「ユーザー理解が足りてれば意思決定で迷うことはありえない」　課題解像度の低さが生む、プロダクトマネジメントの落とし穴

2023/02/20 18 users 落とし穴 プロダクトマネジメント 意思決定

プロダクトマネージャーに求められる本質、事業成長に貢献するための具体的な心得についてディスカッションをするイベントが、株式会社フライルの主催で開催されました。今回のゲストは、SaaSやアプリ、Web3など幅広い領域で、長年プロダクトマネジメントに携わり、プロダクト開発コミュニティ「PM Club」の運営をしてい... 続きを読む

ユーザーの言う「欲しい」はウソなのか？ UXデザイナーが教える「本当のユーザー理解」 | 【レポート】デジタルマーケターズサミット2022 Winter

2022/04/21 13 users プロダクト 目線 言葉 プロ 意味

「ユーザーを理解する」の本当の意味を理解するお客様の目線になって考えよう 自分がユーザーだったらどうしてほしいか考えよう どちらも、よく聞く言葉だ。しかし、ユーザーのことを考えずにプロダクトを作る人はいない。誰しも、ユーザーのことを考えているはずだ。にもかかわらず、世の中には「使ってもらえないプロ... 続きを読む

Takramと考えるUXリサーチ　ラクスル社内勉強会レポート｜Story｜採用情報｜ラクスル株式会社

2021/10/26 10 users Takram story ラクスル 全社横断 イノベーション

ラクスルは2020年よりデザイン推進室を立ち上げ、全社横断でデザイン思考を実践する組織づくりを行なっています。 今年1月からは、デザイン・イノベーション・ファーム「Takram」と共創し、デザイン経営の実現に向けて日々取り組んでいます。 デザイン経営を推進していく上で、ユーザー理解の基本となるのがUXリサーチと... 続きを読む

定量×定性で「メルペイ」のユーザーを理解する　ターゲットを丸裸にするための4ステップ - ログミーTech

2020/06/02 15 users 丸裸 メルペイ ログミーTech ターゲット UXリサーチャー

さまざまな「ユーザー理解」を実践する取り組みを共有する場である「Insight Tokyo」。第1回目のテーマは「UXリサーチ×データ分析」です。メルペイのUXリサーチャーである松薗美帆氏は、社内プロジェクト「maruhadakaPJ」における定量と定性を組み合わせたリサーチの事例と、調査を進めるための4ステップを紹介しました... 続きを読む

はじめてのPRD

2019/11/13 7 users prd レーム takoratta 及川卓也 抽出

はじめてのPRD 1. はじめてのPRD Tably 及川卓也 (@takoratta） 2. 1 2 3 4 典型的なプロダクトマネージャーのタスク例 企画（アイディエーション） ● ユーザー理解 ● 課題発見／抽出 ● ソリューション決定 ● 事業計画（市場開 発） 設計 ● ユーザー体験 ● ユーザーインター フェイス（ワイヤーフ レームなど） ● 技術的... 続きを読む

ユーザーの価値観を階層で理解する価値観サークルについて | Goodpatch Blog

2019/07/23 11 users 一方 手法 プロダクト 階層 理解

サービスやプロダクトをデザインする上で、ユーザー理解をすることはとても重要です。 その一方で、ユーザーがどのような価値観を持って、それらのサービスやプロダクトを利用するのかの理解はどのようにすれば良いのでしょうか？ 今回はユーザーの価値観を理解する手法として、価値観サークルという手法をお伝えします... 続きを読む

ダークパターンに気をつけろ | UX MILK

2019/06/27 14 users UX MILK ダークパターン ミス 方向 ビジネスニーズ

ダークパターンとは人を騙そうとしたり、ユーザーの意図しない方向へとミスリードするようなことを指します。ユーザーの体験を知り、そのユーザー理解やインサイトをビジネスニーズと掛け合わせた際、無意識的にダークパターンを生んでしまうケースもあるようです。どうすれば私たちはそういった状況を回避し、倫理的に... 続きを読む

ユーザー理解はどこまでできるのか？ - Yahoo! JAPAN Tech Blog

2017/12/25 12 users Yahoo JAPAN Tech Blog ヤフー 考察 田中

Yahoo! JAPAN Tech Advent Calendar 2017の25日目の記事です。一覧は こちら はじめに メリークリスマス！ マーケティングソリューションズカンパニーのリサーチアナリシス部に所属している 田中 です。 今日は コンバージョン予測 の紹介と考察を行っていきます。 まず、コンバージョン予測を選んだ理由について説明いたします。私は、ヤフーに広告を出稿してくれている広告主... 続きを読む

脱「なんとなくペルソナ」。ユーザーの本当の姿を知る3つのステップ - UIDEAL

2017/03/21 49 users カスタマージャーニー UIDEAL 正体 ペルソナ コンテンツ

ユーザー理解のため、それなりの時間をかけて作ったペルソナやカスタマージャーニー。よくできていると思ったのに、「あってもなくても同じようなコンテンツが出来てしまった」「実際のユーザーとなんだか違う気がしてきた」ということも多いのでは。今回は、ユーザーを知るための3つのステップを紹介します。 「なんだか違う」の正体 一生懸命ペルソナを考えたのに「実際のユーザーとなんだか違う」と感じ、結局使わなかった。... 続きを読む

顧客視点を貫いたマルイのECユーザー分析と戦略、ロイヤルカスタマーへの近道は「靴」の購入にあった | ユーザー理解から始まるコンバージョンレート最適化 | Web担当者Forum

2017/01/24 53 users ロイヤルカスタマー マルイ 近道 コンバージョン最適化 戦略

Web担トップ » ユーザー理解から始まるコンバージョンレート最適化 » 顧客視点を貫いたマルイのECユーザー分析と戦略、ロイヤルカスタマーへの近道は「靴」の購入にあった ユーザー理解から始まるコンバージョンレート最適化 顧客視点を貫いたマルイのECユーザー分析と戦略、ロイヤルカスタマーへの近道は「靴」の購入にあった ユーザー理解をベースにしたマルイのコンバージョン最適化 深谷　歩 2017/1/... 続きを読む

最速かつ継続的に価値を届け続けるためのユーザー理解 - トレタ開発者ブログ

2016/12/19 29 users 最速 価値 トレタ開発者ブログ デザイナー ノ郷谷

2016 - 12 - 19 最速かつ継続的に価値を届け続けるためのユーザー理解 こんにちは。デザイナーの 上ノ郷谷 です。私たちトレタが提供している予約/顧客管理サービスは、ユーザーである飲食店のスタッフからみると会社が選んだ業務ツールです。しかも予約や顧客を管理することは飲食店にとって大切とはいえ、メインの業務ではありません。そういった現場で使ってもらい、サービスの価値を上げていくには、いつも... 続きを読む

カスタマージャーニーマップについての簡単なまとめ – U-Site

2015/08/11 50 users U-Site ユーザーエクスペリエンス 接点 プロセス 著者

良質なUXを提供するためには、全プロセスでユーザーとの接点を最適化する必要があります。カスタマージャーニーマップとは、ユーザーのサービス利用体験すべてを可視化することで、ユーザー理解を深めるためのツールです。 公開：2015年8月12日付　著者：U-Site編集部 良質なユーザーエクスペリエンスを提供するためには、サービスそのものの品質だけでなく、認知、利用前、利用中、利用後、すべてのプロセスにお... 続きを読む