コールセンターの退職予備軍をAIで予測し、半年で離職者を半分にできた理由 (1/4) - ITmedia エンタープライズ

2018/09/04 789 users 退職予備軍 ITmedia エンタープライズ 半年 半分 離職

真説・人工知能に関する12の誤解【特別編】：コールセンターの退職予備軍をAIで予測し、半年で離職者を半分にできた理由 (1/4) 「3カ月後に辞めてしまうオペレーターを予測してほしい」。そんな依頼を通信サービス会社から受け、実際に半年で95％まで予測精度を高め、退職予備軍の離職を予防したという事例があります。... 続きを読む

あなたたちは、本当に「AI開発プロジェクト」をやる気があるのか？ (1/3) - ITmedia エンタープライズ

2018/08/30 326 users ITmedia エンタープライズ AI開発プロジェクト

真説・人工知能に関する12の誤解【特別編】：あなたたちは、本当に「AI開発プロジェクト」をやる気があるのか？ (1/3) データもない、分析技術もない、開発するエンジニアもいない――。AIを開発しようという企業には「3つのカベ」が立ちはだかるといわれていますが、それよりももっと根本的な「当事者意識」の問題がある... 続きを読む

人工知能が絶対にできないこと――AI研究の難問「フレーム問題」を考える (1/3) - ITmedia エンタープライズ

2018/05/23 281 users 難問 誤解 人工知能 一方 ITmedia エンタープライズ

【追補編】真説・人工知能に関する12の誤解（19）： 人工知能が絶対にできないこと――AI研究の難問「フレーム問題」を考える (1/3) 「データがあれば人工知能は正しい判断をしてくれる」。そう思う人は多いですが、一方で人工知能ができないこと、苦手とすることもあるのです。今回は、人工知能を扱う上で重要な難問である「フレーム問題」についてお話しします。 ハーバード・ビジネス・スクールのクレイトン・M... 続きを読む

なぜ私たちは、人工知能を“誤解”し続けてしまうのか (1/4) - ITmedia エンタープライズ

2018/02/21 109 users 誤解 人工知能 ITmedia エンタープライズ 政府 連載

【最終回】真説・人工知能に関する12の誤解（17）： なぜ私たちは、人工知能を“誤解”し続けてしまうのか (1/4) 人工知能に対するさまざまな誤解を取り上げてきた本連載ですが、ついに最終回となりました。今回は、なぜ私たちが人工知能を“誤解”してしまうのか、そもそもの理由を考えます。 8カ月にわたって続いたこの連載も、今回が最終回となります。これまで「働き方」「ビジネス」「政府の役割」「法律」「倫... 続きを読む

「人工知能は信用できない！」　不信感を抱いてしまう理由とは (1/4) - ITmedia エンタープライズ

2018/02/07 153 users 人工知能 ITmedia エンタープライズ 不信感 増補 理由

【増補】真説・人工知能に関する12の誤解（16）： 「人工知能は信用できない！」　不信感を抱いてしまう理由とは (1/4) いくつかの質問に答えるだけで退職リスクを判断される――。最近の人工知能は、人間の感情や心を評価するまでに進化しています。しかし、その一方でそれに違和感を覚える人も少なくはありません。この「気持ち悪さ」の理由はどこにあるのでしょうか。 いくつかの質問に答えるだけで、数カ月以内の... 続きを読む

人工知能に人間を「裁く」ことはできるのか？ (1/4) - ITmedia エンタープライズ

2017/12/20 139 users 人工知能 ITmedia エンタープライズ 増補 人間 司法

【増補】真説・人工知能に関する12の誤解（13）： 人工知能に人間を「裁く」ことはできるのか？ (1/4) 人工知能に判断を任せられる領域が広がってきています。しかし、それが「信頼できる」ものかどうかは考え続けなければいけません。先日も、人工知能が“思い込み”で判断していると疑われる例が「司法」の現場で飛び出しました。 「AIトレーダー」に「 AI面接官 」、さらには「AI婚活」まで――。昨今、人... 続きを読む

人工知能が戦争に使われる恐ろしさを、正しく理解しているか？ (1/4) - ITmedia エンタープライズ

2017/10/26 381 users 人工知能 ITmedia エンタープライズ 戦争 自我 悪意

真説・人工知能に関する12の誤解（9）： 人工知能が戦争に使われる恐ろしさを、正しく理解しているか？ (1/4) 人工知能に人間が駆逐されるというストーリー。私の友人は「自我の有無とは関係なく、悪意を持った人間によって開発される人工知能が大問題だ」と言いました。これは非現実的な話でしょうか？　私は、そうとは思いません。 人工知能脅威論でよく出てくる「人工知能に人間が駆逐される」というストーリーに対... 続きを読む

「人工知能ってどこでダウンロードできるんですか？」→無理です (1/4) - ITmedia エンタープライズ

2017/08/23 457 users 人工知能 誤解 根幹技術 勘違い 機械学習

真説・人工知能に関する12の誤解（5）： 「人工知能ってどこでダウンロードできるんですか？」→無理です (1/4) 「人工知能をダウンロードして使ってみたい」　こんな相談を受けることがありますが、そんなことはできません。こうした勘違いをしてしまうのは、人工知能の根幹技術である「機械学習」について、よく理解していないからではないかと考えています。 人工知能を理解している人と、全く分かっていない人を隔... 続きを読む

人工知能に「仕事を奪われる」ことの何がいけないのか？ (1/3) - ITmedia エンタープライズ

2017/07/05 254 users 人工知能 ITmedia エンタープライズ きっかけ 誤解

真説・人工知能に関する12の誤解（2）： 人工知能に「仕事を奪われる」ことの何がいけないのか？ (1/3) 人工知能に仕事が奪われる――。この言葉は、昨今の人工知能ブームを生んだ原因の1つでしょう。しかし、言葉だけが先行してしまい、誤った認識が広まっているのも事実だと言えます。 日本における第3次人工知能ブームのキッカケの1つは、2013年9月に発表されたマイケル・A・オズボーン博士の「 THE ... 続きを読む