モバイルSuica障害、電源工事ミスが原因　マニュアルに誤り、システムサーバへの電源供給切れる　JR東

2023/06/26 218 users ブレーカー モバイルSuica 屋内 チャージ 電源供給

JR東日本は6月26日、24日に発生した、モバイルSuicaでのチャージなどができなくなった障害について、電源工事のミスが原因だったと発表した。工事マニュアルに間違いがあり、計画と異なるブレーカーを切ってしまったことで、システムサーバへの電源供給が止まってしまったという。 原因は、屋内の電源工事。マニュアルに... 続きを読む

モバイルSuica障害…原因は操作手順書に誤り　JR東日本（日テレNEWS） - Yahoo!ニュース

2023/06/26 23 users 日テレNEWS Yahoo 操作手順書 ブレーカー チケ

JR東日本は、「モバイルSuica」のアプリなどで24日に不具合が発生したことについて、電源工事の操作の手順書に誤った記載があり、計画と異なるブレーカーを切ったことが原因だと明らかにしました。 JR東日本によりますと24日、「モバイルSuica」のアプリ上でチャージができなくなったりインターネットで新幹線などのチケ... 続きを読む

モバイルSuica障害、電源工事の手順書に誤り　JR東日本 - 日本経済新聞

2023/06/26 17 users 電源工事 手順書 日本経済新聞 ハードウェア ＪＲ東日本

JR東日本は26日、交通系ICサービス「モバイルSuica（スイカ）」などの一部機能が使えなくなった24日のシステム障害の原因を発表した。同日の電源工事で、操作手順書に誤りがあった。手順書をもとに作業員が工事をし、ハードウエアの故障や関連データの不整合が発生した。 JR東によると、24日午前0時半すぎから午後1時ご... 続きを読む

JR東日本でシステム障害。えきねっと・モバイルSuicaで購入ができない状態（2/6 17時）(三上洋) - 個人 - Yahoo!ニュース

2016/02/05 9 users モバイルSuica 三上洋 ただ今 照会 Yahoo

2月6日17時現在、JR東日本でシステム障害が発生している。 ネットでの購入サービス「えきねっと」での指定席予約・購入ができないほか、モバイルSuica（携帯・スマホ向けの購入サービス）での指定席予約と購入ができない状態だ。 モバイルSuica障害 モバイルSuicaで予約しようとすると、上記のように「ただ今、座席指定・照会が大変混みあっております。時間を置いてから再度実行して下さい」と表示される... 続きを読む