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「ヴィレヴァン」大量閉店の理由→昔は不謹慎グッズとか誰も知らないグッズで溢れてたのに、今はどこもサンリオポケモンクレしんおぱんちゅうさぎやもんな

2024/09/11 31 users ヴィレヴァン livedoor.com detail 識者

ライブドアニュース @livedoornews 【大量閉店】｢ヴィレヴァン｣経営が犯した失敗とは news.livedoor.com/article/detail… 人材教育が十分にされなかったことで、ヴィレヴァンを支える店員にサブカルの知識が薄く、普通の売り場しか作れなくなってしまったこと、多店舗化などが原因だと識者は語る。 pic.x.com/5w7rva51eq... 続きを読む

ヤフーも実践する人材育成法「1on1」で成果を出せない組織の問題 | 人事で読み解く最強企業の秘密 | ダイヤモンド・オンライン

2019/02/14 18 users ヤフーダイヤモンド人事かんき出版成果

大阪大学法学部卒業後、米国企業を経て2004年ＳＡＰジャパンに入社。人事・人材戦略コンサルティングの専門家。欧米企業で広く導入されているグローバル人事の手法を日本に適応させた「日本型タレントマネジメント」を2006年より『人材教育』誌に連載発表。最新刊に『人事こそ最強の経営戦略』（かんき出版）がある。人... 続きを読む

「人的リソース」に価値をおく経営自分が好きな経営者のひとりに星野リゾートの星野佳路氏がいます。彼が何より面白いのは、経営の教科書をそのまま実践的な社員教育に活かし、社員が「経営の視点」を持つことを重視している点です。星野氏が目指しているのは、社員一人ひとりがマルチタスクをこなす人的リソースを中心としたビジネス。それは、サービス業では社員の行動こそがブランドの価値創造に他ならないからです。特にホ... 続きを読む

社長が社員に愛を込めて送り続けた“脅迫ハガキ”：日経ビジネスオンライン

2015/03/16 261 users 脅迫ハガキ新著日経ビジネスオンライン社長社員

「日本一、失敗を経験した社長」を自認する武蔵野の小山昇社長。ダスキンの加盟店業務を手掛ける中小企業の社長になって26年。赤字続きのダメ会社を、日本経営品質賞を2度受賞するピカピカの優良企業に育て、「最強中小企業社長」の異名をとる。躍進の理由はただ1つ。失敗に学んだから。新著『小山昇の失敗は蜜の味』の刊行に寄せて、社員に罠をしかけてわざと失敗させる、独自の人材教育の手法を披露する。続きを読む

世界的企業が人材教育に採用する「アービンジャー式問題解決策」とは？（1/2） | ビジネスジャーナル

2014/06/04 26 users ビジネスジャーナル企業

※画像:『日常の小さなイライラから解放される「箱」の法則』（アービンジャー・インスティチュート／著、きずな出版／刊）上司が分かってくれない。部下が、家族が、友達が……こんなに頑張っているのに、誰も自分のことを理解しようとしてくれない。そうして自暴自棄な想いに駆られることはないでしょうか。それはあなたが「小さな箱」に入りこんでしまっているからです。世界のリーディングカンパニーがこぞって採用したア... 続きを読む

ディズニーの「リピーター率70％超を誇る」おもてなし方法論 | ブクペ

2013/03/18 17 users マジックリピーター率ノウハウブクペ研修期間

優れたサービスで高い顧客満足度を生み出すディズニー。その人材教育を支える研修期間のノウハウをまとめてみました。ディズニーのおもてなし方法論ディズニーはリピーター率70％超！ディズニーにしか創造できない世界を客に経験させることを、ディズニーでは「マジック」と呼ぶ。このマジックによって、ディズニーは70％超のリピーター率を達成している。「マジック」を生む「クオリティ・サービス」ディズニーでは... 続きを読む

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