スカンジナビア航空が米で破産法申請 ストで経営再建困難に | NHK

2022/07/05 10 users コロナ禍 経営再建 NHK スト 破産法申請

新型コロナウイルスの感染拡大で経営難に陥っていた北欧のスカンジナビア航空は、5日、アメリカで連邦破産法の適用を申請したと発表しました。 スウェーデンとデンマークの両政府が大株主のスカンジナビア航空は、コロナ禍で経営難に陥り、大規模な人員削減や多額の借り入れを行って経営の再建に取り組んできました。 し... 続きを読む

北欧の伝統は「すべてコピー」 航空会社のCMが炎上　写真3枚　国際ニュース：AFPBB News

2020/02/14 37 users 北欧 炎上 AFPBB News 伝統 オスロ

スカンジナビア航空の旅客機。ノルウェー・オスロの空港で（2019年4月26日撮影）。(c)Ole Berg-Rusten / NTB Scanpix / AFP 【2月15日 AFP】スカンジナビア航空（SAS）が、北欧の伝統の正統性に疑問を呈する新CMを公開し、非難を浴びている。CMはサイバー攻撃やソーシャルメディアへの怒りの投稿を引き起こしたほか、制... 続きを読む

北朝鮮のミサイル警戒、航空会社のルート変更相次ぐ　地図で見ると…

2017/09/23 10 users ミサイル警戒 北朝鮮 ルフトハンザ航空 ミサイル発射 スイス

北朝鮮の相次ぐミサイル発射を受け、ヨーロッパの複数の航空会社が、日本付近の飛行ルートを変更していたことがわかった。国土交通省によると、8月中旬には5社で変更を確認したが、日本国内の航空会社は、9月22日時点ではルートを変更していないという。 産経ニュース などが報じた。 ルートを変更した のは、ドイツの「ルフトハンザ航空」やスイスの「スイス国際航空」、北欧の「スカンジナビア航空」など。ルート変更に... 続きを読む

エクスペリエンス・デザインが期待されていること - CNET Japan

2017/04/20 17 users エクスペリエンス カールソン CNET Japan デザイン

なぜいまエクスペリエンス・デザインが注目されているのか？ スカンジナビア航空を再建した経営者ヤン・カールソンが、顧客体験がどれほど重要かを説いた「真実の瞬間」（ダイヤモンド社）は1990年に出版されています。 「最前線の従業員の15秒の接客態度が、企業の成功を左右する。その15秒を“真実の瞬間”という」と彼は述べ、またこう続けます。 「競争が激化し、ますますサービスが重視される市場に対応するための... 続きを読む