日本のサービス業 労働生産性「米の半分ほどの水準」 | NHKニュース

2018/04/08 705 users 水準 公益財団法人 イギリス 小売業 ドイツ

どれだけ効率的に働いたかを示す労働生産性が、日本のサービス業はアメリカの半分ほどの水準だとする調査結果がまとまりました。 公益財団法人の日本生産性本部が、小売業や飲食業などのサービス業について、２０１５年時点の労働時間などをもとに、日本、アメリカ、ドイツ、イギリス、フランスの５か国で比較しました。 その結果、日本の労働生産性は５か国の中で最低で、最も高かったアメリカの半分程度の水準となりました。 ... 続きを読む

「10連休を支えるサービス業がいる事をお忘れなく」ってツイート死ぬ程回ってくるけどフルで休める仕事に就けるよう努力して来なかったテメェのツケだろ - Togetter

2019/04/25 500 users Togetter テメエ ツケ ツイート 10連休

「10連休の人は、それを支える我々サービス業が大勢いる事をお忘れなく！」 みたいなツイート死ぬ程回ってくるけどさぁ、そんなの10連休フルで休める仕事に就けるよう努力して来なかったテメェのツケだろうがよ。知ったことか 続きを読む

今の企業は若者をまともに育成する気がないという話

2023/12/21 454 users 若者 企業 pondebekkio twitter.com

ゆきひろ @NwxKsJPHOzJ0vPW ハロワで年休100日以下で求人出してるサービス業の会社、この人手不足の時代に何故それで集まると思っているのか。もう本心は雇う気も育てる気も無く、上の人間は自分の代で終わらせる気なんだろうな。会社の終活が始まってる。 twitter.com/pondebekkio/st… 2023-12-21 12:40:10 ポンデべッ... 続きを読む

「感情」を使う仕事につく人の「心」の守り方 [ストレス] All About

2012/08/04 449 users 感情 ストレス 苦情 守り方 All About

サービス業、営業、教師、医療、介護など、感情を使って人に接する仕事につく人は、ストレスをためやすいものです。そうした「感情労働者」は、息切れせずに仕事を続けていくために、どんなことを気をつけるべきなのでしょうか？ あなたの仕事は、「決められた感情」で人に接することを求められる仕事ですか？ たとえばサービス業や営業職の人は、苦手なお客さんにも常ににこやかに対応することが求められます。苦情の対応に追わ... 続きを読む

日本のサービス業の生産性 米国の半分 | NHKニュース

2016/12/12 422 users 米国 半分 NHKニュース 生産性 小売り

小売りや飲食業といった日本のサービス業の「労働生産性」は、アメリカのおよそ半分の水準にとどまり、１９９０年代後半よりも格差がやや広がったという最新の調査結果がまとまりました。 「労働生産性」は、従業員１人当たりが一定の労働時間にどのくらいのモノやサービスを生み出しているかを示す指標です。 発表によりますと、日本とアメリカを比較できる最新のデータがある、２０１０年から２０１２年の平均で、アメリカの１... 続きを読む

沖縄のヤンキーは「みな建設業につき、中学の先輩後輩関係が永遠に続く」製造業の少なさと業界の不安定さが生む社会構造の話が興味深い

2021/12/19 408 users ヤンキー 興味深い 県政 中学 製造業

ミ(ミじゃない) @38kikko6 ・沖縄は製造業が非常に少ない ・ヤンキーはサービス業につくのは難しいため、建設業につく ・建設業は製造業と比べて業務のマニュアル化や昇進制度が発達していない。不景気や県政の影響も受けやすく倒産も多い ・そのため自分達で独自の上下関係を作らざるをえず、中学の先輩後輩関係が永遠... 続きを読む

おもてなし「ニッポンのココが残念」 外国人100人に聞く　　：日本経済新聞

2014/02/16 392 users ニッポン ココ 美点 日本経済新聞 おもてなし

東京五輪開催も決まり、「おもてなし」力で訪日外国人を呼び込もうともくろむ日本。丁寧できめ細かく、正確といった美点ばかりが強調される日本のサービスだが、死角はないか。日経ＭＪは訪日外国人１００人を対象に、日本のサービス業への不満を調査。結果を見ると、最大の壁は未熟なコミュニケーション力にありそうだ。　「地下鉄は複雑すぎてわからないし、駅員さんに聞いても英語が全然通じなくて……」。ドイツ人女性（４１）... 続きを読む

人手不足による先月の倒産件数 この４年間で最多に | NHKニュース

2017/11/09 390 users 最多 高騰 倒産件数 倒産 人手不足

企業の間で人手不足が深刻になる中、先月、人件費の高騰や求人難など人手不足が理由になって倒産した企業の数が、この４年の間で最も多くなったことが信用調査会社のまとめでわかりました。 倒産件数が前の年を上回ったのは２か月連続で、産業別に見ますと、「サービス業など」が最も多く２１５件、「建設業」が１４８件、「卸売業」が１１１件などとなりました。 このうち、人手不足による人件費の高騰などで経営が悪化し、倒産... 続きを読む

たぶん世界一大変な日本のサービス業｜野本響子｜note

2018/08/13 387 users 関門 野本響子 応対 Note 金融機関

久々に日本の金融機関に電話したら、ただ解約書類を送ってもらうだけなのに、20分くらいかかってしまいました。 担当者に繋がるまでにたくさんの関門があります。繋がってからも、応対が異常に丁寧なんですよ。 「お客様、この度はご連絡ありがとうございます。この度はご解約の受付をご希望でしょうか。承知致しました... 続きを読む

「麻生首相が証券会社や株式投資を見下した」と報じられた有識者会議を検証してみる:Garbagenews.com

2009/03/22 333 users Garbagenews.com 失言 毎日新聞 麻生首相 首相

2009年3月21日に麻生太郎内閣総理大臣が総理大臣官邸で開催した、経済危機克服のための有識者会合(第5日目)(経済界(製造業・サービス業)」において、証券会社や株式投資そのものを見下した発言をしたという話が相次いで報じられた。いわく【「株屋は信用されてない」「何となく怪しげよ」首相が失言？(読売新聞)】、【麻生首相：また…「株屋ってのは信用されない。何となく怪しげよ」(毎日新聞)】とのことで、「... 続きを読む

細野豪志　Goshi Hosono on Twitter: "あるサービス業の店長によると最近は『やめハラ』があるという。パートの人に休日出勤や大変な仕事を頼むと「それならやめます」と言われ、店長がやるは

2020/01/01 276 users 細野豪志 Goshi Hosono on Twitter

あるサービス業の店長によると最近は『やめハラ』があるという。パートの人に休日出勤や大変な仕事を頼むと「それならやめます」と言われ、店長がやるはめになる。何でも「ハラスメント」を付けるものどうかと思うが、そう言いたくなる店長の気持ち… https://t.co/cPIHV78stJ 続きを読む

サービス業の生産性が低いのは『おもてなしの精神』が原因じゃない？ - ゆとりずむ

2016/12/24 260 users ゆとり 精神 原因 生産性 おもてなし

2016 - 12 - 24 サービス業の生産性が低いのは『おもてなしの精神』が原因じゃない？ G+ 続きを読む

東京新聞:正社員なのに低賃金層拡大　何年勤めても給料上がらない:経済(TOKYO Web)

2019/04/08 254 users 給料 賃金 正社員 経済 業種

正社員なのに何年勤めても給料が上がらない－。定期昇給制度のない業種が増えている。従来常識では正社員なら年齢や経験とともに賃金が上がる。だが、介護関係や、販売店員などサービス業では正社員で長期間勤めてもわずかしか昇給しない状況が厚生労働省が三月末に公表した賃金構造基本統計調査（二〇一八年）で鮮明に... 続きを読む

「女性の賃金があがらない理由」への唯一の反論

2019/04/01 251 users 反論 賃金 唯一 anond 理由

anond:20190401152400 どうせ子供産んで辞めるから 責任ある立場を避けるから サービス業（労働集約産業）が好きだから これ、全くこういうタイプの女性がいるんですよ。それも少なくない。 子供を育てたく、自分で仕事を作り出すのではなく誰かの仕事を助けたくて、コミュニケーションそのものを仕事にしたい人 これに... 続きを読む

企業の倒産が９年ぶりに増加 深刻な人手不足など影響 | NHKニュース

2018/04/09 248 users リーマンショック 倒産 倒産件数 節約志向 人手不足

昨年度に倒産した企業の数は、深刻な人手不足などの影響でリーマンショックが起きた平成２０年度以来、９年ぶりに前の年度を上回りました。 倒産件数が前の年度を上回るのはリーマンショックが起きた平成２０年度以来、９年ぶりです。 業種別では「サービス業」が６％増えたほか、「小売業」が３．８％増えました。 これは人手不足で人件費が高騰したり求人難となったりしていることや、消費者の節約志向が根強く続いていること... 続きを読む

「採用する気のない求人」によって嵩上げされる「有効求人倍率」と、でっち上げられる「人手不足社会」

2014/06/01 247 users 有効求人倍率 求人 前月 Tweet 景気

記事 近藤駿介 2014年06月01日 11:21 「採用する気のない求人」によって嵩上げされる「有効求人倍率」と、でっち上げられる「人手不足社会」 Tweet 「厚生労働省が30日発表した４月の有効求人倍率（季節調整値）は1.08倍と前月から0.01ポイント上がった。改善は17カ月連続で2006年7月以来7年9カ月ぶりの高い水準となった。製造業やサービス業を中心に求人が増えている。景気の回復を受... 続きを読む

増える高齢者クレーマー、悩むサービス業の若者たち （NEWS ポストセブン） - Yahoo!ニュース

2018/03/03 227 users NEWS Yahoo 高齢者クレーマー 若者たち ニュース

近くの席で知人と食事中だった筆者は、その一部始終を目撃していた。何かの会合帰りであろうと思われる老人客8名の集団。デキャンタワイン数本をテーブルに並べ、軽食をツマミに、すでに2時間以上おしゃべりに花を咲かせているらしかった。話し声は異常なほどに大きく、時折手を叩いたり、テーブルをバンと叩くなど、よほど何か嬉しいことがあったのか、周囲の迷惑を気にせず、安居酒屋ではしゃぐ学生のような老人たち。 その時... 続きを読む

グリーン車の効能 - レジデント初期研修用資料

2013/06/13 224 users 効能 レジデント初期研修用資料 グリーン車 横車 岩手県議

公平であることは大切だけれど、サービスを販売する側と受ける側とでは、「公平」の感覚は大きく異なってくる。 恐らくは「えこひいきせよ。その代わり屈するのではなく恩に着せろ」という立ち位置が、サービス業や、人間関係を円滑に回していく上での落とし所になってくる。横車を押す誰かに対して、グリーン車に相当する選択肢を用意することで、不快の機会を遠ざけることができるのだと思う。 岩手県議のこと 外来での待ち時... 続きを読む

日本のサービス業は｢1人あたり｣でG7最低だ | 国内経済 | 東洋経済オンライン | 経済ニュースの新基準

2017/02/14 219 users 東洋経済オンライン 経済ニュース 新基準 国内経済 1人あたり

デービッド・アトキンソン :小西美術工藝社社長 デービッド・アトキンソン David Atkinson 小西美術工藝社社長 元ゴールドマン・サックスアナリスト。裏千家茶名「宗真」拝受。1965年、イギリス生まれ。オックスフォード大学「日本学」専攻。1992年にゴールドマンサックス入社。日本の不良債権の実態を暴くレポートを発表し、注目を集める。1998年に同社managing director（取締... 続きを読む

ポプテピピックの影響…？ある接客業の方がお客から受けた心無い行為に多くの意見が寄せられる「アメリカなら撃たれる」 - Togetter

2018/01/28 213 users 中指 Togetter ポプテピピック 職務上 電車

ポプテピピックの影響なのか、電車に乗れなかったことに腹を立てたお客様から中指を立てられました。こういうことをされると本当に心が傷つきます。 詳しいことは職務上言えませんが、私も人間です。お願いですからサービス業の人間に中指を立てるのはやめてください。 続きを読む

日本の職場 外国人頼み　サービス業、４年で依存度２倍　シニア増えても人手補えず　：日本経済新聞

2018/01/12 187 users 人手 シニア 警備 人手不足 職場

人手不足が強まるなかで 外国人労働者（総合２面きょうのことば ）への依存度が高まっている。この４年で外国人の雇用者は大きく増え、日本人がやや集まりにくい建設や警備などで就労する動きが活発だ。急激に伸びている女性や高齢者の就労者数もいずれ壁にあたりそうで、労働現場の外国人頼みが強まる見通しだ。 　「現場の人手不足はかなり厳しく、外国人労働力の受け入れが喫緊の課題だ」。ユニー・ファミリーマートホールデ... 続きを読む

国民の休みが増えているなら一体だれがこの仕事をしているのだろう - orangestarの雑記

2017/10/30 175 users となり 殆ど 商店 えんさん kindle電子書籍 答え

2017 - 10 - 31 国民の休みが増えているなら一体だれがこの仕事をしているのだろう りちょうとえんさん kindle電子書籍で発売中です// となりの801ちゃん+５ 12月24日発売予定 色々と答えは考えられるけれどもちゃんと資料を確認しないとちゃんとしたことは言えない。 まあ、１９８０年代は殆どの商店が５時でしまってたの考えると、当時よりも休みの日が増えてるのにこれだけサービス業が過... 続きを読む

反ワクで迷惑クレーマーの母親を止められなかった

2022/12/07 172 users 反ワク 母親 尻拭い 父母 要約

当方娘。何年も前から向き合っているが母親を止められず、母が死ぬまで私が尻拭いをすると思うと先が暗い。 迷惑をかけてしまっている医療従事者の方やサービス業に携わる方にも申し訳ない。 どうか、同じような父母を持つ増田さんにご助言を賜りたい。繋がれる福祉サービスなどはないだろうか。 登場人物の要約:気性が... 続きを読む

ランチタイムも今年から橋下流？　庁内放送は音楽中止、意識改革スローガンに - MSN産経west

2013/01/01 154 users MSN産経west スローガン 橋下流 橋下市長 橋下徹市長

大阪市の橋下徹市長が今年から、これまで昼休み時間に庁内放送で流していた音楽を中止し、職員の意識改革を促すスローガンに切り替える意向を示している。住民サービス向上に向けた“橋下流”の取り組みともいえるが、職員からすれば安らぎの一時であるランチタイムまでも緊張感を強いられるのかもしれない。　橋下市長は昨年１２月３０日、自らのツイッター上で「（市役所は）サービス業であることの意識を来年から徹底していきま... 続きを読む

[R30]: 拝啓FT様　サービス業の生産性について

2006/12/29 148 users 生産性 R30

英FT誌の安倍政権批判記事が結構面白くて、gooニュースの中でもアクセスを集めているみたいだ。 「破壊者」を無視する余裕など日本にはない―フィナンシャル・タイムズ（gooニュース） 英国系経済メディア独特の回りくどいレトリックとロジックが駆使されているので、ネット上の特亜批判的な分かりやすい罵倒記事を読み慣れた人には何を批判しているのかよく分からないだろうが、まとめると以下のような感じかな。 「ラ... 続きを読む