祝・MNOサービス開始1周年(仮)、楽天モバイルの不祥事を振り返る – elibom

2020/10/11 14 users MNO 不祥事 楽天モバイル 彼ら 基準

2019年10月に楽天モバイルがMNOとして携帯電話事業に参入してから、1年が経過しました。 先行サービス（無料サポータープログラム）の開始日を基準に1周年と言って良いのかは微妙なところですが、当時彼らは散々「開始が遅れたわけではない」と言い張っていたので、まあ1周年ということにしておきましょう。2020年4月か... 続きを読む

楽天、携帯電話の無料プログラムの期間を延長－正式プラン開始まで - Bloomberg

2020/02/26 6 users ブルームバーグ Bloomberg 無償 音声 正式プラン

楽天は26日、携帯キャリア事業で音声・データ通信サービスを無償で提供する無料サポータープログラムについて、３月31日までとしていた期間を正式プランの開始までに延長すると発表した。 同社広報の小林智絵美氏はブルームバーグの電話取材で、携帯キャリア事業を４月に開始する予定に変更はないが、具体的な開始日は現... 続きを読む

楽天モバイルで再び通信障害　約2時間で復旧、原因は調査中 - ITmedia NEWS

2020/02/18 9 users 復旧 楽天モバイル ITmedia News 通信障害 原因

楽天モバイルの「無料サポータープログラム」で通信障害が発生。2月17日午後8時ごろ～午後9時47分、大阪市と名古屋市で音声通話ができない状態になった。 楽天モバイルは2月17日、試験的に提供している携帯キャリア（MNO）サービス「無料サポータープログラム」で、通信障害が発生したと発表した。同日午後8時ごろから大... 続きを読む

楽天モバイルが超小型eSIMスマホ「Rakuten Mini」を先行発売　全国6店舗で - ITmedia Mobile

2020/01/23 19 users Rakuten mini ITmedia Mobile

楽天モバイルは1月23日、「無料サポータープログラム」の2次募集開始に合わせて、オリジナルスマートフォン「Rakuten Mini」を一部の楽天モバイルショップで発売した。価格は2万1800円（税込み）だ。 主な特徴 Rakuten Miniは、おサイフケータイ（モバイルFeliCa）を搭載するスマートフォンとして、世界最小かつ世界最軽... 続きを読む

総務省、楽天モバイルに4度目の行政指導　安定的かつ円滑なサービス求める - ITmedia NEWS

2019/12/13 13 users 総務省 行政指導 楽天モバイル ITmedia News 音声

総務省は12月13日、楽天モバイルの携帯キャリア（MNO）事業で10日に発生した障害を受けて行政指導を行い、同社に安定的で円滑なサービスの提供を求めた。 10日の午前8時30分ごろから11時15分ごろにかけ、楽天モバイルが「無料サポータープログラム」として10月から提供している携帯電話サービスで通信障害が発生。音声通... 続きを読む

楽天モバイル、自社回線サービスで2時間以上にわたる通信障害 - Engadget 日本版

2019/12/10 5 users 自社回線サービス 楽天 通信障害 Engadget 日本版

楽天モバイルは、自社回線による携帯サービス「無料サポータープログラム」で2時間以上にわたる障害が発生したことを明らかにしました。 同社の障害情報のお知らせページでは、12月10日午前8時30分〜11時15分にかけて、「無料サポータープログラム」を利用している約5000名のうち一部のユーザーが全国で音声通話とデータ... 続きを読む

楽天モバイルの開通エラー問題、「圏外が理由」と認める | 日経 xTECH（クロステック）

2019/10/23 17 users xTech クロステック 日経 開通手続き 取材

楽天モバイルは2019年10月23日、同月に始めた携帯電話（自営回線）の試験サービス「無料サポータープログラム」の一部ユーザーが開通手続きをできていない問題について、サービスエリア内でも一部に圏外のエリアがあることが理由だと明らかにした。 同社広報は日経 xTECHの取材に対し、既にWebサイト上での手続きを終え... 続きを読む

あまりにお粗末。楽天モバイルが他社からユーザーを奪えぬ訳 - まぐまぐニュース！

2019/10/20 11 users 楽天 著者 プログラム メルマガ スマートフ

10月11日に当選者が発表され、ついに始動した楽天モバイルの無料サポータープログラム。これまでさまざまな「問題点」が指摘されてきた楽天の携帯キャリア事業ですが、今回のプログラムでもその「見通しの甘さ」が露呈しているようです。今回のメルマガ『石川温の「スマホ業界新聞」』では、著者でケータイ／スマートフ... 続きを読む

楽天モバイルのエリア検証、ローミングが効果発揮　　:日本経済新聞

2019/10/20 23 users 楽天 キャリア 商用サービス開始 整備 基地局

「第4の携帯電話事業者（キャリア）」として10月に新規参入し、既存3キャリアに料金競争をしかけるはずだった楽天モバイル。楽天は否定するが、基地局の整備が遅れたようで、商用サービス開始は先送りとなった。代わりに10月から5000名限定の「無料サポータープログラム」がスタートしている。 応募者は5000人を超え抽選... 続きを読む

楽天モバイル｢新規参入｣の“つまずき”は総務省の失策。結局、国民の｢通信負担｣は1円も安くなってない | BUSINESS INSIDER JAPAN

2019/09/08 40 users 音声 プログラム キャリア 商用サービス データ通信

10月1日から｢第4のキャリア｣として参入するはずだった楽天モバイルが、いきなりつまずいた。 10月中旬から｢無料サポータープログラム｣として、5000名限定で音声・データ通信が無制限のプログラムを提供するとしたのだ。 ｢無料サポータープログラム｣と聞こえはいいが、辛口な言い方をすれば、結局は商用サービスを始めら... 続きを読む

楽天モバイルがMNO事業のサービス概要を発表　月額0円の「無料サポータープログラム」で様子見スタート - ITmedia Mobile

2019/09/06 21 users MNO事業 ITmedia Mobile MNO 発表 順序

楽天モバイルは9月6日、10月に参入を予定している携帯キャリア事業（MNO）のサービスの概要を発表した。10月1日から月額無料の「無料サポータープログラム」でトラフィックの様子を見た上で、ネット（Web）、店舗という順序で契約受け付けを拡大していく方針だ。 関連記事 楽天のキャリア事業、10月当初は“限定的なサー... 続きを読む