NURO光を解約するのに数万円請求されたので総務省に報告した「契約書にも目を通したのに...」

2024/08/31 551 users NURO光 総務省 fukusanity 契約書 名目

ふくさん @fukusanity 最近NURO光を解約したんですけど，契約するときに営業の人が何度も何度も何度も料金の説明をしたにも関わらずHands-up会費というのが990円取られていたし，何度も何度も何度も解約時にお金がかからないと言ったのに残債という名目で32,994円が請求されているんですよね．契約書も何度も読んだのに.... 続きを読む

「何度も解約時にお金がかからないと言ったのに」　代理店のずさんな説明嘆く投稿に反響　NURO 光に見解を聞いた

2023/07/13 249 users Twitter NURO 反響 見解 事例

「NURO 光」を解約したら、契約時に説明されなかった請求があった――そんな事例がTwitterで報告されています。ねとらぼ編集部では、投稿者と提供元のソニーネットワークコミュニケーションズに話を聞きました。 ソニーネットワークコミュニケーションズが提供するインターネット接続サービス「NURO 光」（画像はNURO 光公... 続きを読む

サブスク解約しやすく　改正消費者契約法が成立、情報提供努力義務に（朝日新聞デジタル） - Yahoo!ニュース

2022/05/25 11 users サブスク解約 サブスク 成立 朝日新聞デジタル Yahoo

サブスクを解約したいのにできない――。そうしたトラブルを受けて、解約手続きに必要な情報提供の努力義務を事業者に課すことを盛り込んだ改正消費者契約法が25日、参院本会議で可決され、成立した。主に契約時のルールを定めた同法で、解約時に関する規定が設けられるのは初めて。 【インフォグラフ】サブスク　どれぐら... 続きを読む

サブスク解約しやすく　改正消費者契約法が成立、情報提供努力義務に：朝日新聞デジタル

2022/05/25 231 users サブスク解約 成立 朝日新聞デジタル サブスクリプション 定額

サブスクを解約したいのにできない――。そうしたトラブルを受けて、解約手続きに必要な情報提供の努力義務を事業者に課すことを盛り込んだ改正消費者契約法が25日、参院本会議で可決され、成立した。主に契約時のルールを定めた同法で、解約時に関する規定が設けられるのは初めて。 サブスクは、サブスクリプション（定額... 続きを読む

携帯３社、２年縛り是正　解約時の追加料金不要　：日本経済新聞

2018/07/14 21 users 日本経済新聞 追加料金 携帯３社 KDDI 傘下

ＮＴＴドコモ、ＫＤＤＩ（ａｕ）、ソフトバンクの携帯大手３社が、スマートフォン（スマホ）などの通信契約を結ぶ際に行っている、いわゆる「２年縛り」を一斉に見直す。総務省の行政指導を受け利用者が契約満了後に追加料金なしで解約できるようにする。傘下の格安ブランドを含めて年度内に対応する。利用者にとっては... 続きを読む

総務省が3キャリアに指導と要請、MNP円滑化や解約時の費用を是正へ - ケータイ Watch

2018/06/06 19 users 是正 KDDI 太田 NTTドコモ 要請

ニュース 総務省が3キャリアに指導と要請、MNP円滑化や解約時の費用を是正へ 太田 亮三 2018年6月6日 16:28 　総務省は、4月末に最終報告書を公表した「モバイル市場の公正競争促進に関する検討会」の内容を受けて、NTTドコモ、KDDI、ソフトバンクの3社に対し、文書で指導と要請をそれぞれ行った。 　「検討会」ではさまざまな項目が議論されたが、今回、「取り組みが必要と考えられる」事項につい... 続きを読む

高すぎ？　「auひかり ホーム」解約時の撤去費「2万8800円」の理由　「拒否したら賠償金」の記載は「修正する」とKDDI - ITmedia NEWS

2018/03/14 257 users KDDI 物議 FTTHサービス auひかり 撤去費

高すぎ？　「auひかり ホーム」解約時の撤去費「2万8800円」の理由　「拒否したら賠償金」の記載は「修正する」とKDDI 「auひかり」の戸建て向け「auひかり ホーム」で、解約時に必ず、設備の撤去費用2万8800円を払わなくてはならなくなり、「高すぎるのでは」とネットで物議をかもしている。なぜ撤去費用を値上げしたのか、KDDIに聞いた。 KDDIのFTTHサービス「auひかり」の戸建て向け「a... 続きを読む

音声通話も0円で解約！違約金なしの格安SIMまとめ

2017/12/12 81 users 音声通話 格安SIM 解約 違約金 格安SIMまとめ

格安SIMにも2年縛りはあるの？格安SIMの解約時の違約金を音声通話付きとデータ通信用プランに分けて一覧にしました。短期間で解約しても違約金がかからない格安SIMもまとめて紹介します。契約前にしっかり確認して、自分にあったプランを選びましょう！格安SIMを使ってみたいけれど、もしも解約することになったら違約金がかかるのでは？と迷っている方も多いのではないでしょうか。 気になる違約金や縛り（最低利用... 続きを読む

PCショップ「PCデポ」の解約金が21万円で炎上　PCデポは「正規の対応だった」とコメント - ねとらぼ

2017/12/07 18 users PCデポ 炎上 とらぼ 解約金 PCショップ

PCショップ「PCデポ」で“光回線を解約しようとしたら解約料として約21万円請求された”とするツイートが物議を醸しています。これについてピーシーデポコーポレーションは「正規の対応だった」とコメントしています。 当初受け取った解約料の内訳（画像提供：みいさん） PCデポは2016年にも、高齢の男性に高額なサポート契約を結び、解約時に10万円以上の解約金を支払わせたことで炎上。その後、PCデポが契約内... 続きを読む

実際に楽天ポイントを利用して投資信託を購入してみた！楽天ポイントによる投信買付でも、解約時には現金でちゃんと入金されます。 - クレジットカードの読みもの

2017/09/04 113 users 投信 投資信託 楽天証券 ご存知な方 投資

2017 - 09 - 04 実際に楽天ポイントを利用して投資信託を購入してみた！楽天ポイントによる投信買付でも、解約時には現金でちゃんと入金されます。 投資 楽天ポイント Tweet 結構話題になったのでご存知な方は多いかもしれませんが、楽天証券では2017年8月26日より、楽天ポイントによる投資信託の買い付けが可能になりました（詳しくは下記記事にて）。 楽天ポイントによる投資信託の買付制度、い... 続きを読む

ASCII.jp：SIMロック解除までの期間が短縮が決定　12月以降は一括購入で即可能に

2017/01/10 34 users 短縮 SIMロック解除 ASCII.jp 一括購入 決定

総務省は昨年開催した「モバイルサービスの提供条件・端末に関するフォローアップ会合」の取りまとめを踏まえて改正案が公開されていた、SIMロック解除や端末購入補助の適正化に関するガイドラインについて、パブリックコメントを踏まえて、正式に改正が行なわれた。本記事ではSIMロック解除の変更内容について紹介する。 本文で紹介した内容のほかに、5月以降は解約時にSIMロック解除について説明することが求められる... 続きを読む

辞められないAmazonプライム解約時の注意点(神田敏晶) - 個人 - Yahoo!ニュース

2015/09/04 327 users 神田敏晶 KNNポール神田 セラー 苦言 Yahoo

KNNポール神田です！ 最初に断っておきたいが、ボクはAmazonが大好きだからこそあえて苦言を呈したい。以前にもAmazonの混在在庫について指摘してきた。こちらはかなり改善されてきたように感じる。しかし、力学関係でセラーがAmazonに対して強く言えない状況はどこまで改善されたかは伺いしれない。そして、今回自分自身で経験し、怒りを覚えたAmazonプライムの解約時の注意点は指摘しなければならな... 続きを読む

ぷららモバイルLTEの解約方法と注意点（解約メールが来ない・SIM返却先住所など） : め〜んずスタジオ

2015/03/04 25 users ぷららモバイルLTE スタジオ 正真正銘 解約方法 LTE網

最大3MbpsでドコモのLTE網が使い放題な格安SIMの「ぷららモバイルLTE」。 月に◯GBまで、といった制限がなく正真正銘の使い放題なのが特徴で素晴らしいのですが、僕にとってはこの最大3Mbpsという速度の遅さ（実際には1～2Mbpsほど）がちょっと耐えられなかったんですね。 そこで先日、ぷららモバイルLTEを解約しました。 この記事では解約方法と僕が解約時に経験した不満点を書いておこうと思い... 続きを読む

保険は高コスト　セミナーで明かされた内実　：保険会社が言わないホントの保険の話 ：年金・保険・税 ：マネー ：日本経済新聞

2014/04/14 172 users 年金 マネー セミナー 保険 高コスト

ある保険会社がファイナンシャルプランナー（ＦＰ）やメディア関係者向けに開いたセミナーで、興味深い資料を示しました。解約時の払戻金（解約返戻金）がテーマですが、保険料に占める保険会社の諸経費率など一般に開示が進んでいない情報も盛り込まれています。この保険会社の了承を得て、その一部を紹介します。■養老保険の保険料、14％が保険会社の諸経費 支払った保険料の14％も経費に取られてしまう保険に、あなたは貯... 続きを読む

Twitter / ブーブーz: hulu解約した。解約時の注意。解約できないよう、解 ...

2011/10/28 33 users Twitter HootSuite Hulu People

hulu解約した。解約時の注意。解約できないよう、解約作業のリンクは日本語が巧妙にごまかされている。パッと見どこですればいいか分からない。ヘルプコーナーで「解約」と検索しても何もヒットしないのは最悪。解約へのリンクは「アカウント」のカード情報にあるので注意が必要。 約3時間前 HootSuiteから Retweeted by 16 people 続きを読む

らばQ:「iPhone 3G S」の価格や解約時の費用が気になってなかなか購入できない人のためのまとめ

2009/06/17 529 users iPhone 3G らばQ 費用 まとめ 価格

「iPhone 3G S」の価格や解約時の費用が気になってなかなか購入できない人のためのまとめ 明日6月18日より新しいiPhone 3GSの予約が始まります。だけど、飽きた時や使いこなせなかった時の解約費用が高いと噂されるし、買っても大丈夫かな…なんて悩んでいる人も多いのではないでしょうか。 …いや、私が悩んだんですが…。 そこで、ソフトバンクのカスタマーセンターに細かく聞いて、どの機種を買うと... 続きを読む

15Pub 携帯を解約や機種変更してもワンセグ放送を視聴する方法

2007/01/08 78 users 15Pub 解約 機種 softbank docomo

auとsoftbankは、携帯を解約してしまうとワンセグが見られなくなってしまうようですが、解約後もワンセグを見続けるためのテクニックというものがあるらしいです。 （ちなみにdocomoは解約後も見られるようですが、今後視聴不可にするというニュースも出てます。今はどうなんでしょ？） その方法は以下の通り。 まず、解約するとワンセグが見られなくなってしまう理由として、解約時に各キャリアが携帯に対して... 続きを読む