メルカリ窃盗被害、なぜ対策強化の発表後も発生…「事務局からは『諦めろ』」

2024/12/02 359 users 物品 メルカリ フリマアプリ 対策強化 事務局

メルカリのサービス画面 フリマアプリ「メルカリ」で出品者が購入者からの返品要求に応じたところ、ゴミや安価な物を送りつけられたり、購入者からの返品要求にメルカリ事務局が一方的に応じて、購入者が返品をせずに出品者が物品を事実上盗まれてしまうという「返品詐欺」問題。被害を訴えるユーザーに対して事務局が一... 続きを読む

メルカリ“返品詐欺”へ対応策　新たな補償方針を発表（日テレNEWS NNN） - Yahoo!ニュース

2024/11/25 10 users メルカリ 売り手側 日テレNEWS NNN 補償方針 返品詐欺

大手フリマアプリの「メルカリ」は、利用者に対するサポート体制を強化し、新たな補償方針による対応を開始すると発表しました。 【画像】返品めぐり「メルカリ」で利用者トラブル　何が…？ メルカリをめぐっては、売り手側から「商品を発送したあと、購入者からの返品依頼に応じたら、別のものが送られてきた」という“... 続きを読む

メルカリ出品のプラモデル 返品で別物が届いた女性が被害届 | NHK

2024/11/22 333 users メルカリ 苦情 プラモデル 別物 フリマアプリ大手

フリマアプリ大手「メルカリ」で出品した東海地方に住む女性が、購入者からの苦情を受けて返品に応じたところ、まったく別の物を送りつけられ商品をだましとられたとして警察に被害届を出しました。 SNS上ではこうしたトラブルへの運営会社のサポートが不十分だという声も相次ぎ、「メルカリ」はサポートの見直しや強化... 続きを読む

メルカリ、サポート対応を巡り謝罪　問い合わせ多数で「心配かけて申し訳ない」　体制の見直し・強化へ

2024/11/17 109 users メルカリ 窃盗 体制 出品 強化

メルカリを巡っては、ある利用者が「メルカリで窃盗にあった」と投稿し、X上で話題になっていた。それによると、出品・購入された商品がキャンセルとなり返品に応じたところ中身が抜き取られており、メルカリ事務局に相談したが一方的な返事しかなく、被害状況を聞き入れてもらえなかったという。メルカリのこの対応はネ... 続きを読む

返品めぐり「メルカリ」で利用者トラブル　何が…？（日テレNEWS NNN） - Yahoo!ニュース

2024/11/15 82 users メルカリ プラモデル 日テレNEWS NNN 戦車 Yahoo

大手フリマサービス「メルカリ」をめぐって“あるトラブル”が。戦車のプラモデルを「メルカリ」で販売したところ、返品されたといいます。ただ、戻ってきたのは、パーツを切り取られた“ゴミ”だけでした。このようなトラブルがいま相次いでいるとみられていて、「news zero」は14日夜、被害にあったと訴える人を取材しまし... 続きを読む

メルカリで88万円のものを売ったら取引終了後に「偽物だった。返品したい」と言われた→メルカリから「返品に応じろ」と言われる→拒否したら、78万円分の売上金を没収された上で強制

2024/11/15 562 users 偽物 メルカリ 根拠 強制退会 強制

メルカリに売上金を没収されました/その後強制退会に @NLbp5kMHxZ54682 燃えてるから自分の事例を周知できるチャンスかな、投下する メルカリで88万のものを売り、受取評価があって、無事に取引が終わる → 1週間くらいして、その時の取引相手から「偽物だった」「返品したい」と申し出 根拠は後から人に聞いた、の一点張... 続きを読む

メルカリで商品を発送したらすぐにキャンセルが...返品に応じたら中身が抜き取られて返ってきた→事務局に問い合わせても取り合ってくれず...どうすればいい？

2024/11/13 407 users メルカリ プラモデル 窃盗 中身 知恵

にゃーちゃん @akkord841 メルカリで窃盗にあいました。 新品未開封のプラモデルを発送しました。 購入者からパーツ破損のためキャンセルしたいと連絡があり、メルカリからの指示もあり返品に応じました。 着払いで届いた商品を開封すると中身がほとんど抜き取られ、ゴミが入っていた。 どうしたらいいのか知恵をくださ... 続きを読む

友達に「本屋行こ」と言われて付いて来たけど、残り2時間で潰れるらしくて本一冊も無く立ち尽くしてしまうある意味貴重な風景が撮れてしまった

2024/10/17 67 users 本屋 風景 友達 意味 本一冊

ガラディオン @Garadion あれ？普通ならこの状態だと入れなくない？返品の段ボールすら表に無いってことは処理終わってるはずよね… 大抵の本屋は営業終了後に返品作業すると思ったんだが… x.com/makkoi_officia… 橙蛙:ﾀﾞｲﾀﾞｲ/ﾄｳｶ @orange_f_orange 系列によるのか…？書店3店舗ほど閉店作業経験してきた身だけど 営業最終... 続きを読む

書店主導で「売れる本」を売る　返品減らし利益高める改革に着手

2024/08/12 108 users 着手 曲がり角 紀伊国屋書店 苦境下 既存

紙の本の売り上げがピーク時から６割減となる苦境下で、街中の書店を残すための取り組みが本格化している。業界大手の紀伊国屋書店などは書店側の利益率を上げる「売れる本」を多く仕入れて返品を減らす仕組みづくりに着手した。既存の流通システムが曲がり角を迎えつつある中、書店主導での改革が進められている。 売り... 続きを読む

おにぎりと味噌汁を注文→味噌汁のフタを開けてみたらまさかのものが入っていた『返品対応してくれた店員さんも笑うてたわｗ』

2024/07/31 31 users ふた 味噌汁 おにぎり まさか 店員さん

リンク ねとらぼ 伝説の「おかゆライス」を農林水産省がオススメする 「究極超人あ〜るだ」「時代が追いついた」 農林水産省の公式Twitterアカウントが突如「おかゆライス」をオススメし、「伝説のレシピが、何故か霞が関から…」「正気か？」「究極超人あ〜るみたいな事言い出してる」とザワザワさせている。国産米の消... 続きを読む

Temuが中国で猛抗議に遭っている件。中国式弱肉強食の世界はかくもえげつない｜華村＠中国

2024/07/30 239 users Temu セラー ペナルティ ケツ 華村

そんなTemuですが、中国国内でいまけっこう大変なことが起きています。 というのもここ1週間ほど、広州市にあるTemuの本社にセラーたちが抗議に詰めかけているようなのです。 抗議の理由は、返品などの場合にセラーに課されるペナルティがあまりにも重く、かつ理不尽だからだそうです。 たとえば、Temu側とセラーの間の... 続きを読む

稼げる書店へ、本の流通改革　売れ行き予測して仕入れ、返品減らす　出版業界がタッグ、５００店舗参加へ：朝日新聞デジタル

2024/07/25 22 users 利益 大手書店 書店側 タック 業界全体

ネットに押されて本の売り上げが減り、出版業界の厳しさが増す中、大手書店が主導して流通改革に乗り出した。これまでは、書店は売れ残った本を一定期間内なら自由に返品できる仕組みが基本だった。それをあらため、書店側が「売れる本」を見極めて仕入れ、返品を減らすことで、業界全体の利益を増やすことをめざす。（... 続きを読む

返品にきた客がめちゃくちゃ丁寧で謙虚だったので気分良く接客をした話…「こんな客だけならいいのに」の反応も

2024/07/16 18 users 愚痴 丁寧 接客 ヤツ 反応

広く浅く @BantouZao17956 客「これ昨日買ったんですけど」 俺「はい(返品か)」 客「家のテレビに使おうと思ったら、僕の確認不足で対応してないやつ買っちゃったみたいで」 俺「はい」 客「本当に申し訳ないのですが、返品できないでしょうか?難しければすみません・・・」 俺「ええんやで」ﾆｯｺﾘ これよこれ。 愚痴が増... 続きを読む

メルカリで初の言いがかりクレーマーに遭い、返品の為に住所を教えるのが嫌である提案をしたらなんか相手が渋ってる「有効な手」

2024/06/21 169 users 算段 クレーマー メルカリ 住所 ゲット

物子 @orangemonomomo メルカリで初の言いがかりクレーマー＼(^o^)／※私は出品者 正直、返品してもらうためにクレーマーに住所を教えるのめちゃくちゃ嫌なので「物に数回ハサミ入れた画像upしてくれたら返品不要でキャンセルOK」って言ったらなんか相手渋ってるんだけど… キャンセル&物もゲットの算段でしたか？ 2024-06... 続きを読む

「俺は絶対にGoogleを許さない」GoogleがiPhone SE3の中古相場より高額の下取り価格を提示→誤表示だったのでSE3を大量購入した人が途端に泣き崩れる

2024/06/06 47 users 途端 高額 Pixel iPhone SE iPhone

Tatsuya_apple_AMEX_pocketcard_Black @tiger_placenta 昨日、42,800円のiPhone SE3を5台買ってきました。 pixelの下取りには使えなくなったので、お店に返品を依頼しましたが、断られました。 iPhoneの下取りで生活している人もいるんです。俺は絶対にGoogleを許さない。 pic.twitter.com/w2R07z7nWI 2024-06-04 14:42:40 続きを読む

返品の箱に閉じ込められた猫、１０００キロ離れたアマゾン倉庫で見つかる　米

2024/05/01 13 users アマゾン倉庫 CNN 1000キロ 西部ユタ州 飼い主

（ＣＮＮ） 米西部カリフォルニア州にあるネット通販大手アマゾンの倉庫で、返品された荷物から猫が見つかった。約１０００キロ離れた西部ユタ州の飼い主が発送した際、段ボール箱に入ったまま閉じ込められていたとみられ、駆け付けた飼い主と無事再会した。 アマゾンの倉庫に４月１６日、９０センチ角の段ボール箱が届... 続きを読む

親戚の子供に使ってないアプリを消したお古のiPhoneを渡したのだがゲームがダウンロードできないという…「今そんなことになってんの？」

2024/03/20 38 users iPhone Sta Hayaponlog X.com 顛末

はやぽん @Hayaponlog これの顛末 友人が親戚の子供にお古のスマホをあげる ↓ 子供に「ゲームが進まない」と言われて返品 ↓ 入れようとしていたゲームが原神でそもそも容量不足だった。 詳しくない方からしたら…まさか原神が1本で32GBもあるなんて思わないだろうな。 x.com/hayaponlog/sta… 2024-03-20 08:58:13 続きを読む

コストコ日本法人に勧告　総菜製造巡り不当減額や返品 - 日本経済新聞

2024/03/12 24 users 勧告 減額 日本経済新聞

会員制量販店「コストコ」を運営するコストコホールセールジャパン（千葉県木更津市）が下請け企業23社の支払代金を不当に減額したり、正当な理由なく商品を返品したりしていたのは下請法違反にあたるとして、公正取引委員会は12日、同社に再発防止を勧告した。公取委によると、同社は総菜やケーキなどの商品を下請け企... 続きを読む

テレビが故障して、検討もせず購入したら画質が酷く家族からも大不評。悶々としつつヨドバシのテレビ売り場でその話をしてみたらバッチリ解決してくれた

2024/02/27 327 users ヨドバシ 悶々 バッチリ status X.com

ttakahasi @ttakahasi うちのテレビが故障した時、同じメーカーなら別の量販店でも大丈夫かと思い、たいした検討もせず購入したら画質が酷く家族からも大不評。箱も捨てたしいまさら返品もできない。悶々としつつヨドバシのテレビ売り場でその話をしてみた。（続 x.com/hide3tu/status… 2024-02-26 12:58:33 いけさんζ*'... 続きを読む

アマゾンで返品繰り返し詐欺か 専属ドライバーら4人逮捕 | NHK

2024/02/14 17 users アマゾン NHK ウソ 警視庁 職業

ネット通販大手のアマゾンで電子書籍端末などを購入し、うそを言って返品を申し込んで交換品をだましとったとして、アマゾンの専属ドライバーら4人が警視庁に逮捕されました。 逮捕されたのは、東京 品川区の職業不詳、畑中佑斗容疑者（24）と、20代から30代のアマゾンの専属ドライバー3人の合わせて4人です。 警視庁に... 続きを読む

メルカリでブランドバッグを出品したら「偽物なので返品か取引キャンセルか選べ」と言われる→どっちを選んでも詰む詐欺なので注意

2023/12/05 35 users 偽物 メルカリ 売り買い 詐欺 ブランドバッグ

メルカリでブランド品の売り買いはなるべくしないか、何かあった時のために証明できるものを手元に置いておくのがよさそう。 続きを読む

「ひろし」「かつお」も話題　三島食品「ゆかり」が返品の山からロングセラー商品になるまで

2023/05/06 121 users カツオ ゆかり 赤しそ 三島食品 ロングセラー商品

炊き立ての白ご飯にパラパラと振りかけると、赤しその鮮やかな色が映える――。三島食品（広島市）が手掛ける人気のふりかけ「ゆかり」は、誰もが一度は食したことがあるだろう。1970年に発売されたロングセラー商品「ゆかり」はどのようにして誕生したのか。 続きを読む

ある百貨店の「有名なクレーマー」からの返品要求をつっぱね続けた短期出展者が、百貨店側から「お客様とトラブルを起こした」と取引停止になった

2023/05/03 28 users クレーマー 落ち度 百貨店 百貨店側 遠方

山本裕輔｜甲州印伝 印傳の山本 @inden_yy とある百貨店に有名なクレーマーがいた。催事にきてる遠方の短期出展者を狙って返品を繰り返す人。皆は泣き寝入りしてたが僕は落ち度が一切ないので徹底的に返品をつっぱね続けた。半年やりあい向こうも諦め、出展者から褒めてもらったが、百貨店からはお客様とトラブル起こし... 続きを読む

公正取引委員会 on Twitter: "【食品等の販売業者が下請法違反】 カルディコーヒーファームを展開する㈱キャメル珈琲は、下請事業者に対し、下請事業者に責任がないのに減額及び返品を行い

2023/03/17 10 users カルディコーヒーファーム キャメル珈琲 勧告 減額 金銭

【食品等の販売業者が下請法違反】 カルディコーヒーファームを展開する㈱キャメル珈琲は、下請事業者に対し、下請事業者に責任がないのに減額及び返品を行い、また不当に金銭を提供させていたため、下請法に基づく勧告を行いました。… https://t.co/nvmsoICilU 続きを読む

Amazonの自動化されたカスタマーサポートが堂々巡りで役に立たない時に担当者と電話で話す方法とは？

2023/01/29 13 users ケース 手続き 利便性 ややこしいこと contact us

大手通販サイトのAmazonは注文した商品がすぐに届く利便性がありますが、時には間違った商品が届いてしまったり、届いた商品に不備があったりするケースもあります。ところが、返品や交換の手続きはややこしいことが多く、自動サポートが堂々巡りに陥ってしまうケースもあるとのことです。 Amazon removes “contact us” ... 続きを読む