メルカリ窃盗被害、なぜ対策強化の発表後も発生…「事務局からは『諦めろ』」

2024/12/02 359 users 物品 メルカリ フリマアプリ 対策強化 事務局

メルカリのサービス画面 フリマアプリ「メルカリ」で出品者が購入者からの返品要求に応じたところ、ゴミや安価な物を送りつけられたり、購入者からの返品要求にメルカリ事務局が一方的に応じて、購入者が返品をせずに出品者が物品を事実上盗まれてしまうという「返品詐欺」問題。被害を訴えるユーザーに対して事務局が一... 続きを読む

メルカリ出品のプラモデル 返品で別物が届いた女性が被害届 | NHK

2024/11/22 333 users メルカリ 苦情 プラモデル 別物 フリマアプリ大手

フリマアプリ大手「メルカリ」で出品した東海地方に住む女性が、購入者からの苦情を受けて返品に応じたところ、まったく別の物を送りつけられ商品をだましとられたとして警察に被害届を出しました。 SNS上ではこうしたトラブルへの運営会社のサポートが不十分だという声も相次ぎ、「メルカリ」はサポートの見直しや強化... 続きを読む

メルカリ、サポート対応を巡り謝罪　問い合わせ多数で「心配かけて申し訳ない」　体制の見直し・強化へ

2024/11/17 109 users メルカリ 窃盗 体制 出品 強化

メルカリを巡っては、ある利用者が「メルカリで窃盗にあった」と投稿し、X上で話題になっていた。それによると、出品・購入された商品がキャンセルとなり返品に応じたところ中身が抜き取られており、メルカリ事務局に相談したが一方的な返事しかなく、被害状況を聞き入れてもらえなかったという。メルカリのこの対応はネ... 続きを読む

返品めぐり「メルカリ」で利用者トラブル　何が…？（日テレNEWS NNN） - Yahoo!ニュース

2024/11/15 82 users メルカリ プラモデル 日テレNEWS NNN 戦車 Yahoo

大手フリマサービス「メルカリ」をめぐって“あるトラブル”が。戦車のプラモデルを「メルカリ」で販売したところ、返品されたといいます。ただ、戻ってきたのは、パーツを切り取られた“ゴミ”だけでした。このようなトラブルがいま相次いでいるとみられていて、「news zero」は14日夜、被害にあったと訴える人を取材しまし... 続きを読む

メルカリで88万円のものを売ったら取引終了後に「偽物だった。返品したい」と言われた→メルカリから「返品に応じろ」と言われる→拒否したら、78万円分の売上金を没収された上で強制

2024/11/15 562 users 偽物 メルカリ 根拠 強制退会 強制

メルカリに売上金を没収されました/その後強制退会に @NLbp5kMHxZ54682 燃えてるから自分の事例を周知できるチャンスかな、投下する メルカリで88万のものを売り、受取評価があって、無事に取引が終わる → 1週間くらいして、その時の取引相手から「偽物だった」「返品したい」と申し出 根拠は後から人に聞いた、の一点張... 続きを読む

メルカリで商品を発送したらすぐにキャンセルが...返品に応じたら中身が抜き取られて返ってきた→事務局に問い合わせても取り合ってくれず...どうすればいい？

2024/11/13 407 users メルカリ プラモデル 窃盗 中身 知恵

にゃーちゃん @akkord841 メルカリで窃盗にあいました。 新品未開封のプラモデルを発送しました。 購入者からパーツ破損のためキャンセルしたいと連絡があり、メルカリからの指示もあり返品に応じました。 着払いで届いた商品を開封すると中身がほとんど抜き取られ、ゴミが入っていた。 どうしたらいいのか知恵をくださ... 続きを読む

友達に「本屋行こ」と言われて付いて来たけど、残り2時間で潰れるらしくて本一冊も無く立ち尽くしてしまうある意味貴重な風景が撮れてしまった

2024/10/17 67 users 本屋 風景 友達 意味 本一冊

ガラディオン @Garadion あれ？普通ならこの状態だと入れなくない？返品の段ボールすら表に無いってことは処理終わってるはずよね… 大抵の本屋は営業終了後に返品作業すると思ったんだが… x.com/makkoi_officia… 橙蛙:ﾀﾞｲﾀﾞｲ/ﾄｳｶ @orange_f_orange 系列によるのか…？書店3店舗ほど閉店作業経験してきた身だけど 営業最終... 続きを読む

書店主導で「売れる本」を売る　返品減らし利益高める改革に着手

2024/08/12 108 users 着手 曲がり角 紀伊国屋書店 苦境下 既存

紙の本の売り上げがピーク時から６割減となる苦境下で、街中の書店を残すための取り組みが本格化している。業界大手の紀伊国屋書店などは書店側の利益率を上げる「売れる本」を多く仕入れて返品を減らす仕組みづくりに着手した。既存の流通システムが曲がり角を迎えつつある中、書店主導での改革が進められている。 売り... 続きを読む

Temuが中国で猛抗議に遭っている件。中国式弱肉強食の世界はかくもえげつない｜華村＠中国

2024/07/30 239 users Temu セラー ペナルティ ケツ 華村

そんなTemuですが、中国国内でいまけっこう大変なことが起きています。 というのもここ1週間ほど、広州市にあるTemuの本社にセラーたちが抗議に詰めかけているようなのです。 抗議の理由は、返品などの場合にセラーに課されるペナルティがあまりにも重く、かつ理不尽だからだそうです。 たとえば、Temu側とセラーの間の... 続きを読む

メルカリで初の言いがかりクレーマーに遭い、返品の為に住所を教えるのが嫌である提案をしたらなんか相手が渋ってる「有効な手」

2024/06/21 169 users 算段 クレーマー メルカリ 住所 ゲット

物子 @orangemonomomo メルカリで初の言いがかりクレーマー＼(^o^)／※私は出品者 正直、返品してもらうためにクレーマーに住所を教えるのめちゃくちゃ嫌なので「物に数回ハサミ入れた画像upしてくれたら返品不要でキャンセルOK」って言ったらなんか相手渋ってるんだけど… キャンセル&物もゲットの算段でしたか？ 2024-06... 続きを読む

テレビが故障して、検討もせず購入したら画質が酷く家族からも大不評。悶々としつつヨドバシのテレビ売り場でその話をしてみたらバッチリ解決してくれた

2024/02/27 327 users ヨドバシ 悶々 バッチリ status X.com

ttakahasi @ttakahasi うちのテレビが故障した時、同じメーカーなら別の量販店でも大丈夫かと思い、たいした検討もせず購入したら画質が酷く家族からも大不評。箱も捨てたしいまさら返品もできない。悶々としつつヨドバシのテレビ売り場でその話をしてみた。（続 x.com/hide3tu/status… 2024-02-26 12:58:33 いけさんζ*'... 続きを読む

「ひろし」「かつお」も話題　三島食品「ゆかり」が返品の山からロングセラー商品になるまで

2023/05/06 121 users カツオ ゆかり 赤しそ 三島食品 ロングセラー商品

炊き立ての白ご飯にパラパラと振りかけると、赤しその鮮やかな色が映える――。三島食品（広島市）が手掛ける人気のふりかけ「ゆかり」は、誰もが一度は食したことがあるだろう。1970年に発売されたロングセラー商品「ゆかり」はどのようにして誕生したのか。 続きを読む

Amazon、Apple製品の返品・交換を制限強化　「お客様都合」認めず

2022/01/22 106 users Apple製品 Amazon 制限強化 交換 お客様都合

Amazon.co.jpが、ヘルプ＆カスタマーサービス「返品・交換の条件」に、2022年1月7日より「Apple製品（beats by dr. dreを含む）は、お客様都合による返品・交換を承りません」とした条件を追加している。 続きを読む

Amazonで新品の本を買ったら汚れがあり中身に書き込みまでしてある本が届いた…手口は返品のシステムにあった？

2021/11/06 137 users 手口 新品 中身 Amazon システム

イマムラ ケンタ@KICS @imamurider4K やばい。Amazonで新品の本を注文したはずが帯もなく表紙も汚れていて中身に書き込みまでしてある本が届いた。これが最近話題の返品を悪用するやつか 2021-11-05 19:02:26 イマムラ ケンタ@KICS @imamurider4K 多分手口としては、 Amazonで新品の本を買う →同じ本の中古をメルカリな... 続きを読む

イマムラ ケンタ@KICS on Twitter: "やばい。Amazonで新品の本を注文したはずが帯もなく表紙も汚れていて中身に書き込みまでしてある本が届いた。これが最近話題の返品を悪用するやつか"

2021/11/06 264 users 表紙 新品 中身 ヤツ Amazon

やばい。Amazonで新品の本を注文したはずが帯もなく表紙も汚れていて中身に書き込みまでしてある本が届いた。これが最近話題の返品を悪用するやつか 続きを読む

7月6日から“送りつけ商法”すぐ捨ててOKに! 返品を求められたら「返す必要はない」

2021/07/02 231 users 商法 改正 チラシ 処分 ルール

14日間保管のルールから「すぐ処分可能」に変更 「一方的に送り付けられた商品は直ちに処分可能に！！」 6月29日に消費者庁がこんなチラシを公開した。 出典：消費者庁 この記事の画像（3枚） これは特定商取引法の改正で7月6日から、いわゆる「送り付け商法」に対するルールが変わることを周知しているもの。 「送り付... 続きを読む

アマゾンジャパンから出版社に対する、返品の質の悪さと量の多さに対する抗議・要望

2020/10/15 582 users 抗議 段ボール アマゾンジャパン 書籍 要望

２０２０年８月末ごろから９月にかけて、アマゾンジャパン（以下、貴社）からの商品（主に書籍）の返品の質の悪さや量の多さに関する報告が当会会員社である複数の出版社から寄せられております。いずれも貴社と直接取引を行っている社になります。 返品の質に関して具体的には、返品する書籍を段ボールに梱包する際、平... 続きを読む

大戸屋の「唐揚げ」に絆創膏の異物混入　「Uber Eats経由で頼まれたので返品は不可」と対応し物議 - ねとらぼ

2020/10/12 198 users 絆創膏 物議 Twitterユーザー 異物混入 大戸屋

大戸屋の香味唐揚げをUber Eatsで注文したら絆創膏が混入していた――というツイートをめぐり、大戸屋の対応が物議を醸しています。注文者と大戸屋を取材しました。 関心が集まっているのは、Twitterユーザーのケイタ@Uber配達員（@Uber0122）さんが投稿したツイート。 「大戸屋上大岡店で、香味唐揚げを頼んだらバンドエ... 続きを読む

「納品量をメーカーに委ね、無条件で買い取り、返品もしない」ワークマンの商品発注方法は、かなり異端なものだった - Togetter

2020/07/05 284 users Togetter ワークマン 小売店 平田 智基

平田 智基 @t_10_a ワークマンの発注方法がかなり異端。 納品する量はメーカーに完全に委ね、すべてワークマンが無条件で買い取り、返品もしない。 それは自社の社員より、他の小売店との取引経験も豊富でその道一本のメーカーの方が情報優位だから。 メーカーの良心次第に思えるがこれで在庫回転率は上がったらしい。 p... 続きを読む

トイレットペーパー品薄が解消されつつある今、買い占め品を持て余し返品を求める人が登場→店側が返品を断る事例が国内外で発生 - Togetter

2020/04/17 166 users Togetter トイレットペーパー品薄 事例 国内外 発生

まとめ トイレットペーパー不足、3月22日現在、徐々に解消し始めた説（どんなに集めても、個別例の集積に過ぎませんが‥） もとより地域ごとの差がある話で、探せば「まだ無いよ！」のツイートも沢山ありますし、これも個別の例にすぎません。日本全体の統計的状況とは無関係です。……ただ、直感的に何かの「雰囲気」を感... 続きを読む

欧州 中国製医療物資の返品や使用取りやめ相次ぐ 新型コロナ | NHKニュース

2020/03/31 78 users 新型コロナウイルス 新型コロナ 精度 マスク 各国

新型コロナウイルスの感染拡大が深刻なヨーロッパでは、各国が中国企業から購入した検査キットやマスクが基準を満たしていないなどとして、返品したり使用を取りやめたりする動きが相次いでいます。 このため、スペイン政府は本来必要とされている80％の精度を大幅に下回っているとして、購入した検査キットおよそ６万個... 続きを読む

新人をクーリングオフすることにした。 - Everything you've ever Dreamed

2019/07/15 413 users 新人 取引先 部下 所属 本来

きっかけは取引先からかかってきた一本の電話だった。ビジネスの話のあとに「フミコ部長…大変言いにくいのですが…」と切り出された内容がショッキングで、僕は部下の返品を決めたのである。 当該部下は新人で本来の所属は管理部門なのだが、とある理由から「環境をかえたらどうか」というトップ判断を受け、今月末までの... 続きを読む

「利用料に不満」は楽天市場、「返品に不満」はAmazon　公取委のモール出店者調査 - ITmedia NEWS

2019/04/18 121 users デジタルプラットフォーマー 取引慣行 実態 公取委 アンケート

公正取引委員会が「デジタルプラットフォーマー」の取引慣行の実態を調査したアンケートの中間報告を発表。オンラインモールについては、利用料に不満があると答えた出品者が最も多かったのは楽天市場で、返品の条件などに問題があると答えた出店者が最多だったのはAmazon――といった実態が明らかに。 公正取引委員会は4... 続きを読む

デザインフェスタに出展したショップに「障害を持った人に売るなんて」と家族から抗議と返品・返金要求メールが届くも不審な点が - Togetter

2018/02/04 322 users Togetter デザインフェスタ 抗議 https 障害

温度差アクセサリー作家の大体宣伝アカウント 連絡先☞jiss.tnor@gmail.com 理系インスタ☞https://t.co/lzqfQPrqxv魚インスタ☞https://t.co/0ub636oog3 https://t.co/fOtuOQfcpe 先日のデザインフェスタで障害を持った方のご家族から、画像のようなお問い合わせがありました。私もこのようなご迷惑をおかけしてしまい、非常に胸が... 続きを読む

まさに本の墓場…書店から返品された単行本たちが処分される工場の風景がショッキングすぎる - Togetter

2018/02/01 162 users Togetter ひとまとめ トイレットペーパー 墓場 単行本

先日、講談社が管理する工場に行ってきた。ここには返品や不良品と化した単行本たちが容赦なく裁断される恐るべき場所である。けたたましい轟音と共に作家の魂とも言える単行本たちはバラバラにされ、ひとまとめにされ、再利用としてトイレットペーパーになる運命にある。中には己の単行本の存在も。 pic.twitter.com/HKg0rtZYPC 続きを読む