楽天社員に割り振られた紹介コード　携帯契約の獲得「実質ノルマだ」：朝日新聞デジタル

2023/02/19 69 users 朝日新聞デジタル 獲得 楽天社員 紹介コード

楽天グループがモバイル事業で苦戦している。昨年末から今年にかけて、グループの従業員に対し、携帯電話の契約獲得の「実質のノルマ」が課されたようだ。携帯電話の基地局整備の負担などで、4期連続の赤字となった楽天。三木谷浩史会長兼社長は「今年のテーマはモバイル、モバイル、モバイル、モバイル」と、繰り返す。... 続きを読む

〈独自〉ソフトバンク代理店、顧客に無断で携帯契約

2022/07/12 117 users 顧客 ソフトバンク代理店 無断 見覚え 通話

ソフトバンクの携帯電話販売代理店のスタッフが、顧客に無断で携帯電話の契約を行っていたことが１２日、ソフトバンクなどへの取材で分かった。 ソフトバンクなどによると、見覚えのない通話やデータ通信の料金請求があったことから顧客が代理店などに問い合わせしたところ、無断で契約されていたことが分かったという。... 続きを読む

ソフトバンク、携帯契約「2年縛り」廃止　9月中旬　　:日本経済新聞

2019/09/05 187 users ソフトバンク 廃止 顧客囲い込み 顧客争奪戦 違約金

ソフトバンクは携帯電話の契約で、2年利用を条件とする「2年縛り」を9月中旬から廃止する。長期契約をなくし途中解約時に課す違約金もなくす。利用者は1カ月単位で契約乗り換えを検討しやすくなる。新規参入する楽天も2年縛りを採用しない方向だ。顧客囲い込みに使われた2年縛りの廃止で、顧客争奪戦が激しくなりそうだ... 続きを読む