飲食店のクレーム対応は初動で決まる！ 12パターンの対応事例を紹介 - おなじみ丨近くの店から、なじみの店へ。

2023/05/10 12 users モンスタークレーマー クレーム 初動 課題 おなじみ丨近く

お客さんからのクレーム対応は、飲食店を経営していく上で避けて通れない課題です。 中には理不尽なクレームでスタッフを困らせる、いわゆるモンスタークレーマーもいますが、多くのクレームは丁寧な初期対応ができれば穏便に収めることができます。 また、クレームは発生してから慌てて対処しようすると解決が難しくな... 続きを読む

韓国軍「北朝鮮の船舶が境界線越え 韓国軍の艦船が警告射撃」 | NHK

2022/10/23 20 users 艦船 船舶 警告射撃 海上 合同参謀本部

韓国軍の合同参謀本部は、北朝鮮の船舶が24日午前3時42分ごろ、朝鮮半島西側の国連軍が設定した海上の境界線を越えたため韓国軍の艦船が警告射撃を行い、退去させたと発表しました。 これに対して北朝鮮軍は、韓国軍の艦船が境界線を越えたと主張し、その後、午前5時15分ごろにロケット砲10発を発射して初期対応の措置を... 続きを読む

熊本産アサリ出荷停止、異例の“即断”の背景にあった教訓（西日本新聞） - Yahoo!ニュース

2022/02/07 7 users 失態 根幹 即断 蒲島郁夫知事 水俣病

大量の外国産輸入アサリが「熊本県産」に偽装されている問題で、県産アサリの出荷が8日から停止される。蒲島郁夫知事が流通を止めるという異例の対応に踏み切った背景には「水俣病の教訓」があった。生活の根幹を支える「食」。行政の初期対応の遅れで被害拡大を招いた“失態”を繰り返さないため、即断した。　（鶴善行、... 続きを読む

中国 李文亮医師死去1年 功績伝える報道ほとんど見られず | 新型コロナウイルス | NHKニュース

2021/02/07 30 users 功績 新型コロナウイルス 報道 武漢 NHKニュース

新型コロナウイルスの感染拡大をめぐって、中国政府の発表前からいち早く警鐘を鳴らしていた武漢の医師、李文亮氏が亡くなってから7日で1年です。中国国内では李氏の功績を伝える報道はほとんど見られず、中国政府は初期対応の遅れなどへの批判が再び高まらないよう神経をとがらせているものとみられます。 武漢の眼科医... 続きを読む

中国とWHOの初動遅れ指摘　独立調査委がコロナ報告書 [新型コロナウイルス]：朝日新聞デジタル

2021/01/19 11 users ＷＨＯ 新型コロナウイルス パンデミック 朝日新聞デジタル

新型コロナウイルスのパンデミック（世界的な大流行）をめぐり、世界保健機関（WHO）や各国の対応を評価する独立調査パネル（委員会）は18日までに公表した報告書で、中国とWHOによる初期対応の遅れを指摘した。 報告書は、流行が世界で最初に確認された中国の湖北省武漢市で、一昨年12月下旬に実施されたウイルスの解析... 続きを読む

英首相、コロナ初期対応を反省　「理解していなかった」 ｜ 共同通信

2020/07/25 377 users 反省 英首相 死者 共同通信 新型コロナウイルス

【ロンドン共同】ジョンソン英首相は就任1年を受けた24日放映のBBC放送のインタビューで、新型コロナウイルスについて「最初の数週間、数カ月は理解していなかった」と述べ、初期対応で「違うやり方ができたかもしれない」とし、反省の弁を口にした。 英国の感染による死者は4万5千人を超え、欧州で最多。ロックダウン（... 続きを読む

「日本のコロナ対策」初期対応は成功したワケ（東洋経済オンライン） - Yahoo!ニュース

2020/07/09 12 users コロナ対策 わけ Yahoo 尾身茂氏 東洋経済オンライン

7月6日、新たに設置された新型コロナウイルス感染症対策分科会の初会合に出席した（前列左から）加藤厚労相、尾身茂氏、西村経済再生相（写真：共同通信） 東京都の感染者が100人を超える日が続いています。第2波が来たら日本はどのように対策するのでしょうか――。 6月24日に廃止された新型コロナウイルス感染症対策専門... 続きを読む

WHO、初期対応の時系列を修正 第一報は中国のWHO事務所から　写真4枚　国際ニュース：AFPBB News

2020/07/04 13 users ＷＨＯ 時系列 Pool AFPBB News Hubei

世界保健機関のテドロス・アダノム・ゲブレイェスス事務局長（2020年7月3日撮影）。(c)Fabrice COFFRINI / POOL / AFP 【7月4日 AFP】世界保健機関（WHO）は今週、新型コロナウイルス危機の初期段階に行った説明を修正し、中国・湖北（Hubei）省武漢（Wuhan）で初めて肺炎の症例が確認された際に報告を受けたのは中国で... 続きを読む

特別リポート：批判覚悟で中国称賛、ＷＨＯテドロス氏の苦悩と思惑 - ロイター

2020/05/18 14 users ロイター WHOテドロス氏 思惑 ジュネーブ 側近

［１５日　ロイター］ - １月末、慌ただしい北京訪問からスイスのジュネーブに戻った世界保健機構（ＷＨＯ）のテドロス事務局長は、中国指導部による新型コロナウイルスへの初期対応をはっきり称賛したいと考えていた。だが、当時の状況を知る関係者によると、テドロス氏は複数の側近からトーンを落とすべきだと進言され... 続きを読む

ウイルスの武漢研究所起源説に「自信」　トランプ氏、報復示唆 - 産経ニュース

2020/05/01 5 users 中国湖北省武漢市 新型コロナウイルス 報復措置 報復示唆 見方

トランプ米大統領は４月３０日の記者会見で、新型コロナウイルスが中国湖北省武漢市の研究所から流出したとの起源説に「自信」を示した。科学者や情報機関が調べており、近く結論が出ると説明。中国が初期対応を誤ったことが世界的大流行につながったと非難し、対中関税が報復措置になり得るとの見方を示した。 新型コロ... 続きを読む

台湾 12月末にＷＨＯに送った文書公表“武漢で非定型肺炎” | NHKニュース

2020/04/11 742 users 歩調 武漢 事案 新型コロナウイルス ＷＨＯ

新型コロナウイルスへのＷＨＯ＝世界保健機関の初期対応をめぐり、台湾当局は、去年12月にＷＨＯに送った文書を公表し、中国でヒトからヒトへの感染が疑われる事案が起きていると警告していたと強調しました。 ＷＨＯの対応を批判するアメリカに歩調をあわせた形です。 これについて台湾当局は11日、ＷＨＯに対して去年1... 続きを読む

コロナで医師49人を自宅待機に　研修医感染の横浜市立病院 ｜ 共同通信

2020/04/02 15 users 戦力 新型コロナウイルス感染 救急患者 コロナ ダメージ

横浜市は2日、市立市民病院に勤務する20代の女性研修医の新型コロナウイルス感染を発表した。濃厚接触者として、指導医4人と研修医45人全員も自宅待機とした。市の担当者は「研修医は救急患者の初期対応に当たり、一定の戦力だった。救急診療体制の維持が厳しく、かなりのダメージだ」と話している。 同病院は神奈川県内... 続きを読む

新型コロナで中国提訴　米国で訴訟相次ぐ：時事ドットコム

2020/03/29 15 users 新型コロナ 新型コロナウイルス 時事ドットコム 訴訟 閉鎖

新型コロナで中国提訴　米国で訴訟相次ぐ 2020年03月29日15時01分 【ニューヨーク時事】新型コロナウイルスの感染者が世界最多となり、外出規制や店舗などの閉鎖が広がる米国で、損害賠償の支払いを求める集団訴訟の動きが相次いでいる。米フロリダ州では今月中旬、中国での感染発生時の初期対応に問題があったことが大... 続きを読む

MIT Tech Review: CDCのある米国が新型コロナ検査で失態を演じた理由

2020/03/09 22 users cDc REVIEW 失態 新型コロナ検査 MIT Tech

米国疾病予防管理センター（CDC）が、新型コロナウイルス感染症の検査体制の整備で大きな遅れを取っている。感染症対策で「お手本」とされることが多い世界的な保険機関は、なぜ初期対応を誤ったのか。 by Neel V. Patel2020.03.09 176 12 2 米国疾病予防管理センター（CDC）は、世界的に有名な保健機関の1つだ。それだ... 続きを読む

「日本政府の対応は“電車の衝突事故”のようだ」海外は日本の新型コロナ対策をどう報じた？ | 文春オンライン

2020/03/03 45 users 新型コロナ対策 文春オンライン 衝突事故 電車 南極

新型コロナウイルスは南極を除く全ての大陸、約60か国に広がり、感染者数は世界で8万8000人を超えた（3月2日時点）。日本国内でもすでに260人の感染が確認されているが、日々増え続ける感染者数に対し、「日本政府は危機意識が低く、初期対応を誤ったのでは」と、国内から批判の声が上がっている。 「東京オリンピック中... 続きを読む

新型肺炎 中国 習主席 ”政府の初期対応に問題” 初めて認める | NHKニュース

2020/02/03 20 users 習主席 敬意 新型コロナウイルス 新型肺炎 習近平国家主席

新型コロナウイルスの感染拡大について中国の習近平国家主席は、共産党指導部全体の意見として、政府の初期の対応に問題があったことを初めて認めたうえで、予防対策を徹底し、国を挙げて感染拡大を抑え込む考えを示しました。 この中で習主席は「最前線で従事する医療関係者などに崇高な敬意を表し、患者やその家族に対... 続きを読む

海外旅行保険、同伴者が亡くなった時の対応実例を紹介 - Ippo-san’s diary

2020/01/28 32 users 添乗員 Ippo-san’s diary 病気 大けが 実例

海外旅行保険に加入したら「これで安心だ」と思っている皆さん、実際に病気や大ケガなどをした後のことを考えたことありますか？ 海外ツアー中、病気やけがしたらツアー会社（添乗員）がしっかり対応してくれる、と思っていませんか？私はそう思っていましたが、実際のところツアー会社は初期対応のみ。それもツアー会社... 続きを読む

システム要件に満たないMacに最新のmacOSをインストールできる「macOS Patcher」がmacOS 10.15 Catalinaに初期対応。 | AAPL Ch.

2019/06/08 43 users MacOS AAPL コマンドラインツール システム要件

スイスのJulian Marius FairfaxさんはCollin(@dosdude1)さんらと協力し、この様な最新のmacOSのシステム要件から外れたMacに最新のmacOSをインストールするコマンドラインツール「macOS Patcher」を開発していますが、このmacOS Patcherがv2.3アップデートで、macOS 10.15 Catalinaに初期対応したそうです。 Release not... 続きを読む

熊本発、マンション被災「虎の巻」　半年後まで頼れる品：朝日新聞デジタル

2018/07/11 6 users 時系列 再建 NPO 虎の巻 キット

熊本地震の経験を生かそうと、熊本県内のマンション管理組合でつくるＮＰＯが、マンション住民に必要とされる初期対応をまとめたキットをつくった。半年後までの行動を指示するカードが時系列で箱に収められており、順番にめくれば、安全確保や再建へ向けたノウハウが得られるという仕掛け。ＮＰＯは全国に広めていきた... 続きを読む

日本と同じ自然災害大国であるイタリアの避難所生活／イタリアの「その後仮設住宅が1年経っても2割しか作られない」 - Togetter

2018/07/10 571 users Togetter articles ismedia.jp

日本と同じ自然災害大国であるイタリアの避難所生活が話題になっている。 日本では西日本豪雨の際「体育館生活」だったのに対し、イタリアの初期対応は素晴らしいとのこと。 だが、イタリアの「その後」はひどいものだ。 「仮設住宅が1年経っても2割しか作られない」。 gendai.ismedia.jp/articles/-/564… 続きを読む

財務省事務次官のセクハラ疑惑に対する初動ミス - 霞が関から見た永田町

2018/04/18 13 users 霞が関 更迭 初動ミス 永田町 セクハラ疑惑

2018 - 04 - 17 財務省事務次官のセクハラ疑惑に対する初動ミス コラム 国会 シェアする Twitter Google Pocket Line 16日の朝には更迭の報道も 疑惑段階での初期対応として 謝るどころか恫喝するとは 16日の朝には更迭の報道も 4月12日発売の週刊新潮が財務省の福田淳一事務次官による女性記者に対するセクハラ発言を繰り返したと報じた。13日には、麻生財務大臣が事... 続きを読む

土俵で救命に当たった女性の初期対応、医師が絶賛「相当トレーニングを積んだ方と思われます」（ハフポスト日本版） - Yahoo!ニュース

2018/04/06 32 users 土俵 救命 絶賛 Yahoo ハフポスト日本版

京都府舞鶴市で開かれた大相撲の巡業で、土俵で倒れた多々見良三・舞鶴市長に心臓マッサージをしていた女性たちに、「土俵から降りてください」と求めたアナウンスが物議を醸している。朝日新聞デジタルによると、女性は看護師だったという。（錦光山雅子 / ハフポスト日本版） 女性が蘇生にあたる様子を撮影した動画はこちら 日本救急医学会の「ICLSコース」ディレクターで、昭和伊南総合病院麻酔科診療部長の大房幸浩さ... 続きを読む

土俵で救命に当たった女性の初期対応、医師が絶賛「相当トレーニングを積んだ方と思われます」

2018/04/06 210 users 土俵 救命 絶賛 トレーニング 医師

咬合崩壊4スマホ病の影響「インプラントを入れてもらいたいと思っている患者さんはいない。」歯科医師、平沼一良 続きを読む

相続が発生した！　単純相続・相続放棄・限定承認のどれにする？　財産・負債をチェックする！　 - 投資・起業・副業・節約・法務を研究するブログ

2017/04/18 25 users 負債 法務 相続放棄 副業 相続

2017 - 04 - 18 相続が発生した！　単純相続・相続放棄・限定承認のどれにする？　財産・負債をチェックする！　 相続 http://uxlayman.hatenablog.com/entry/2017/01/26/insentens 広告 Tweet 「相続の初動捜査！　初期対応とは？！」 実は、これが最重要です！！ 相続といえば、亡くなった方が、莫大な財産を残していて、それを相続人たち... 続きを読む

GitHubが1月28日のサービス障害の詳細を公開。停電により内部のChatOpsシステムも落ちて初期対応が困難に。Redisクラスタの復旧に時間 － Publickey

2016/02/04 178 users GitHub Publickey 究明 要点 停電

GitHubが1月28日のサービス障害の詳細を公開。停電により内部のChatOpsシステムも落ちて初期対応が困難に。Redisクラスタの復旧に時間 報告では、サービス障害はGitHub社内のChatOpsシステムも巻き込んで初期対応に時間がかかってしまったこと、一時的な停電がRedisクラスタの障害を引き起こしたため、その究明と復旧が作業の主な部分だったことなどが説明されています。 報告の要点をま... 続きを読む