〈独自〉ソフトバンク代理店、顧客に無断で携帯契約

2022/07/12 117 users 顧客 無断 携帯契約 見覚え 通話

ソフトバンクの携帯電話販売代理店のスタッフが、顧客に無断で携帯電話の契約を行っていたことが１２日、ソフトバンクなどへの取材で分かった。 ソフトバンクなどによると、見覚えのない通話やデータ通信の料金請求があったことから顧客が代理店などに問い合わせしたところ、無断で契約されていたことが分かったという。... 続きを読む

顧客に無断でスマホ契約、ソフトバンク代理店で発覚　本社は事実認め謝罪　「不適切行為があった」

2022/07/12 33 users 発覚 事実認め謝罪 本社 顧客 不適切行為

ソフトバンクは7月12日、業務委託した代理店の一部スタッフが顧客の個人情報を不正利用し、無断でスマートフォンの契約を結んでいた問題があったことを認め、謝罪した。同社は「該当のお客さまには誠意をもって対応をしたい」と話している。 Twitterでは7月11日、あるソフトバンク回線利用者の「携帯料金が過剰請求され... 続きを読む

スマホ販売“官製不況”危惧する声も　ゆがみ是正、削られる販売奨励金 （SankeiBiz） - Yahoo!ニュース

2015/12/23 65 users 元手 ボーナス商戦 SankeiBiz 寡占状態 NTTドコモ

政府主導で進めてきた携帯電話の料金引き下げが、２０１６年にも実現する。ＮＴＴドコモなど携帯大手３社は、スマートフォン端末「実質０円」の元手となる過度な販売奨励金を縮小する方針を固めるとともに、割安な料金プランの導入も検討する。３社の寡占状態を背景にした販売競争のゆがみを改善し、透明性や公平性を根付かせることができるか。 暮れのボーナス商戦でにぎわう今月２０日。東京都新宿区のソフトバンク代理店の従業... 続きを読む