初回の購入金額が高いほうがリピーターになる確率が2.81倍上がるって知ってました？ | FULL KAITEN BLOG

2017/06/13 18 users リピーター ＥＣ 施策 ベビー服EC 確率

初回の購入金額が高いほうがリピーターになる確率が2.81倍上がるって知ってました？ 2017年6月13日 ＥＣを運営していて頭を悩ますことのひとつが、『 初期購入者になかなかリピーターになってもらえない 』ことではないでしょうか？ ベビー服ＥＣ『べびちゅ』でも、 新規購入顧客にリピーターになってもらうための施策にいくつも取り組んできました。 その施策として、初回購入限定のクーポンの発行や2,000... 続きを読む

ECショップ　その粗利計算は間違っている！ | FULL KAITEN BLOG

2017/06/08 11 users 粗利 ECショップ 利益 構造 原因

「利益を出したい！」 「儲けたい！」 ECショップを運営していると誰もが思うことですよね。 では、 「利益が出ない原因は、粗利の計算方法が間違っているからだ」 と言い切ったら驚かれるでしょうか。 でも実際のところ、粗利の計算方法を間違っているECショップは多く、そのせいで一向に利益が出ない構造になってしまっています。 この記事では、儲かるECショップになるための実践的な粗利計算方法を紹介します。 ... 続きを読む

【続報】『2,000円以上購入で送料無料』がなぜ失敗したのか？ | FULL KAITEN BLOG

2017/06/06 17 users 続報 羅列 粗利単価 分布図 べびちゅ

以前、 『2,000円以上購入で送料無料』がなぜ失敗したのか？ という記事で、 ベビー服ＥＣ『べびちゅ』 史上最大級の失敗 について、その原因を客単価と粗利単価の数値を使って、説明させていただきました。 今回は、実際の客単価と粗利単価の分布図を使って、 2,000円以上購入で送料無料の期間にいかにおかしなことが起きていたかを説明したい と思います。 分布図にして視覚的にみると、単なる数字の羅列をみ... 続きを読む

【徹底解説】ECショップ名の指名検索の増やし方 | FULL KAITEN BLOG

2017/06/02 10 users 増やし方 徹底解説

前回の記事で、 「へぇ～情報」が圧倒的に増えたことで、ユーザーはどの情報を信用すれば良いのかがわからなくなり、その結果、Google検索の満足度が下がった という説明をしました。 前回の記事： なぜGoogle検索に満足できなくなったのか しかし、だからと言って検索が集客の役に立たないというわけではありません。 検索には今、面白い役割が生まれています。 弊社はそれを『 ハイブリッド検索 』と名付け... 続きを読む

なぜGoogle検索に満足できなくなったのか | FULL KAITEN BLOG

2017/05/31 13 users Google検索

集客に悩んでいるECショップ、きっと多いですよね。 集客は年々難しくなっていますので、悩みは深まるばかりです。 2010年 に 世界に流れる情報量が1ゼタバイトを超えた というニュースがありました。 1ゼタバイトというのは、世界中の砂浜の砂の数に近い数字 なのだそうです。 2010年から既に7年経った今、情報量はさらに増えています。 そしてECが発信する情報もそんな大量の情報の中に含まれているわけ... 続きを読む

【ケース別】ＥＣにおける季節変動の対応方法 | FULL KAITEN BLOG

2017/05/30 11 users 出費 ＥＣ スレ 閑散期 べびちゅ

前回の記事（ 受注率は、閑散期と関係ないってホントですか？ ）で、 ベビー服ＥＣ『べびちゅ』 では、受注率と集客数の季節変動について、以下のような結論を導き出しました。 受注率が落ち込む月と集客数が落ち込む月にはズレがある このズレは、受注率と集客数の落ち込む理由に違いがあることによるものだと考えられる 受注率は、出費の多くなりやすい月に落ち込みやすい 集客数は、季節性の高い商品がオフシーズンに入... 続きを読む

受注率は、閑散期と関係ないってホントですか？ | FULL KAITEN BLOG

2017/05/26 10 users 閑散期 受注率 ツレ グーグルアナリティクス びちゅ

※月次の受注率とセッション数のデータは、グーグルアナリティクスから取得しました。 落ち込む月がヅレているのが分かりますね。 そして、受注率にも季節変動（周期性）要因ありそうです。 受注率の季節変動性 べびちゅでいうと、受注率が落ち込むのは、５月、10月～１月であることが見えてきました。 ちなみに、集客数については、11月～12月と４～８月が落ち込む月（閑散期）であると考えています。 なお、集客数の... 続きを読む

【EC虎の巻】在庫の実力を可視化すると、売上が増え、不良在庫が減る！ | FULL KAITEN BLOG

2017/05/26 18 users 個数 仕入れ 完全図解 視点 前回

前回の記事で、仕入れの際に『何日で売り切るための個数を仕入れるか』という視点を持てば、不良在庫が生まれる可能性が下がるという説明をしました。 この仕入れ方法は、仕入れの基礎とでも言うべき方法です。 参考記事： 完全図解！不良在庫リスクが低い仕入れ方法 今回の記事では、仕入れの基礎に1つエッセンスを追加するだけで、売上を増やしたり不良在庫リスクをもっと下げたりすることができるという説明をします。 ポ... 続きを読む

1分でわかる！粗利の重要性 | FULL KAITEN BLOG

2017/05/25 10 users 粗利 源泉 ＥＣ 倒産 計測

皆さんは、EC経営にとって最も重要なことは何だと思いますか？ 弊社は、 粗利 だと考えています。 人件費も家賃や光熱費も梱包資材等も、全て粗利の中から支払われますので、 粗利こそがECの利益の源泉 になっているからです。 ですから弊社では、 粗利をEC経営の最重要指標として計測 しています。 粗利は、取り扱いを間違えるとECを倒産に追い込んでしまう指標です。 この記事では 簡単に値引きをしてはいけ... 続きを読む

【Facebook集客】ECが絶対に知っておくべきこと | FULL KAITEN BLOG

2017/05/23 11 users ＥＣ

Facebookを使った集客には、ものすごく重要な指標が１つあります。 それは『 オーガニックリーチ数 』です。 オーガニックリーチ数 とは、 Facebookに投稿したコンテンツが広告を使わずに見られた数 のことです。 ちなみに、 投稿したコンテンツが広告を使って見られた数 は 有料リーチ数 と呼びます。 なぜ、オーガニックリーチ数が重要かというと、 Facebookはオーガニックリーチ数を下げ... 続きを読む

頭を切り替えるだけで、受注率が6倍違う集客方法が見つかった | FULL KAITEN BLOG

2017/05/22 12 users 受注率

「売上を増やしたい」 これはECに関わる人にとって定番の悩みですよね。 売上を増やすには、二つの方法があります。 客単価を上げる 受注件数を増やす この記事で紹介するのは、2の受注件数を増やす方法です。 しかも広告やセールには頼りません。 定価で買って頂く件数を増やす方法です。 それでは参ります。 「売り逃し」と「買い逃し」 この方法の最大のポイントは 「売り逃しを逆に利用する」 というところにあ... 続きを読む

弊社の失敗から学ぶ『成功するＡＢテスト』の実施方法 | FULL KAITEN BLOG

2017/05/19 13 users ABテスト びちゅ 経緯 べびちゅ クーポン施策

『ＡＢテストを実施したけれど、良かったのか悪かったのかよくわからない』 そんなことってよくありますよね？ ベビー服EC『べびちゅ』 でも『結果を見ても、よく分からない』といったことが、よくあります。 でも今回の失敗はもっとひどいです。『結果自体』が出なかったんです・・・。 まず、今回のテストの経緯を話しますね。 べびちゅでは、数多くのクーポン施策のテストを行ってきました。 その結果、『 値引き額固... 続きを読む

メルマガ会員、間違ったタイミングで勧誘してませんか？ | FULL KAITEN BLOG

2017/05/19 11 users タイミング メルマガ会員

『買わないならせめてメルマガ会員登録だけでも！』 あなたが、ＥＣを運営しているとしたら、一度は考えたことがあるのではないでしょうか？ ベビー服ＥＣ『べびちゅ』でも、過去、会員登録を最大化するため、新規訪問者に対し、サイト内でポップアップ表示などで会員登録を促してきていました。 しかし、この考え方は間違っていました・・・。 なぜなら、 会員登録は増えたのですが購入自体には結びつかなった からです。 ... 続きを読む

InstagramでECの集客を3倍にした方法 | FULL KAITEN BLOG

2017/05/18 21 users Instagram ＥＣ 集客 3倍 方法

2016年11月以前から2017年2月ぐらいまでは、毎日の投稿数の調整や写真クオリティの改善をコツコツ行いながらフォロワー数を増やしていました。 しかし、1日数名しか増えない日も多く、なかなか効果を感じることができませんでした。 そこで2017年3月に入ってから作戦を変更しました。 その作戦は、 フォロー返し作戦 です。 この作戦はTwitterでフォロワー数を増やすときによく使われていた古典的な... 続きを読む

『HTMLメールよりテキストメールのほうが受注率が1.89倍高い』って知ってました？ | FULL KAITEN BLOG

2017/05/15 20 users 受注率 べびちゅ HTMLメール ベビー服EC テキストメール

『HTMLメールよりテキストメールのほうが受注率が1.89倍高い』って知ってました？ 2017年5月15日 『クリック率だけでなく購入まで至ったかどうかの比較も気になる』 2017年5月10日に公開した 『HTMLメールよりテキストメールのほうがクリック率が1.84倍高い』って知ってました？ で、多くの方が気にされていた点です。 ベビー服EC『べびちゅ』のメルマガの評価指標はクリック率です。 『な... 続きを読む

新しく立ち上げたメディアを急成長させる方法 | FULL KAITEN BLOG

2017/05/11 15 users メディア 方法 後回し オウンドメディア 媒体

新しいメディア。立ち上げても成果につながらず、いつの間にかほったらかしになってませんか？ しかし、 新しいメディアの成長を後回しにしている状態は、ネットショップ運営上、非常に危険です。 というのは、メディアには、流行りすたりがあるからです。 ちなみに、 ベビー服EC『べびちゅ』 では、次の媒体を総称して、メディアと呼んでいます。 メルマガやブログなど自社で所有している媒体（オウンドメディア） Fa... 続きを読む

『HTMLメールよりテキストメールのほうがクリック率が1.84倍高い』って知ってました？ | FULL KAITEN BLOG

2017/05/10 65 users べびちゅ HTMLメール テキストメール 手間 メルマガ

『HTMLメールよりテキストメールのほうがクリック率が1.84倍高い』って知ってました？ 2017年5月10日 メルマガで一番手間がかかるのが、HTMLメール（※１）の準備ではないでしょうか？ ベビー服ネットショップ『べびちゅ』 でも、2016年12月までのメルマガはHTMLメールが中心でした。 テキストメールは、HTMLメールを受信できない人や簡易な内容のメールを送る際に利用する補助的な位置づけ... 続きを読む

【保存版】開封率44.9%のメルマガに学ぶ！開封されるタイトルのつけ方 | FULL KAITEN BLOG

2017/05/09 10 users メルマガ タイトル 保存版 つけ方 反応

『メルマガのタイトルって、気を使いますよね？』 ベビー服ネットショップ『べびちゅ』でも、メルマガを配信していますが、反応がよかったり悪かったりに一喜一憂しています。 多くの人に読んでもらうために大事なこと。 それは、 まずはメルマガを開封してもらうこと です。 メールを開けてもらわないことには読んでもらえませんから。 とはいえ、『奇をてらったタイトル』や『過度に煽るようなタイトル』は違いますよね。... 続きを読む

完全図解！不良在庫リスクが低い仕入れ方法 | FULL KAITEN BLOG

2017/05/01 14 users 完全図解 在庫リスク 仕入れ方法 不良在庫 在庫回転率

この表からも、不良在庫セールは一時的に在庫回転率を改善する効果があるものの、 不良在庫を生み出さない上手な仕入れが出来ない限り在庫回転率は悪化してしまう 、ということがわかるのではないでしょうか。 それでは不良在庫を生み出さない上手な仕入れ方法を考えるために、まず不良在庫が生まれる理由を説明したいと思います。 なぜ不良在庫が生まれるのか？ 仕入れを行う時、皆さんはどういう基準で仕入れ個数を決めてい... 続きを読む

新規仕入れ先と取引を開始する際にチェックすべき13のポイント | FULL KAITEN BLOG

2017/04/28 11 users バイヤー 開拓 取引 ポイント べびちゅ

『仕入れ先を増やしたい』 『魅力的な商品を増やしたい』 『最近話題のあの商品。うちのショップでも扱いたい』 あなたがバイヤー担当であれば、日々、新規仕入れ先の開拓を進めていることと思います。 私も、ベビー服ネットショップ『べびちゅ』のバイヤーとして、新規仕入れ先の開拓を行っています。 ベビー服業界では新規参入されるメーカーも多く、べびちゅでも取り扱い出来ていない仕入れ先がまだまだあるんです。 新規... 続きを読む

『2,000円以上購入で送料無料』がなぜ失敗したのか？ | FULL KAITEN BLOG

2017/04/28 54 users 送料無料 目算 べびちゅ 既存 クーポン

2016年５月から2016年８月末の４ヶ月間。 ベビー服ネットショップ『べびちゅ』 では、 もともと『8,000円以上購入で送料無料』だったのを『2,000円以上購入で送料無料』に変更していました。 変更した理由は、 買いやすくなり、新規購入者が増える 既存のお客さまにも喜んでいただける 2016年４月までのクーポンによるテストで十分利益が出ることが確認された でした。 しかし、目算は大きく外れ、... 続きを読む

クーポン施策が抱えている３つの問題点 | FULL KAITEN BLOG

2017/04/27 19 users クーポン施策 粗利 べびちゅ 受注件数 クーポン

クーポンは、なんのために発行するのでしょう？ 『売上を上げるため』 『粗利を増やすため』 『受注件数を伸ばすため』 などショップによって、様々な目的を掲げていることかと思います。 ベビー服ネットショップ『べびちゅ』 の場合、 クーポン施策を実施する目的を『粗利を増やす』こと にしています。 クーポン施策を実施する目的を『粗利を増やす』ことにしている理由ですが、 実は『クーポン施策は３つの大きな問題... 続きを読む

「1カ月で311万円」取り返し、ネットショップの資金繰りを改善した方法 | FULL KAITEN BLOG

2017/04/27 10 users 資金繰り ユニクロ 倒産 過程 重要指標

この連載では、在庫回転率の改善ノウハウを公開しています。 弊社が不良在庫によ る倒産の危機を乗り越える過程で得たノウハウです。 在庫が増えて困っている方、資金繰りに困っている方、ぜひ読んで下さいね。 第1回： 不良在庫で倒産しかけた弊社が、ユニクロより高い在庫回転率で復活した話 前回の記事では、 在庫をコントロールできるようになるための重要指標 として 在庫回転率 というものを説明しました。 在庫... 続きを読む

不良在庫で倒産しかけた弊社が、ユニクロより高い在庫回転率で復活した話 | FULL KAITEN BLOG

2017/04/26 21 users 預金残高 ユニクロ 倒産危機 べびちゅ 不良在庫

「この在庫の山、いったいどうすればいいのだろう・・・」 ネットショップを運営していてこのような状況に追い込まれると、本当に苦しいですよね。 実は弊社は ベビー服ネットショップ『べびちゅ』 の在庫が多くなりすぎて倒産しかけた経験が2回もあります。 その内の1回は、従業員数8名程度の時に会社の預金残高が170万円ぐらいまで落ち込んでの倒産危機でした。 当時、銀行からの借入れが数千万円あり、私は経営者と... 続きを読む

おみくじコンテンツで、受注数は増えるのか？ | FULL KAITEN BLOG

2017/04/25 10 users 受注数 仮説 おみくじ 施策 頻度

おみくじを引く頻度と購入率について、以下の関係が成り立ちます。 おみくじを１回も引いたことがない人よりも、月１回でも引いたことのある人のほうが、商品を購入しやすい 月１～５回の受注率が22.7％なのに比べ、月６回以上引くと30％を超える受注率になった 本結果から考えた仮説と施策 この結果（直前の表のことです）を受けて、『おみくじをたくさん引いてもらう施策を打てば、受注数が増加するんじゃないか』と考... 続きを読む