ChatGPTに要件定義をお願いしたらハンパなかった | DevelopersIO

2023/03/18 1531 users DevelopersIO chatgpt SFA 一部始終

架空の営業管理システムを作ってもらう前提で、ChatGPTに要件定義をお願いしてみました。 実験として軽く試すレベルで始めてみたのですが、予想を超えるクオリティでしたので、一部始終を皆様にもご紹介します。 ChatGPTとのやりとり まず、ざっくりと必要な機能の洗い出しをお願いしてみました。 あっという間に必要な... 続きを読む

［速報］マイクロソフト、自然言語で誰でもアプリケーション開発が可能に なる「Copilot in Power Automate」「Copilot in Power Apps」発表

2023/03/16 720 users マイクロソフト 言語 アプリケーション開発 速報 ローコード

［速報］マイクロソフト、自然言語で誰でもアプリケーション開発が可能に なる「Copilot in Power Automate」「Copilot in Power Apps」発表 マイクロソフトはローコードでスマートフォン用の業務アプリケーションを開発する「Power Apps」と、CRMなどの既存の業務アプリケーションを組み合わせて新たな業務アプリケーシ... 続きを読む

マイクロソフト、CRMやERPと統合したAIサービス「Dynamics 365 Copilot」発表。会議のサマリ作成、社内ナレッジベースを基に顧客への回答作成など

2023/03/07 9 users ERP マイクロソフト COPILOT 顧客 AIサービス

マイクロソフト、CRMやERPと統合したAIサービス「Dynamics 365 Copilot」発表。会議のサマリ作成、社内ナレッジベースを基に顧客への回答作成など マイクロソフトはCRMやERPと統合したエンタープライズ向けのAIサービス「Microsoft Dynamics 365 Copilot」を発表しました。 Discover interactive, AI-powered assistance... 続きを読む

足立光「CRMが嫌い」←わかる｜山本一郎（やまもといちろう）｜note

2022/08/23 75 users ゴルフダイジェスト GDO Note お化け 山本一郎

言葉として、CRMが示す意味が広すぎて訳が分からんので、こういう議論になるのもまた当然なんですけどね。全力でうなずきながら、トイレで踏ん張っていました。 ただ、対談しているのがCRMのお化けとも言えるゴルフダイジェスト・オンライン（GDO）の志賀智之さんだったので、いわゆるCRM的なるものを否定するつもりはな... 続きを読む

EC／CRMの自社サービス開発を
マネジメントするようになって
1年でやってきたこととこれから #devio2022 by @masaru_b_cl | DevelopersIO

2022/07/29 5 users DevelopersIO masaru_b_cl ＥＣ

DevelopersIO 2022 技術で心を揺さぶる3日間 | クラスメソッド株式会社 が、昨日おかげさまで大盛況のうちに終わりました。 私も「Day3 Aトラック 14:50-15:35」のセッションで、ライブ登壇を行いました。 このエントリでは、その登壇内容について紹介し、ざっくりとふりかえってみます。 資料 Q&A 期待値調整する際、ど... 続きを読む

図解 EC サイトの画面機能 | DevelopersIO

2021/04/02 5 users DevelopersIO Prismatix 図解 API

こんにちは！事業開発部の早川です。 早くも入社して 5 ヶ月が経ちました汗 引き続き、 prismatix の導入支援を行っています。 今回は、 EC サイトの画面機能についてお伝えします。 想定される読者 EC / CRM に関心のある方。 API / マイクロサービスという言葉は知っている (ただしマイクロサービスのイメージはあまり... 続きを読む

流出したSMBC信託のデビット用暗証番号が復号・閲覧された可能性 - ITmedia NEWS

2021/03/30 18 users SalesForce 復号 ITmedia News 可能性

SMBC信託銀行が、3月8日に流出を発表したデビットカードの暗証番号（最大101件）について、第三者に復号され閲覧された可能性があると発表。同社は8日の発表当初、番号は暗号化した状態で流出したと説明していた。 SMBC信託銀行は3月29日、CRM（顧客関係管理）ツール「Salesforce」を使って保管していた、デビットカード... 続きを読む

SMBC日興証券・信託銀行に不正アクセス、個人情報約12万件が流出か　Salesforce製品に設定ミス - ITmedia NEWS

2021/03/09 25 users ＳＭＢＣ日興証券 流出 SalesForce 信託銀行 ツール

三井住友フィナンシャルグループは3月8日、グループ企業のSMBC日興証券とSMBC信託銀行が不正アクセスを受け、合計11万8764件の個人情報が漏えいした可能性があると発表した。どちらも情報の管理に使っていたCRM（顧客関係管理）ツール「Salesforce」の権限設定に不備があったという。 SMBC日興証券とSMBC信託銀行は、口... 続きを読む

営業効率を最大化する「The Model」（ザ・モデル）の概念と実践 | セールスフォース・ドットコム

2020/02/26 187 users セールスフォース ドットコム 概念 THE MODEL 実践

The Modelとは、営業プロセスモデルのひとつです。セールスフォース・ドットコムで活用されてきたもので、昨今ではSaaS、サブスクリプションモデルの台頭に伴い一般的にも知られるようになりました。 SFAやCRM、MAなどを中心とした数々のビジネスツールを提供するセールスフォース・ドットコムは、1999年の設立以来、常... 続きを読む

カスタマージャーニーのデータを直接扱えるAdobeのツールが登場 | TechCrunch Japan

2019/09/13 13 users カスタマージャーニー POS Adobe プラットフォーム

Adobeは、データを収集して顧客を理解するための分析と顧客体験のプラットフォームに力を入れている。米国時間9月10日、同社はカスタマージャーニーのデータを直接扱い、よりよい顧客体験を実現する新しい分析ツールを発表した。 カスタマージャーニーには、企業のデータレイクからCRM、POSまで、多くのシステムが関係し... 続きを読む

マーケティングと機械学習は相性抜群、データサイエンティストが業務ごとに解説 ｜ビジネス+IT

2019/07/16 18 users データサイエンティスト マーケティング 相性 機械学習 折衝

マーケティングは、他部署との折衝や規制が少ないので機械学習の導入が行いやすく、また比較的たやすく効果測定でき、さらにインパクトがわかりやすいので始めるのに適した分野です。 特にECやCRMと言ったデジタルマーケティングでは、元からかなりのデータが蓄積されているケースが多いです。業種に関わらず機械学習が... 続きを読む

世界を席巻するCRMアプリ「Salesforce」はなぜここまで成功できたのか？ - GIGAZINE

2019/06/27 202 users GIGAZINE SalesForce セールスフォース

顧客満足度を向上させて売上を拡大させる顧客関係管理(CRM)のアプリケーション「Salesforce(セールスフォース)」は、今や世界を席巻する勢いで売上を伸ばしています。Salesforceの価値は120億ドル(約1兆3000億円) といわれており、CRM市場の20％を占有し、何百万もの開発者がSalesforceプラットフォーム用のアプリを構築... 続きを読む

「nanaco」からの脱却　セブンのスマホ決済「7pay」に3つの狙い：日経クロストレンド

2019/04/16 215 users nanaco 巨額 脱却 子会社 参入

相次ぐ参入、巨額を投じたマーケティング施策と、2018年から熱が冷めることのないモバイル決済市場。いよいよセブン＆アイ・ホールディングスも参入する。同社は19年7月、子会社を通じてモバイル決済サービス「7pay」を開始する。データ基盤を整備し、CRMを強化するのが狙いだ。 19年4月4日発表の予定通りに7payが始まれ... 続きを読む

仕事と給与と評価の関係 - Diary

2019/04/24 29 users diary 給与 成果 評価 関係

仕事と給与と評価の関係 (1) 仕事の成果を適切に評価することは困難です 営業なら売り上げだろ?違います。売り上げまくってるけど CS 部門に迷惑かける客ばかりつれてくる人とかいますよね。 CRM 使えばそういう人を適切に評価することができるかもしれませんが、大抵おとぎ話でしょう。 (2) 給与ははっきりいって適当に... 続きを読む

【Python】35歳＋営業職＋プログラミング経験なしが2週間でPythonを使って営業日報を効率化した話 - Qiita

2019/04/19 67 users CSV Qiita 結論 夕方 背景

結論（何を効率化したか） CRM（顧客管理システム）から吐き出されるCSVから必要な情報（訪問先、訪問結果）を抽出し、上長に日報メールを送ることに成功 背景 営業した訪問先、訪問結果をCRMに入力している。一日に営業した訪問先と訪問結果を夕方、上長にメールで報告。 ただ、CRMに入力した内容を再度メールに打つの... 続きを読む

Sansanの新組織セールス・イネーブルメントが「個人」から「チーム」で戦う営業に変えた | JinJiのトリセツ | @Engagement

2018/11/26 10 users イネーブルメント engagement Sansan 概念

クラウドサービスをはじめとするBtoBソリューションの領域では、近年「Sales Enablement（セールス・イネーブルメント）」という概念が注目を集めています。簡単に言うと、人材採用、研修、CRMなど営業活動の改善に欠かせない要素をトータルに捉えて効率化・最適化するという考え方。 日本ではまだそれほど馴染みがあり... 続きを読む

［速報］マイクロソフト、アドビ、SAPが提携「Open Data Initiative」発表。データモデルを統一して3社横断のデータ分析や連係が可能に。Microsoft Ignite 2018 － Publickey

2018/09/24 47 users サービ Publickey ERP SAP 連係

Open Data Initiativeへの取り組みにより、アドビのマーケティング支援サービスであるAdobe Experience Cloud、Adobe Experience Platform、マイクロソフトのERPサービスであるMicrosoft Dynamics 365、SAPのCRMとERPであるSAP C/4HANA、SAP S/4HANAは共通のデータモデルを持つようになります。 そしてそれぞれのサービ... 続きを読む

デジタルマーケで顧客ロイヤリティとLTVを向上させるCRM「メンバーシップマーケティング」入門 | 電通デジタルマーケティング 鳥の目・虫の目 | Web担当者Forum

2018/06/19 23 users LTV 顧客ロイヤリティ デジタルマーケ BtoBメディア

Web担トップ » 電通デジタルマーケティング 鳥の目・虫の目 » デジタルマーケで顧客ロイヤリティとLTVを向上させるCRM「メンバーシップマーケティング」入門 【法人営業チームの新メンバー募集中】Web担をはじめとするBtoBメディアで、あなたの提案営業スキルを磨いて活躍してみませんか？ 電通デジタルマーケティング ... 続きを読む

ニュース - トレジャーデータ、顧客情報を収集・分析するデータ管理サービスを提供開始：ITpro

2017/07/11 20 users ITpro Facebook Amazon.com 収集 外部

データ管理サービス専業の米トレジャーデータ日本法人は2017年7月11日、顧客データの永続的な収集・分析が可能な「TREASURE CDP」サービスの提供を始めた。Webの閲覧データやPOSデータなどを蓄積し、外部のサービスと連携できる。GoogleやAmazon.com、Facebookといったクラウドサービス並みのデータを活用できるとして、大規模データを使った企業の広告配信やCRM（顧客関係管... 続きを読む

Googleからの自然検索流入を40倍にした話 | 顧客管理(CRM)・商談管理のちきゅう

2017/05/17 22 users チャネル 浅井 流入 自然検索流入 Google

おはようございます。ちきゅうの浅井です。 ちきゅうは、WEB集客が100%の会社なので、検索エンジンからの流入がすごく大事になります。中でも自然検索はクリックされてもお金が掛からないので、ベンチャー企業のちきゅうにとっては、非常に重要なチャネルとなります。 上記は、Googleからの自然検索流入のGoogle Analyticsのキャプチャです。2015年5月は、月に268セッションしかなかったの... 続きを読む

75%を訪問して売っていた会社が、訪問0%まで低下させたお話 | 顧客管理(CRM)・商談管理のちきゅう

2017/03/23 15 users Facebook 浅井 リソース 顧客管理 創業当初

こんにちは。ちきゅうの浅井です。 Facebookで「訪問なしの受注比率が90%を超えてきた」と投稿したら、何人かの人から「どうやっているの？」とコメントやメッセージをいただいたので、ブログで共有したいと思います。 創業当初から、「新規獲得はなるべく自動化して、開発と顧客サポートにリソースを割きたい」と考えておりました。「長く使ってくれるお客さんに最大限の価値を返すことができる会社」を目指していま... 続きを読む

ビジネス向けYouTube―、CRM統合の動画プラットフォーム「Vidyard」が日本上陸へ | TechCrunch Japan

2017/01/17 17 users マーケティングオートメーション イノベーション カナダ 一方

C Chanelをはじめとしてソーシャル上に拡散することを狙う「分散動画」を扱うスタートアップ企業が伸びているが、その一方で、プラットフォーム側にもイノベーションは引き続き起こっている。 2011年創業のカナダのスタートアップ企業の Vidyard は、CRMなどマーケティングオートメーションを統合した企業向けの動画配信と解析のプラットフォームとしてビジネスを拡大していて、現在日本市場への展開をう... 続きを読む

訪日外国人が日本の航空法に反してドローンを飛ばす理由 – STRATEGY4PIXEL/JP – Medium

2017/01/14 334 users medium photographer ドローン 訪日外国人

Mktg Strategist (CRM, B2B), videographer & photographer, based in Tokyo and Kyushu (Southern Japan). Sometimes DJ & VJ. Tokyo-bred. http://SUPERIDOL.jp/ 日本の法規制がわかりにくい。 理由は、これにつきます。 訪日外国人の方が、日本国内でドローンを... 続きを読む

キュレーションサイトにおける一連の騒動と今後_コンテンツマーケ交流会発表資料

2016/12/13 12 users 一連 騒動 キュレーションサイト Ginzametrics

キュレーションサイトにおける一連の騒動と今後_コンテンツマーケ交流会発表資料 1. キュレーションサイト における一連の騒動と今後 小松昇平 コンテンツマーケティング交流会　 12月イベント発表資料 2. 小松について　 SynergyMarketing（CRM）→Ginzametrics（SEO）を経て2016年10月からDatorama Japanで勤務 Ginzametrics時代にコンテン... 続きを読む

セールスフォース日本法人、ＣＣＣと業務提携　　：日本経済新聞

2016/12/12 16 users CCC カルチュア セールスフォース日本法人 業務提携 大手

米顧客情報管理（ＣＲＭ）大手のセールスフォース・ドットコムの日本法人はカルチュア・コンビニエンス・クラブ（ＣＣＣ）と業務提携する。6000万人以上の会員を抱えるＣＣＣの「Ｔポイント」のデータを活用し、企業向けにマーケティング支援サービスを共同開発。2017年春の提供開始を目指す。 　セールスフォースのマーケティング支援サービスで管理する企業データとＣＣＣが手掛ける共通ポイント「Ｔポイント」のデータ... 続きを読む