嫌われないメルマガの作り方｜セグメント配信と一斉配信の使い分け | FULL KAITEN BLOG

2017/06/20 7 users べびちゅ 使い分け ベビー服EC セグメント配信 一斉配信

こんにちは！ 私は、 ベビー服ＥＣ『べびちゅ』 でメルマガによる集客を担当しています。 あなたは、 集客数が少なくなるのが怖くて、配信内容にかかわらず、一斉配信ばかりになってしまったという経験はないですか？ 私も、 集客数を稼ぎたいあまり、少しでも配信数を稼ごうと一斉配信を乱発して、せっかくのセグメント配信の機能をうまく活かせていないという経験をたくさんしました。 でも、実は、 『 一斉配信でもセ... 続きを読む

初回の購入金額が高いほうがリピーターになる確率が2.81倍上がるって知ってました？ | FULL KAITEN BLOG

2017/06/13 18 users リピーター ＥＣ 施策 ベビー服EC 確率

初回の購入金額が高いほうがリピーターになる確率が2.81倍上がるって知ってました？ 2017年6月13日 ＥＣを運営していて頭を悩ますことのひとつが、『 初期購入者になかなかリピーターになってもらえない 』ことではないでしょうか？ ベビー服ＥＣ『べびちゅ』でも、 新規購入顧客にリピーターになってもらうための施策にいくつも取り組んできました。 その施策として、初回購入限定のクーポンの発行や2,000... 続きを読む

２回目購入時の客単価が845円も下がった理由 | FULL KAITEN BLOG

2017/06/12 5 users 客単価 べびちゅ 要因 ベビー服EC 理由

突然ですが、 あなたは、初回購入時の客単価が、次回購入時に強く影響を与えるということを知っていますか？ 私は、知りませんでした・・・。 今回の分析結果を見るまで、初回購入時の客単価が、次回購入時の客単価を上げたり、下げたりする大きな要因になるとは思っていなかったんです。 しかし、 ベビー服ＥＣ『べびちゅ』 で2016年８月に初めて購入したときの客単価と2016年９月に２回目の購入をしたときの客単価... 続きを読む

ECショップ　その粗利計算は間違っている！ | FULL KAITEN BLOG

2017/06/08 11 users 粗利 ECショップ 利益 構造 原因

「利益を出したい！」 「儲けたい！」 ECショップを運営していると誰もが思うことですよね。 では、 「利益が出ない原因は、粗利の計算方法が間違っているからだ」 と言い切ったら驚かれるでしょうか。 でも実際のところ、粗利の計算方法を間違っているECショップは多く、そのせいで一向に利益が出ない構造になってしまっています。 この記事では、儲かるECショップになるための実践的な粗利計算方法を紹介します。 ... 続きを読む

【続報】『2,000円以上購入で送料無料』がなぜ失敗したのか？ | FULL KAITEN BLOG

2017/06/06 17 users 続報 羅列 粗利単価 分布図 べびちゅ

以前、 『2,000円以上購入で送料無料』がなぜ失敗したのか？ という記事で、 ベビー服ＥＣ『べびちゅ』 史上最大級の失敗 について、その原因を客単価と粗利単価の数値を使って、説明させていただきました。 今回は、実際の客単価と粗利単価の分布図を使って、 2,000円以上購入で送料無料の期間にいかにおかしなことが起きていたかを説明したい と思います。 分布図にして視覚的にみると、単なる数字の羅列をみ... 続きを読む

【徹底解説】ECショップ名の指名検索の増やし方 | FULL KAITEN BLOG

2017/06/02 10 users 増やし方 徹底解説

前回の記事で、 「へぇ～情報」が圧倒的に増えたことで、ユーザーはどの情報を信用すれば良いのかがわからなくなり、その結果、Google検索の満足度が下がった という説明をしました。 前回の記事： なぜGoogle検索に満足できなくなったのか しかし、だからと言って検索が集客の役に立たないというわけではありません。 検索には今、面白い役割が生まれています。 弊社はそれを『 ハイブリッド検索 』と名付け... 続きを読む

ＥＣで商品点数が増えすぎたら、真っ先にすべきこと | FULL KAITEN BLOG

2017/06/01 9 users 目当て 真っ先 ＥＣ ベビー服EC ECショップ

『このＥＣショップ、商品点数が多すぎて、目当ての商品にたどり着けない・・・。』 お客様がこう感じてしまうＥＣショップは、意外に多いんです。 ベビー服ＥＣ『べびちゅ』でも同じようなことが起こっていました。 商品のカテゴリーやブランドごとに、何ページにもわたって商品が並び、お客様のお目当ての商品にたどり着けない ということが起きるようになってきたんです。 確かに、 ある一定のレベルまでは、商品点数が多... 続きを読む

なぜGoogle検索に満足できなくなったのか | FULL KAITEN BLOG

2017/05/31 13 users Google検索

集客に悩んでいるECショップ、きっと多いですよね。 集客は年々難しくなっていますので、悩みは深まるばかりです。 2010年 に 世界に流れる情報量が1ゼタバイトを超えた というニュースがありました。 1ゼタバイトというのは、世界中の砂浜の砂の数に近い数字 なのだそうです。 2010年から既に7年経った今、情報量はさらに増えています。 そしてECが発信する情報もそんな大量の情報の中に含まれているわけ... 続きを読む

春夏物 VS 秋冬物の繁忙期。客単価が高いのはどっち？ | FULL KAITEN BLOG

2017/05/31 5 users 繁忙期 客単価 かき入れ時 秋冬物 べびちゅ

ベビー服業界では、春夏物については２～３月、秋冬物については９～10月に、繁忙期がやってきます。 ベビー服ＥＣ『べびちゅ』 でも、繁忙期は毎年やってきます。 なお、繁忙期というのは、旬の商品がいっぱいショップに出てくる時期のことで、この時期がショップにとってのかき入れ時になります。 ところで皆さん、 『秋冬物って高価なイメージがあるし、客単価も上がるんでしょ？』 って、思っていませんか？ 私もそう... 続きを読む

【ケース別】ＥＣにおける季節変動の対応方法 | FULL KAITEN BLOG

2017/05/30 11 users 出費 ＥＣ スレ 閑散期 べびちゅ

前回の記事（ 受注率は、閑散期と関係ないってホントですか？ ）で、 ベビー服ＥＣ『べびちゅ』 では、受注率と集客数の季節変動について、以下のような結論を導き出しました。 受注率が落ち込む月と集客数が落ち込む月にはズレがある このズレは、受注率と集客数の落ち込む理由に違いがあることによるものだと考えられる 受注率は、出費の多くなりやすい月に落ち込みやすい 集客数は、季節性の高い商品がオフシーズンに入... 続きを読む

受注率は、閑散期と関係ないってホントですか？ | FULL KAITEN BLOG

2017/05/26 10 users 閑散期 受注率 ツレ グーグルアナリティクス びちゅ

※月次の受注率とセッション数のデータは、グーグルアナリティクスから取得しました。 落ち込む月がヅレているのが分かりますね。 そして、受注率にも季節変動（周期性）要因ありそうです。 受注率の季節変動性 べびちゅでいうと、受注率が落ち込むのは、５月、10月～１月であることが見えてきました。 ちなみに、集客数については、11月～12月と４～８月が落ち込む月（閑散期）であると考えています。 なお、集客数の... 続きを読む

【EC虎の巻】在庫の実力を可視化すると、売上が増え、不良在庫が減る！ | FULL KAITEN BLOG

2017/05/26 18 users 個数 仕入れ 完全図解 視点 前回

前回の記事で、仕入れの際に『何日で売り切るための個数を仕入れるか』という視点を持てば、不良在庫が生まれる可能性が下がるという説明をしました。 この仕入れ方法は、仕入れの基礎とでも言うべき方法です。 参考記事： 完全図解！不良在庫リスクが低い仕入れ方法 今回の記事では、仕入れの基礎に1つエッセンスを追加するだけで、売上を増やしたり不良在庫リスクをもっと下げたりすることができるという説明をします。 ポ... 続きを読む

1分でわかる！粗利の重要性 | FULL KAITEN BLOG

2017/05/25 10 users 粗利 源泉 ＥＣ 倒産 計測

皆さんは、EC経営にとって最も重要なことは何だと思いますか？ 弊社は、 粗利 だと考えています。 人件費も家賃や光熱費も梱包資材等も、全て粗利の中から支払われますので、 粗利こそがECの利益の源泉 になっているからです。 ですから弊社では、 粗利をEC経営の最重要指標として計測 しています。 粗利は、取り扱いを間違えるとECを倒産に追い込んでしまう指標です。 この記事では 簡単に値引きをしてはいけ... 続きを読む

集客が急に落ちた？それって季節変動の影響ではないですか？ | FULL KAITEN BLOG

2017/05/23 7 users 季節変動 影響 理屈 実情 べびちゅ

『先月と比べて、セッション数が10％以上、落ち込んでない？なんかあった？』 『急に集客が落ちて、焦った！』 なんて経験ありませんか？ ベビー服ＥＣ『べびちゅ』では、扱っている商品の性質上、季節要因でサイトへの訪問数がかなり変動します。 しかしながら、季節要因が存在することが理屈では分かっていても、なかなか数値の予測まで落とし込むことが難しいというのが実情です。 特に、弊社のようにサイトをオープンし... 続きを読む

【Facebook集客】ECが絶対に知っておくべきこと | FULL KAITEN BLOG

2017/05/23 11 users ＥＣ

Facebookを使った集客には、ものすごく重要な指標が１つあります。 それは『 オーガニックリーチ数 』です。 オーガニックリーチ数 とは、 Facebookに投稿したコンテンツが広告を使わずに見られた数 のことです。 ちなみに、 投稿したコンテンツが広告を使って見られた数 は 有料リーチ数 と呼びます。 なぜ、オーガニックリーチ数が重要かというと、 Facebookはオーガニックリーチ数を下げ... 続きを読む

メルマガで成果の出る『セグメント』の見つけ方 | FULL KAITEN BLOG

2017/05/22 9 users セグメント ABテスト セグメント配信 一斉配信 成果

以前、 『 あなたのメルマガは、一斉配信？それともセグメント配信？ 』で、 『簡単なセグメント配信の始め方』について説明しました。 しかしながら、 『成果の出るセグメントをどうやって見つけたらいいか分からない！』 という理由で、お困りの方が結構いらっしゃるということを知りました。 そこで今回は、 ＡＢテストを行わずに『成果の出るセグメントを簡単に見つける方法』 について、ご紹介したいと思います。 ... 続きを読む

頭を切り替えるだけで、受注率が6倍違う集客方法が見つかった | FULL KAITEN BLOG

2017/05/22 12 users 受注率

「売上を増やしたい」 これはECに関わる人にとって定番の悩みですよね。 売上を増やすには、二つの方法があります。 客単価を上げる 受注件数を増やす この記事で紹介するのは、2の受注件数を増やす方法です。 しかも広告やセールには頼りません。 定価で買って頂く件数を増やす方法です。 それでは参ります。 「売り逃し」と「買い逃し」 この方法の最大のポイントは 「売り逃しを逆に利用する」 というところにあ... 続きを読む

弊社の失敗から学ぶ『成功するＡＢテスト』の実施方法 | FULL KAITEN BLOG

2017/05/19 13 users ABテスト びちゅ 経緯 べびちゅ クーポン施策

『ＡＢテストを実施したけれど、良かったのか悪かったのかよくわからない』 そんなことってよくありますよね？ ベビー服EC『べびちゅ』 でも『結果を見ても、よく分からない』といったことが、よくあります。 でも今回の失敗はもっとひどいです。『結果自体』が出なかったんです・・・。 まず、今回のテストの経緯を話しますね。 べびちゅでは、数多くのクーポン施策のテストを行ってきました。 その結果、『 値引き額固... 続きを読む

メルマガ会員、間違ったタイミングで勧誘してませんか？ | FULL KAITEN BLOG

2017/05/19 11 users タイミング メルマガ会員

『買わないならせめてメルマガ会員登録だけでも！』 あなたが、ＥＣを運営しているとしたら、一度は考えたことがあるのではないでしょうか？ ベビー服ＥＣ『べびちゅ』でも、過去、会員登録を最大化するため、新規訪問者に対し、サイト内でポップアップ表示などで会員登録を促してきていました。 しかし、この考え方は間違っていました・・・。 なぜなら、 会員登録は増えたのですが購入自体には結びつかなった からです。 ... 続きを読む

InstagramでECの集客を3倍にした方法 | FULL KAITEN BLOG

2017/05/18 21 users Instagram ＥＣ 集客 3倍 方法

2016年11月以前から2017年2月ぐらいまでは、毎日の投稿数の調整や写真クオリティの改善をコツコツ行いながらフォロワー数を増やしていました。 しかし、1日数名しか増えない日も多く、なかなか効果を感じることができませんでした。 そこで2017年3月に入ってから作戦を変更しました。 その作戦は、 フォロー返し作戦 です。 この作戦はTwitterでフォロワー数を増やすときによく使われていた古典的な... 続きを読む

【保存版】Facebookいいね！の獲得予算『早見表』 | FULL KAITEN BLOG

2017/05/18 5 users 早見表 Facebookいいね 保存版

『Facebook公式ページを作ったけど、いいね！が集まらない。。。』 『Facebook広告を使うといいね！が集まるらしいけど、どのくらい予算を使ったらいいか分からない。。』 そんな悩みをお持ちの方に向けて、この記事を書いています。 ベビー服ＥＣ『べびちゅ』では、2014年３～９月の間、Facebook公式ページのいいね！数を増やすことを目的にFacebook広告を打ちました。 広告費の投下によ... 続きを読む

Instagram集客からの受注率を1.7倍にした改善 | FULL KAITEN BLOG

2017/05/17 8 users 受注率 改善 7倍

前回の記事で、 Instagramからの集客を増やす には「 投稿の一貫性 」「 プロフィール説明文の納得感 」の2つを絶対に外してはいけないという説明をしました。 そして、弊社が運営している ベビー服EC『べびちゅ』 のInstagramプロフィール説明文の最後にある「 紹介しているコーデアイテムはこちらのURLから購入もできます 」という文章では、全く別のテクニックを使っているという説明をしま... 続きを読む

『HTMLメールよりテキストメールのほうが受注率が1.89倍高い』って知ってました？ | FULL KAITEN BLOG

2017/05/15 20 users 受注率 べびちゅ HTMLメール ベビー服EC テキストメール

『HTMLメールよりテキストメールのほうが受注率が1.89倍高い』って知ってました？ 2017年5月15日 『クリック率だけでなく購入まで至ったかどうかの比較も気になる』 2017年5月10日に公開した 『HTMLメールよりテキストメールのほうがクリック率が1.84倍高い』って知ってました？ で、多くの方が気にされていた点です。 ベビー服EC『べびちゅ』のメルマガの評価指標はクリック率です。 『な... 続きを読む

LINEはFacebookの20倍以上の集客力があるって知ってました？ | FULL KAITEN BLOG

2017/05/15 7 users フォロワー グーグルアナリティクス べびちゅ 数値 来店数

※数値はGoogle Analytics（グーグルアナリティクス）を使って取得していますが、こういった数値の取得方法がわからない方がいるかもしれませんので、それについては別の記事で説明したいと思います。 この表の中の集客力欄に記載した数値は、下記の式で計算しています。 集客力　＝　セッション数 / フォロワー数 つまり、 集客力というのは各メディアでフォロワーを1名獲得すると、べびちゅへの来店数が... 続きを読む

ECの受注率に3倍以上の差が付く集客方法 | FULL KAITEN BLOG

2017/05/12 9 users 数値 努力 ＥＣ 説明 受注率

「受注率に3倍以上の差が付く集客方法がある」 と言ったら驚くでしょうか。 実はあるんです。 集客が増えれば売り上げも増えるというのは理屈的には理解できることだと思いますが、同じ集客の努力をするなら、この記事で紹介する考え方を知っている方がもっと売り上げを増やすことができます。 この記事では、 どのような考え方で集客すれば受注率を向上させることができるのかを実際の数値をお見せして説明 したいと思いま... 続きを読む