メルカリ窃盗被害、なぜ対策強化の発表後も発生…「事務局からは『諦めろ』」

2024/12/02 359 users 物品 メルカリ フリマアプリ 対策強化 事務局

メルカリのサービス画面 フリマアプリ「メルカリ」で出品者が購入者からの返品要求に応じたところ、ゴミや安価な物を送りつけられたり、購入者からの返品要求にメルカリ事務局が一方的に応じて、購入者が返品をせずに出品者が物品を事実上盗まれてしまうという「返品詐欺」問題。被害を訴えるユーザーに対して事務局が一... 続きを読む

メルカリ“返品詐欺”へ対応策　新たな補償方針を発表（日テレNEWS NNN） - Yahoo!ニュース

2024/11/25 10 users メルカリ 売り手側 日テレNEWS NNN 補償方針 返品

大手フリマアプリの「メルカリ」は、利用者に対するサポート体制を強化し、新たな補償方針による対応を開始すると発表しました。 【画像】返品めぐり「メルカリ」で利用者トラブル　何が…？ メルカリをめぐっては、売り手側から「商品を発送したあと、購入者からの返品依頼に応じたら、別のものが送られてきた」という“... 続きを読む

メルカリ、対策ではなく「お気持ち」表明…返品詐欺に加担→出品者に損失与える

2024/11/19 511 users 鵜呑み 加担 メルカリ 表明 損失

メルカリのサービス画面 メルカリで返品詐欺が相次ぎ、運営元が購入者の主張を鵜呑みにして定型的な対応を繰り返すことによって出品者が商品を取り戻せなくなるというケースが続出している問題。メルカリは17日、リリースを発表し、「お客さまサポートの方針と体制の見直し・強化が必要であると考えております」「お客さ... 続きを読む

テレビ通販は「世界最大のレンタルショップ」、着用後に返品する「ワードロービング」に打つ手なく - 弁護士ドットコム

2017/12/23 29 users 同種 排除 一種 小売業界 弁護士ドットコム

通販や一般の店舗などを含む小売業界で、返品の制度を悪用する客が存在するという。実際にテレビ通販の業界内で「困った客がいる」という声が上がっている。商品を買って実際に使用した後に返品。最初から買う気はなく、商品をレンタル代わりに使用していると思われる人々が存在するという。米国では「ワードロービング」と呼ばれ、「返品詐欺」の一種とされている。日本でも同種の行為が行われているものの排除は簡単ではない。特... 続きを読む