ニュース - 花王が「手話によるお問い合わせ窓口」開設、タブレットやSkypeを活用：ITpro

2015/10/21 19 users ITpro 花王 ニベア花王 手話 Skype

花王グループは2015年10月21日、聴覚に障害を持つ顧客向けに「手話によるお問い合わせ窓口」を同月から開設したと発表した（図）。電話での通話が困難な人でも、タブレットなどの端末を用いて専用の窓口と手話で会話ができる。花王、ニベア花王、カネボウ化粧品の製品に関する問い合わせを受け付ける。 手話による問い合わせを利用するには、パソコンやタブレット、スマートフォンなどの端末と、メッセージングソフト「S... 続きを読む

スマートフォン・ネイティブ動画広告「popIn Video Ads」リリース～カネボウ等が採用：MarkeZine（マーケジン）

2015/03/26 15 users MarkeZine カネボウ ナショナルクライアント チキン

2015年4月1日より、popInはスマートフォン・ネイティブ動画広告「popIn Video Ads」をリリースする。先行して、カネボウ化粧品や日本ケンタッキー・フライド・チキンなどのナショナルクライアントが採用している。 popInは、2015年4月1日より、スマートフォン・ネイティブ動画広告「popIn Video Ads」をリリースする。正式リリースに先行して、「カネボウ化粧品（KATE）... 続きを読む

カネボウ:白斑被害者を「地雷原」損害賠償請求警戒し - 毎日新聞

2014/09/26 9 users 反発 損害賠償 倫理観 顧客 問題発覚直後

カネボウ化粧品の美白化粧品で肌がまだらに白くなった被害者について、同社の一部支社が問題発覚直後の昨年８月、損害賠償を求めてくる可能性がある「地雷原」と警戒し、対応を協議していたことが２６日、分かった。自社製品で発症した顧客を侮辱するかのような表現だけに、被害者の反発は必至。企業としての倫理観が問われそうだ。 続きを読む

カネボウ子会社社員「白斑被害者は地雷原」　NHKニュース

2014/09/26 99 users 子会社 地雷原 幹部社員 日本支社 症状

カネボウ化粧品の「美白効果」をうたった化粧品の利用者に肌がまだらに白くなる症状が出た問題で、子会社の社員が社内の会議資料で被害者を「地雷原」と表現していたことが分かり、会社では担当の社員を処分することを検討しています。 問題となっているのは、カネボウ化粧品の子会社「カネボウ化粧品販売」の名古屋市にある中日本支社で去年８月に開かれた幹部社員の会議で使われた被害者への対応をまとめた資料です。 資料の中... 続きを読む

白斑被害者を「地雷原」　カネボウ支社内部資料:一面:中日新聞(CHUNICHI Web)

2014/09/26 24 users 幹部 反発 倫理観 自主回収 地雷原

カネボウ化粧品の美白化粧品で肌がまだらに白くなった被害者について、同社の一部支社が問題発覚直後の昨年八月、損害賠償を求めてくる可能性がある「地雷原」と警戒し、対応を協議していた。自社製品で発症した顧客を侮辱するかのような表現だけに、被害者の反発は必至。企業としての倫理観が問われそうだ。 「地雷原」は、同社が当該化粧品の自主回収を発表した約一カ月後の昨年八月二日に中日本支社（名古屋市）で開かれた幹部... 続きを読む

カネボウ化粧品、20ブランド横断でプライベートDMP「MOTHER」導入：MarkeZine（マーケジン）

2014/09/12 20 users MarkeZine MOTHER プライベートＤＭＰ 導入

カネボウ化粧品は、自社が保有する20ブランドを横断して、フリークアウトのプライベートDMP「MOTHER」を導入し、ウェブだけでなくマスを含む広告効果の検証を行うデータ基盤を整えた。 カネボウ化粧品は、フリークアウトが提供するプライベートDMP「MOTHER」を導入した。またインティメートマージャーが提供するパブリックDMP「AudienceSearch」と連携させ、蓄積されたユーザーデータの分析... 続きを読む

カネボウ「白斑」、美白成分大量使用で細胞毒性　研究所チーム発表 - MSN産経ニュース

2014/07/05 30 users カネボウ ロドデノール 毒性 シミ メラニン色素

肌がまだらに白くなる「白斑」を起こし自主回収されたカネボウ化粧品（東京）の製品の美白成分である「ロドデノール」という物質には、色素細胞に対する毒性があるとの研究結果を、同社の研究所のチームがまとめたことが５日、分かった。皮膚科の専門誌に発表した。　チームは、培養した人間の皮膚細胞を使って実験した。しみの元にもなるメラニン色素が細胞の中で作られる際には、チロシナーゼという酵素が働く。ロドデノールは、... 続きを読む

花王 カネボウで損失１２１億　NHKニュース

2014/02/04 14 users 親会社 カネボウ 花王 損失 回収

「カネボウ化粧品」の商品を使った人に肌がまだらに白くなる症状が出た問題で、親会社の「花王」は、商品の回収や治療費の支払いなどで損失が１２１億円に上ったことを明らかにしました。 カネボウ化粧品の「美白効果」をうたった化粧品を巡っては、使った人に肌がまだらに白くなる症状などが出て、先月２６日時点の会社側の調査で、なんらかの症状が出ていると確認された人は１万７８９３人に上っています。 カネボウ化粧品の親... 続きを読む

カネボウ 自主回収中の化粧品を試供品に　NHKニュース

2013/12/19 16 users カネボウ ドラッグストア 自主 試供品 症状

カネボウ化粧品は、肌がまだらに白くなる症状が出たとして自主回収している化粧品の試供品が今月、大阪市内のドラッグストアで６人の客に配られていたことを明らかにしました。 カネボウ化粧品の発表によりますと、今月１６日から１８日までに大阪市中央区の「コクミンドラッグクリスタ店」で、肌がまだらに白くなる症状が出たとして、自主回収している化粧品の試供品が６人の客に配られたということです。会社側は、これらの試供... 続きを読む

スタバはなぜ値下げやテレビCMをしない？高いブランド力構築の戦略を元CEOに聞く （Business Journal） - Yahoo!ニュース

2013/10/12 199 users スタバ Business Journal 一方 元CEO 戦略

スタバはなぜ値下げやテレビCMをしない？高いブランド力構築の戦略を元CEOに聞く Business Journal 10月12日(土)6時21分配信 カネボウ化粧品の白斑事件、みずほ銀行の暴力団融資事件など、一瞬にして企業ブランドを毀損しかねない事件が相次いでいる。その一方で、高価格にもかかわらず多くのリピート客を惹き付ける高いブランド力を持つ企業も数多く存在する。そうした企業のひとつとしてよく挙... 続きを読む

カネボウ化粧品、大幅縮小　花王、研究・生産部門統合へ （朝日新聞デジタル） - Yahoo!ニュース

2013/10/09 11 users 花王 カネボウ 大幅縮小 親会社 松浦祐子

【松浦祐子】花王は８日、子会社のカネボウ化粧品の研究と生産の両部門を来年１月、花王に統合すると発表した。将来的には、美容部員らが在籍し、会社の柱である販売部門も一体化する方針だ。かつての名門「カネボウ」の名を冠した化粧品会社は、美白化粧品をめぐる問題をきっかけに大幅に縮小される。 統合は、美白化粧品で肌がまだらに白くなる被害者を多数出しているカネボウに対して、花王が親会社として関与を強めるための措... 続きを読む

白斑問題を招いた、カネボウのたこつぼ風土 （東洋経済オンライン） - Yahoo!ニュース BUSINESS

2013/09/11 9 users カネボウ 事なかれ主義 ロドデノール 後回し 中込秀樹弁護士

「“事なかれ主義”で、消費者が後回しになっていたのではないか。頭が固すぎる」。 肌がまだらに白くなる――。カネボウ化粧品の美白化粧品による白斑被害について、第三者調査に当たったふじ合同法律事務所の中込秀樹弁護士は9月11日、東京都内で会見し、カネボウの対応をこう切り捨てた。 ■　白斑に悩む患者は約1万人 カネボウ化粧品が自社開発の医薬部外品認定成分「ロドデノール」を配合した美白化粧品の自主回収に踏... 続きを読む

カネボウ以外の９社でも白斑か　NHKニュース

2013/09/10 43 users 厚生労働省 症状 ほか 白斑 時点

カネボウ化粧品の利用者に肌がまだらに白くなる症状が相次いで出た問題で、ほかの９つの会社が製造した合わせて１５種類の化粧品を使った１６人に、同様の症状が確認されたか、一時的に症状が出たおそれがあることが厚生労働省のまとめで分かりました。 カネボウ化粧品の美白効果をうたった化粧品を巡っては、今月１日の時点で９９００人を超える利用者に肌がまだらに白くなる「白斑」の症状が確認されています。 厚生労働省は先... 続きを読む

＜白斑症状＞カネボウ以外に１１例報告　皮膚科学会特別委 （毎日新聞） - Yahoo!ニュース

2013/09/07 8 users 毎日新聞 特別委 白斑 因果関係 症状

カネボウ化粧品の美白化粧品で「白斑」の健康被害が出ている問題で、日本皮膚科学会の特別委員会（委員長・松永佳世子藤田保健衛生大学教授）は７日、同社以外の化粧品についても、１１例の白斑症状に関する報告が医療機関から寄せられたことを明らかにした。詳しい調査はまだ行われておらず、因果関係は分かっていない。 【こんな症状です】化粧品を使用してまだらに白くなった肌の画像（カネボウ化粧品提供） 　また特別委は、... 続きを読む

本田翼はメイク方法でブスになる？実はかわいくないのでは話題に… カネボウ「ラヴーシュカ」イメージキャラ起用 【画像あり】 | げいのーの壺

2013/09/06 67 users ゲイ カネボウ ブス 本田翼 女優

本田翼はメイク方法でブスになる？実はかわいくないのでは話題に… カネボウ「ラヴーシュカ」イメージキャラ起用 【画像あり】 1： 禿の月φ ★ 2013/09/06(金) 13:46:47.68 ID:???P本田翼：化粧品のイメージキャラクターに初起用 　モデルで女優の本田翼さんがカネボウ化粧品のセルフメークブランド「ラヴーシュカ」の新イメージキャラクターに起用されたことが5日、明らかになった。本... 続きを読む

NHK NEWS WEB 「白斑」 不十分な安全試験

2013/08/16 23 users 白斑 web NHK 症状 試験

カネボウ化粧品が販売する「美白効果」をうたった化粧品を使った人の中に、肌がまだらに白くなる白斑などの症状が出た問題。 会社側に症状が出たと連絡してきた人は今月４日時点で１万人を超えています。 多くの人が被害を訴えた今回の問題。 ＮＨＫが取材したところ、問題となっている美白成分を含む化粧品について実際の使い方を想定した安全性の試験が十分にできていなかったことが分かってきました。 科学文化部の中川真記... 続きを読む

白斑被害はカネボウだけの問題なのか | 産業・業界 | 東洋経済オンライン | 新世代リーダーのためのビジネスサイト

2013/08/08 17 users カネボウ 波紋 白斑 白斑症状 産業

肌がまだらに白くなる――。カネボウ化粧品が引き起こした美白化粧品の健康被害問題が、波紋を広げている。 7月31日時点における、カネボウ化粧品の消費者庁への報告によると、7月4日の調査開始から25日までに肌がまだらに白くなる「白斑」の症状やその不安を訴えたのは、合計で8631人。カネボウは28日までに個別訪問を終えた4313人のうち4061人に白斑症状が出たことを確認し、さらにそのうち1828人は「... 続きを読む

白斑症状、昨秋に指摘　美白化粧品巡り医師、カネボウに （朝日新聞デジタル） - Yahoo!ニュース

2013/08/06 7 users カネボウ 昨秋 朝日新聞デジタル 指摘 白斑症状

【岩波精、兼田徳幸】カネボウ化粧品の美白化粧品で肌がまだらに白くなる被害が出ている問題で、昨年１０月、皮膚科医が同社に「白斑などの症状が出た患者が、（同社の）美白成分に陽性反応を示した」と指摘していたことが分かった。同社はこの時点では厚生労働省に報告せず、自主回収を発表したのは今年７月４日。対応が早ければ被害を減らせた可能性がある。 この問題で日本皮膚科学会に設置された特別委員会もこうした経過を把... 続きを読む

カネボウ ４０００人余に症状　NHKニュース

2013/07/31 16 users 白斑 化粧品 製品 ４０００人余り 美白効果

カネボウ化粧品が販売する「美白効果」をうたった化粧品を使った人に、肌がまだらに白くなる症状が出た問題で、会社側は、問題の製品を使用したことによって症状が出たと確認できた人が４０００人余りに上っていると発表しました。 この問題は、カネボウ化粧品が販売する「美白効果」をうたった化粧品を使った人に、肌がまだらに白くなる「白斑」と呼ばれる症状が出たことが分かったものです。これについてカネボウ化粧品は、今月... 続きを読む

カネボウの美白成分ロドデノール含有化粧品被害の皮膚科学会の診療指針を一般向けにまとめてみた。 - コリログ

2013/07/30 19 users カネボウ 手引き コリログ 診療指針 診療

2013-07-30 カネボウの美白成分ロドデノール含有化粧品被害の皮膚科学会の診療指針を一般向けにまとめてみた。 日本皮膚科学会のホームページに「ロドデノール含有化粧品の使用後に生じた皮膚障害に対する診療の手引き及び一次調査表について」というタイトルでカネボウ化粧品の情報が載っております。医療従事者向けでわかりにくいのでかなり削ることになりましたが一般の人が分かるようにまとめてみました。 原因成... 続きを読む

白斑再発防止…カネボウの品質管理、花王と統合 : ニュース : マネー・経済 : YOMIURI ONLINE（読売新聞）

2013/07/30 12 users カネボウ 花王 子会社 YOMIURI ONLINE 再発防止

花王は２９日、子会社のカネボウ化粧品の美白化粧品で肌がまだらに白くなる健康被害が発生したことを受け、再発防止のため、両社の品質管理部門を８月をめどに統合する方針を固めた。 花王は、カネボウの品質安全基準や、苦情分析の不備が健康被害を拡大させたとみており、品質管理部門を花王の組織に一本化する。カネボウの商品開発についても、使用成分の安全性テストを行うほか、消費者からの苦情相談の分析も行う。 花王は２... 続きを読む

花王、カネボウ問題で損失84億円　純利益下振れ　：業績ニュース ：企業 ：マーケット ：日本経済新聞

2013/07/29 8 users ドラッグストア 自主回収 花王 日経電子版マーケット 設定

自主回収で対象商品がなくなったカネボウ化粧品の棚(都内のドラッグストア) スマホ向け「日経電子版マーケット」（有料会員限定）>>詳しくは動画で　>>ご利用はこちら 「マーケット」の週刊メールマガジン無料配信中人気記事をまとめてチェック　>>設定はこちら 続きを読む

花王、今期純利益60億円下方修正　カネボウ問題で　：業績ニュース ：企業 ：マーケット ：日本経済新聞

2013/07/29 9 users 花王 売上高 経常利益 子会社 カネボウ問題

花王は29日、2013年12月期の連結純利益が670億円（従来予想は730億円）になりそうだと発表した。子会社のカネボウ化粧品が美白製品で肌がまだらに白くなる症状が出たことから自主回収した影響で、特別損失が発生する見通しのため。　一方で売上高は１兆3000億円（従来予想は１兆2700億円）へ引き上げた。１～６月期に国内とアジア向けの製品が堅調だったという。経常利益は1180億円（従来予想は1170... 続きを読む

「美白」トラブル　相談情報を軽視していないか : 社説・コラム : YOMIURI ONLINE（読売新聞）

2013/07/25 9 users YOMIURI ONLINE 読売新聞 社説・コラム 美白

「美白」トラブル　相談情報を軽視していないか（7月26日付・読売社説） カネボウ化粧品が製造販売する美白化粧品の使用者の間で、肌がまだらに白くなる「白斑」の被害が相次いでいる。 これまでに６８００人以上から被害の訴えがあった。このうち、２２５０人は３か所以上に白斑が表れるなど、比較的症状が重いという。 被害を拡大させたカネボウの責任は重い。原因解明を急ぎ、被害補償にも万全を尽くすべきだ。 問題が明... 続きを読む

今回のカネボウ化粧品の問題はこの2点がややこしい - コリログ

2013/07/24 18 users コリログ カネボウ 蕁麻疹 問題 2点

2013-07-24 今回のカネボウ化粧品の問題はこの2点がややこしい 健康 今話題のカネボウの自主回収騒動ははっきり言って色々大変そうです。 昨年は茶のしずく石鹸の騒動に引き続き二年連続です。 前回の茶のしずく石鹸は小麦アレルギーで小麦を食べると蕁麻疹とかアレルギー症状を起こしてしまうという症状でした。下手すれば命に関わる可能性もあり重篤な症状の方も多かったことは記憶に新しいと思います。一方、採... 続きを読む