「みどりの窓口」次々閉鎖で「駅が不便になった」　替わりの券売機プラスは待ち時間長く…「待ち人数22人」に記者も閉口（中国新聞デジタル） - Yahoo!ニュース

2023/08/28 30 users 各駅 閉口 切符 オペレーター 対面

5月末に廃止されたJR横川駅の「みどりの窓口」（手前）。その横に替わりとして「みどりの券売機プラス」1台が設置された（撮影・高橋洋史） JR西日本の各駅で、駅員たちが切符を対面販売する「みどりの窓口」が次々に閉鎖されている。替わりにオペレーターとモニター越しに会話できる「みどりの券売機プラス」が設置され... 続きを読む

｢朝は味噌汁､夜はカレー｣駅での調理をやめた東京メトロが代わりに始めたこと 鉄道会社が悩む駅員の健康問題 | PRESIDENT Online（プレジデントオンライン）

2020/06/03 7 users 始発 終電 プレジデントオンライン 炊事場 鉄道ジャーナリスト

始発から終電まで走り続ける鉄道を管理する駅員は不規則な業務が多い。そのため東京メトロでは昨年10月まで、駅の炊事場で食事を作っていた。炊事場が廃止された駅員たちは、どうやって食事を調達しているのか。鉄道ジャーナリストの枝久保達也氏が取材した——。 サラダからカレーライスまですべてを100円で販売 早朝から... 続きを読む

News Up “カスハラ”の恐怖 駅員たちの告白 | NHKニュース

2019/12/19 8 users カスハラ 怒号 恐怖 告白 駅員

「携帯が見つからない」 「今からお前（駅員）が車庫に行って全部見てこい」 深夜１時すぎ、とある鉄道会社の終着駅に響き渡る乗客の怒号。対応していた駅員が解放されたのは午前３時を過ぎていました。こうした客からの暴言や執ようなクレーム、カスタマーハラスメント（カスハラ）。鉄道業界でも、もはや日常的とも言... 続きを読む

駅員悩ますワイヤレスイヤホン、線路にポロッに苦肉の策：朝日新聞デジタル

2019/10/01 210 users 苦肉の策 駅員 線路 ワイヤレスイヤホン 朝日新聞デジタル

ワイヤレスイヤホンが鉄道の駅員たちを悩ませている。左右のパーツが独立したタイプの普及とともに、線路に落とす例が後を絶たないからだ。落とせば慌ててしまうが、拾うためにホームから線路に降りるのはご法度。鉄道各社は「絶対に降りないで」と呼びかけており、回収用の「新兵器」も登場している。 ワイヤレスイヤホ... 続きを読む

前代未聞の雪害――JR大月駅の120時間【2】 乗客が車窓に掲げた感謝の手紙は、駅員たちの宝物：PRESIDENT Online - プレジデント

2014/03/20 108 users くじら プレジデント 國學院大学文学部卒業 著書 前代未聞

前代未聞の雪害――JR大月駅の120時間【2】 乗客が車窓に掲げた感謝の手紙は、駅員たちの宝物 PRESIDENT 2014年3月31日号 著者 山川 徹　やまかわ・とおる フリーライター 1977年、山形県生まれ。國學院大学文学部卒業。大学卒業後、フリーで執筆活動を続ける。著書に『捕るか護るか？ クジラの問題』（技術評論社）などがある。 前代未聞の雪害――JR大月駅の120時間【2】　乗客が車窓... 続きを読む

「みどりの窓口」制すのは「西」か「東海」か……JR“新大阪の陣”切符発券タイム競う戦い (1/2) - ITmedia ニュース

2014/02/18 33 users 切符 新大阪 頂上決戦 山陽新幹線 東海道新幹線

東海道新幹線と山陽新幹線が交わる新大阪駅で、JR西日本と東海の駅員たちが切符の発券タイムや接客態度を競う技能競技会が開催される。「新大阪ダービー」と呼ばれる駅員たちの“頂上決戦”だ。 東海道新幹線と山陽新幹線が交わる新大阪駅で18日、JR西日本と東海の駅員たちが切符の発券タイムや接客態度を競う技能競技会が開催される。「新大阪ダービー」と呼ばれる駅員たちの“頂上決戦”は今年で4回目。1勝2敗と負け越... 続きを読む