メルカリ窃盗被害、なぜ対策強化の発表後も発生…「事務局からは『諦めろ』」

2024/12/02 359 users 物品 メルカリ フリマアプリ 対策強化 事務局

メルカリのサービス画面 フリマアプリ「メルカリ」で出品者が購入者からの返品要求に応じたところ、ゴミや安価な物を送りつけられたり、購入者からの返品要求にメルカリ事務局が一方的に応じて、購入者が返品をせずに出品者が物品を事実上盗まれてしまうという「返品詐欺」問題。被害を訴えるユーザーに対して事務局が一... 続きを読む

メルカリ、対策ではなく「お気持ち」表明…返品詐欺に加担→出品者に損失与える

2024/11/19 511 users 鵜呑み 加担 メルカリ 表明 損失

メルカリのサービス画面 メルカリで返品詐欺が相次ぎ、運営元が購入者の主張を鵜呑みにして定型的な対応を繰り返すことによって出品者が商品を取り戻せなくなるというケースが続出している問題。メルカリは17日、リリースを発表し、「お客さまサポートの方針と体制の見直し・強化が必要であると考えております」「お客さ... 続きを読む