一流の技術者ほど｢マルチタスク｣しない納得理由

2023/11/22 155 users マルチタスク 酷使 タスク マルチタスク環境 同時並行

多くの人が体験する過剰な「マルチタスク」 現代のビジネスシーンでありがちな脳の酷使、マルチタスク環境について少し考えてみたい。 1日の中であれもこれもと種類の違う仕事がふりかかってきて、さらに打ち合わせや会議や電話応対など、差し込み仕事がどんどん入ってきて、同時並行でタスクをこなさないといけない場面... 続きを読む

誰でも書ける『Web記事』の作り方｜ネタ出し・アポ編

2023/04/25 517 users ネタ出し Web記事 作り方 ジモコロ テンプレ付き

WEBの記事ってどうやって書けばいいの？　悩める新人ライターのために編集部が素人でも初心者でも書けるやり方をマニュアルにしました。今回は企画、ネタ出し、アポ取り編！　取材依頼書（企画書）や電話応対のテンプレ付き！ こんにちは、「ジモコロ」バーグハンバーグバーグ編集部です。 編集部では今まで多くの記事を... 続きを読む

“電話応対 社員に代わりAIが” 人手不足で企業の活用広がる | 人工知能 | NHKニュース

2020/11/22 18 users 人工知能 人手不足 生年月日 氏名 社員

人手不足の解消に向けて企業がAI＝人工知能の活用に力を入れています。電話による応募や依頼を社員に代わってAIが受け付ける動きが広がっています。 これまで応募の電話があった場合、求人情報を掲載した企業の社員が応募者の氏名や職業、生年月日などの情報を聞き取っていましたが、AIがこうした情報を受け付けて企業に... 続きを読む

「気持ちはすごくわかる」固定電話に出るのが怖い“固定電話恐怖症”に圧倒的な共感の声（1/3） | ねとらぼ調査隊

2020/02/05 296 users 恐怖 共感 ストレス とらぼ調査隊 電話恐怖症

固定電話での電話応対に極度の恐怖やストレスを感じる「固定電話恐怖症」について、2月5日に朝の情報バラエティ番組「スッキリ」で取り上げられ、ネット上でも話題となっています。 電話恐怖症とは「電話に出る、もしくは出ようとすると、心身症状を伴う苦痛を感じること」を指します。ある調査では会社の固定電話にかか... 続きを読む

緊張してもOK。言いたいことが伝わる話し方と振る舞いの基本：書評 | ライフハッカー［日本版］

2019/12/23 10 users アナウンサー 書評 著者 マナー ライフハッカー

『どんなに緊張してもうまく話せる! ｢言いたいこと｣が思いどおりに伝わる話し方のコツ』（渡辺由佳 著、日本実業出版社）の著者はフリーアナウンサー。 テレビ朝日のアナウンサーとして報道番組や情報番組に携わったのちに独立し、現在は話し方や電話応対、マナーなどの企業研修講師などを手広く手がけているそうです。 ... 続きを読む

不自由展、作家らが電話応対へ　攻撃に「直接話したい」 [「表現の不自由展」中止]：朝日新聞デジタル

2019/10/06 161 users 不自由展 いちトリエンナーレ2019 朝日新聞デジタル 中止

国際芸術祭「あいちトリエンナーレ２０１９」の企画展「表現の不自由展・その後」の中止をめぐり、愛知県が６日に開いた国際フォーラムで、出展作家らが応対するコールセンター設置と、８日から電話受け付けを始めるとの発表があった。 作家らが対応するのは「Ｊアートコールセンター」（０５０・３１７７・４５９３）。... 続きを読む

スマホ不要の迎車「タクシーダッシュボタン」が新潟・宮城・沖縄で運用開始 | TechCrunch Japan

2019/01/16 14 users TechCrunch JAPAN 宮城 新潟 沖縄 運用開始

モバイル・コマース・ソリューションは1月16日、スマホやパソコン、電話を使わずにタクシーを呼べるタクシー配車用IoTデバイス「タクシーダッシュボタン」の製品化を発表した。高齢者を中心とした電話によるタクシー配車依頼を円滑化するほか、タクシー会社の配車受付（電話応対）の負担軽減を目指すという。 タクシーダ... 続きを読む

新入社員の男陣の電話応対が どんなに言ってもローテンションで直らない。 ..

2018/05/15 33 users ローテンション イエデン 新入社員 ドーン 性格

新入社員の男陣の電話応対が どんなに言ってもローテンションで直らない。 性格もあるんだろうが、毎年のことで特に今年は酷い。 女は基本言わなくてもトーン高く出るんだけど 何の違いなんだ… 　 というか電話って日常的に明るく出るのが基本で染み付いてないか？ スマホにかかってくるような対友人の場合でなければ。 バイト先とかイエデンとかで自然と学ぶもんだと思ってたんだが 続きを読む

藤澤五月 勤務先でも"敏腕" 制服で電話応対 話題の"れんちゃん"も カーリング女子の素顔　北海道 （北海道ニュースUHB） - Yahoo!ニュース

2018/02/27 13 users 素顔 北海道ニュースUHB Yahoo 制服 大一番

2月23日、"大一番"に挑むカーリング女子日本代表の選手たち。「そだねー」が話題になっていますが、その素顔に迫りました。 （このニュースは2月23日に放送したものです） 北見市民：「（Q.いかがですか?）素晴らしいね」「北見だから力が入っちゃって」 悲願のメダル獲得に期待が高まる地元・北海道北見市。メンバーの多くが地元で勤務していて、司令塔・藤澤五月も保険代理店の事務員として働いています。 藤澤選... 続きを読む

電話応対でくそみそに怒られて会社辞めた

2017/10/27 278 users クソミソ 毎回 パターン 時点 最初

どこで働いてもうまくいかない 無能なので簡単な仕事すら出来ない 会社で「○○さんいらっしゃいますか？」と電話が来たら毎回「はい。○○はおります」と答えていた。 それから相手が多少黙り「○○さんお願いします」と言われたので電話を渡すというパターンができていた。 そうしたら「いらっしゃいますか？って言われた時点で変われよ馬鹿か！」と罵られて心が折れた。なら最初から○○さんお願いしますって言えよ！！ 続きを読む

給与アップも間違いなし？！英語での電話応対力・接客力がぐんぐん成長する学習アプリ7選|コールセンターに関する役立つネタをお届け！CCプラス

2017/07/20 30 users 取引先 コールセンター 英語 給与アップ 接客力

めったに海外のお客様や取引先から電話が来ない職場やお店だと、急に国際電話がかかってくると慌ててしまいますよね。しかし、それではビジネスチャンスを逃してしまうかもしれません。お店での接客も同じで、海外のお客様が来店した時にさっと案内できるようにしておきたいものです。英語での電話応対の仕方を学んでおけば突然の国際電話に慌てずに済みます。 お店での接客も同じで、海外のお客様が来店した時にさっと案内できる... 続きを読む

【リンク集】知ってるようで実は知らない？　ビジネスマナーをネットで学ぼう -INTERNET Watch

2015/03/20 28 users INTERNET Watch ビジネスマナー 初手 席次 季節

リンク集 知ってるようで実は知らない？　ビジネスマナーをネットで学ぼう （2015/3/20 06:00） 季節はいよいよ春。4月から新たに就職し、新生活を始める方も多いことだろう。そこで今回は、ビジネスマナーに関するリンク集をお届けする。学校と会社では、何かとルールが異なるもの。電話応対、名刺交換、席次などなど……。初手でつまずかないよう、新人研修前から予習しておこう。ベテラン社会人の学び直しに... 続きを読む

我が子が言うことを聞かないときのチェック事項 - 仕事は母ちゃん

2014/04/15 22 users 会合 母ちゃん 役員 育児 2014-04-15

2014-04-15 我が子が言うことを聞かないときのチェック事項 育児 教育 子供 本日は午前中にとある会合があって出席しました。年度初めなので役員も何人か変わっているので、また顔と名前を覚えなきゃ…。月に一度しか会合はないので、いつになったら覚えられるやらと思ってしまったさっこさんですこんにちは。だって顔はともかく名前を覚えるのが苦手で…。仕事してた頃は電話応対が結構多かったんですが「声だけで... 続きを読む

タスクと人生を管理するための書籍23選＆セミナー告知 - 弁護士兼務取締役の独り言

2014/02/10 149 users タスク 独り言 GTD 人生 タスク管理

NPO法人GeniusRoots, GTD | 19:28 | あなたは，今まで誰かにタスク管理の方法を習ったことはありますか？なんとなく忙しいけれど，仕事はあまり進まない，やりたいことが全然できていない，そんな感覚はありませんか？ もうすぐ4月になります。会社に入ったり，新しく仕事を始める人がたくさんいます。多くの人にとって，仕事とは会社から任されたタスクをこなすことです。電話応対，書類作成，研... 続きを読む

【悲報】ゆとり社員「なんで電話にでる必要があるんですか」　中堅社員が激怒！

2013/07/16 8 users 激怒 中堅社員 悲報 ゆとり社員 受話器

なぜ電話を取らない若手社員が増えているのか 「電話が鳴っているぞ」 ?そう気づけば、受話器を取るのが当たり前。ただ、職場の電話となると、応対した後にひと仕事待っています。 「○○さん、××産業の△△様から電話です」と取次ぎをしたり、不在であれば伝言を受けなければなりません。おまけに見ず知らず得意先には、敬語を駆使して丁寧に対応する必要があります。 ですから、ある意味で電話応対は、若手社員が仕事に慣... 続きを読む

なぜ電話を取らない若手社員が増えているのか｜イマドキ職場のギャップ解消法　高城幸司｜ダイヤモンド・オンライン

2013/07/15 336 users 高城幸司 受話器 得意先 敬語 ダイヤモンド

「電話が鳴っているぞ」 そう気づけば、受話器を取るのが当たり前。ただ、職場の電話となると、応対した後にひと仕事待っています。 「○○さん、××産業の△△様から電話です」と取次ぎをしたり、不在であれば伝言を受けなければなりません。おまけに見ず知らず得意先には、敬語を駆使して丁寧に対応する必要があります。ですから、ある意味で電話応対は、若手社員が仕事に慣れるための最初の登竜門であったかもしれません。 ... 続きを読む

「世界征服は電話応対から」　　　──エンジニアの未来サミット for students 2012 第1回レポート | Cybozu Inside Out | サイボウズエンジニアのブログ

2012/11/12 19 users 今年度 サイボウズエンジニア エンジニア 世界征服 ブログ

11月10日(土)に、今年度第1回の「エンジニアの未来サミット for students 2012」が開催されました。[...11月10日(土)に、今年度第1回の「エンジニアの未来サミット for students 2012」が開催されました。 「エンジニアの未来サミット for students 2012」第1回には約50名が参加し、大いに盛り上がりました。 「エンジニアの未来サミット」は、「エ... 続きを読む

電話応対で「これやっちゃダメ」なチェックリスト10項目:Garbagenews.com

2007/07/16 321 users Garbagenews.com ナルホド マズ 応対 ミス

ビジネスシーンで実際に相手と相対するのと同様、あるいはそれ以上に重要なのが「電話での応対」。当方も電話応対をする機会が多いのだが、その後に「あ、やっちゃった」的なミスをしでかすことが無いとはいえないし、逆にかかってきた相手側の「これはマズいよなぁ」という「他山の石」的な対応に遭遇することもよくある。そのような「身近なシーンだけど指摘されるとナルホドと思う、電話応対のやってはいけないこと10項目」が... 続きを読む