AWS、大型トラックでデータセンターのデータを吸い上げる「AWS Snowmobile」がサービス終了に

2024/04/22 103 users AWS 米ＣＮＢＣ ストレージ AWS Snowmobile

AWS、大型トラックでデータセンターのデータを吸い上げる「AWS Snowmobile」がサービス終了に AWSが2016年に発表した、100ペタバイトのストレージを備えたトラックで顧客のデータセンターからデータを吸い上げるAWS Snowmobileのサービスが終了したことが明らかになりました。 米CNBCの取材に対してAWSの広報がサービス... 続きを読む

社員17人でも「取引先は1100社超」、長野のメーカーに「熱狂的ファン」爆増のワケ

2024/02/13 514 users 爆増 取引先 わけ 長野 第一線

長野県伊那市に本社を構え、メイド・イン・ジャパンの在り方を再定義することに挑戦している製品設計会社、スワニー。社員数17人の中小企業だが、新卒入社2カ月の社員が第一線で活躍するなど、30代を中心に若者たちが躍動する。それでも「熱狂的なファン（顧客）」を生み、事業を大幅に拡大させ、取引先数はなんと名だた... 続きを読む

マーケティング業のお茶派が『紅茶や日本茶のチェーン店をやれないか？』課題で分析したら難しさが見えてきた

2024/02/12 237 users 紅茶 課題 カフェイン 糖分 milnii_san

みる兄さん⚽️元マーケの人 @milnii_san コーヒーが全く飲めないので、大学院のマーケ課題で自分をペルソナに見立て「紅茶or日本茶でカフェチェーンができないか？」と事業計画を考えたけど、市場調査したら顧客の習慣化を生み出すにはカフェイン！糖分！炭水化物！どれかがメインじゃないチェーン店はキツいって結論にな... 続きを読む

顧客の名字がブランド選択に及ぼす影響

2024/01/11 192 users 名字 Thomas 影響 傾向 意思決定

人は，自身の名前に含まれた文字を，含まれていない文字に比べて好ましく評価する。この傾向はネームレター効果と呼ばれ，ブランド選択をはじめとする様々な意思決定にも影響を及ぼす。例えば，先行研究によると，Lで始まる名前の消費者（例えば，Lundy）は，他の文字で始まる名前の消費者（例えば，Thomas）に比べ，名... 続きを読む

GitHub資格認定プログラムが一般ユーザも利用可能に | gihyo.jp

2024/01/09 155 users gihyo.jp GitHub GitH 一般ユーザ 学習

2024年1月8日、GitHubはこれまでGitHub/Microsoftの従業員とパートナーのみが利用可能であったGitHub Certifications（資格認定）プログラムを、世界中のすべての顧客も利用可能とすることを発表した。1月8日から誰でも登録サイトにアクセスしてGitHub Certificationsの学習と認定試験の準備を進めることができる。 GitH... 続きを読む

エンジニアは顧客の要望をちゃんと聞こう 〜「うちの店でカレーを出したい」と言われたら？〜｜Katsuma Narisawa

2023/12/27 499 users Katsuma Narisawa エンジニア カレー 要望

こんにちは。SALESCOREのCTOの成澤です。 今日は、Webサービス開発に携わる方向けに「要望を正しく聞くのは大事だよ」という話を、飲食店の例え話で紹介します。 「うちの店でカレーを出したい」と言われたら飲食店のオーナーから「うちの店のメニューにカレーを加えたい。カレーを作る体制を整備してほしい」と相談され... 続きを読む

SBI証券、金融庁から業務停止命令の可能性…株価操作で顧客が損失、重大な罪

2023/12/17 702 users SBI証券 損失 株価操作 金融庁 業務停止命令

SBI証券のHPより インターネット証券・SBI証券が、引受業務を手がける企業の新規株式公開において初値を人為的に操作しているとして、証券取引等監視委員会は15日、同社に行政処分を行うよう金融庁に勧告した。これを受け金融庁は同社に対し行政処分を行う見通し。過去に金融商品取引法が禁じる「作為的相場形成」が認定... 続きを読む

スターバックスはコーヒーが特段美味しいというわけでもなく席も詰め込まれていてゆったり過ごせないのにその逆のイメージを与えているからすごい

2023/12/18 406 users スターバックス コーヒー イメージ rionaoki 遊園地

rionaoki @rionaoki スターバックス、コーヒーが特段美味しいというわけでもなく、席も詰め込まれていてゆったり過ごせる要素なんてないのに、顧客からはゆったりモーニングできる場所と思われてるのすごいよな。顧客をクソ待たせることで著名な遊園地がおもてなしで称賛されてるのと似てる。多分客が同じ層。 2023-12-1... 続きを読む

Amazon Connect + Whisper + GPT-4 Turboで、発話から個人情報（名前、住所、生年月日）を正しく認識できるか試してみた | DevelopersIO

2023/11/13 106 users whisper KVS DevelopersIO 生年月日

構成 構成としては、下記の通りです。 Connectのフローの詳細は下記の通りです。 例として、発話で住所を認識させる処理の流れは以下のとおりです。 コンタクトフロー内で「メディアストリーミングの開始」ブロックを使って、Kinesis Video Stream（KVS）への音声のストリーミングを開始します。 顧客は、住所を含めた発... 続きを読む

全米に押し寄せる「万引の波」　凶悪化で閉業相次ぐ

2023/10/24 586 users アップルストア 万引 小売店 窃盗犯 小売り大手

米ペンシルベニア州フィラデルフィアで被害を受けた小売店＝９月２７日（エリザベス・ロバートソン／フィラデルフィア・インクワイアラー提供、ＡＰ＝共同） 全米の都市部でスーパーやアップルストアといった小売り大手のチェーン店が集団略奪に見舞われている。凶悪化した窃盗犯に「顧客と従業員の安全が脅かされ、営業... 続きを読む

NTT西日本 子会社「約900万件顧客情報 元派遣社員が不正流出」 | NHK

2023/10/17 125 users 子会社 NTTビジネスソリューションズ NHK 元派遣社員

NTT西日本の子会社は、コールセンターシステムの運用保守を担当していた「NTTビジネスソリューションズ」の元派遣社員が顧客情報を不正に流出させていたことが確認されたと発表しました。 流出したのはおよそ900万件で、顧客の氏名、住所、電話番号などが含まれているということです。 続きを読む

次期全銀システムに影響か、1973年の稼働以来初の大規模システム障害

2023/10/10 137 users 稼働以来初 大規模システム障害 他行宛て 銀行間送金 影響

全国銀行資金決済ネットワーク（全銀ネット）は2023年10月10日午前、銀行間送金を担う「全国銀行データ通信システム（全銀システム）」で他行宛ての振り込みができないトラブルが発生したと発表した。計画停止を除き、全銀システムで顧客に影響が出るシステム障害が発生したのは、1973年の稼働以来、初めて。2027年の稼... 続きを読む

ビッグモーターが全社員に「情報出すな」と誓約書…「違反なら被った損害を賠償」

2023/09/06 358 users 賠償 ビッグモーター 誓約書 違反 損害

【読売新聞】　中古車販売のビッグモーターが、アルバイト従業員を含む全社員に対し、社内の情報を口外、流出させないよう、誓約書を書かせる通達を出したことが分かった。社内のパワハラや顧客の不利益となる販売の実態などが、社員による報道機関へ 続きを読む

パティの量が「実物の2倍」　バーガーキングのメニュー写真めぐり米国で集団訴訟 - BBCニュース

2023/08/30 155 users 審理 バーガーキング マイアミ パティ 連邦地裁

米フロリダ州でこのほど、ファストフード大手バーガーキングが実際の商品よりも大きく見える写真をメニューに使用しているとして、顧客が集団訴訟を起こした。バーガーキング側は訴えを棄却するよう求めたが、マイアミの連邦地裁はこれを退けたことが、25日に明らかになった。今後、審理が行われることになる。 問題とな... 続きを読む

銀行で「口座がスッカラカンでもATMからお金を引き出せる」障害が発生、街中のATMに大行列ができて警察が出動する事態に

2023/08/16 141 users 大混乱 設定ミス 原因 スッカラカン ＡＴＭ

アイルランド銀行でシステムの設定ミスが原因となり、口座にお金がない顧客でもATMからお金を引き出せる状態になってしまったと報じられています。これによって、アイルランド中のATMに大行列ができて街中は大混乱になったとのことです。 Bank of Ireland IT blunder allows customers who have no money get access to ... 続きを読む

テスラが航続距離をごまかして週に2000件もの苦情に対応していた疑い

2023/07/28 161 users テスラ 苦情 ロイター 航続距離 車両

テスラが航続距離推定ソフトウェアを不正に操作し、車両の航続可能距離を水増ししていたとロイターが報じました。この件に関する顧客からの苦情が多すぎて、テスラは苦情対応用の専門部署を作ったそうです。 Tesla’s secret team to suppress thousands of driving range complaints https://www.reuters.com/investigat... 続きを読む

利益隠語で競わせ叱責「不正促した」　ビッグモーター元幹部ら証言 | 毎日新聞

2023/07/22 124 users 叱責 毎日新聞 風潮 圧力 上司

中古車販売大手ビッグモーターが事故車両の修理代金を水増しして自動車保険の保険金を不正に請求していたとされる問題で、取材に応じた同社の元部長や元店長からは「顧客のことを考えず利益を優先し、現場に圧力をかける風潮が社内にあった。不正は起こるべくして起きた」との声が聞かれる。上司からの過度な叱責や見せ... 続きを読む

圧縮ファイル、熱波で自然解凍　焦げる被害も

2023/07/20 142 users 熱波 パソコ 解凍 圧縮ファイル 被害

連日の猛暑で、パソコンやスマートフォンに保存された圧縮ファイルが自然に解凍される現象が相次いでいる。一部では解凍したファイルが熱波によって溶けたり焦げたりするなど破損被害も報告されている。 東京都八王子市内の不動産会社に勤務する小杉さんは１２日、外回り営業で顧客との商談中、使用していた自身のパソコ... 続きを読む

「お前らがジャニーズを望むから変態ホモ野郎の被害者が増え続けていたことに女は無自覚だ」

2023/07/19 153 users ジャニーズ お前ら 被害者 給料 介護職

顧客なんてのはそんなもんだろ。 貧困バイトがやっすい給料で仕事してるのはお前らがそれで提供されるサービスを望んでいるからだが、そのことにお前らは自覚的なのか？介護職が苦しんでいることはお前らがそれを望んでいるからだが、そのことにお前らは自覚的なのか？焼き畑で二酸化炭素がどんどん排出されているのは、... 続きを読む

「絶対バレない」と住宅ローンの不正利用を指示し…オープンハウス“不適切営業”を顧客が連続告発　金融機関は取材に「契約違反となります」 | 文春オンライン

2023/06/29 210 users 連続告発 文春オンライン ハレ 取材 住宅ローン

玄関の三和土に出たシロアリ。オープンハウス側は防蟻工事はしたと言うが… そんなオープンハウスの“新たな問題”について、複数の情報が編集部に寄せられた。 「オープンハウスの営業マンは、自社の新たな物件を買わせたいがために、私たち顧客に住宅ローンの不正利用をそそのかしている――」 今回、「週刊文春」に告発し... 続きを読む

名札はフルネームから名字だけの表記に…ＳＮＳ特定、ネットに晒される「カスハラ」対策

2023/06/12 332 users 名札 カスタマーハラスメント 名字 カスハラ クレーム

地方自治体の職員が業務中に身につける名札の表記を、フルネームから名字のみに変更する動きが出ている。ＳＮＳの普及で、名札から個人情報を検索されたり、インターネット上に名前が公開されたりしてプライバシーが侵害される懸念があるためだ。顧客が理不尽な要求やクレームを突きつける「カスタマーハラスメント」（... 続きを読む

高速バス運転手にクレーム　休憩中にSAでカレーライス食べていただけなのに…「意味が全くわからない」と波紋（ENCOUNT） - Yahoo!ニュース

2023/06/05 247 users 言いがかり Encount 運転手 波紋 議論

企業・従業員が顧客から受けるクレーム対応は、悪質な言いがかりの場合もあり、悩ましい社会問題の1つだ。こうした中で、現役の長距離バス運転手の投稿が議論を呼んでいる。寄せられたクレーム内容は、「バスの運転手がサービスエリアでカレーライスを食べている」というものだ。当事者の男性運転手に事情を聞いた。 【... 続きを読む

商用核融合炉が2028年稼働へ。初の顧客はMicrosoft

2023/05/11 198 users Microsoft

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「お客様のライフステージが変わり」って意味不明なんだよね 商売って基本..

2023/04/21 233 users 商売 ライブステージ サカモトデイズ 意味 基本

「お客様のライフステージが変わり」って意味不明なんだよね 商売って基本、対象年齢層がある程度決まっていて顧客は徐々に入れ替わっていくものなんじゃないの？ 週刊少年ジャンプで「読者様のライフステージが変わり」って言って 全部の漫画の主人公をサカモトデイズみたいに子持ちにしても納得されるか？ 続きを読む

#3-2 顧客理解・ユーザ理解にサヨナラを（UX戦略の教科書）｜小城 崇｜note

2023/03/30 152 users 小城 言説 さよなら 仮説 UX戦略

昨今では、顧客理解 / ユーザ理解に取り組む必要性が様々な所で主張されており、一般常識になりつつある。そして「顧客のことを深く理解すれば、良質な仮説を立案できる」という言説が広く信じられており、マーケティング戦略を検討したり顧客体験をデザインするうえでの前提条件となっている。しかし、このような言説は... 続きを読む