ORG翻訳リーダーシップ記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2017/08/30 23 users リベラルアーツ 逆襲 人文科学 筆者 文学

デジタルサービスが世界を席巻し、さまざまな情報がデータで表現されるようになったいま、文学や哲学を学ぶことは仕事の役に立たないのだろうか。むしろ、データ時代を迎えたいまこそ、リベラルアーツの価値が高まっていると筆者は言う。本記事では、最近出版された3冊の本を紹介しながら、その意味を探る。 人文科学を専攻する学生がよく受ける質問がある。あまりに繰り返し、あまりに多くの人に聞かれるので、卒業証書に印刷し... 続きを読む

ブロックチェーンがミュージシャンに正当な報酬をもたらす | HBR.ORG翻訳マネジメント記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2017/07/11 13 users ミュージシャン HBR.ORG翻訳マネジメント記事 報酬

公正で持続可能な音楽エコシステムの確立に取り組む非営利組織、マイシリアの創設者。手の動きを音に変えられる mi.muミュージックグローブシステム の開発チームにも名を連ねる。Ｊ・Ｋ・ローリング原作の舞台劇『ハリー・ポッターと呪いの子』の楽曲制作も手掛けた。音楽クリエイターのための団体 ＰＲＳ の取締役。アーティストの著作権を守るための非営利団体、フィーチャード・アーティスツ・コーリションの初代アー... 続きを読む