コメ兵、「ブルーオーシャン」百貨店客に的　眠る品探る - 日本経済新聞

2024/11/13 15 users ブルーオーシャン 競合 百貨店 コメ兵 競争

コメ兵ホールディングス（HD）が中古品市場で競争の少ない「ブルーオーシャン」である百貨店顧客を掘り起こす。13日、J・フロントリテイリングと共同で出資し、会社を設立すると発表した。急成長する中古品市場は3兆円規模に拡大しており、在庫の確保が競合との競争力を左右する。百貨店への出店などを通じて、顧客の家... 続きを読む

メロンブックス通販、Visa／Mastercardでの決済停止に　「力及ばず」

2024/11/08 179 users MasterCard メロンブックス Visa JCB 順次

同人誌の通販などを手掛けるメロンブックスは11月8日、Visa／Mastercardでの決済を12月19日で停止すると発表した。店舗では順次再開する予定だが、女性向けの「フロマージュブックス」を含む通販で再開予定はなく、JCBやAmerican Expressなど他の決済手段を利用するよう顧客に呼び掛けている。「力及ばず、迷惑をおかけ... 続きを読む

「オープンハウス」の元社員２人 背任の疑いで逮捕｜NHK 神奈川県のニュース

2024/11/08 11 users 背任 逮捕 損害 NHK 土地

不動産大手「オープンハウス」の元社員が、店舗を訪れた顧客の情報を別の不動産会社を経営する元同僚に伝え、土地などの売買契約を結ばせて３００万円余りの仲介手数料を不当に得て損害を与えたとして背任の疑いで逮捕されました。 逮捕されたのは、いずれも元オープンハウス社員の酒井正広容疑者（３７）と津元貴也容疑... 続きを読む

野村証券元営業職の容疑者 投資持ちかけて現金準備させたか | NHK

2024/11/07 20 users 現金 NHK 容疑者 薬物 野村証券

大手証券会社、野村証券の営業職だった容疑者が、広島市に住む顧客の夫婦に睡眠作用のある薬物を飲ませ、住宅に火をつけて現金を奪ったとして逮捕された事件で、事前に夫婦に投資話を持ちかけ、多額の現金を準備させていた疑いがあることが、捜査関係者への取材で新たにわかりました。警察は顧客からの信用を悪用した疑... 続きを読む

野村証券 元社員の強盗殺人未遂事件受け営業の管理強化発表 | NHK

2024/11/06 18 users 野村証券 薬物 NHK 睡眠作用 神奈川県葉山町

野村証券に勤めていた社員が、広島市で80代の夫婦に睡眠作用のある薬物を飲ませて住宅に火をつけたうえ、現金を奪ったとして逮捕されたことを受け、会社は6日に、営業部門の社員が顧客の自宅を訪問するときのルールを新たに設けるなど、営業現場の管理を強化すると発表しました。 野村証券に勤めていた神奈川県葉山町の... 続きを読む

広島の強殺未遂、容疑者は野村証券の元社員…営業担当で顧客の高齢夫婦狙う

2024/11/01 6 users 野村証券 傘下 広島 強盗殺人未遂容疑 薬物

【読売新聞】　広島市で７月、高齢夫婦が薬物を飲まされて住宅に放火され、約２６００万円を奪われる事件があり、野村ホールディングス（ＨＤ）は１日、広島県警に１０月３０日に強盗殺人未遂容疑などで逮捕された神奈川県葉山町の無職の男が、傘下の 続きを読む

「カスタマーマニアになろう」を読んだ - $shibayu36->blog;

2024/11/03 14 users $shibayu36 没入 Blog 同化 スライド

UXリサーチ学ぼうシリーズ。今回は「カスタマーマニアになろう」というスライドを読んだ。 speakerdeck.com 顧客の深い理解の手法として、顧客インタビュー・没入・同化の手法があると述べた上で、特に顧客インタビューについて詳しく教えてくれるスライドだった。 特に顧客の意見ではなく事実を聞く方法やその時の心構... 続きを読む

どんな自転車も電動化できるキット、大容量になって6倍長く走れる

2024/11/02 15 users キット 自転車 前作 電動化 大容量

どんな自転車も電動化できるキット、大容量になって6倍長く走れる2024.11.03 07:0045,891 顧客の声はビジネスチャンス。 前輪交換とモバイルバッテリー装着で、eバイク化が簡単な｢Swytch Kit｣。どんな自転車も電アシ化できる、おもしろい発明でした。 6倍の距離が走れるように前作を入手した世界中のユーザーたちの声が... 続きを読む

野村証券元営業職の容疑者 強盗殺人未遂と放火の疑いで逮捕 | NHK

2024/11/01 146 users 放火 強盗殺人未遂 薬物 野村証券 逮捕

ことし7月、広島市の住宅で80代の夫婦に睡眠作用のある薬物を飲ませて住宅に火をつけたうえ多額の現金を奪ったとして、大手証券会社・野村証券の営業職だった29歳の容疑者が逮捕され、警察は顧客だった夫婦の資産状況を業務を通じて把握していた疑いがあるとみて調べています。調べに対し、「現金は盗んだが、放火はして... 続きを読む

社内の仕様質問を激減させた話｜takashi

2024/10/30 372 users Takashi ダイニー プロダクト みなさん 調査依頼

こんにちは。ダイニーのPM @takashi です。 みなさんは、社内からのプロダクト仕様質問などが多くて困っているなどはないでしょうか？ ダイニーでは、日々、顧客からの質問も含めて、プロダクトに関する詳細な仕様質問や、データ不備や不具合の調査依頼など様々な質問が寄せられています。 また、ダイニーは、導入店舗数... 続きを読む

顧客が本当に必要だったもの - パフォーマンス改善編 / Make what is needed

2024/10/29 197 users

# 失敗から学ぶRDBの正しい歩き方 - https://amzn.to/4e0CqfH 続きを読む

SBI新生銀行、証券顧客の預金金利年0.3%　メガ銀の3倍 - 日本経済新聞

2024/10/17 5 users SBI新生銀行 原資 日本経済新聞 メガ銀 重み

SBI新生銀行は11月から、SBI証券の口座を持つすべての顧客を対象に最優遇の金利やサービスの適用を始める。普通預金の金利を年0.3%(税引き前)にするほか、提携先のATMで預金を引き出す際の手数料を無制限に無料とする。金利上昇で融資や運用の原資となる預金の重みが増すなか、利便性の向上で口座数の拡大や預金の獲得に... 続きを読む

米連邦取引委員会、サブスクの簡単解約を企業に義務付ける「Click to Cancel」施行へ

2024/10/17 35 users サブスク 施行 ＦＴＣ Click to Cancel 条項

米連邦取引委員会（FTC）は10月16日（現地時間）、消費者が定期購読や会員登録を簡単に解約できるようにする法的拘束力のあるルール「Click to Cancel」を正式に発表した。ほとんどの条項は連邦官報に掲載されてから180日後に施行される見込みだ。 FTCによると、ネガティブオプション（顧客の沈黙や特定の行動を取らない... 続きを読む

コールセンター業務 効率化に生成AI活用へ IT大手で開発相次ぐ | NHK

2024/10/14 179 users 生成AI活用 NHK ＩＴ大手 コールセンター業務 生成AI

人手不足や人材育成が課題となっているコールセンターの業務の効率化につなげようと、IT大手などの間で、生成AIを活用したシステムの開発が相次いでいます。 このうち、NTTコミュニケーションズは10月9日に、生成AIを活用したコールセンターのシステムを公開しました。 AIが顧客と従業員双方の発言を認識して、社内のマ... 続きを読む

日本郵便 顧客情報不正リスト化 約155万人か | NHK

2024/10/11 22 users NHK 勧誘 日本郵便 人数 日本郵政グループ

日本郵便が全国の郵便局でゆうちょ銀行の顧客情報を事前に同意を得ないまま、保険の勧誘などに流用していた問題で、日本郵政グループは2014年以降のデータ履歴を確認した結果、銀行の顧客情報を不正に検索してリスト化したと推定される顧客の人数がおよそ155万人確認されたと発表しました。 この問題は、日本郵便が全国... 続きを読む

ドコモのSIMカードに不良品、約93万枚が「今後、通信できなくなる恐れ」

2024/10/08 15 users ドコモ NTTドコモ 無償 製造工程 SIMカード

NTTドコモは10月8日、すでに顧客に提供したSIMカードの一部で、不具合が起きる可能性があると発表した。約93万枚が「製造工程における一部処理の不足により、現在、正常に使えている場合でも、今後、不具合が発生し通信ができない状態となる可能性があることが判明した」という。対象のカードについては、正常品への無償... 続きを読む

東京都、全国初のカスハラ防止条例成立　25年4月施行 - 日本経済新聞

2024/10/04 10 users カスタマーハラスメント 罰則 可決 カスハラ 条例

東京都議会で4日、顧客による著しい迷惑行為「カスタマーハラスメント（カスハラ）」を防ぐ全国初の条例が可決、成立した。2025年4月に施行する。カスハラの禁止を明記したが罰則はない。都は従業員の保護につながる具体策などを示したガイドライン（指針）を作り、実効性を確保する。条例ではカスハラを顧客などから就... 続きを読む

群馬銀行の行員 新紙幣交換と偽り顧客から5500万円余詐取か | NHK

2024/10/02 28 users 行員 懲戒 懲戒解雇 男性行員 支店

群馬銀行の埼玉県内の支店に勤めていた20代の銀行員が、旧札を新紙幣に交換すると偽って顧客から現金あわせて5500万円余りをだまし取っていたことがわかり、群馬銀行は、この行員を9月に懲戒解雇にしました。 それによりますと、懲戒解雇されたのは、群馬銀行の埼玉県深谷市の支店で営業を担当していた20代の男性行員で... 続きを読む

「オタク4人で見てたんだけど全員が叫びながら血を吐いて倒れた」顧客が本当に見たかった鬼面接官菊池風磨「就活あるある」

2024/09/30 22 users 就活 全員 オタク4人 大文字小文字 サイコー

もぐもぐ @mgmgnet 「timeleszの大文字小文字も違うし。これ俺だったら絶対しないミスなんですよ、何回も読み直すから」 無垢な目で語らせてから具体的なNGポイントを的確かつ高速で詰めていく作法がエグすぎる 顧客が本当に見たかった鬼面接官菊池風磨 サイコー もぐもぐ @mgmgnet 「でも優しくないですか？普通ここま... 続きを読む

みずほ銀行、ネット振込手数料110円に下げへ - 日本経済新聞

2024/09/26 9 users みずほ銀行 日本経済新聞 利上げ 日銀 預金

みずほ銀行は2025年1月14日から、個人顧客向けのインターネットバンキングの振込手数料を引き下げる方針だ。他行宛てについて最大210円引き下げて110円にする。他のメガバンクより低い水準に設定し、顧客の利便性を高める。日銀の利上げで「金利ある世界」に回帰するなかで、事業拡大の基盤となる預金の獲得を強化する。... 続きを読む

三菱UFJ銀行、地銀20行弱の基幹系システム受託　「25年の崖」控え - 日本経済新聞

2024/09/25 19 users 三菱UFJ銀行 IIJ 日本経済新聞 中核 基幹システム

三菱UFJ銀行は、地方銀行20行弱が顧客の口座管理などの銀行業務の中核に使う基幹系システムを保有する新会社をつくった。日本IBMやインターネットイニシアティブ（IIJ）と連携して運用を一括で受託する。2025年以降に老朽化した多くの基幹システムが更新時期を迎える「2025年の崖」問題が指摘されており、技術者不足が大... 続きを読む

リコー、3800人分の顧客情報流出か　2600人分の社員情報も（アスキー） - Yahoo!ニュース

2024/09/25 8 users ランサムウェア リコージャパン アスキー リコー サーバー

リコージャパンは9月24日、同社が業務を委託する「倉業サービス」のサーバーが不正アクセスを受け、顧客情報（約3800人分）および社員情報（約2600人分）が流出した可能性があると発表した。 リコージャパンは9月24日、同社が業務を委託する「倉業サービス」のサーバーが不正アクセスを受け、ランサムウェアに感染。顧客... 続きを読む

顧客「システム保守費はやった分だけの実績支払いにしたい。何もなければ0円という事で。ただ何か起きた際には24.365で駆けつけてすぐに対応して」

2024/09/21 144 users 実績 TETRA_IT ０円

てとらα SI @TETRA_IT 顧客「システム保守費はやった分だけの実績支払いにしたい。何もなければ0円という事で。ただ何か起きた際には24.365で駆けつけてすぐに対応してくれ。対応した分はもちろん払うぞ」 続きを読む

ゆうちょ顧客データ、かんぽ営業に不正流用　郵便局で保険業法違反か（朝日新聞デジタル） - Yahoo!ニュース

2024/09/21 17 users かんぽ生命 朝日新聞デジタル Yahoo 郵便局 内部文書

日本郵便近畿支社が各郵便局で「感謝デー」を企画するよう指示した2024年4月の内部文書。「定額貯金満期」などの条件で顧客をリストアップし、保険を売り込む事例が挙げられている 郵便局が「お客さま感謝デー」と銘打ったイベントなどで、ゆうちょ銀行の個人データ（非公開金融情報）が顧客の同意なしにかんぽ生命の保... 続きを読む

Fortinetがデータ侵害認める 直前にはハッカーが440GB分のデータ盗んだと主張 | Codebook｜Security News

2024/09/12 6 users Fortinet ハッカー ハッキングフォーラム 主張 直前

Fortinetがデータ侵害認める　直前にはハッカーが440GB分のデータ盗んだと主張BleepingComputer – September 12, 2024 Fortinetが、「サードパーティのクラウドベースの共有ファイルドライブ」から顧客に関するデータが盗まれたことを認めたとの報道。この直前には、ハッキングフォーラム「Breached」であるハッカーが同... 続きを読む