楽天モバイル単体で4928億円の赤字　「2023年は勝負の年」と話す三木谷氏の“劇的なコスト削減”策とは？

2023/02/14 22 users 赤字 勝負 コスト削減 三木谷氏 皆さま

楽天モバイル単体で4928億円の赤字　「2023年は勝負の年」と話す三木谷氏の“劇的なコスト削減”策とは？（1/3 ページ） 「とにかく0円がいいとか、とにかく安いほうがいいというユーザーさんではなく、楽天のロイヤルカスタマーの皆さまを中心にして、健全な成長をしていく」――。 純利益が過去最大の3728億円の赤字となっ... 続きを読む

【ロイヤルカスタマー】効果的な計測が導く経営戦略 | グロースマーケティング公式｜Growth Marketing

2021/06/14 14 users Growth Marketing 購買頻度 計測 顧客 視点

長期的な企業経営および持続的な収益成長を実現するにあたって、 グロースマーケティング*1 の視点からは、いかに顧客を末永くつなぎ止められるかが大きなポイントとなります。 そこで今回ご紹介するキーワードは「ロイヤルカスタマー」です。これは、しばしば引き合いに出される購買頻度の高さや売上の大きさといった特... 続きを読む

【Twitter活用で売上4倍の事例も】シャトレーゼが挑んだオーガニック運用で口コミを増やす仕組み (1/3)：MarkeZine（マーケジン）

2018/11/05 25 users MarkeZine シャトレーゼ マーケジン 事例 フォロワー

菓子メーカーのシャトレーゼがTwitter公式アカウントを開設したのは、2017年8月。店舗への来店促進と顧客のファン化を目的に運用してきたアカウントは1年で12万以上のフォロワーとつながるまでに成長。実売にも直接的な影響を与えるようになったという。販促企画課の岩井氏にロイヤルカスタマーとつながり、ユーザー投稿... 続きを読む

顧客視点を貫いたマルイのECユーザー分析と戦略、ロイヤルカスタマーへの近道は「靴」の購入にあった | ユーザー理解から始まるコンバージョンレート最適化 | Web担当者Forum

2017/01/24 53 users マルイ 近道 コンバージョン最適化 Web担トップ 顧客視点

Web担トップ » ユーザー理解から始まるコンバージョンレート最適化 » 顧客視点を貫いたマルイのECユーザー分析と戦略、ロイヤルカスタマーへの近道は「靴」の購入にあった ユーザー理解から始まるコンバージョンレート最適化 顧客視点を貫いたマルイのECユーザー分析と戦略、ロイヤルカスタマーへの近道は「靴」の購入にあった ユーザー理解をベースにしたマルイのコンバージョン最適化 深谷　歩 2017/1/... 続きを読む

「優良顧客を特定し、ロイヤルカスタマーに育成する」——ソーシャルメディア上でのキャンペーンで最も大切なこととは | AdverTimes（アドタイ）

2014/12/16 33 users Facebook AdverTimes サッポロビール 前回

サッポロビールFacebookページでは、サッポロビールファンとコミュニケーションし、優良顧客（ロイヤルカスタマー）を育成することが目的の一つとなっているのは前回お話しした通りです。キャンペーンに関しても、数多く実施すれば良いとは思っておらず、Facebookページの活用ステップに基づき進めています。 サッポロビールのFacebookページの活用ステップは、Facebookのマーケティング思想であ... 続きを読む

その顧客満足度調査でリピートオーダーは増えますか？ 営業強化を科学する（第7回）：JBpress(日本ビジネスプレス)

2014/07/06 13 users JBpress 視点 顧客満足度向上 顧客満足度 営業強化

「リピートオーダーをいただくこと」「ロイヤルカスタマーをつくること」は、顧客満足度向上の重要な目的の1つです。けれども、「顧客満足度調査を行っているのに、リピートオーダーが増えない」と悩んでいる企業が非常に多いようです。 そこで今回は、顧客満足度とリピートオーダー獲得の関係性を、サービスサイエンスの視点で明確にしてみたいと思います。 「大満足」しなければリピートオーダーしてくれない 顧客満足度とリ... 続きを読む

クラウドソーシングってどうよ、についての私的見解 | More Access! More Fun!

2014/04/25 71 users 私的見解 クラウドソーシング More fun iOS 早朝

クラウドソーシングってどうよ、についての私的見解 - 永江一石のITマーケティング日記昨日販売開始となりました、わたくしの有料メルマガまとめ本が、早朝にトイレに行くのに目覚めましたらKindleの総合で３位におりました。夜中にiOSにも対応になってました。 今回、価格を324円と上げたのは有料メルマガの読者さんがわたしにとってはロイヤルカスタマーなものですから、99円とかそういう価格では毎月お布施... 続きを読む