メルカリ、対策ではなく「お気持ち」表明…返品詐欺に加担→出品者に損失与える

2024/11/19 511 users 鵜呑み 加担 表明 損失 主張

メルカリのサービス画面 メルカリで返品詐欺が相次ぎ、運営元が購入者の主張を鵜呑みにして定型的な対応を繰り返すことによって出品者が商品を取り戻せなくなるというケースが続出している問題。メルカリは17日、リリースを発表し、「お客さまサポートの方針と体制の見直し・強化が必要であると考えております」「お客さ... 続きを読む

メルカリで88万円のものを売ったら取引終了後に「偽物だった。返品したい」と言われた→メルカリから「返品に応じろ」と言われる→拒否したら、78万円分の売上金を没収された上で強制

2024/11/15 562 users 偽物 根拠 強制退会 強制 売り

メルカリに売上金を没収されました/その後強制退会に @NLbp5kMHxZ54682 燃えてるから自分の事例を周知できるチャンスかな、投下する メルカリで88万のものを売り、受取評価があって、無事に取引が終わる → 1週間くらいして、その時の取引相手から「偽物だった」「返品したい」と申し出 根拠は後から人に聞いた、の一点張... 続きを読む

メルカリ 小泉さんからのエグい学び｜Shota Horii

2024/02/26 1162 users Shota Horii yutadayo エグい学び ＣＴＯ

ありがたいことに年末にメルカリの小泉さんとランチをご一緒させてもらいました。 CTO(@yutadayo)が作成した過去の失敗スライドに、リプライをいただいのがきっかけだったのですが、長らく競合事業(現ラクマ)をやっていたこともあり、きちんとお話ししたことがなく、とても学びが深かったので、ご本人に許可をいただいて... 続きを読む

メルカリで値段の「¥マーク」を小さくしたら購入率が伸びた理由、ペイディがサービス名を「カタカナ表記」にする理由など、プロダクトのマーケ施策まとめ30(2023)｜アプリマーケティン

2024/02/13 1352 users 施策 アプリマーケティン 数値 ヘイデイ 取材当時

メルカリで値段の「¥マーク」を小さくしたら購入率が伸びた理由、ペイディがサービス名を「カタカナ表記」にする理由など、プロダクトのマーケ施策まとめ30(2023) 2023年に取材した記事から、長く参考になりそうな施策をまとめました。※ 数値等はあくまで取材当時のものです。 1、商品ページの「¥マーク」を小さくしたら... 続きを読む

メルカリでジャンク品を返品しろと言ってきた転売ヤーを突っぱねたお話｜四葉三丁目

2024/01/19 521 users 転売ヤー 大掃除 やり取り ジャンク品 取引成立

どうも、四葉三丁目です。 今回は出品していたジャンク品をメルカリで購入した転売ヤーが返品したいと言ってきたお話です。 転売ヤー、メルカリとどのように私がやり取りをして最終的に取引成立まで持っていったかについて説明していきたいと思います。 ■あらすじ年も明けて2024年となりましたが、2023年の年末に大掃除... 続きを読む

市販の画集をバラバラにして額に入れてメルカリで売る輩など｜ちゆ12歳

2023/10/01 538 users 出品 画集 イラスト集 市販 ページごと

「額装品」問題人気漫画家が「イラスト集」を出すことがあります。 たとえば、これは井上雄彦先生の画集なのですが……。 こういう本をバラバラに分解して、ページごとに額に入れて「額装品」として売っている人がいます。 この出品では、元の画集が2000円くらいなのに、2ページだけ切り取って額に入れたものが4000円で売... 続きを読む

値段の「¥マーク」を小さくしたら購入率が大きく改善された。機能は「体験」で成果が激変する。10周年の「メルカリ」に聞く新機能の開発の裏側。3つの成功施策。｜アプリマーケティン

2023/07/28 872 users 塚本 アプリマーケティン 宮本 成果 値段

値段の「¥マーク」を小さくしたら購入率が大きく改善された。機能は「体験」で成果が激変する。10周年の「メルカリ」に聞く新機能の開発の裏側。3つの成功施策。 10周年を迎えた「メルカリ」さんを取材しました。 株式会社メルカリ Product Manager 塚本 佳実さん、UX Design Manager 宮本 麻子さん「メルカリ」について... 続きを読む

伊藤さん@シェアする社長 on Twitter: "メルカリで生計立てている人が言ってた。「お安くなりませんか？」とコメントがきたら「値下げは考えていません。来週から値上げする予定です」と答

2023/01/20 526 users 言い訳 値下げ要求 値下げ 勉強 社長 on Twitter

メルカリで生計立てている人が言ってた。「お安くなりませんか？」とコメントがきたら「値下げは考えていません。来週から値上げする予定です」と答えたら即購入してくれると。値下げ要求は「欲しい！」と言っているにすぎない。だから、買うための「言い訳」を作ってあげればいいと。勉強になるなあ。 続きを読む

メルカリの売上金13万円を何の説明もなく没収されかけた件 - Engadget 日本版

2022/01/06 546 users レアケース Engadget 日本版 説明 メルペイ 本稿

本稿で触れる筆者の体験はメルカリ社に報告済みで、一応のところ問題は解決しています。極めてレアケースとのことでしたが、昨年末に以下のツイートを投稿したところ多くの方が同様の状況で困られていたので、注意喚起の意味を込め詳細を記します。 【メルカリ（メルペイ）が残高残したまま突如制限→問い合わせするも完... 続きを読む

「Codecov」への第三者からの不正アクセスによる当社への影響および一部顧客情報等の流出について | 株式会社メルカリ

2021/05/21 528 users Codecov コードカバレッジツール フリマアプリ 流出

株式会社メルカリは、当社が利用している外部のコードカバレッジツール※「Codecov」に対する第三者からの不正アクセスにより、当社のソースコードの一部および一部顧客情報（フリマアプリ「メルカリ」で2013年8月5日〜2014年1月20日に実行された売上金の顧客口座への振込みに関連した情報17,085件、2015年11月〜2018年1... 続きを読む

メルカリ、「無意識（アンコンシャス）バイアス ワークショップ」の社内研修資料を無償公開 | 株式会社メルカリ

2021/02/25 1226 users 受容 バイアス 無意識 偏見 アンコンシャス

〜「無意識の偏見を適切に理解する」ためのノウハウを広く共有し、日本社会全体の多様性の受容の推進を目指す〜 株式会社メルカリ（以下、メルカリ）は「無意識バイアスを適切に理解する」ためのノウハウを広く共有し、日本社会全体の多様性の受容を推進すべく、「無意識バイアスワークショップ」研修資料を、当社採用サ... 続きを読む

メルカリが検索に「売り切れ品」を置く理由、初期のLINEが友だち追加を「電話番号マッチング」に絞った理由など、アプリのマーケティング施策まとめ30｜アプリマーケティング研究所

2021/02/09 1718 users 施策 フリマアプリ 数値 初期 友だち追加

2017年〜2020年（+α）に取材した記事から、今でも参考になりそうな施策などまとめてみました。※ 数値等はあくまで取材当時のものです。 1、フリマアプリの検索結果に、あえて「売り切れ商品」を表示している理由（メルカリ）フリマアプリの「メルカリ」では、検索をかけると販売済みになっている、「売り切れ品」も表示... 続きを読む

8000円のカメラを購入時の値札を掲載してメルカリで5万円で転売…悪質な転売と思いきや実は巧妙な作戦だった！ - Togetter

2020/09/22 575 users Togetter サムネ 値札 twitter.com ガツン

農協 @sigeosato これ転売と思ってる人多いけどおそらく逆に転売潰しですね……。この型番で買おうとした時8,000～10,000円で売ってるほかのアカウントが結構あるんですけど、それに対して関連商品としてこのサムネがガツンと表示されるのはとてつもない威力があると思う twitter.com/cameratomocame… 2020-09-22 17:24:15 続きを読む

メルカリで受け取りも評価も迅速に済ませたが、激怒され低評価が付いた、理由は○○の不在→よくあるメルカリマイルールの話へ - Togetter

2020/09/12 536 users Togetter 不在 低評価 評価 理由

平民金子（日記販売家・東出町の魯山人） @heimin メルカリやってない人には何のことかわからないと思うので書くと、わたし（購入側）は商品受け取って金払っていちおう礼状も書いといたみたいな認識なんだけど、相手は「購入しました！」「楽しみです！」的な挨拶がなかったから激怒してるみたいな状態です。クマ鈴付け... 続きを読む

「若者はインスタやメルカリ、Youtubeで検索する」のは何故？→前時代の有識者の個人サイトの消滅とGoogleの検索精度の変化が原因かも - Togetter

2020/07/12 532 users Togetter YouTube アフィブログ インスタ 若者

κοιδε, καζυ-ίδε @ediok_koide 「最近の若者はインスタやメルカリ、Youtubeで検索する」というの、ようやく意味がわかった。 ごくごく一般的なことをあらためてGoogleでしらべてみると、ほとんど無意味なアフィブログか情報サイトしかヒットしない。SNSで検索したほうが欲しい情報が手に入る。 2020-07-10 21:26:49 κοιδ... 続きを読む

「ジャンク品とは壊れていて正常に動かない事です」メルカリ、購入者の知識が低すぎるせいで進次郎構文を求められるらしい - Togetter

2020/06/23 630 users 小泉構文 レンズ Togetter カメラ 自己責任

自分はメルカリでカメラやレンズを売る側だけど、購入者の知識力が圧倒的に低いから「壊れています」「ジャンク品です」「ジャンク品とは壊れていて正常に動かない事です」「ジャンク品を買うと言う事は自己責任です」「自己責任とはこちらは責任を取らないと言う事です」って小泉構文を濫用してる。 続きを読む

メルカリに詐欺に遭った話 (06/03-14時 追記あり)

2020/06/02 1140 users 顛末 追記 詐欺 ツマラナイ文章 メルカリ事務局

これから書くのは愚かな私の失敗談であり、つまらない文章だが、 同じような被害者が増えないことを願ってここに記す。 内容としてはメルカリで落札した商品が届かないまま、 メルカリ事務局によって勝手に決済手続きを進められ、 その費用125,000円を請求されることになった顛末を書く。 事の始まりは知り合いから「メ... 続きを読む

メルカリ、「手指消毒液」「除菌シート・スプレー類」「精製水」など医療機関で必要とされる商品を出品禁止に - ねとらぼ

2020/05/02 566 users 手指消毒液 とらぼ 精製水 出品禁止 医療機関

メルカリは5月2日、COVID-19（新型コロナウイルス感染症）の拡大に伴い、「手指消毒液」「除菌シート・スプレー類」「精製水」「アイソレーションガウン（防護服含む）」「フェイスシールド」など、医療機関で必要とされる商品の出品を禁止しました。 メルカリによる発表（公式サイトより） 出品禁止理由についてメルカ... 続きを読む

スタートアップの組織設計図の5類型と、その失敗率 | Coral Capital

2020/03/03 820 users Coral Capital MVV 失敗率 スタートアップ

最近でこそ「MVV」（ミッション・ビジョン・バリュー）ということが話題になることが増えて、スタートアップにおいて、比較的早期に組織のレーゾン・デートル（存在意義）を考えたり、言語化することが増えてきましたが、これは日本では比較的最近のトレンドのように思われます。 まだメルカリが社員10名程度だった頃、... 続きを読む

メルカリの社員ってこんな企業に勤めてて恥ずかしくないのかな

2020/02/29 650 users 物資 ウイルス 要請 非常事態 政府

高い致死率のウイルスが世界中に蔓延して多くの国民が毎日死ぬことに怯えてるこの非常事態に汚い金儲けのために生活必需品や命を守る物資を買占め高額転売させてその利益を受け取ってるとんでもない反社会的行為をやっているのがメルカリっていう企業でしょう？ 最近政府から転売自粛の要請はあったみたいだけど、発表さ... 続きを読む

エンジニアを増やしていけば、うまくいくと思っていた––メルカリCTO名村卓氏が語る、開発組織の今とこれから - ログミーTech

2019/11/27 649 users ログミーTech ＣＴＯ エンジニア 開発組織 エンジニア組織

エンジニアを増やしていけば、うまくいくと思っていた メルカリCTO名村卓氏が語る、開発組織の今とこれから メルカリのエンジニア組織の今とこれから 2019年9月24日、株式会社メルカリにて、エンジニア向けイベント「Mercari Bold Challenge ~CTOとエンジニアが赤裸々に語る 変化と挑戦~」が開催されました。社員数は1,8... 続きを読む

メルカリのようなサービスを、10万円で作る方法を考えてみる｜__shinji__｜note

2019/11/19 1381 users Note Airbnb Uber 生業 プログラマ

このnoteは、プログラマでない方でも、下記のようなメルカリ風のサービスを簡単に1時間でつくる方法を書いています。 はじめに「メルカリみたいなサービス、どのくらいで作れる？」 プログラマを生業としている方なら一度はこう尋ねられたことがあるのではないでしょうか。メルカリでなくてもUberやAirbnbだったりするか... 続きを読む

MITからメルカリにやってきた20代AIエンジニアが放つ偉才っぷり「趣味でやってみたら天職でした」 - エンジニアtype | 転職type

2019/08/24 588 users テックカンパニー テクノロジー AIエンジニア 松岡玲音 天職

AI等のテクノロジー で「売ることを空気に」することを目指すというテックカンパニー・メルカリ。同社では現在すでに国内外から集まった約40名のAIエンジニアが活躍しており、10月にはさらに約16名の新入社員を迎えるという。 そして今、メルカリの中でも特に偉才っぷりを発揮しているのが、AIエンジニアの松岡玲音（ま... 続きを読む

メルカリが検索結果に「売れた商品」も表示するのはなぜ？　商品検索におけるUI/UXの考え方 - ログミーTech

2019/05/17 516 users ログミーTech 手法 技術 検索行動 検索システム

メルカリが検索結果に「売れた商品」も表示するのはなぜ？ 商品検索におけるUI/UXの考え方 UI／UXが無意識に検索行動に与える影響 2019年2月26日、検索技術研究会が主催するイベント「Search Engineering Tech Talk」が開催されました。「検索」や「検索システム」にまつわる技術や手法を共有する本イベント。第1回と... 続きを読む

メルカリにいたヤバい出品者の中でも今までで一番ヤバかった「高橋陽平を救う会」について - Togetter

2019/04/11 774 users スクショ pic.twitter.com Togetter

1 メルカリで「ヤバい出品者がいた」みたいな報告はたくさんあるけど、僕が今までに関わった出品者で一番ヤバかったのは間違いなく「高橋陽平を救う会」ってやつ。 写真整理してたら当時のスクショが出てきたので、RTと共有お願いします。 このアカウントの何がヤバかったのか、ざっくり説明します。 pic.twitter.com/pt... 続きを読む