東京都水道局、コールセンターに「IBM Watson」導入　問い合わせ内容をテキスト化、回答の候補を提案 - ITmedia NEWS

2020/02/19 24 users IBM Watson オペレーター 候補 コールセンター 回答

東京都水道局、コールセンターに「IBM Watson」導入　問い合わせ内容をテキスト化、回答の候補を提案 東京都水道局が、コールセンターに「IBM Watson」を導入。音声認識機能と情報検索機能により、問い合わせ内容をテキスト化し、回答の候補を自動で提案する仕組みにした。オペレーターの負担軽減とサービス向上が狙い。... 続きを読む

note（ノート）、IR担当者への問い合わせ内容ですら小銭稼ぎに昇華させる : 市況かぶ全力２階建

2019/07/03 26 users Note 小銭稼ぎ 市況かぶ全力２階建 ノート IR担当者

有料noteで儲けようとするのは素人 プロはピースオブケイクの株を買う（買えない） — エレフォロ(142.99→119.76) (@elefolo2) 2019年2月26日 noteではじめる 新しいアウトプットの教室 楽しく続けるクリエイター生活 プロはピースオブケイクに転職して未公開株を買う — もぐり (@mogukabu) 2019年2月26日 電話でIR担当に... 続きを読む

内閣府、メールアカウント乗っ取られ２万件送信 （読売新聞） - Yahoo!ニュース

2015/08/03 19 users 何者 内閣府NPOホームページ メールアカウント NPO法人

内閣府は３日、ＮＰＯ法人に関する情報を提供する「内閣府ＮＰＯホームページ」で、閲覧者からの問い合わせを受け付けるメールのアカウントが何者かに乗っ取られたと発表した。 内閣府は、このメールに問い合わせをした６３の個人や法人に、問い合わせ内容が流出した恐れがあるとして謝罪した。今のところ被害の報告はないという。 発表によると、７月３０日午前０時〜２時頃、このアカウントを使って、不特定多数のアドレスにメ... 続きを読む