“カスハラ” 約2人に1人が被害に 労働組合が実態調査 | NHK

2024/04/29 24 users カスハラ 労働組合 NHK 実態調査 被害

労働組合が実施したカスタマーハラスメント、いわゆる「カスハラ」の調査で、「2年以内で被害にあった」と回答したのは、およそ2人に1人で、専門家は「被害を防ぐためには、企業側がカスハラの線引きを明示することが重要だ」と指摘しています。 “カスハラ”の実態は 労働組合でつくるUAゼンセンは、カスハラの実態を調べ... 続きを読む

春闘2024 賃上げ 中小企業や非正規雇用に広がるか 金属労協 UAゼンセン 政労使会議は | NHK

2024/03/18 40 users 春闘 妥結 賃上げ 焦点 政労使会議

ことしの春闘、最大の焦点は去年に続き持続的な賃上げを実現させ、その動きを中小企業や非正規雇用にまで広げられるかどうかです。3月13日の春闘の集中回答日、大手企業を中心に高い水準の賃上げの妥結が相次ぎました。集中回答日までの状況について労働組合の受け止めや、中小企業や非正規雇用に波及させようという動き... 続きを読む

「汚い手で触るな」コロナ禍の理不尽なクレーム　“カスハラ”に苦しむ働き手（西日本新聞） - Yahoo!ニュース

2020/12/24 12 users 働き手 コロナ禍 カスタマーハラスメント カスハラ 説教

「菌がうつるから近寄るな、と言われた」 「レジで商品スキャンのためペットボトルのふたの部分を触ったら、『汚い手で触るな』と怒鳴られた」 【一覧】「近寄るな」説教、2時間以上クレーム…カスハラの事例 流通・サービス業の産業別労組「UAゼンセン」が今年7～9月、組合員に実施したカスタマーハラスメント（カスハラ... 続きを読む

流通 サービス 5人に1人 コロナ影響で客から暴言など 労組調査 | 新型コロナウイルス | NHKニュース

2020/12/02 13 users 暴言 新型コロナウイルス コロナ影響 労組調査 流通

スーパーマーケットやドラッグストアなど、流通やサービス業界で働く人の5人に1人が、新型コロナウイルスが影響した客からの暴言などを受けたと回答したことが労働組合の実態調査でわかりました。 この調査は流通やサービス業界で働く人たちの労働組合で作る産業別労働組合「UAゼンセン」がことし7月から9月に行い、組合... 続きを読む

「まずかったからタダにしろ」「カニで顔を殴られた」　客の“モンスター”クレーム　従業員７割が悩む（1/4ページ） - 産経ニュース

2018/10/01 28 users カニ クレーム モンスター 産経ニュース 悪質クレーム

客の横暴がますますエスカレートしている。産業別労働組合のＵＡゼンセンが、タクシーやホテル、病院などで働く従業員ら約３万人にアンケートをしたところ、約７割が客や患者からの「悪質クレーム」に悩んでいる実態が明らかになった。精神疾患を発症した人もおり、深刻な実態に法規制を望む声も高まっている。（社会部... 続きを読む

最大産別のＵＡゼンセン、改憲論議推進を表明　９条念頭：朝日新聞デジタル

2018/09/20 18 users 改憲論議 念頭 憲法 表明 見解

繊維や流通、食品などの業界の労働組合を束ねる国内最大の産業別組織「ＵＡゼンセン」（組合員約１７８万人）が２０日、憲法９条を念頭に「国民的な合意を前提に憲法と法律の必要な整備を行っていくべき」だと、改憲論議の推進をめざす見解を組合員に示した。 横浜市内であった定期大会で報告した。見解は国の基本問題に... 続きを読む

サービス業に蔓延｢悪質クレーム｣の被害実態 | 外食 | 東洋経済オンライン | 経済ニュースの新基準

2018/09/12 42 users 蔓延 悪質クレーム 外食 被害実態 東洋経済オンライン

UAゼンセンが今年2～5月に実施した悪質クレームに関するアンケート調査では、3万件余りの回答が集まった（記者撮影） 「レジ打ちを間違えたら、15分くらい暴言を言われた」「『殺すぞ、子どもが泣いているのに景品をくれないのか』とクレームを受けた」「『介助したら蹴るぞ』と言われた」――。 飲食店やレジャー施設、介... 続きを読む

パート、5年未満でも無期雇用　小売りなど人手確保　　：日本経済新聞

2018/07/30 118 users 無期雇用 人手確保 ハード 小売り 日本経済新聞

大手百貨店やスーパーが人手確保へ向け、パート従業員らを無期雇用する動きが広がっている。改正労働契約法では雇用が５年を超えると無期限に転換する「無期転換ルール」があるが、高島屋やサミットなど小売り大手が相次ぎ５年未満でも認める制度を導入。小売りや外食などの労働組合で構成するＵＡゼンセンでは２割近く... 続きを読む

飲食店で働く６割「受動喫煙あり」　全面禁煙に７割賛成：朝日新聞デジタル

2018/01/22 21 users 受動喫煙 全面禁煙 朝日新聞デジタル ７割賛成 飲食店

ファミレスなどの外食産業で働いている人の約６割が、客の喫煙による受動喫煙を経験していることが、繊維や流通、食品などの労働組合でつくる産業別労組「ＵＡゼンセン」の調査でわかった。７割が「食事を提供する場の全面禁煙」を求めている。 飲食店の従業員の受動喫煙の実態を把握するため、全国の３千人を対象に調査を昨年８月に実施。２０７６人から回答を得た。 客の喫煙による受動喫煙の有無を尋ねたところ、１３０４人（... 続きを読む

悪質クレームに対策を 流通の労働組合が厚労省に要請 | NHKニュース

2017/11/16 24 users 悪質クレーム 要請 厚労省 流通 労働組合

スーパーマーケットや百貨店など流通業界で働く人が客から暴言や説教といった悪質なクレームを受けるケースが相次いでいるとして、従業員への大規模な実態調査を行った労働組合が１６日、こうした迷惑行為に対して国として対策を取るよう厚生労働省に要請しました。 結果を受けて、ＵＡゼンセンの藤吉大輔副会長が１６日、国として対策を取るよう厚生労働省の宮川晃雇用環境・均等局長に要請書を手渡しました。 要請書では悪質な... 続きを読む

参院選:組織票のはずが１票　開票ミスと提訴検討－ 毎日ｊｐ(毎日新聞)

2013/07/29 258 users 毎日新聞 参院選 提訴検討 組織票 案分

２１日投開票の参院選で、組織票を投じられたはずの比例代表候補の得票数が１票だったのは福岡県飯塚市の開票作業にミスがあったとして、産業別労組の「ＵＡゼンセン」（東京）が総務省の中央選管を相手取り、再集計を求めて提訴することを検討していることが分かった。 ＵＡゼンセンによると、参院選比例代表に組織内候補として民主党の川合孝典氏（４９）が立候補し、落選した。飯塚市では開票の結果、似た名前の他候補との案分... 続きを読む