店舗の顧客管理に使える無料アプリの比較・選び方 - おなじみ丨近くの店から、なじみの店へ。

2022/10/05 8 users 分析 収集 収益アップ 業務 おなじみ丨近く

顧客管理とは、お客さんのデータを収集・管理すること。収集した情報を分析・活用することで、お店の収益アップにつなげることができます。しかし、顧客管理の必要性を感じていても、日々の業務に追われ時間を捻出できない、あるいは何から始めるべきか分からないという人もいるかもしれません。 そんな人におすすめなの... 続きを読む

主要なSaaSをまとめて抽象化し、SQLでデータを取得可能にするクラウドサービス「CData Connect」［PR］

2022/05/23 17 users SaaS SalesForce Marketo SIer 取得

主要なSaaSをまとめて抽象化し、SQLでデータを取得可能にするクラウドサービス「CData Connect」［PR］ 企業がITシステムの一部としてSaaSを採用することが当たり前になってきました。 例えば、顧客管理にSalesforce、マーケティング支援にMarketo、会計業務にMoneFowardクラウドなど、以前であればSIerなどに開発を依頼... 続きを読む

BASEの顧客管理はどのようにして実現されたか - BASEプロダクトチームブログ

2021/12/02 7 users base BASEプロダクトチームブログ エンジニア 開発

この記事はBASE Advent Calendar 2021の2日目の記事です。 devblog.thebase.in はじめに こんにちは！BASEでエンジニアをやっている @kimukei です。 現在BASEの顧客管理に関係する機能の開発に携わっています。 今回は、10/14 にリリースされた「BASE」の顧客管理がどのように開発されていったかについて、その一部につ... 続きを読む

ランサーズのデータ活用を手伝っている話 - 下町柚子黄昏記 by @yuzutas0

2020/12/24 18 users ランサー ランサーズ UXリサーチ 下町柚子黄昏記 概要

ランサーズ Advent Calendar 2020 24日目の記事です。 昨日は まなみん さんの 「思考発話法でUXリサーチをしてみた話」 でした。 概要 社員ではなく、1人のフリーランス人材（ランサー）として、ランサーズ社を手伝っています。 「こんなことをやってきたよ！」という話を、書ける範囲で書きます。 CRM（顧客管理）x デ... 続きを読む

苦境に立たされる飲食店「勝負の3週間」から２週間 | 新型コロナ 経済影響 | NHKニュース

2020/12/09 27 users 苦境 客足 新型コロナ 年の瀬 勝負

“第3波”とも言われる感染拡大を受け、政府が「勝負の3週間」と対策を呼びかけてから2週間。全国の飲食店の来客数データからは、客足が大幅に減少するなど変化が見られる中、年の瀬を前に苦境に立たされる飲食店も出ています。 飲食店に予約や顧客管理のシステムを提供している東京のIT企業「トレタ」は、全国のおよそ530... 続きを読む

ソラコムは、AWS上にミッションクリティカルなシステムをどう構築し、運用しているのか。IoTプラットフォーム開発と運用を聞いた［PR］ － Publickey

2019/06/23 52 users AWS 帯域制御 パブリッククラウド IoTデバイス向け 運用

ソラコムは、AWS上にミッションクリティカルなシステムをどう構築し、運用しているのか。IoTプラットフォーム開発と運用を聞いた［PR］ パブリッククラウドであるAWS（Amazon Web Services）の上に、セルラー通信網に対応したパケット交換や帯域制御、顧客管理、課金機能などを構築することで、IoTデバイス向けの通信サ... 続きを読む

Gmailを「Excelのように」使える！？メールを最強の武器にする拡張機能「Streak」とは | SELECK

2017/10/20 92 users Streak SELECK Gmail Excel 最強

Gmailは拡張機能次第でとても便利に使えます。今日は、Gmailであらゆる情報管理ができるようになる「 Streak（ストリーク） 」を紹介します。 営業チームの顧客管理、採用チームの候補者管理、カスタマーサポートの顧客対応管理、バグ管理、など様々なシーンで情報管理は発生します。 高額なCRMツールを導入したり、Excelで頑張るのも1つの手ですが、実はこれらの管理はGmail内でも簡単にできて... 続きを読む

Googleからの自然検索流入を40倍にした話 | 顧客管理(CRM)・商談管理のちきゅう

2017/05/17 22 users CRM チャネル 浅井 流入 自然検索流入

おはようございます。ちきゅうの浅井です。 ちきゅうは、WEB集客が100%の会社なので、検索エンジンからの流入がすごく大事になります。中でも自然検索はクリックされてもお金が掛からないので、ベンチャー企業のちきゅうにとっては、非常に重要なチャネルとなります。 上記は、Googleからの自然検索流入のGoogle Analyticsのキャプチャです。2015年5月は、月に268セッションしかなかったの... 続きを読む

75%を訪問して売っていた会社が、訪問0%まで低下させたお話 | 顧客管理(CRM)・商談管理のちきゅう

2017/03/23 15 users CRM Facebook 浅井 リソース 創業当初

こんにちは。ちきゅうの浅井です。 Facebookで「訪問なしの受注比率が90%を超えてきた」と投稿したら、何人かの人から「どうやっているの？」とコメントやメッセージをいただいたので、ブログで共有したいと思います。 創業当初から、「新規獲得はなるべく自動化して、開発と顧客サポートにリソースを割きたい」と考えておりました。「長く使ってくれるお客さんに最大限の価値を返すことができる会社」を目指していま... 続きを読む

無料で入力フォーム作成が可能できて高度な顧客管理も可能なサービス「formrun」 - GIGAZINE

2016/12/29 87 users GIGAZINE formrun https フォームラン

無料でインターネット上の問い合わせフォームを作成し、問い合わせのあったユーザーの情報や対応状況などを管理できるサービスが「 formrun (フォームラン)」です。いつでもネットさえあればフォームを作成してユーザーごとの対応状況を詳細に管理できるということだったので、どんなことが可能なのか使ってみました。 無料で使えるメールフォームと顧客管理 | formrun (フォームラン) https://... 続きを読む

フォームの概念を変えるコンタクト管理サービス「formrun」--顧客管理からメール送信まで - CNET Japan

2016/12/19 33 users mixtape formrun Freeプラン 概念 フォーム

mixtapeは12月19日、フォームの作成から入力された顧客情報の管理、コミュニケーションまでワンストップで行えるクラウド型のコンタクト管理サービス「 formrun （フォームラン）」の提供を開始した。2017年中に1万アカウントを目指すとしている。 料金プランは、1つのフォームを1人で作成・管理できる無料の「FREEプラン」、フォームを無制限で作成でき最大3人で管理できる月額2980円の「S... 続きを読む

岩手の中学生自殺事件から顧客管理について考える - U-Turner日記＠富山

2015/07/08 23 users 富山 担任 自殺 岩手 イジメ被害

2015-07-08 岩手の中学生自殺事件から顧客管理について考える 雑感 労働 先日、岩手県で中学生が電車に飛び込んで自殺するという事件があった。 生徒と教師は毎日ノートを交換して日々の報告をしていて、その中に「いじめ」や「自殺」を仄めかす内容があったらしい。 男子生徒は担任の教師とやりとりしていたノートでいじめ被害を訴え、死の直前には「もう死ぬ場所は決まっている」などと自殺を示唆していたが、担... 続きを読む

米マイクロソフト、セールスフォースへの買収提案を検討 - Bloomberg

2015/05/06 120 users ブルームバーグ Bloomberg マイク 時価総額 事情

（ブルームバーグ）：米マイクロソフト は顧客管理ソフトの米セールスフォース・ドット・コムへの買収提案を検討している。事情に詳しい複数の関係者によると、セールスフォースに対しては別の買い手候補が接触している。 関係者２人によれば、セールスフォースは投資銀行２行を起用し、買い手候補からのアプローチへの対応を検討している。セールスフォースの時価総額 は約500億ドル（約６兆円）。 関係者によれば、マイク... 続きを読む

エクセルで十分？最適な顧客管理のために知っておくべきこと

2015/04/27 58 users エクセル

あなたの会社では、お客様の情報をきちんと管理しているでしょうか？　営利目的に事業活動を行う企業にとって、自社の商品やサービスを販売する顧客を知る ―― すなわち顧客の情報を蓄積・管理するということは、重要な意味があります。顧客ニーズの多様化が進む現在、いかに優れた製品・サービスを提供しても、必ずしも販売に結びつくわけではありません。顧客の情報を管理してニーズを把握し、顧客に最適な製品・サービスを提... 続きを読む

OfficeとSalesforceの統合を発表したマイクロソフトとセールスフォース・ドットコム。その計画内容は？ － Publickey

2014/10/15 27 users Publickey Googl CRM マイクロソフト 参入

OfficeとSalesforceの統合を発表したマイクロソフトとセールスフォース・ドットコム。その計画内容は？ セールスフォース・ドットコムは、CRM（顧客管理）のサービスをクラウドで提供することで大成功を収めた会社です。そして同社が開拓したそのクラウドサービス市場にマイクロソフトは「Microsoft Dynamics CRM」で参入。一方でセールスフォース・ドットコムは2008年にGoogl... 続きを読む

Googleジャパン卒業生が手がけるクラウド予約管理サービス「Coubic」 | TechCrunch Japan

2014/04/10 191 users Coubic クービック スモールビジネス向け URL 作成

クービックは4月10日、クラウド予約管理サービス「Coubic（クービック）」を公開した。 Coubicは、スモールビジネス向けのクラウド予約管理サービス。ホームページ作成から予約・顧客管理までの機能をワンストップで提供する。作成したいページのURLやメールアドレスなどを登録するだけでページの作成が可能。あとはショップの紹介文を書き、予約の登録をすればいい。スマートフォンアプリを利用すれば予約をプ... 続きを読む

指名倍増!? で人気のキャバ嬢・ホステス専用手帳「Club Diary」≪売れてる業界専用手帳≫ （日経トレンディネット） - Yahoo!ニュース

2014/01/07 9 users 指名倍増 ホステス専用手帳 日経トレンディネット キャバ嬢

指名倍増!? で人気のキャバ嬢・ホステス専用手帳「Club Diary」≪売れてる業界専用手帳≫ 日経トレンディネット 1月7日(火)9時5分配信 ●顧客管理で“客単価”が分かる本当の狙い 現役のキャバ嬢やホステスに話題となった大きな理由は、この1冊で顧客管理までしっかりできるようになっているところだろう。顧客一人ひとりのあらゆるデータを1ページで管理できるようになっているのが、お客様カルテだ。 ... 続きを読む

ＣＡＴＶがスマホに配信　360社共同、ネットに対抗　　：日本経済新聞

2013/05/27 17 users 刷新 大部分 catv 共同 設備投資

国内のＣＡＴＶ局が共同でスマートフォン（スマホ）などへの動画配信サービスに乗りだす。年内に大手約30社で始め、来年中に約360社に広げる。伝送網への設備投資を業界全体で分担し、サービスの刷新を実現する。顧客管理などの業務を統合して視聴料も引き下げる。インターネットを使った格安動画配信サービスに対抗する。 国内ＣＡＴＶ局の大部分の約360社が加盟する日本ケーブルテレビ連盟（東京・中央）が方針を固め… 続きを読む

タクシー業界を変えた『日本交通タクシー配車』は、情シス社員2人の挑戦から生まれた【特集:スマホが企業を救う】 - エンジニアtype

2013/03/14 293 users エンジニアtype 社名 タクシー 基幹業務システム 給与計算

スマートフォンのGPS機能を使ってタクシーを呼び出すO2Oアプリが人気を博している。現在、類似アプリが複数存在しているが、その先駆けとなったのが『日本交通タクシー配車』だ。 開発を担当した日交データサービスは、1977年に日本交通グループのシステム部門として発足して以来、配車や顧客管理、給与計算、日報管理など、同グループにおける基幹業務システムの開発と運用を行っている。社名や業務内容から想像される... 続きを読む

ASCII.jp：富士通、FacebookやTwitterを分析するクラウドサービス

2013/01/30 12 users Twitter Facebook サプライチェーン 富士通

1月30日、富士通はソーシャルメディアデータを収集・解析・分析する機能を提供するクラウドサービス「FUJITSU DataPlaza ソーシャルメディア分析ツール」を発表した。 これは、FacebookやTwitter、ブログ、掲示板などのソーシャルメディアから発信されている個人の声を収集・分析するサービス。これにより企業は、経営課題の把握、マーケティング活動、商品企画、顧客管理、サプライチェーン... 続きを読む

Excelで特定期間の日数を計算する方法～「DATEDIF関数」 : ライフハッカー［日本版］

2012/08/18 42 users 関数 Excel Excel関数 ライフハッカー 日数

Microsoft , Microsoft Office , Windows , 仕事術 Excelで特定期間の日数を計算する方法～「DATEDIF関数」 2012.08.18 19:00 Excelは資料作成や顧客管理など主にビジネスの場面で使うことが多いですが、関数を使えばお役立ちツールとしても使えます。今後ライフハッカーでは、実用的なExcel関数をいくつか紹介していこうと思います。第1回の... 続きを読む

無料のクラウドサービス『Skydesk』がAndroidに公式対応！ 快適すぎて他のツール使えないレベル – ロケットニュース24（β）

2012/01/30 41 users SkyDesk クラウドサービス iOS端末向け ほか ツール

スケジュール・ドキュメントの管理・共有ができ、顧客管理や名刺管理までできてしまう鬼のような無料クラウドサービス『Skydesk』が、Androidに公式対応していたことが判明した。これまでは外出先での使用は、iOS端末向けにアプリ（SkyDeskMobile）のみだったのだが、ここへ来てAndroidでもサービスの利用が可能になったのである。これに勝るツールはほかにないのではないか？　と思うほど快... 続きを読む

誠 Biz.ID：SkyDeskでオシゴト：名刺管理と顧客管理はクラウドでやる (1/2)

2011/09/14 15 users SkyDesk グループウェア おしごと 富士ゼロックス 前回

「SkyDeskでオシゴト」バックナンバー クラウドサービスのグループウェアだけでSOHO仕事は務まるか 前回に引き続き、富士ゼロックスが提供するクラウドサービス「SkyDesk」を紹介する。SkyDeskはグループウェアにリアルタイムコミュニケーションとOfficeスイートを組み合わせ、1アカウントですべてのアプリを横断して利用できるようにするというサービス。その基本機能は前回記事を見ていただく... 続きを読む

一人でも始められる顧客管理、SkyDeskの「CRM」簡単解説 : ライフハッカー［日本版］

2011/09/14 46 users SkyDesk CRM Cards ライフハッカー Tweet

GTD , PR , Webツール , キャリアアップ , 仕事術 , 時間管理 , 生産性向上 一人でも始められる顧客管理、SkyDeskの「CRM」簡単解説 2011.09.14 11:00 コメント数：[ 0 ] Tweet 先週、Gmail・GoogleカレンダーのデータをSkyDeskへインポートする方法、ならびに無料の名刺管理Webアプリ「Cards」を使った名刺管理術を解説しました。... 続きを読む