セールスフォースで世界的なログイン障害、「最近の変更トリガーに複数のDB不整合」

2024/11/15 15 users めど 米Salesforce 復旧 複数 ログイン障害

米Salesforce（セールスフォース）は2024年11月15日、ログイン障害が発生していると午後2時55分（日本時間）に発表した。日本法人のセールスフォース・ジャパンによると障害は世界的に発生しており、復旧のめどは「決まり次第Webサイトで案内する」（広報）という。 続きを読む

セールスフォースCEO｢マイクロソフトはパニック状態｣と批判。Copilotは｢失敗作｣｢現実を直視せよ｣

2024/10/23 8 users Reuters SalesForce COPILOT CEO

マイクロソフトのサティア・ナデラ最高経営責任者（CEO、左）とセールスフォースのマーク・ベニオフ会長兼CEO。長年の競合関係が緊迫しつつある。 Brian Smale/Microsoft via Getty Images(L)-REUTERS/Denis Balibouse(R) セールスフォース（Salesforce）のマーク・ベニオフ最高経営責任者（CEO）は10月21日、顧客関係管... 続きを読む

「1万ドル未満の顧客には生成AIが自動で応答」、セールスフォースが新機能

2024/08/27 20 users 応答 生成AI 顧客 SDR SaaS

セールスフォース・ジャパンは2024年8月26日、営業支援のSaaS（ソフトウエア・アズ・ア・サービス）に生成AI（人工知能）を使った新機能を2種類追加すると発表した。見込み客からの問い合わせ内容に応じて回答を生成するチャットボット「Einstein Sales Development Rep（SDR）Agent」と、営業担当者に対してロールプレ... 続きを読む

Slackにプロジェクト管理機能が追加、「Slackリスト」正式リリース。タスクリストなどの作成と共有が可能に

2024/06/10 138 users タスクリスト Slack Slackリスト 正式リリース 共有

Slackにプロジェクト管理機能が追加、「Slackリスト」正式リリース。タスクリストなどの作成と共有が可能に セールスフォースはSlackの新機能として、プロジェクト管理機能を実現する「Slackリスト」の正式リリースを発表しました。 Introducing Slack lists Manage projects from start to finish, directly in Slack T... 続きを読む

OpenAIのライバル:Cohereが最高にイケている件 - Qiita

2024/04/09 11 users Qiita OpenAI SentinelOne オラクル

はじめに Cohere(コーヒア)とは、生成AI関連のスタートアップ企業であり、オラクル、エヌビディア（NVIDIA）、セールスフォース・ベンチャーズ（Salesforce Ventures）、センチネルワン（SentinelOne）などが支援しています。 これまでにCommand-R+などのモデルを公開しています。 今回はCohereのイケている部分について... 続きを読む

セールスフォース「オハナ・カルチャー」の嘘〝家族〟を「PEP or PIP」で雑に16%削減

2024/03/27 7 users ohana 家族 公序良俗 放棄 ハワイ語

よくもここまで会社側だけに一方的に都合のよいアンフェアな内容を書けたものだ、と感心する「退職合意書」の一部。「誹謗行為の禁止」「その他秘密情報の秘密保持」「一切の請求権の放棄」…と、公序良俗に反する日本国憲法違反の内容が並ぶ。 Ohanaとは、ハワイ語で「家族」を意味する。社員を家族同様に尊重し、支え合... 続きを読む

セールスフォース、ビジネスチャット「Slack」に「ChatGPT」導入へ（ニューズウィーク日本版） - Yahoo!ニュース

2023/03/08 12 users chatgpt Slack ウェイトリスト Yahoo 導入

セールスフォースは現地時間3月7日、ビジネスチャットツール「Slack」でチャットボット「ChatGPT」を使えるようにすると発表。現在はウェイトリストを設け、ユーザーを募っている。 【動画】「Slack」専用「ChatGPT」のデモ映像──会話を即座に要約 Slack向けのChatGPTは専用アプリとして展開する。開発はChatGPT開発元の... 続きを読む

Skeb、12月の大規模障害は「Heroku障害ではない」「完全に解決」　詳細は触れず

2023/01/23 438 users Skeb スケブ Heroku 有償 クラウドサービス

12月にイラスト発注サービス「Skeb」で起きた障害について、提供元がコメント。当初はクラウドサービス「Heroku」に起因する障害としていたが「セールスフォース・ジャパン担当者との協議を経て、完全に解決した」という。 クリエイターに有償でイラストなどを発注できるサービス「Skeb」を提供するスケブ（東京都千代田... 続きを読む

「Herokuの対応は遺憾」　Skeb障害、機会損失は1500万円相当　クラウド丸ごと乗り換え約18時間で解決

2022/12/26 455 users Heroku スケブ 遺憾 クラウドサービス 返答

事態を受けたスケブは、Herokuのサポート窓口に問い合わせ。しかし返答がなかったことから、Heroku提供元の日本法人であるセールスフォース・ジャパンを通して再度状況を確認しようとした。それでも復旧の見込みが分からなかったので、Herokuの利用を中止し、全てのサーバ・システムを別のクラウドサービスに移管して対... 続きを読む

ビックカメラが数十億円投じAWSとSalesforceを全面採用、内製化でDX推進へ

2022/06/12 246 users 米Salesforce.com AWS ドットコム 全面 既存

ビックカメラが米Amazon Web Services（アマゾン・ウェブ・サービス、AWS）と米Salesforce.com(セールスフォース・ドットコム）の各クラウドサービスを全面採用し、システム内製に乗り出す。日経クロステックの取材で2022年6月13日までに分かった。投資額は数十億円規模に及ぶとみられる。 オンプレミスで稼働する既存の... 続きを読む

Slack Japan解散　セールスフォース日本法人が吸収合併を完了

2021/12/10 16 users 吸収合併 セールスフォース日本法人 SalesForce

関連記事 Slack Japan解散へ　セールスフォース・ドットコムが吸収合併 米Slack Technologiesの日本法人Slack Japanが解散することが官報で分かった。米salesforce.comの日本法人であるセールスフォース・ドットコムが吸収合併し、権利義務を承継するという。 Salesforce、Slackを277億ドル（約2兆8900億円）で買収 CRM... 続きを読む

Salesforce日本法人、性転換手術の費用を補助する制度導入　LGBTQ＋向け福利厚生で　上限400万円

2021/11/16 6 users 性転換手術 ドットコム 福利厚生制度 制度導入 書類

Salesforce日本法人、性転換手術の費用を補助する制度導入　LGBTQ＋向け福利厚生で　上限400万円 セールスフォース・ドットコムが、LGBTQ＋向けの福利厚生制度を導入した。性転換手術や、国・自治体に同性パートナーとして認められるために必要な書類の作成費用などを補助する。 米salesforce.comの日本法人セールスフォ... 続きを読む

Slack Japan解散へ　セールスフォース・ドットコムが吸収合併

2021/10/15 26 users ドットコム 吸収合併 官報 合併公告 Japan

米Slack Technologiesの日本法人Slack Japanが解散することが官報で分かった。米salesforce.comの日本法人であるセールスフォース・ドットコムが吸収合併し、権利義務を承継するという。 米Slack Technologiesの日本法人Slack Japanが解散することが、10月15日付の官報に掲載された合併公告で分かった。米salesforce.com... 続きを読む

Slack Japanが解散へ　セールスフォース・ドットコムが吸収合併 | gamebiz

2021/10/15 29 users 官報 gamebiz 合併公告 決算 吸収

Slack Japanが解散することがわかった。セールスフォース・ドットコムがSlack Japanの権利義務を引き継いで吸収合併するという。10月15日付の「官報」に掲載された「合併公告」で判明した。 同社は、メッセージプラットフォームを提供するSlack Technologiesの日本法人。2021年1月期の決算は最終利益が1億2500万円だった。 続きを読む

発達障害の女性、大手IT・セールスフォースを提訴「合理的配慮を受けられず、雇い止めされた」 - 弁護士ドットコム

2021/07/20 10 users うつ病 ドットコム 訴訟 提訴 裁判

発達障害なのに、適切な合理的配慮を受けられず、うつ病で休職したことなどで、雇い止めされたとして、外資系のIT企業「セールスフォース・ドットコム」の日本法人（東京・千代田区）で働いていた40代女性が7月20日、同社を相手取り、地位確認や慰謝料440万円などをもとめる訴訟を東京地裁に起こした。 女性側は、裁判を... 続きを読む

セールスフォース頼みにもろさ、金融機関で相次ぐ障害: 日本経済新聞

2021/05/16 39 users 障害 金融機関 せー 日本経済新聞 波紋

日経の記事利用サービスについて 企業での記事共有や会議資料への転載・複製、注文印刷などをご希望の方は、リンク先をご覧ください。 詳しくはこちら 米セールスフォース・ドットコムの大規模なシステム障害の波紋が国内の金融機関に広がっている。同社システムを採用する企業で情報流出が相次いだ2020年冬に続く「セー... 続きを読む

ワクチン接種の予約受け付け停止　LINE利用のシステム ｜ 共同通信

2021/05/12 18 users ワクチン接種 新型コロナウイルス ドットコム 米国 共同通信

新型コロナウイルスのワクチン接種を巡り、東京都狛江市など複数の自治体で12日、予約の受け付けができなくなった。通信アプリのLINE（ライン）を使った予約システムなどで、データ処理に関わる米国のIT企業「セールスフォース・ドットコム」に障害が起きたのが原因とみられる。 受け付けができなくなったのは、東京都目... 続きを読む

Salesforceで障害か　「ログインできない」報告相次ぐ　日本法人は「調査中」 - ITmedia NEWS

2021/05/12 16 users 米Salesforce.com SalesForce 有無

Twitter上で、5月12日午前7時ごろから「米Salesforce.comの製品にログインできない」などの報告が相次いでいる。日本法人のセールスフォース・ドットコムは「障害の有無や規模を調査中。状況が分かり次第、詳細を共有する」としている。 Twitter上で、5月12日午前7時ごろから「米Salesforce.comの製品にログインできない... 続きを読む

SMBC信託銀行と日興証券で不正アクセス、セールスフォース製品設定不備で | 日経クロステック（xTECH）

2021/03/08 11 users クラウドサービス ＳＭＢＣ日興証券 ドットコム xTech

SMBC信託銀行とSMBC日興証券は2021年3月8日、それぞれが運営するクラウド型口座開設システムに、不正アクセスがあったと発表した。いずれもセールスフォース・ドットコムが手掛けるクラウドサービスの設定不備によるもので、現在は設定を変更して第三者からアクセスできないようにしたとしている。 SMBC信託銀行とSMBC日... 続きを読む

セールスフォース製品「設定不備」による不具合続々、バンダイや日本政府観光局でも | 日経クロステック（xTECH）

2021/02/01 5 users xTech JNTO NISC PayPay バンダイ

セールスフォース・ドットコムが提供するクラウドサービスの「設定不備」に起因する不具合が続々と明らかになっている。2021年2月1日までに、楽天やPayPay、イオンに加えて、バンダイや日本政府観光局（JNTO）でも顧客情報などの流出の可能性が明らかになった。内閣サイバーセキュリティセンター（NISC）がこの問題で注... 続きを読む

楽天、PayPayの情報漏えい、原因はセールスフォース製品の設定ミス？ - ITmedia ビジネスオンライン

2020/12/28 12 users PayPay ドットコム セールスフォース製品 楽天 設定ミス

セールスフォース・ドットコムが、同社の製品を導入した企業から情報漏えいの報告を受けたと発表。企業名は明かしていないが、楽天やPayPayなどがセールスフォースの製品を利用していたと報じられている。 セールスフォース・ドットコムは12月25日、同社の製品を導入した企業から、情報漏えいの報告を受けたと発表した。... 続きを読む

楽天だけでなくPayPayでも、セールスフォース製品の設定不備を狙った不正アクセス | 日経クロステック（xTECH）

2020/12/26 36 users xTech PayPay ドットコム 日経クロステック 被害

セールスフォース・ドットコムの一部のサービスを使う企業に対する不正アクセスを巡って、楽天だけでなくPayPayも被害を受けていたことが2020年12月26日までに分かった。セールスフォースのサービスを使う企業は多く、被害がさらに広がる可能性がある。 PayPayは2020年12月7日、加盟店に関する営業情報などを管理するシ... 続きを読む

【お知らせ】当社一部製品をご利用のお客様におけるゲストユーザに対する共有に関する設定について | セールスフォース・ドットコム

2020/12/25 234 users 事象 たび 第三者 株式会社セールスフォース 組織

2020年12月25日 株式会社セールスフォース・ドットコム このたび、当社の一部製品または機能（Experience Cloud〔旧 Community Cloud〕、Salesforceサイト、Site.com）を利用されているお客様において、お客様の利用するSalesforce上の組織の一部の情報が第三者から閲覧できる事象が発生しているとの報告をお客様からい... 続きを読む

楽天で最大148万件の顧客情報が流出か、セールスフォースのシステム設定を誤る | 日経クロステック（xTECH）

2020/12/25 199 users 米sal 楽天Edy xTech 第三者 取材

楽天は2020年12月25日、クラウド型営業管理システムに保管していた情報の一部が社外の第三者から不正アクセスを受けていたと発表した。楽天のほか、楽天カードや楽天Edyも被害に遭い、最大で延べ148万件超の顧客情報が不正にアクセスできる状態だった。日経クロステックの取材で、このクラウド型営業管理システムが米sal... 続きを読む

米IT大手セールスフォース スラックを2兆8000億円余で買収へ | IT・ネット | NHKニュース

2020/12/02 7 users スラッグ チャットサービス 買収 マイクロソフト ドットコム

アメリカのIT大手セールスフォース・ドットコムはビジネス向けのチャットサービス「スラック」の運営企業を日本円にして2兆8000億円余りで買収することになりました。新型コロナウイルスの感染拡大で在宅勤務が広がる中、同じサービスを手がけるマイクロソフトなどとの競争が激しくなりそうです。 セールスフォースは、1... 続きを読む