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モバイルSuicaで乗車中、スマホの充電切れで改札を通れない際の精算ルールで旅客とめっちゃ揉めます←さまざまな声が集まる。改札内に充電ポート設置で解決か？

2024/08/18 106 users 旅客 tetsudo_yameru 改札充電切れ駅係員

鉄道会社は辞めるな君 @tetsudo_yameru モバイルSuicaを使用する際に、スマホが充電切れの場合、定期券でも現金精算かつ後日の返金も不可です。これ旅客とめっちゃ揉めます。ルールに則って精算してるんですが、駅係員はめっちゃ詰められます。これをなんとかできたら駅係員も旅客もお互いにニッコリなんだけどね。続きを読む

「モバイルSuicaを信用してない」というSEの知人の話から起こった「モバイルSuicaVS物理Suica」の話「2枚持ちすればいいのでは…」

2024/08/17 11 users 知人 Matrix 車掌駅員モバイルPASMO

matrix @matrix____ 自分が鉄道会社勤務の同級生から聞いた話では鉄道会社の現業社員(運転士や車掌や駅員)はモバイルSuicaやモバイルPASMOほとんど使っていないそうです。「不安定だから」がその理由。ICカード１枚の原価800円で、出す枚数が増えるほど鉄道会社は赤字になる。なので会社がモバイル移行を勧めているんだ... 続きを読む

日本へのDDoS攻撃件数は1年で15倍近くに、モバイルSuicaで5月に障害発生

2024/06/10 9 users DDoS 障害発生ちゃー DDoS攻撃浮き彫り

複数のコンピューターから大量のパケットを送り、標的のWebサービスを利用できない状態に追い込むDDoS（Distributed Denial of Service、分散型サービス妨害）攻撃が増加している。直近では、スマートフォンのタッチ決済大手が狙われて障害が発生した。DDoS攻撃の脅威が改めて浮き彫りになった。モバイルSuicaでチャー... 続きを読む

JR東日本、Suicaやえきねっと集約　28年度に専用アプリ - 日本経済新聞

2024/06/04 23 users スイカ SUICA 鉄道乗車集約金融

JR東日本は4日、交通系ICサービス「モバイルSuica（スイカ）」や切符予約に使う「えきねっと」などの各機能をまとめて使える専用アプリを2028年度に導入すると発表した。これまで約20種類に分散していた会員IDも統合する。鉄道乗車や買い物、金融・行政サービスを1つのアプリで完結できるようにし、沿線利用者の利便性を... 続きを読む

JR東日本、会員IDようやく統合　民営化後の縦割り背景 - 日本経済新聞

2024/05/31 5 users 本腰統合スイカ JREポイント民営化後

JR東日本は2025年度までにグループの会員IDを統合する。交通系ICサービス「モバイルSuica（スイカ）」や共通ポイント「JREポイント」など約20種類を集約し、一度の会員登録で各種サービスを軒並み使えるようにする。過去にも統合を試みたが、使い勝手の悪さを指摘する声が多く、ようやく本腰を入れて改善に乗り出した格... 続きを読む

JR東日本、SuicaやJREポイントの会員ID統合へ　5000万人経済圏に　【イブニングスクープ】 - 日本経済新聞

2024/05/27 175 users イブニングスクープ SUICA 縦割り JREポイント底上げ

JR東日本は2024年度末以降、グループの会員IDを統合する。交通系ICサービス「モバイルSuica（スイカ）」や共通ポイント「JREポイント」など20種類以上を集約し、鉄道や生活サービスに分散する累計5000万人規模のデータ基盤をつくる。鉄道収入の底上げが難しいなか、縦割りを崩したサービス開発を促して経済圏を拡大する... 続きを読む

「改札内で宿泊したくない」モバイルSuicaシステム障害　JR東「サイバー攻撃と断定」（テレビ朝日系（ANN）） - Yahoo!ニュース

2024/05/11 29 users 改札チャージ ANN 断定バス

10日、モバイルSuicaなどが使えなくなるシステム障害が発生しました。JR東日本は「サイバー攻撃だった」と断定しました。 ■チャージできなくて改札に入れない人も JR東日本によりますと、モバイルSuicaへのログインやアプリでのチャージなどのサービスがつながりにくくなるシステム障害が発生しました。バスに乗ろうと... 続きを読む

JR東日本モバイルSuicaに障害「サイバー攻撃の可能性も」 | NHK

2024/05/10 60 users 運賃チャージ NHK サイバー攻撃障害

JR東日本によりますと、運賃の支払いなどを行う「モバイルSuica」でアプリでのチャージがしにくくなるなどの障害が起きているということです。JR東日本は「サイバー攻撃を受けた可能性がある」として詳しく調べています。 JR東日本によりますと、10日午後5時半ごろから、運賃の支払いなどを行う「モバイルSuica」で、ア... 続きを読む

スマホのバッテリー切れでもSuicaで改札通過できる？　iPhoneで検証してみた

2024/04/27 12 users スマートフォ電力バッテリー結論端末

「モバイルSuica」で改札を通れない理由の1つに「スマートフォンなどのバッテリー切れ」が挙がるが、実際はどうなのだろうか。結論からいえば、端末のバッテリーが全く空になるとモバイルSuicaで改札を通過できない。ただ、端末によってはわずかに余った電力で、起動せずとも改札を通過できる場合がある。スマートフォ... 続きを読む

モバイルSuicaが「Suicaグリーン券券売機」に対応しないのはなぜ？　JR東日本に聞いた

2024/04/20 12 users PASMO ＪＲ東日本モバイルPASMO クレカ誤解

モバイルSuicaが「Suicaグリーン券券売機」に対応しないのはなぜ？　JR東日本に聞いた（1/2 ページ）先日、「モバイルSuica」や「モバイルPASMO」について、誤解しがちな部分を解説する記事を掲載しました。 →「モバイルSuica／PASMO」の誤解を解説　バッテリー切れだと使えない？　クレカなしだと定期を買えない？す... 続きを読む

「モバイルSuica／PASMO」の誤解を解説　バッテリー切れだと使えない？　クレカなしだと定期を買えない？

2024/04/11 197 users モバイルPASMO 電力 PASMO バッテリー充電

「モバイルSuica／PASMO」の誤解を解説　バッテリー切れだと使えない？　クレカなしだと定期を買えない？（1/2 ページ）日本では、学校の新学年が4月に始まります。ゆえに、定期券売り場（JRなら「みどりの窓口」）には長蛇の列ができます。定期券売り場を削減する動きもあってか、最近はその列が長くなりがちです。行... 続きを読む

JR立川駅で定期券購入列が2時間待ちとの噂→なぜモバイルSuicaやPASMOで買わないのか

2024/04/11 28 users PASMO JR立川駅 2時間

鉄道と東方好き @TTouhousuki08 @Ottotohokuhoku 俺も拝島の駅員さんが『立川の方は２時間くらい…』って言ってるのが聞こえました。昨日の拝島は３０分~1時間くらい待ちました。 2024-04-10 18:57:23 続きを読む

2023年6月26日、JR東日本は6月24日に発生したシステム障害の原因が電源工事の操作手順に誤りだったと公表しました。システム障害の影響により、Webページの閲覧不可やモバイルSuicaのアプリが利用できないなどが生じました。ここでは関連する情報をまとめます。 4つのシステムに最大半日の影響システム障害は2023年6月2... 続きを読む

27日のモバイルSuicaの障害、Apple Pay側の不具合が原因

2023/06/27 20 users 原因

モバイルSuicaの障害、原因は「Apple Payのシステムトラブル」　PASMOも同様【復旧済み】

2023/06/27 18 users PASMO ウォレット iOS版 Apple 復旧済み

6月27日午後4時30分ごろから発生している、iOS版「モバイルSuica」と「Apple PayのPASMO」による障害。原因はAppleが提供している「Apple Pay & ウォレット」での障害によるものだと、JR東日本への取材で判明した。続きを読む

「モバイルSuica」アプリでのチャージできず JR東日本 | NHK

2023/06/27 22 users 券売機 NHK 構内運賃チャージ

JR東日本によりますと、27日午後5時現在、運賃の支払いなどを行う「モバイルSuica」でアプリでのチャージができないなどのトラブルが起きているということです。JR東日本が詳しい原因などを調査しています。 JR東日本では、3日前にもシステム障害が発生し、一時、駅の構内や券売機などでクレジットカードが使えなくなっ... 続きを読む

モバイルSuica障害、電源工事ミスが原因　マニュアルに誤り、システムサーバへの電源供給切れる　JR東

2023/06/26 218 users ブレーカー屋内チャージモバイルSuica障害電源供給

JR東日本は6月26日、24日に発生した、モバイルSuicaでのチャージなどができなくなった障害について、電源工事のミスが原因だったと発表した。工事マニュアルに間違いがあり、計画と異なるブレーカーを切ってしまったことで、システムサーバへの電源供給が止まってしまったという。原因は、屋内の電源工事。マニュアルに... 続きを読む

「楽天ペイ」、iPhoneでの「モバイルSuica」連携に対応

2023/06/26 12 users iPhone 楽天ペイ連携

モバイルSuica障害…原因は操作手順書に誤り　JR東日本（日テレNEWS） - Yahoo!ニュース

2023/06/26 23 users 日テレNEWS モバイルSuica障害 Yahoo チケ原因

JR東日本は、「モバイルSuica」のアプリなどで24日に不具合が発生したことについて、電源工事の操作の手順書に誤った記載があり、計画と異なるブレーカーを切ったことが原因だと明らかにしました。 JR東日本によりますと24日、「モバイルSuica」のアプリ上でチャージができなくなったりインターネットで新幹線などのチケ... 続きを読む

モバイルSuica障害、電源工事の手順書に誤り　JR東日本 - 日本経済新聞

2023/06/26 17 users モバイルSuica障害電源工事手順書日本経済新聞スイカ

JR東日本は26日、交通系ICサービス「モバイルSuica（スイカ）」などの一部機能が使えなくなった24日のシステム障害の原因を発表した。同日の電源工事で、操作手順書に誤りがあった。手順書をもとに作業員が工事をし、ハードウエアの故障や関連データの不整合が発生した。 JR東によると、24日午前0時半すぎから午後1時ご... 続きを読む

JR東日本のシステム障害でモバイルSuicaやクレカで切符を買えず困った→とある裏技を使って見事にピンチを切り抜けた

2023/06/24 9 users クレカ切符ピンチ裏技システム障害

ムーさん @ed75wamu モバイルSuica&クレカ決済障害で現金降ろしておらず持ち合わせなくて電車ギリギリだしどうにもならんので無札証もらって裏ワザ行使。 e5489の乗車券のみを選択してネット上でカード決済、上野の改札内みどりの窓口で事情を説明した上で受け取り、ことなきを得ました。… twitter.com/i/web/status/1… ... 続きを読む

モバイルスイカ復旧　原因は電源工事でブレーカー「切」

2023/06/24 25 users ブレーカースイカ屋内電源工事電源

２４日未明からスマートフォンで利用できるＪＲ東日本の交通系ＩＣカード「モバイルＳｕｉｃａ（スイカ）」で発生していたシステム障害は同日午後１時ごろ、復旧した。ＪＲ東によると、障害の原因は、屋内の電源工事で計画と異なるブレーカーを「切」としたことで、システムサーバーの電源が遮断されたためだったという... 続きを読む

「モバイルSuica」復旧　トラブルの原因はシステムサーバーの電源が誤って遮断されたため

2023/06/24 120 users チャージシステムトラブルアプリ２４日未明午後１時ごろ

JR東日本の「モバイルSuica」でシステムトラブルがあり、24日未明からアプリ上でチャージができない状態が続いていましたが、午後1時ごろ、復旧しました。 JR東日本によりますと、24日午前0時半すぎから、「モバイルSuica」のアプリでのチャージができなくなったり、「えきねっと」での予約や変更ができなくなったりする... 続きを読む

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