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KDDI通信障害の原因は「設備故障」、JPIXとの関わりはコメントせず

2023/12/11 10 users JPIX 設備故障原因

KDDI通信障害の報告書で見えた地獄絵図、痛恨のミスから次々と事態が悪化

2022/10/11 208 users 痛恨地獄絵図悪化事態ミス

アンケート新たな課題を探る「働き方改革に関する動向・意識調査」Amazon券プレゼント総務省の有識者会議「電気通信事故検証会議」は2022年10月5日、KDDIが7月に起こした大規模通信障害に関する検証報告書を公表した。KDDI自身がこれまで4度にわたって記者会見を開いて説明しているので全体像は把握していたが、さらに... 続きを読む

24日のKDDI通信障害、原因は音声用設備の故障――最大で8.3万人に影響

2022/08/25 6 users 故障原因影響最大

KDDI通信障害、被害者の格安スマホ事業者が持ち出しで補償対応する不条理

2022/08/03 9 users 補償格安スマホ事業者被害者

KDDIは2022年7月2～4日に起こした大規模通信障害を受け、7月29日にユーザーへの補償内容を公表した。同社の約款には、通信サービスを全く利用できない状態（同程度の状態を含む）が24時間以上続いた場合に損害を賠償すると記載されている。今回の障害でデータ通信は一部使えたため、最終的に約款返金の対象は音声通話サ... 続きを読む

「おわびのバラマキ」から卒業すべき？　KDDI通信障害の「200円返金」を考える

2022/08/02 5 users バラマキ KDDI おわび総額返金

KDDIは、7月2日から4日にかけて発生した大規模障害の「おわび」として、3589万人の契約者に対し、総額73億円の返金を行うと発表した。総額は大きなものだが、一人当たりにすると額は200円となる。この額は妥当なものなのだろうか？　そもそも、約款外の「おわび」は必要なものなのだろうか？　ここで少し改めて考えてみ... 続きを読む

KDDI通信障害は“作業マニュアルの取り違え”から　ヒューマンエラーで補償額73億円

2022/07/29 14 users ヒューマンエラー KDDI ルーター作業マニュアル会見

auなどで7月2日に発生した通信障害は、約81時間にわたり合計3043万回線に影響を与えた。KDDIは29日の会見で、障害発生の原因はルーターの設定ミスと説明したが、そのミスが発生したのは、作業マニュアルの取り違えからだった。「（今回の通信障害は）防がなければならなかったものと思っている。（ルーターの）設定ミス... 続きを読む

7月2日土曜日から大規模に発生した、auなどKDDIモバイル通信サービスでの通信障害。影響した回線数は最大で3915万回線、スマートフォン向けは3580万回線と発表されており、単純計算で日本の人口の3分の1ほどに匹敵する巨大なものとなった。個人だけではなく法人の物流関連、自動車関連、気象情報、銀行関連、交通関連な... 続きを読む

KDDI通信障害で思い出すソフトバンク社長の提言、ウクライナでも効果を確認

2022/07/05 14 users ウクライナ提言ソフトバンク社長効果確認

KDDIが2022年7月2日に起こした通信障害は大きな社会問題に発展した。「au」「UQモバイル」「povo」といった同社の携帯電話サービスだけでなく、同社回線を使う格安スマホ事業者のサービスも音声通話やデータ通信が利用しづらい状況に陥った。これらサービスをIoT（インターネット・オブ・シングズ）用途で活用している例... 続きを読む

金子総務大臣がKDDI通信障害の情報周知を問題視、幹部派遣は「技術に精通した職員」

2022/07/05 22 users 金子総務大臣職員情報周知問題視技術

KDDI通信障害で新事実、長期化の背景にVoLTE交換機から加入者DBへの過剰信号

2022/07/04 170 users VoLTE交換機 KDDI 背景信号記者会見

KDDIは2022年7月4日午後8時、携帯電話回線の通信障害について2度目の記者会見を開いた。吉村和幸執行役員専務技術統括本部長は、音声通信を中心に通信障害が長期化した理由として、全国に18台あるVoLTE交換機のうち6台が加入者データベース（DB）に対して本来必要でない過剰な信号を送出していたことを明らかにした。 7... 続きを読む

KDDI通信障害「補償額」どれだけ巨額に？一般利用者には400円分のポイント付与か（日刊ゲンダイDIGITAL） - Yahoo!ニュース

2022/07/04 13 users 日刊ゲンダイDIGITAL 補償額 Yahoo ポイント付与

長時間の「圏外」が列島直撃だ──。通信大手KDDI（au）で2日未明に発生した大規模な通信障害は、3日、復旧作業が終了した。 35歳で離婚し父子家庭に…“どん底男”が2億円を貯めるまで障害発生から40時間が経過。主力サービス「au LTE」の約款には「通信サービスが全く利用できない状態が24時間以上連続したときに限り、損... 続きを読む

なぜ長引く？ KDDI通信障害携帯インフラの課題が露呈か（山口健太） - 個人 - Yahoo!ニュース

2022/07/03 6 users 露呈山口健太輻輳 Yahoo 課題

7月2日未明に発生したKDDIの通信障害は、3日になっても完全には復旧せず、東日本では夕方まで影響が続く見通しです。長引く背景には「輻輳」の影響があります。他キャリアの障害と同様に、今回も携帯インフラの課題が露呈したといえそうです。アクセス集中「輻輳」で障害が長引くKDDIによれば、障害が発生したのは7月2... 続きを読む

KDDI通信障害、生活基盤に影響　7～9時ごろ復旧めざす

2022/07/02 11 users 生活基盤影響

日経の記事利用サービスについて企業での記事共有や会議資料への転載・複製、注文印刷などをご希望の方は、リンク先をご覧ください。詳しくはこちら KDDIの携帯電話サービスやインターネット通信で2日、全国規模の通信障害が発生した。障害発生から20時間以上たった2日午後10時時点で復旧していない異例の事態となった... 続きを読む

消防庁、KDDI通信障害で「緊急時は固定電話や他社携帯電話から119番を」

2022/07/02 13 users 消防庁緊急時固定電話他社携帯電話 119番

郵便・ゆうパック、配達遅れるおそれ　KDDI通信障害の影響広がる：朝日新聞デジタル

2022/07/02 20 users 朝日新聞デジタルゆうパック郵便 KDDI 影響

ヤマト運輸やバスのシステムにも影響　携帯電話大手のKDDIで2日未明から続く通信障害により、生活のさまざまな面で影響が出ている。ヤマトホールディングスによると、ヤマト運輸のホームページの荷物問い合わせシステムに最新の情報が更新されなくなったほか、コールセンターに電話がつながらない状況も生じたという。 ... 続きを読む

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