なぜマクドナルドは顧客を深く理解できているのか データ分析以上に大切なこと | マーケティング｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2024/03/15 21 users DIAMOND マクドナルド マーケティング 顧客 サマリー

サマリー：現代のマーケターは、豊富にデータを入手できるようになったにもかかわらず、顧客を深く理解することに苦労している。理由は、彼らが情報を親密性と混同しているからだ。ウェブサイトのアクセス数やSNSでのエンゲー...　もっと見るジメントなどのデータは、消費者行動の表象にすぎず、顧客の真の姿を把握する... 続きを読む

ハーバード・ビジネス・スクールが突きとめた…！「ChatGPT」が業務効率を上げる仕事、逆にマイナスに作用する仕事（小林 雅一） @gendai_biz

2024/01/19 14 users chatgpt クオリティ gendai_biz 生成AI

生成AIは本当に仕事の精度を高めるのか？ ChatGPTが世界的なブームを巻き起こして以降、これに代表される生成AIをビジネスに導入して、仕事（特にオフィス・ワーク）のクォリティや生産性を上げようとする動きが進んでいる。しかし、それは本当に私たちビジネス・パーソンの業務効率をアップし、仕事の精度を高めるなど... 続きを読む

ハーバード・ビジネス・スクールの人気教授が語る「幸福とは“4つの習慣”にもとづくプロジェクトだ」 | 幸福とは「感覚」ではない

2023/07/03 11 users 習慣 スクール プロジェクト 感覚 人気教授

社会科学者のアーサー・C・ブルックス（59）は、幸せな男ではない。だからこそ、自分の研究分野に「幸福」を選んだのだと彼は言う。 ブルックスは31歳のとき、ホルンのソリストとしてのキャリアを捨て、公共政策学の博士課程に進んだ。現在、彼は世界で最も高名なビジネススクールのひとつであるハーバード・ビジネス・... 続きを読む

マイクロソフトはいかにして再びイノベーティブになったか テックジャイアントが組織文化改革でスタートアップの精神を取り戻すまで | 組織文化/組織開発｜DIAMOND ハーバード・ビジネス

2023/04/25 219 users サマリー 旧来 イノベーティブ DIAMOND 本稿

サマリー：本稿では、マイクロソフトがどのように組織文化の変革を実現したのか、筆者が実施した調査を元に解説する。一定の利益を出す既存事業に安住してしまう状況は、組織文化が旧来のままであるために起こった。その後、サ...　もっと見るティア・ナデラの下で、組織変革を遂げ、いまに至る。その変遷を、グーグルと... 続きを読む

PRESIDENT Online / プレジデントオンライン on Twitter: "【お詫び】当方で12月23日に配信した記事「ソマリアの海賊をあっという間に消滅させた"すしざんまい社長"の声かけ」は、内容が事実と異な

2021/12/24 44 users ソマリア 本件 海賊 すしざんまい社長 あっという間

【お詫び】当方で12月23日に配信した記事「ソマリアの海賊をあっという間に消滅させた"すしざんまい社長"の声かけ」は、内容が事実と異なるため削除しました。本件が「ハーバード・ビジネス・レビュー」に掲載された事実はありません。掲載前の事実確認が疎かでした。お詫び申し上げます。 続きを読む

｢お前らを漁師に戻す｣ソマリアの海賊をあっという間に消滅させた"すしざんまい社長"の声かけ 年300件の海賊行為が一気に消滅

2021/12/23 545 users ソマリア沖 すしざんまい 国連大使 ソマリア 大使

あの「ハーバード・ビジネス・レビュー」にも紹介された 高校時代に当時文部省派遣で米国に留学した同期に、スペイン大使、国連大使などを含めて複数の大使がいる。 数年前の同窓会で、「あれほど大騒ぎしていたソマリア沖の海賊が、いつの間にかいなくなったけど、それには『すしざんまい』の社長が関与していると聞い... 続きを読む

データドリブン経営の未来 大阪ガスの最強データ分析組織を率いた立役者と元アップル本社Siri開発者が語り合う | DHBRオリジナル記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/08/04 40 users 論文 学会誌 学術誌 DIAMONDハーバード・ビジネス 米国

米国『Harvard Business Review』誌の日本語版『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー』は、米国以外では世界でもっとも早く、1976年に創刊しました。以来、「優れたリーダー人材に貢献する」という編集方針の下、学術誌や学会誌のような無用な難解さを排し、実学に資する論文を提供。グローバル企業の企業内大学や管... 続きを読む

説得力は2000年前から不変のスキルである アリストテレスの弁論術に学ぶ | HBR.org翻訳リーダーシップ記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/07/29 19 users アリストテレス DIAMOND 弁論術 説得 筆者

他人を説得して自分のアイデアを認めさせる力は、21世紀における最大の競争力と言っても過言ではない。説得力が価値を発揮する場面はさまざまだが、その本質は、アリストテレスが2000年以上前に『弁論術』で説いた内容と何ら変わりない。筆者は、アリストテレスが体系化した、説得の達人になるための5つのスキルを示す。... 続きを読む

政治的信条が多様なチームは質の高い仕事ができる ウィキペディアでの調査が示す | HBR.org翻訳マネジメント記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/07/22 20 users DIAMOND 信条 ウィキペディア 集団 マネジャーたち

世界中で政治の二極化が進んでいる。その影響は政治の世界のみならず、組織やチームにも大きな溝を生み出しており、マネジャーたちは対応を迫られている。集団の中に多様な視点が存在することで、調整に要する苦労は増えるものの、より創造性を発揮できることを示す研究は多い。筆者らが、オンライン百科事典ウィキペデ... 続きを読む

障害者がやりがいと希望の持てる社会を目指す | DHBRオリジナル記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/07/17 14 users DIAMOND やりがい レビュー 社会 障害者

1972年生まれ。1996年に中央大学商学部卒業後、武蔵野銀行などを経て2004年、バイオベンチャーのテラに入社。取締役副社長として新規株式公開（IPO）に携わった。2011年にウェルビーを創業し、現職。2017年に東証マザーズ上場を果たす。 障害者向け福祉サービスを展開するウェルビーの大田誠社長がこのほど、ハーバード... 続きを読む

ナイアンティック・足立光氏が選ぶ、マーケティングの本質を理解するための論文 | おすすめの論文、教えてください｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/03/17 13 users DIAMOND ナイアンティック マーケティ 論文 本質

最新の事例や理論が求められるなか、時代を超えて読みつがれる理論がある。『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー』（DHBR）の過去の論文には、そのように評価される作品が無数に存在します。ここでは、著名経営者や識者に、おすすめのDHBRの過去論文を紹介していただきます。第12回は、日本マクドナルドのマーケティ... 続きを読む

ナイアンティック・足立光氏が選ぶ、マーケティングの本質を理解するための論文 | おすすめの論文、教えてください｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/03/13 22 users DIAMOND ナイアンティック マーケティ 論文 本質

最新の事例や理論が求められるなか、時代を超えて読みつがれる理論がある。『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー』（DHBR）の過去の論文には、そのように評価される作品が無数に存在します。ここでは、著名経営者や識者に、おすすめのDHBRの過去論文を紹介していただきます。第12回は、日本マクドナルドのマーケティ... 続きを読む

メールに費やす時間を大幅に削減する5つの方法 | HBR.ORG翻訳リーダーシップ記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/03/03 13 users フォルダ 確率 手段 DIAMOND 返信

●メール整理とメール探しにフォルダを利用すると、1日に14分を浪費する 知的職業人が返信を遅らせる確率は37%にのぼる。そのため、すでに読んだメッセージ探しは、メール処理作業の大きな部分を占める。 ほとんどの人は、これに対処する手段として、さまざまなテーマ別、あるいは送信者別、あるいはメッセージタイプ別に... 続きを読む

メールに費やす時間を大幅に削減する5つの方法 | HBR.ORG翻訳リーダーシップ記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/03/03 25 users DIAMOND マッキンゼー メー ビジネスパーソン 支障

マッキンゼーの分析によると、ビジネスパーソンは平均して就業時間の28％をメールに費やしているという。これは、1日に３時間近くもの時間をメールの確認と返信で奪われている計算だ。日々の業務に支障をきたすことなく、この非生産的な作業を効率化することはできるのか。本記事で示す5つの方法を活用することで、メー... 続きを読む

【書評】『マインドフルネス』 | ライフハッカー［日本版］

2019/02/17 32 users マインドフルネス 書評 要人 ライフハッカー 各界

｢ハーバード・ビジネス・レビュー EIシリーズ｣は、各界の要人がアメリカの経営学誌である『ハーバード・ビジネス・レビュー』に寄稿した記事や論文をテーマ別にまとめたシリーズ。 きょうご紹介する『マインドフルネス』（ハーバード・ビジネス・レビュー編集部 編、DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー編集部 訳、ダ... 続きを読む

組織の「存在意義」をデザインする パーパス・ブランディングを実践するために | DHBR最新号から｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/02/13 12 users DIAMOND DHBR最新号 存在意義 組織 レビュー

東京大学法学部卒業。イリノイ工科大学デザイン学科（Master of Design Methods）修士課程修了。プロクター・アンド・ギャンブルにて、ファブリーズ、レノアなどのヒット商品のマーケティングを手がけたのち、ジレットのブランドマネジャーを務めた。ヒューマンバリューを経て、ソニークリエイティブセンターにて全社の... 続きを読む

「男性性を競う文化」が組織に機能不全を招く | HBR.ORG翻訳マネジメント記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/01/01 11 users 米国 我々 成果 カナダ 従業員

我々は、米国とカナダのさまざまな組織で働く数千人の従業員を対象に、アンケート調査を行った。回答者には、自分の職場で男性的な諸特性が高く評価されているかどうかを評価してもらうとともに、組織のその他の特徴や、個人的な成果についても報告してもらった。その結果、「男性性を競う文化」を特徴づける4つの男性性... 続きを読む

「男性性を競う文化」が組織に機能不全を招く | HBR.ORG翻訳マネジメント記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2019/01/01 18 users 成功 人々 疑問 理由 関連性

男性性を競う文化を変える 男性性を競う文化が、有害であるにもかかわらず消えないのには、次の2つの理由がある。（1）有害な男性性と成功との関連性が非常に強力であるため、それが機能不全につながる振る舞いを生み出すのだが、人々は競い合いを続けざるをえないように感じる。（2）男性性の競い合いに疑問を呈した人... 続きを読む

親のキャリアは子どもの成長にどんな影響を与えるか | HBR.ORG翻訳リーダーシップ記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2018/12/02 28 users 子育て サッカー 試合 母親 父親

毎日忙しく働きながら子育てをしていると、子どものサッカーの試合やピアノの発表会を見にいけないということもある。そんなとき、罪悪感を抱かない親はいないはずだ。では、親の仕事の状況は、子どもの成長とどのような関連があるのだろうか。筆者らの調査により、父親と母親、それぞれの仕事との向き合い方が子どもに... 続きを読む

世界で勝ち抜くには好奇心が不可欠である 日本人に決定的に足りないもの | DHBR最新号から｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2018/11/10 15 users DIAMOND 好奇心 DHBR最新号 レビュー 世界

1949年、山口県生まれ。1971年、早稲田大学政治経済学部を卒業後、ジャスコ（現イオン）勤務を経て、1972年に小郡商事（現ファーストリテイリング）入社。1984年、広島市にカジュアルウェアショップ「ユニクロ」第1号店をオープンし、以降ユニクロを日本全国で積極的に出店、日本最大規模のカジュアルウェアチェーンへと... 続きを読む

社内のコラボレーションは絆や信頼からは生まれない | HBR.ORG翻訳マネジメント記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2018/11/04 34 users フレームワーク レクリエーション DIAMOND 協働 筆者

社内のコラボレーションを促進するうえで、最初に必要なものは何か。絆や信頼が何より重要だと考えて、ボーリング大会などのレクリエーションでそれを達成しようとする企業は多いが、食品大手マースで協働のフレームワークを開発した筆者によれば、それらはすべて的外れであると指摘する。 企業におけるチーム・ビルディ... 続きを読む

有害な上司を持つ人がとるべき10のアプローチ | HBR.ORG翻訳リーダーシップ記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2018/10/22 20 users 至る所 DIAMOND 最長 退職 現状

管理職研修がこれだけ多くの企業で実施されているにもかかわらず、有害な上司は至る所に存在する。そうした上司から受ける身体的・精神的な悪影響はとても大きく、そこから立ち直るには最長で22ヵ月を要するとも言われている。本記事では、いまの会社に留まりながら現状を解決する5つのアプローチと、退職を決断した際に... 続きを読む

職場の席替えはなぜ必要なのか | DHBR最新号から｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2018/10/16 30 users 座席 異動 業績 退職 配置

社員の異動や退職、あるいは部内の交流を活性化するために、配置換えや席替えをする企業は多い。それを煩わしいと思う従業員もいるだろう。座席を移動するために荷物の梱包作業に時間を取られてしまい、日々の業務の妨げになるからだ。だが、筆者らの調査によると、そうした配置換えは人的交流を促すだけでなく、業績の... 続きを読む

「いつ」やるべきかをダニエル・ピンクが解明する――書評『When 完璧なタイミングを科学する』 | DHBRおススメ経営書｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2018/10/04 12 users when DIAMOND ダニエル 書評 本書

ハーバード・ビジネス・レビュー編集部がおすすめの経営書を紹介する連載。第87回は、ダニエル・ピンク氏の最新書『When 完璧なタイミングを科学する』を紹介する。 パフォーマンスは「いつ」に支配されている 「本書にとりかかったとき、タイミングが重要であることは承知していた。だが一方で、タイミングは不可解なも... 続きを読む

“面白さ”を追求したら生き物みたいな会社になった 「つくる人を増やす」カヤックの組織戦略 | DHBR最新号から｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2018/06/10 18 users DIAMOND カヤック 生き物 DHBR最新号 組織戦略

1974年生まれ。慶應義塾大学環境情報学部卒業後、ソニー・ミュージックエンタテインメントを経て、1998年に学生時代の友人とともに面白法人カヤックを設立。神奈川県鎌倉市に本社を構え、オリジナリティのあるコンテンツをウェブサイト、スマートフォンアプリ、ソーシャルゲーム市場に発信。ＴＯＷ、クックパッドの社外取締役を務める。著書に、『 面白法人カヤック会社案内 』（プレジデント社、2008年）、『 アイ... 続きを読む