ヨドバシの"回遊させない購買"が他の大手ECを越える顧客満足度を生んでいる「不器用だが、邪悪ではなく物売ることに真摯」

2025/01/19 584 users ヨドバシ 購買 大手EC JCSI 顧客満足度

K e n T a @kenta_feels_ayu 面白いのはヨドバシドットコムのUIの不器用さに反し、 JCSI(日本版顧客満足度指数)の調査で10数年連続で満足度1位を叩き出しているというデータがあることなんすよね。 (楽天Amazonもスコア60～70前半でひしめいてる中、ヨドバシは70後半ものによっては80以上のスコアを叩き出して独走状態。... 続きを読む

なぜか楽天ユーザーは女性が多い

2022/05/10 439 users 楽天ユーザー 女性 ヤフーショッピング Amazon 楽天市場

仕事柄、インターネットショッピングに関して調査してわかったんだけど、なぜか楽天市場などで買い物をするユーザーは女性が多い。 それならば男性はどこでネットショッピングをしているのかというと、Amazonやヨドバシドットコム、ヤフーショッピングなどが多い。 なぜ女性が楽天市場が大好きなのかは謎だ。それを調査... 続きを読む

ヨドバシドットコムのリニューアル失敗から学ぶべきたったひとつのこと

2008/10/29 567 users Technobahn サイトリニューアル ヨドバシカメラ

ヨドバシカメラの通販サイト「ヨドバシドットコム」が10/21ごろにリニューアルしたのだが、立ち上がりで見事に失敗したようだ。 大手ECサイトのヨドバシドットコムが、サイトリニューアルから大規模な障害を3日間... - Yahoo!知恵袋 ヨドバシカメラのサイトが「動かないコンピューター」状態、機会損失は既に数億円規模？ - Technobahn 「ヨドバシ・ドット・コム」がリニューアル直後から表示... 続きを読む

この一言で配送料はタダになる＠ヨドバシカメラ - iGirl

2008/07/02 461 users igirl ヨドバシカメラ Lifehack ヨドバシ 一言

lifehack「ヨドバシドットコム見たんですが」これだけ！*1ただし1万円以上の品に限る（←これ大事）。もしかするとこれは義務教育でも習うんじゃないかと思うほど、すでにちまたではありふれたお話かもしれませんが、私は先日知ったばかりなのでまだ知らない子羊ちゃんたちに伝えたい。配送が必要な1万円以上の家電をヨドバシで買うときは、とりあえず店員さんに「ネットでも見て来たんですが、」と一言つけましょう！... 続きを読む