どこで学んだ？ ChatGPT、ECサイトの設計に「ダークパターン」を組み込んでくることが判明【やじうまWatch】

2024/12/02 14 users chatgpt やじうまWatch 判明 設計 ECサイト

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NHKの「ネット受信契約（案）」が“ダークパターン”過ぎて見過ごせない件　一度“同意”したら取り消せない、は取り消しか

2024/11/30 383 users NHK 契約義務 同意 受信契約 ボタン

NHKの「ネット受信契約（案）」が“ダークパターン”過ぎて見過ごせない件　一度“同意”したら取り消せない、は取り消しか（1/2 ページ） NHKは、「ご利用意向の確認」画面で「同意して利用する」ボタンを押した人は、これまでのテレビ放送でいう「テレビを設置した状態」となり、受信契約をしなければならない契約義務が発... 続きを読む

NHKのネット受信契約（案）が“ダークパターン”過ぎて見過ごせない件（前編）　NHKの見解は？

2024/11/27 610 users 見解 NHK スマホ操作 全体 ＮＨＫ放送文化研究所

NHK放送文化研究所が2021年に発表した「国民生活時間調査2020」によると、テレビを見る人（1日に15分以上テレビを見る人）は全体の8割を切り、16～19歳では5割を下回った。すでに日本国民の2割以上はテレビとあまり縁のない生活を送っていることになるが、NHKのネット受信契約が始まると、そんな人たちもスマホ操作を誤... 続きを読む

Cookieバナー多すぎ？ ダークパターンに注意 | NHK | ビジネス特集

2024/10/17 27 users NHK ビジネス特集 注意

「利便性の向上などを目的にCookie（クッキー）を使用しています」 ウェブサイトやスマホアプリのこの表示。何気なく“同意”ボタンを押すことが日常化している人も多いのではないか。 ただ、何に同意するのか理解しないままクリックしてしまうと、落とし穴も。消費者が気付かないうちに不利な意思決定をするよう誘導する“... 続きを読む

Webの同意を考えようプロジェクト｜さよなら、ダークパターン。

2024/10/03 13 users 形骸化 同意 プロジェクト web 犯罪

Webサイトでよく見かける「同意」や「承認」のボタン。 その内容を理解しないまま、「とりあえず同意」している人は、 なんと85.2%にも上ります。その多くが形骸化しているのです。 さらに、このような状況の中で、「ダークパターン」と呼ばれる 悪意あるデザインを使うWebサイトも増加し、 サイト訪問者が犯罪に巻き込... 続きを読む

意図せず不利な行動をさせるウェブの「ダークパターン」撲滅目指す組織設立、優良サイト認定制度の運用へ　年間で1兆円以上の被害が発生と推計

2024/10/02 17 users 推計 撲滅 ウェブ 運用 被害

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ダークパターンレポート2024　ダークパターンの無自覚な使用を防ぐために ｜ 株式会社コンセント

2024/10/02 6 users 手法 目標 都合 株式会社コンセント ビジネス

ダークパターンレポート2024ダークパターンの 無自覚な使用を防ぐために 4社の取り組み例から 考察する、 防止活動普及の鍵 消費者よりも企業にとって都合の良い行動を取るようにし向ける手法、ダークパターン。 悪意のある事業者が意図的に用いる手法だと思われるかもしれません。 しかし、ビジネスで求められる目標を... 続きを読む

まぎらわしいサイトデザインでユーザーをだます「ダークパターン」いろいろまとめ

2024/07/19 27 users ウェブサイト ユーザー 判断 ケース プライバシー

ユーザーをだまして判断を誤まるように誘導するような、悪意のあるウェブサイトのデザインを「ダークパターン」といいます。ダークパターンは、ユーザーのプライバシーを侵害したり、ユーザーにより多くのお金を使わせようとしたりするため、問題視されています。そんなダークパターンに該当するさまざまなケースをまと... 続きを読む

通販サイトでバカ高い手数料や送料が後から発覚するケースは実は合理的な経営判断という話→売上が増えるダークパターンらしい

2024/07/06 14 users 手口 経営判断 ケース 送料 kenhori2

堀元 見 @kenhori2 通販サイトでは、送料を隠してユーザーを騙すと売上が21%増えるらしい。 バカ高い手数料や送料が後から発覚するクソ体験あるじゃないですか。あれ、合理的な経営判断みたいです。 2024-07-06 16:01:23 堀元 見 @kenhori2 『ダークパターン 人を欺くデザインの手口と対策』p.119より引用。 この本すご... 続きを読む

企業が避けるべき「8つのダークパターン」と「Cookieバナー実装」、IIJが説明 (1/3)

2024/04/29 11 users IIJ 意図 ツール セミナー 行動

IIJは、2024年2月7日、ダークパターンやCookie利用における法規制や企業対応をテーマとしたセミナーを開催した。 インターネットが日常生活に必要不可欠で、当たり前に使用するツールとなった現在、消費者は、個人情報を窃取されたり、意図に反した行動を取らされたりしないよう、常に注意しなければいけなくなった。一... 続きを読む

「ダークパターン」とは？7つの類型を解説／企業30社 独自アンケート - クローズアップ現代 取材ノート - NHK みんなでプラス

2024/04/03 655 users ウソ 類型 カウントダウンタイマー 需要 現状

うそのカウントダウンタイマーや、在庫が少ない、需要が高いなどの表示。 画像では、カウントダウンタイマーや「今だけ」の表示で焦らせて「今買わなければ」という気持ちに追い込んでいます。 今回私たちは、企業の間ではダークパターンがどのように認識されていて、どのような対策を取っているのか、現状を把握するた... 続きを読む

ついにAmazonが悪質な「ダークパターン」で消費者をだましたとして12億円の罰金を科される

2024/03/28 5 users 罰金 Amazon 当局 消費者 ポーランド政府

Amazonのヨーロッパ本社であるAmazon EU Sarlに対し、ポーランド政府が3185万141ズウォティ(約12億円)の罰金を科すことを発表しました。当局は、商品を送りもしないのに注文を受注し代金を支払わせるといったAmazonの行為が消費者の信頼を裏切ったと非難しています。 31 mln zł kary dla Amazon https://uokik.gov.pl/31... 続きを読む

AmazonのUIがダークパターンすぎて酷すぎる

2024/03/22 565 users Amazon Evil https 画面 お急ぎ便

AmazonがEvilに染まっていく… 購入手続きのときに、急にこんな画面が挿入されてきたんだけど、 https://tadaup.jp/55aeed90d.gif こんな絵に書いたようなダークパターンある？？ 「お急ぎ便を無料で利用できます」と書いてあるけど、 小さく「会員は\600円/月で特典使い放題」と書いてある。 つまり、「600円払えば無料... 続きを読む

LINEヤフー 不認可のネット広告に「ダークパターン」増加 | NHK

2023/12/28 43 users LINEヤフー 手法 不認可 NHK 増加

インターネット広告配信大手のLINEヤフーは、2023年上半期、ネット広告の表現や画像が不適切だとして認可しなかったアカウントの数が3900件余りに上ったと発表し、中でも、消費者を不利益な判断に誘導する「ダークパターン」と呼ばれる手法などが増加しているとしています。 LINEヤフーは、配信しているインターネット広... 続きを読む

「ダークパターン」で被害46％　勝手に定期購入、泣き寝入りも ｜ 共同通信

2023/12/10 133 users 泣き寝入り JST ウェブデザイン コンセント 割合

消費者を混乱させ、不利な決定をするように仕組んだウェブやアプリのデザイン「ダークパターン」に関して、被害に遭った経験がある人の割合が46.1％に上ったことが、ウェブデザインなどを手がける「コンセント」（東京）のインターネット調査で分かった。消費者が泣き寝入りを余儀なくされるケースも多く、同社は注意を... 続きを読む

気づかず定期購入に…「ダークパターン」の落とし穴 種類や対策は? | NHK

2023/11/14 15 users 落とし穴 取材班 飛行機 チケット デジタル

「無料トライアルだと思っていたら、知らないうちに定期購入になっていた」 「飛行機のチケットを買おうと思ったら、最後の最後で『手数料3000円』」 それ、サイトやアプリのデザインに誘導されたのかもしれません。 「ダークパターン」、あなたは聞いたことありますか？ （デジタルでだまされない取材班 芋野達郎） い... 続きを読む

定期購入 メルマガ 手数料も…ダークパターンに気付いていますか？ | NHK | WEB特集

2023/09/07 19 users メルマガ NHK WEB特集 手数料 定期購入

「残りわずかって書いてたからあせって買ったけど、もうちょっと冷静になればよかった…」 「商品を閲覧するだけなのに名前やメールアドレスなどの入力を求められ、深く考えずに入力してしまった…」 皆さんはネットを利用していて、なんだか罠にはまったような、いやな気持ちになったことはありませんか？ 実はこうした行... 続きを読む

アプリの９割に「ダークパターン」、消費者を欺く画面デザイン…国内の規制は遅れる

2023/07/29 382 users 読売新聞 規制 主要アプリ ショッピング SNS

【読売新聞】　国内で配信されているショッピングやＳＮＳ、ゲームなどの主要アプリの９割に、消費者を不利益な選択に誘導する画面デザインが採用されていることが、東京工業大の調査で分かった。「ダークパターン」と呼ばれ、意図しない商品を購入さ 続きを読む

気づかず入会、アマゾンプライムは「ダークパターン」　米当局が提訴：朝日新聞デジタル

2023/06/22 7 users 提訴 アマゾンプライム 米当局 朝日新聞デジタル 入会

日本でも人気の米アマゾンの有料会員サービス「プライム」をめぐって、米連邦取引委員会（FTC）が21日、同社を提訴した。分かりづらい仕様のウェブサイトで数百万人を「だまして」、同意なく入会させたと主張。これに対し、同社はプライム加入・解約に関わる仕組みは「明快かつシンプル」だと反論し、全面的に争う構え。... 続きを読む

ユーザーだます、悪意あるUI「ダークパターン」　日本のアプリでどのくらいあるか　東工大が調査

2023/05/10 33 users 東工大 ユーザー 調査 アプリ 日本

Innovative Tech： このコーナーでは、テクノロジーの最新研究を紹介するWebメディア「Seamless」を主宰する山下裕毅氏が執筆。新規性の高い科学論文を山下氏がピックアップし、解説する。Twitter: ＠shiropen2 東京工業大学アスピレーショナル・コンピューティング・ラボに所属する研究者らが発表した論文「Linguistic ... 続きを読む

健全な市場を育むためのプロダクトマネージャーの職業倫理と、大規模調査の良し悪しの見分け方｜MRYY｜note

2022/09/22 9 users MRYY｜note 職業倫理 プロダクトマネージャー 市場

プロダクトや顧客にアウトカムに集中するといいながら、自社や自集団に有利になるように細工をし、恣意的に誘導しているのだとしたら、プロダクトマネージャーという職種は「やったもん勝ち」の専門家として認知されてしまうでしょう。 そういったダークパターンの専門家ではなく、顧客や自社、そしき競合を含む市場の未... 続きを読む

これがユーザーの信頼を失うデザインだ！ 最近のUIで見かけるダークパターンのしっかりとした知識が身につくデザイン書 -ザ・ダークパターン

2022/09/02 499 users 退会 手法 スマホアプリ 信頼 ユーザー

ダークパターンとは、WebサイトやスマホアプリのUIをユーザーに惑わせるデザインにし、ユーザーの個人情報や時間やお金をかすめ取る手法です。 たとえば、知らない間にメール配信が登録されていたり、料金に手数料が加えられていたり、登録は簡単なのに退会が難しかったり、キャンセルがクリックしにくいようにデザイン... 続きを読む

「入会はウェブ、解約は電話のみ」WSJ日本版サブスクに読者不満　規制進む「ダークパターン」

2021/12/03 287 users 解約 規制 ウェブ 入会 読者

「ダークパターン」と呼ばれるサイト設計が欧米で問題となっている。利用者をだましたり、望まない行動を導いたりするUI（ユーザーインターフェース、顧客との接点）、UX（ユーザーエクスペリエンス、ユーザー体験）を指し、米連邦取引委員会（FTC）が企業に警告する事態になっている。 典型例は解約方法が煩雑なサブス... 続きを読む

「ディズニープラス」会員から苦情　退会に十数ページかかる複雑さ...運営会社「改善に励む」: J-CAST ニュース

2021/07/11 5 users 複雑 J-CAST 指摘 米国 取材

動画配信サービス「ディズニー＋（プラス）」をめぐり、利用者から苦情が寄せられている。退会方法が複雑との指摘で、運営会社は取材に「真摯に受け止め、改善に励んでまいります」と答えた。 利用者を惑わせるような設計は「ダークパターン」と呼ばれ、米国では法規制も進んでいる。 十数ページ遷移する必要 ディズニー... 続きを読む

「ディズニープラス」会員から苦情　退会に十数ページかかる複雑さ...運営会社「改善に励む」（J-CASTニュース） - Yahoo!ニュース

2021/07/11 21 users J-CASTニュース 複雑 苦情 退会 Yahoo

動画配信サービス「ディズニー＋（プラス）」をめぐり、利用者から苦情が寄せられている。退会方法が複雑との指摘で、運営会社は取材に「真摯に受け止め、改善に励んでまいります」と答えた。 ＜【画像】ディズニープラスの退会フロー＞ 利用者を惑わせるような設計は「ダークパターン」と呼ばれ、米国では法規制も進ん... 続きを読む