コールセンター業務 効率化に生成AI活用へ IT大手で開発相次ぐ | NHK

2024/10/14 179 users 生成AI活用 NHK ＩＴ大手 コールセンター業務 生成AI

人手不足や人材育成が課題となっているコールセンターの業務の効率化につなげようと、IT大手などの間で、生成AIを活用したシステムの開発が相次いでいます。 このうち、NTTコミュニケーションズは10月9日に、生成AIを活用したコールセンターのシステムを公開しました。 AIが顧客と従業員双方の発言を認識して、社内のマ... 続きを読む

【資料公開】目標設定の基本

2023/05/09 1331 users 目標設定 資料公開 基本 ryuzee ボク

みなさんこんにちは。@ryuzeeです。 2023年5月9日に開催されたNTT Com Open TechLunch #7「エンジニアリングマネージャーと目標設定」の登壇資料を公開します。 このイベントはNTTコミュニケーションズの社内ランチ勉強会を一般に公開しているものです。 ぼくは、NTTコミュニケーションズの技術顧問をしており、顧問業の... 続きを読む

NTT Com チームビルディングハンドブック

2022/04/13 295 users チームビルディング ハンドブック NTT Com ライセンス

チームビルディング ハンドブック #このサイトについて #NTTコミュニケーションズ(以降、NTT Com)社内で製作したチームビルディングハンドブックの内容を、より一般化して広く公開するものです。 ライセンス #NTT Communications Corporation 作『チームビルディング ハンドブック』は クリエイティブ・コモンズ 表示 - ... 続きを読む

1on1の効果を高める3つの技法 - NTT Communications Engineers' Blog

2021/12/10 672 users 技法 岩瀬 全社 Blog iwashi86

この記事は NTTコミュニケーションズ Advent Calendar 2021 の11日目の記事です。 はじめに ヒューマンリソース部の岩瀬(@iwashi86)です。普段は、全社の人材開発・組織開発を推進しており、業務の1つとして、"1on1" の全社展開をしております。 本記事では、その"1on1"の効果を高める具体的な技法を紹介いたします。ア... 続きを読む

NTTコムとコムウェア、ドコモの子会社に　年内めど

2021/10/23 158 users NTTコムウェア ゴム NTT NTTドコモ 日経

日経の記事利用サービスについて 企業での記事共有や会議資料への転載・複製、注文印刷などをご希望の方は、リンク先をご覧ください。 詳しくはこちら NTTドコモは年内をめどに長距離固定通信のNTTコミュニケーションズ（コム）、システム開発のNTTコムウェアを子会社化する。2社は現在NTTの子会社だが、ドコモの子会社... 続きを読む

五輪アプリを23億円受注 　NTTが平井デジタル相と官僚を接待疑惑【内部文書入手】 | 文春オンライン

2021/06/23 912 users 官僚 接待疑惑 NTT 文春オンライン NTTコミュニケーショ

NTTグループは、今年1月14日、IT総合戦略室が開発を担う五輪アプリをNTTの100％子会社・NTTコミュニケーションズを中心とした5社のコンソーシアムが約73億円で受注している。そのうち、NTTコミュニケーションズの契約額は約46億円。その後、事業費が削減され、NECについては契約が解除されたものの、NTTコミュニケーショ... 続きを読む

OCN光回線に「帯域幅3倍」の有料オプション　低遅延で切断が起きにくいネット環境を提供 - ITmedia NEWS

2021/06/01 107 users 切断 低遅延 有料オプション ITmedia News 提供

NTTコミュニケーションズは6月1日から、「OCN 光回線サービス」で通信の切断や遅延が起きにくい「IPoEアドバンス」オプションを提供する。通信のタイムラグが問題となるオンラインゲームやライブ配信などのニーズに対応するという。料金は月額1848円。 NTTコミュニケーションズは6月1日、個人向けインターネット接続サー... 続きを読む

NTT Com オンボーディングハンドブック | NTT Com オンボーディングハンドブック

2021/04/06 1359 users NTT Com ＮＴＴＣｏｍ github.com 本書 内容

オンボーディング ハンドブック #このサイトについて #NTTコミュニケーションズ(以降、NTT Com)社内で製作したオンボーディングハンドブックの内容を、より一般化して広く公開するものです。 ソースコード #本書のソースコードは https://github.com/nttcom/onboarding-handbook で公開しています。 ライセンス #NTT Com... 続きを読む

全てのエンジニアに向けて「エンジニアとして生き残るために」 NTTコミュニケーションズ技術顧問・和田卓人氏 - Shines｜NTTコミュニケーションズ

2020/10/12 258 users 年齢 家族構成 可処分時間 自身 Shines

エンジニアとして歩んでいくには、自身の知識ポートフォリオを競争力あるものにメンテナンスし続ける必要があります。しかし、年齢を経るとともに職が変わったり、家族構成が変化したりなど、自由に使える可処分時間は少なくなります。自分の知識ポートフォリオをメンテナンスし続けるには、どうしたらいいのか……？ そん... 続きを読む

NTTコミュニケーションズは裏口も攻められた - Fox on Security

2020/07/03 349 users 裏口 ZDNet.com Fox on Security

NTT Comの不正アクセス事件の第2報が出ていました。内容を見るといわゆる裏口から不正侵入されていた事も書かれており、正直驚きました。 japan.zdnet.com 公式発表 当社への不正アクセスによる情報流出の可能性について(第2報) NTTコミュニケーションズは7月2日、5月28日に公表した同社設備への不正侵入と一部情報の外... 続きを読む

BYOD端末と撤去控えたサーバーが狙われたNTTコミュニケーションズへの2つの不正アクセスをまとめてみた - piyolog

2020/07/03 137 users piyolog 情報流出 社内ネットワーク サーバー 追加

2020年5月28日、NTTコミュニケーションズは社内ネットワークや一部サービスが不正アクセスを受け情報流出の可能性があると発表しました。また、同年7月2日には発表済み事案の影響顧客に追加があったこと、そしてBYOD端末を経由した別事案を把握し、これも情報流出の可能性があると発表しました。ここでは関連する情報を... 続きを読む

ソフトウエア開発力のさらなる強化へ 及川卓也氏・吉羽龍太郎氏・和田卓人氏がNTT Comの社外技術顧問に就任 - Shines｜NTTコミュニケーションズ

2020/06/25 201 users Shines カスタマーエクスペリエンス 及川卓也氏 就任

IT技術の進化により“単純なモノ売り”から“顧客体験（カスタマーエクスペリエンス、CX）の最大化”へ、プロダクトや事業そのものの価値がシフトしています。NTTコミュニケーションズ株式会社（以下、NTT Com）では、ソフトウエア開発力のさらなる強化やモダンなプロダクト開発手法の定着などを図るため、2019年秋より3人の... 続きを読む

OCNで通信障害　Windows Updateで通信量が増大か - ITmedia NEWS

2019/08/29 167 users めど KDDI OCN 復旧 AWS障害

NTTコミュニケーションズによると、Windows Updateの影響で全国的に通信量が増えていることが原因という。同社の広報担当者は「詳しくは調査中。復旧のめどは立っていない」としている。 また、KDDIの「インターネット・常時接続サービス」でも29日午前9時ごろから同様の障害が発生しているという。 関連記事 AWS障害、“... 続きを読む

NTTコミュニケーションズのソフトウェアエンジニア向け研修内容・資料を公開します | NTT Communications Developer Portal

2019/05/20 699 users 資料

こんにちは、SkyWayの開発・運用をしている岩瀬（@iwashi86）です。 今回の記事では、弊社の研修内容の一部を公開します。 研修の狙い 毎年200名超の社員がNTTコミュニケーションズグループに入社しています。 入社いただいた社員の中には、もともと高い技術力を持っている社員も多くいます。 今年度より、ソフトウェア... 続きを読む

3年間勤めたNTTコミュニケーションズを退職します - エンジニアのロードラン

2019/03/31 188 users エンジニア コミュニケーションズ 表題 tl;dr NTTコム

表題の通り、3/31を持ちまして、新卒より3年間勤めましたNTTのコミュニケーションズ(以下、NTTコム)を退職します。 TL;DR いわゆる退職エントリです。一時期NTTの退職エントリなるものが流行りましたが、NTTコムの退職エントリはあんまりなかったと思うので書き留めて置こうと思った次第です。 おそらくすでに出ている複... 続きを読む

NTTコム「人材流出防止に押しかけラグビー」報道に波紋　実際に行われているのか聞いてみた - ねとらぼ

2019/03/28 540 users 波紋 NTTコム とらぼ GAFA 報道

3月27日にNIKKEI STYLEが報じた記事「GAFAに人材流出防げ　NTTコムの新キャリアパス」が、波紋を呼んでいます。記事最後に書かれた「押しかけラグビー」の部分で、NTTコミュニケーションズでは「職場に突然、ラグビー部員がわーっと入っていって、社員にボールをパスしたり、体を動かしてもらったりする」という部分が「... 続きを読む

GAFAに人材流出防げ　NTTコムの新キャリアパス｜出世ナビ｜NIKKEI STYLE

2019/03/27 989 users GAFA NTTコム グーグル 出世ナビ アマゾン

若手の人材が、グーグルやアマゾンなど「GAFA」と呼ばれる米IT（情報技術）大手4社に流出してしまう――。こんな悩みを抱える日本のIT企業は多い。通信やインターネットのプロバイダー事業を手がけるNTTコミュニケーションズもそのひとつ。人事全般を担当する山本恭子ヒューマンリソース部長は「多様なキャリアパスを用意... 続きを読む

AWSへ「電話システム」を移行するメリットはあるか？ (1/2)：羽ばたけ！ネットワークエンジニア（14） - ＠IT

2019/03/24 85 users AWS TOTO ネットワークエンジニア メリット 移行

羽ばたけ！ネットワークエンジニア（14）：AWSへ「電話システム」を移行するメリットはあるか？ (1/2) 衛生陶器メーカーのTOTOがシステム基盤をNTTコミュニケーションズのプライベートクラウドからAWSへ移行するという報道が2019年2月にあった。この報道では電話システムも移行の対象になっていたことに興味を引かれた。... 続きを読む

マイナンバーカードで本人確認、オフィスに入退室　NTT Comが導入へ - ITmedia NEWS

2018/11/28 233 users 入退室 NTT Com オフィス ICチップ 総務省

NTTコミュニケーションズは、2019年から同社員がマイナンバーカードでオフィスに入退室できるようにする。本社ビルの社員約5000人が対象。PCなどの業務端末、複合機などを利用する際の本人確認にもマイナンバーカードを使う。 総務省は、民間事業者がマイナンバーカードに内蔵されたICチップの空き領域を使い、独自のア... 続きを読む

［特報］日本最大のIT企業が誕生へ、NTTが国内外のIT事業統括会社を新設 | 日経 xTECH（クロステック）

2018/08/03 329 users 南アフリカ ディメンションデータ 日経コンピュータ 取材 方向

登録会員限定記事　現在はどなたでも閲覧可能です NTTが国内外のITサービス事業を統括する新会社を年内に設ける方向で最終調整に入った。日経コンピュータの取材で2018年8月3日までにわかった。NTTコミュニケーションズやNTTデータ、南アフリカのディメンションデータなどのグループ会社をまとめ、一体運営に乗り出す。... 続きを読む

［特報］日本最大のIT企業が誕生へ、NTTが国内外のIT事業統括会社を新設 | 日経 xTECH（クロステック）

2018/08/03 329 users 南アフリカ ディメンションデータ 日経コンピュータ 取材 方向

登録会員限定記事　現在はどなたでも閲覧可能です NTTが国内外のITサービス事業を統括する新会社を年内に設ける方向で最終調整に入った。日経コンピュータの取材で2018年8月3日までにわかった。NTTコミュニケーションズやNTTデータ、南アフリカのディメンションデータなどのグループ会社をまとめ、一体運営に乗り出す。... 続きを読む

「海賊版サイト」ブロッキング差し止め裁判開始…NTTコム側は争う姿勢 - 弁護士ドットコム

2018/06/21 61 users 弁護士ドットコム 姿勢 ブロッキング 訴状 OCN

「海賊版サイト」への接続を妨害する措置（ブロッキング）は違法だとして、NTTコミュニケーションズ（OCN）とプロバイダ契約を結んでいる弁護士が、同社を相手取って、差し止めを求めた訴訟の第一回口頭弁論が6月21日、東京地裁で開かれた。NTTコミュニケーションズ側は、原告の訴えを退けるよう求めた。 訴状などによる... 続きを読む

ネットの自由を守り、無法地帯にしないために――NTTグループがブロッキングを決断した理由 - ITmedia Mobile

2018/05/11 238 users ブロッキング 鵜浦博夫社長 無法地帯 質疑応答 NTT

マンガや動画の海賊版サイトへの対策として、NTTグループのISP3社がサイトブロッキングする方針を表明した。決算説明会の質疑応答で、NTT（日本電信電話）の鵜浦博夫社長とNTTコミュニケーションズの庄司哲也社長がこの問題について言及した。 昨今、世間をにぎわせているマンガや動画の「海賊版（無断転載）」サイト。この問題に対し、政府は特定の3サイトを名指ししてサイトブロッキング（接続遮断）することを、... 続きを読む

一問一答完全収録　NTTグループのブロッキング、なぜ実施？ (1/2) - ITmedia Mobile

2018/04/26 87 users ブロッキング 波紋 NTTドコモ 経緯 要請

マンガやアニメの「海賊版（無断配信）」対策として、政府がうちだした「ブロッキング」要請。これに、NTTグループの通信事業者3社（NTTコミュニケーションズ、NTTドコモ、NTTぷらら）が応じる方針を明らかにしたことに波紋が広がっている。問題点を整理しつつ、改めてNTTグループに経緯をただした。 NTTグループの通信事業者3社（NTTコミュニケーションズ・NTTドコモ・NTTぷらら）が、マンガや動画... 続きを読む

ネットの海賊版サイト遮断は違法　弁護士がNTTコムを提訴へ - 共同通信

2018/04/26 426 users 提訴 NTTコム ブロッキング 海賊版サイト遮断 弁護士

行財政専門情報サービス 全国の新聞社４３社と共同通信社が提供する行財政ニュースサービスです。中央省庁や多くの自治体でご利用いただいています。 インターネット上で漫画などが無料で読める「海賊版サイト」の問題で、NTTコミュニケーションズが、3サイトの接続遮断（ブロッキング）を実施すると発表したことについて、埼玉県の弁護士が、電気通信事業法が禁じる「通信の秘密の侵害」に当たるとして、同社に実施の差し止... 続きを読む