店長「年末年始出勤したらお年玉1万円ボーナス出します！」→店長がイカれる度に日本のサービス業に対する意見がXで飛び交うの面白すぎる

2024/11/18 15 users 店長 意見 年末年始 日本

yuuki @KeltyAxye これなら喜んで出勤するけどなんもなくただ出てください協力してくださいしか言わんバイト先で出勤する理由はないよなぁ。絶対出ませんと断言できる。 x.com/sugahara_eagle… 2024-11-18 17:24:55 続きを読む

開発生産性の現在地を開発生産性の歴史と開発生産性Conference2024から振り返る - Tabelog Tech Blog

2024/10/31 11 users Tabelog Tech Blog 歴史 目次 開発生産性

目次 目次 はじめに 開発生産性の歴史 工業製品のコスト管理 (1950~1970年代) 工業製品とサービス業の収益増加 (1980~2000年代) ITサービスの開発生産性 (2010年代~) 2024年現在の開発生産性 開発生産性の経営視点での構造化 B-1 プロセス改善 B-2 ソフトウェア化 B-3 技術的負債 B-4 開発者体験 2024年時点での開発生産... 続きを読む

「豆腐が腐った」で土下座要求…深刻なカスハラ被害、防止へ初の条例：朝日新聞デジタル

2024/10/04 11 users 条例 カスハラ被害 豆腐 カスタマーハラスメント 可決

あらゆる場においてカスタマーハラスメント（カスハラ）を禁止する――。　東京都議会で4日、そう定めた条例案が可決、成立した。カスハラ防止に焦点をあてた条例は、全国で初めて。背景にはサービス業の現場で、… 続きを読む

セブン「宅配ピザ」参入の衝撃　テスト販売から一気に拡大も納得の理由

2024/08/25 5 users 参入 セブン 宅配ピザ 小売り 納得

コンビニ最大手のセブン-イレブンが、店内で焼いたピザを宅配するサービスに参入すると発表しました。今回はセブンが参入するピザ市場の状況や、セブンに先行してピザに力を入れている企業に注目し、今後の可能性について考えていきます。 消費トレンドを追いかけ、小売り・サービス業のコンサルティングを30年以上にわ... 続きを読む

日銀、インフレ圧力持続の可能性を示唆する論文２本を公表

2024/08/20 9 users 日銀 慣例 日本銀行 公表 インフレ圧力

日本銀行は20日、インフレ圧力が持続する可能性を示唆する２本の論文を公表した。 これらの論文は、日本の慢性的な人手不足が賃金に与える潜在的な影響や、サービス業における企業の価格設定行動の変化に注目している。いずれも日銀調査統計局の職員がまとめたものであり、慣例として、見解は執筆者に帰属し、必ずしも日... 続きを読む

「顧客満足度を上げる」ために飲食店ができることとは？ マーケティングを研究する大学教授に聞く、リピーターの生み出し方 - おなじみ丨近くの店から、なじみの店へ。

2024/06/28 11 users 学問 おなじみ丨近く リピーター リピーター施策 観点

サービス業を中心としたマーケティング研究を専門にする青山学院大学の小野譲司教授に、お客さんの満足度を高めるためのヒントを伺いました。 行動経済学をはじめとする学問の教授に、データの観点から飲食店の店づくりや集客方法、リピーター施策として効果的なことを深掘りしていきます。今回はサービス業を中心とした... 続きを読む

世界で「緑茶」ブーム？　国内市場は縮小を続ける一方、まだまだ大注目なワケ

2024/06/24 58 users 緑茶 縮小 小売り 一方 ブーム

最近、コンビニ各社が抹茶を使用したスイーツやドリンクを続々と発売しています。コンビニ各社が抹茶に注目しているのはなぜでしょうか。また、緑茶を取り巻く環境は今、どうなっているのでしょうか。消費トレンドを追いかけ、小売り・サービス業のコンサルティングを30年以上にわたり続けているムガマエ代表の岩崎剛幸... 続きを読む

カスハラと正当なクレームの違いは？JR東日本など対応事例 現場では“線引き難しい”との声も | NHK

2024/05/10 68 users カスハラ クレーム カスタマーハラスメント 線引き難しい 事例

カスタマーハラスメント（カスハラ）と呼ばれる、客からの著しい迷惑行為を経験した人は、サービス業で働く人のうち46％にのぼることがわかりました（2024年UAゼンセンの調査より）。 自治体や企業が対策に乗り出していますが、どこまでが正当なクレームで、どこからがカスハラなのか、判断するのが難しいという声もあが... 続きを読む

去年10月～12月のGDP 年率－0.4％ 2期連続でマイナス | NHK

2024/02/15 30 users ＧＤＰ マイナス 物価高 NHK 年率換算

去年10月から12月までのGDP＝国内総生産は、前の3か月と比べた実質の伸び率が年率換算でマイナス0.4％と2期連続でマイナスとなりました。 物価高の影響で食料品などの購入が減ったほか、サービス業も振るいませんでした。 内閣府が15日に発表した去年10月から12月までのGDP＝国内総生産は、前の3か月と比べた実質の伸び... 続きを読む

今の企業は若者をまともに育成する気がないという話

2023/12/21 454 users 若者 企業 pondebekkio twitter.com

ゆきひろ @NwxKsJPHOzJ0vPW ハロワで年休100日以下で求人出してるサービス業の会社、この人手不足の時代に何故それで集まると思っているのか。もう本心は雇う気も育てる気も無く、上の人間は自分の代で終わらせる気なんだろうな。会社の終活が始まってる。 twitter.com/pondebekkio/st… 2023-12-21 12:40:10 ポンデべッ... 続きを読む

カントリーマアムは小さくなり、注文は来ない…英紙が「日本のサービスが劣化していく」と憂慮（クーリエ・ジャポン） - Yahoo!ニュース

2023/09/17 18 users 小売店 郊外 カントリーマアム 憂慮 予測

深刻な労働力不足によって、日本の小売店や飲食店は質の高いサービスを維持することが難しくなっている。これまで、便利さや快適さを当たり前のように享受してきた日本人も変わらざるをえないと、英紙は指摘する。 【画像】（続きを読む）英紙が予測「日本のサービス業は“ステルス値上げ化”する」 ある日曜日、郊外の広... 続きを読む

禁煙の宿で注意された客が「低評価」　“逆ギレ口コミ”をどう防げばいいのか

2023/07/11 118 users 禁煙 騒動 タバコ 旅館 老舗旅館

山形県の「西屋」という老舗旅館で、ちょっとしたトラブルがあった。館内は「禁煙」なのに、50代の客がタバコをプカプカ吸っていたのだ。旅館が注意したところ、その客は口コミで反撃してきて……。 ちょっと前、サービス業の「現実」がよく分かるような騒動が起きた。 山形県に「湯滝の宿 西屋」（以下、西屋）という老舗... 続きを読む

「マスクをするのが、サービス業として正しい姿」島根県・丸山知事　コロナ5類化後も県庁職員はマスク着用（BSS山陰放送） - Yahoo!ニュース

2023/04/26 35 users BSS山陰放送 丸山知事 県庁職員 マスク マスク着用

島根県の丸山達也知事は25日の定例記者会見で、県庁での職員のマスク着用について、感染対策の有効な手段として、コロナが5類へ切り替わった後も継続する考えを示しました。 【写真を見る】「マスクをするのが、サービス業として正しい姿」島根県・丸山知事　コロナ5類化後も県庁職員はマスク着用 丸山知事は25日の記者... 続きを読む

メン地下、知ってますか？　女子中高生が熱狂、危険な「推し活」（時事通信） - Yahoo!ニュース

2023/04/23 40 users 熱狂 繁華街 メン地下 おしゃべり 時事通信

メジャーではない男性アイドルやカフェの店員と、おしゃべりをしたり写真を撮ったりできる新たなサービス業が東京などの繁華街で盛り上がりを見せている。熱狂的な人気を支えるのは、自分だけの「推し」をつくって応援したい女子中高生だが、のめり込んで数百万円をつぎ込んだ少女もいる。何が彼女たちをひきつけるのか... 続きを読む

反ワクで迷惑クレーマーの母親を止められなかった

2022/12/07 172 users 反ワク 母親 尻拭い 父母 要約

当方娘。何年も前から向き合っているが母親を止められず、母が死ぬまで私が尻拭いをすると思うと先が暗い。 迷惑をかけてしまっている医療従事者の方やサービス業に携わる方にも申し訳ない。 どうか、同じような父母を持つ増田さんにご助言を賜りたい。繋がれる福祉サービスなどはないだろうか。 登場人物の要約:気性が... 続きを読む

サービス業の経営者や管理職を悩ませる「従業員が働かなくなった」問題　（NEWSポストセブン） - Yahoo!ニュース

2022/11/21 9 users NEWSポストセブン Yahoo 従業員 管理職 ニュース

新型コロナウイルス感染拡大により、飲食店など不特定多数の人が集まりやすい店舗などは、何度も休業を余儀なくされてきた（イメージ、時事通信フォト） 仕事のミスマッチとは、採用側と求職者側のあいだで認識のズレが起き、働く人が適応できずにギャップを抱えてしまうことを指している。退職理由にもあげられることが... 続きを読む

アメリカでペンキ屋に「塗りなおし」を頼んだら明らかに色が…「ここにいると日本のサービス業に関わる方々を抱きしめたくなる」

2022/11/12 8 users ペンキ屋 方々 アメリカ 日本

Leo Tsukada @leo_tsukada 当方、本業が宇宙物理の研究なのですがペンキのツイートが伸びるのもアレなので、先日ゲストで出たpodcastでも宣伝させてください。 みなさんが少しでもブラックホールのことを考えてもらえたら嬉しいです。 twitter.com/bilingual_news… 2022-11-11 22:16:31 Leo Tsukada @leo_tsukada Studyi... 続きを読む

古代ギリシャ・ローマで盛んだった「売春」の歴史 | 都市国家に欠かせなかったサービス業

2022/04/20 15 users 売春 ペンギン 性交 古代ギリシャ ローマ

売春という営みはかなり長いこと存在している。先史時代、性交と交換で肉一切れや毛皮のコート、住処を得るなんてこともあながちない話ではなかっただろう。 そもそも、売春はペンギンでさえしているのだから、原始人がしていなかったなんてことがあるだろうか？　だが、そこまで時代をさかのぼる必要はない。売春が盛ん... 続きを読む

サンタの国・フィンランドと日本、「生活保護」を比べてわかった「決定的な違い」（岩竹 美加子） @moneygendai

2021/12/25 17 users 公助 新型コロナウイルス 貧困 格差 moneygendai

貧弱な日本の「公助」 日本では、新型コロナウイルスによる貧困と格差が広がっているという報道をよく耳にする。さらに、働く女性の2020年の自殺者数は1698人で、それ以前の5年間の平均と比べて3割近く増加した。女性は飲食・サービス業などで非正規で働くことが多く、雇用環境が悪化したとみられている。また、20年の児... 続きを読む

沖縄のヤンキーは「みな建設業につき、中学の先輩後輩関係が永遠に続く」製造業の少なさと業界の不安定さが生む社会構造の話が興味深い

2021/12/19 408 users ヤンキー 興味深い 県政 中学 製造業

ミ(ミじゃない) @38kikko6 ・沖縄は製造業が非常に少ない ・ヤンキーはサービス業につくのは難しいため、建設業につく ・建設業は製造業と比べて業務のマニュアル化や昇進制度が発達していない。不景気や県政の影響も受けやすく倒産も多い ・そのため自分達で独自の上下関係を作らざるをえず、中学の先輩後輩関係が永遠... 続きを読む

白狐 on Twitter: "たまたまトッドの本読んでるけど、サービス業がメインになるとGDPってなんか意味あんの？ってそのままのことが書いてある( ^ω^ ) クソ高い弁護士費用はGDPに反映されるが、

2021/01/17 10 users ドット ＧＤＰ 弁護士費用 メイン 意味あん

たまたまトッドの本読んでるけど、サービス業がメインになるとGDPってなんか意味あんの？ってそのままのことが書いてある( ^ω^ ) クソ高い弁護士費用はGDPに反映されるが、それって何よ問題。 続きを読む

「女性の不況」は独身男性にとってはチャンスかもね

2020/11/11 25 users 不況 新型コロナ NEWS 男性諸君 ダメージ

今回の新型コロナによる不況は、下記の記事のように、元々サービス業・非正規雇用者が多い女性へのダメージが大きいそうだ。独り身を嘆いている男性諸君は今婚活を始めれば有利な結婚ができるのではないかな？ 女性の不況 – Bloomberg https://www.bloomberg.co.jp/news/videos/2020-10-19/QIFGL2DWRGG701 先月の自殺者 ... 続きを読む

CNN.co.jp : マスク拒否の客と口論は避けて　ＣＤＣが新たな指針

2020/08/26 23 users cDc CNN.co.jp 口論 小売店 指針

米疾病対策センターは、小売店などでマスクを着用しない客がいても口論はしないよう呼び掛けている/Alexi Rosenfeld/Getty Images ニューヨーク（ＣＮＮ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ）  米疾病対策センター（ＣＤＣ）はこのほど、小売業やサービス業の従業員らに向け、新型コロナウイルス感染対策のマスク着用に客が応じない場合も... 続きを読む

夜の街で働く元アイドル声優「声優って本当に厳しい世界」 - ライブドアニュース

2020/08/23 55 users 声優 主役 地獄 元アイドル声優 ライブドアニュース

2020年8月23日 16時5分 ざっくり言うと 夜のサービス業で働く元アイドル声優が、著作家の取材に応じている 有名作品の主役を務めても、次の年には仕事がないこともあるという 「声優って本当に厳しい世界」「地獄は覚悟しないと」と述べている いま声優志願者は30万人にのぼるとも言われるが、現実に声優という仕事に就... 続きを読む

｢まるでテーマパーク｣｢毎日3密｣GWに休業相次ぐホームセンターで、今起きていること | Business Insider Japan

2020/05/03 9 users BUSINESS INSIDER JAPAN 休業 ＧＷ

｢客の安全を守るため｣GWに休業するホームセンターが相次いでいる。従業員から悲痛な声が上がる、その現状は（写真はイメージです）。 shutterstock / Fascinadora 小売やサービス業で働く人の労働組合｢UAゼンセン｣には、ホームセンター従業員から以下のような声が寄せられているという。 ｢日に日に来店客数が増え、毎日... 続きを読む