カスタマージャーニーマップでタッチポイントを明確にしたら設計・開発の意思決定が早くなった話 | GMOインターネット 次世代システム研究室

2015/03/12 51 users カスタマージャーニーマップ GMOインターネット 著名 設計

こんにちは、UI/UX領域を担当しているT.I.です。 今回は弊社クラウドサービスのコントロールパネル開発でカスタマージャーニーマップを用いて開発を進めているお話をしたいと思います。 カスタマージャーニーマップの提唱者のひとつとしてAdaptive Pathが著名かと思います。 彼らの The Anatomy of an Experience Map の図などが代表されるように「ユーザーがとる行動... 続きを読む

Adaptive Path 買収から思う銀行のこと、デザインのこと : could

2014/10/13 34 users 案件 could アプローチ 米国 組織

サービスデザイン Adaptive Path 買収から思う銀行のこと、デザインのこと 大企業がなかなか変わらないのも、サービスを「ひとつの案件」として捉えているからかもしれません。だからこそ、Adaptive Path のように組織の一部としてデザインを働きかけるのもアプローチです。 米国の金融大手キャピタル・ワンが UX コンサル会社である Adaptive Path を買収しました。その２ヶ月... 続きを読む

Lucky bag::blog: リモートロールオーバーを CSS だけでやってみる

2005/08/26 98 users CSS Lucky Bag Blog Roll ロールオーバー

この記事が属するカテゴリー CSS リモートロールオーバー、つまり、離れた部分の画像をロールオーバーで変化させる動作は、JavaScript を使わずに CSS だけででも可能。今は無くなってるっぽいんだけど、一時、adaptive path でも使われていてたやつを参考に、サンプルを作ってみた。 remote.html サンプルの (X)HTML コードは下記の通り。 <div id="roll... 続きを読む