カスハラ対策で「録音禁止」　広がる自治体の動きに懸念の声 | 毎日新聞

2024/10/31 245 users 毎日新聞 懸念 カスハラ対策 仕打ち カスタマーハラスメント

市役所の窓口などで、職員が市民らから理不尽な仕打ちを受ける「カスタマーハラスメント（カスハラ）」の防止対策として、庁舎内での撮影、録音を禁止する自治体が増えている。職員や他の来庁者の肖像権や個人情報の保護、SNSでの拡散の抑止などを理由に挙げるが、録音まで禁じることについては疑問の声も上がる。生活困... 続きを読む

生活保護申請者に不適切対応、横浜市の非情すぎる発言 “録音テープ”の中身を公開 | 週刊女性PRIME

2021/03/16 217 users 週刊女性PRIME 録音テープ 謝罪会見 中身 発言

「生活保護の申請をしたい」横浜市の神奈川区福祉事務所を訪れたひとりの女性が申し入れた。すると面接担当者は誤った条件を提示し、本来は有効のはずの申請書を受け取らなかった。市は対応の不適切を認め、謝罪会見をすることになったが、なぜ、このようなことが起こるのだろうか。今回、福祉事務所に抗議した、生活困... 続きを読む

生活保護申請者に不適切対応、横浜市の非情すぎる発言 “録音テープ”の中身を公開（週刊女性PRIME） - Yahoo!ニュース

2021/03/16 796 users 週刊女性PRIME 録音テープ 謝罪会見 Yahoo 発言

「生活保護の申請をしたい」横浜市の神奈川区福祉事務所を訪れたひとりの女性が申し入れた。すると面接担当者は誤った条件を提示し、本来は有効のはずの申請書を受け取らなかった。市は対応の不適切を認め、謝罪会見をすることになったが、なぜ、このようなことが起こるのだろうか。今回、福祉事務所に抗議した、生活困... 続きを読む