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「ダークパターン」とは？7つの類型を解説／企業30社独自アンケート - クローズアップ現代取材ノート - NHK みんなでプラス

2024/04/03 655 users ウソ類型カウントダウンタイマー需要現状

うそのカウントダウンタイマーや、在庫が少ない、需要が高いなどの表示。画像では、カウントダウンタイマーや「今だけ」の表示で焦らせて「今買わなければ」という気持ちに追い込んでいます。今回私たちは、企業の間ではダークパターンがどのように認識されていて、どのような対策を取っているのか、現状を把握するた... 続きを読む

ついにAmazonが悪質な「ダークパターン」で消費者をだましたとして12億円の罰金を科される

2024/03/28 5 users 罰金 Amazon 当局消費者ポーランド政府

Amazonのヨーロッパ本社であるAmazon EU Sarlに対し、ポーランド政府が3185万141ズウォティ(約12億円)の罰金を科すことを発表しました。当局は、商品を送りもしないのに注文を受注し代金を支払わせるといったAmazonの行為が消費者の信頼を裏切ったと非難しています。 31 mln zł kary dla Amazon https://uokik.gov.pl/31... 続きを読む

AmazonのUIがダークパターンすぎて酷すぎる

2024/03/22 565 users Amazon Evil https 画面お急ぎ便

AmazonがEvilに染まっていく… 購入手続きのときに、急にこんな画面が挿入されてきたんだけど、 https://tadaup.jp/55aeed90d.gif こんな絵に書いたようなダークパターンある？？「お急ぎ便を無料で利用できます」と書いてあるけど、小さく「会員は\600円/月で特典使い放題」と書いてある。つまり、「600円払えば無料... 続きを読む

LINEヤフー不認可のネット広告に「ダークパターン」増加 | NHK

2023/12/28 43 users LINEヤフー手法不認可 NHK 増加

インターネット広告配信大手のLINEヤフーは、2023年上半期、ネット広告の表現や画像が不適切だとして認可しなかったアカウントの数が3900件余りに上ったと発表し、中でも、消費者を不利益な判断に誘導する「ダークパターン」と呼ばれる手法などが増加しているとしています。 LINEヤフーは、配信しているインターネット広... 続きを読む

「ダークパターン」で被害46％　勝手に定期購入、泣き寝入りも｜共同通信

2023/12/10 133 users 泣き寝入り JST ウェブデザインコンセント割合

消費者を混乱させ、不利な決定をするように仕組んだウェブやアプリのデザイン「ダークパターン」に関して、被害に遭った経験がある人の割合が46.1％に上ったことが、ウェブデザインなどを手がける「コンセント」（東京）のインターネット調査で分かった。消費者が泣き寝入りを余儀なくされるケースも多く、同社は注意を... 続きを読む

気づかず定期購入に…「ダークパターン」の落とし穴種類や対策は? | NHK

2023/11/14 15 users 落とし穴取材班飛行機チケットデジタル

「無料トライアルだと思っていたら、知らないうちに定期購入になっていた」「飛行機のチケットを買おうと思ったら、最後の最後で『手数料3000円』」それ、サイトやアプリのデザインに誘導されたのかもしれません。「ダークパターン」、あなたは聞いたことありますか？（デジタルでだまされない取材班芋野達郎）い... 続きを読む

定期購入メルマガ手数料も…ダークパターンに気付いていますか？ | NHK | WEB特集

2023/09/07 19 users メルマガ NHK WEB特集手数料定期購入

「残りわずかって書いてたからあせって買ったけど、もうちょっと冷静になればよかった…」「商品を閲覧するだけなのに名前やメールアドレスなどの入力を求められ、深く考えずに入力してしまった…」皆さんはネットを利用していて、なんだか罠にはまったような、いやな気持ちになったことはありませんか？実はこうした行... 続きを読む

アプリの９割に「ダークパターン」、消費者を欺く画面デザイン…国内の規制は遅れる

2023/07/29 382 users 読売新聞規制主要アプリショッピング SNS

【読売新聞】　国内で配信されているショッピングやＳＮＳ、ゲームなどの主要アプリの９割に、消費者を不利益な選択に誘導する画面デザインが採用されていることが、東京工業大の調査で分かった。「ダークパターン」と呼ばれ、意図しない商品を購入さ続きを読む

気づかず入会、アマゾンプライムは「ダークパターン」　米当局が提訴：朝日新聞デジタル

2023/06/22 7 users 提訴アマゾンプライム米当局朝日新聞デジタル入会

日本でも人気の米アマゾンの有料会員サービス「プライム」をめぐって、米連邦取引委員会（FTC）が21日、同社を提訴した。分かりづらい仕様のウェブサイトで数百万人を「だまして」、同意なく入会させたと主張。これに対し、同社はプライム加入・解約に関わる仕組みは「明快かつシンプル」だと反論し、全面的に争う構え。... 続きを読む

ユーザーだます、悪意あるUI「ダークパターン」　日本のアプリでどのくらいあるか　東工大が調査

2023/05/10 33 users 東工大ユーザー調査アプリ日本

Innovative Tech：このコーナーでは、テクノロジーの最新研究を紹介するWebメディア「Seamless」を主宰する山下裕毅氏が執筆。新規性の高い科学論文を山下氏がピックアップし、解説する。Twitter: ＠shiropen2 東京工業大学アスピレーショナル・コンピューティング・ラボに所属する研究者らが発表した論文「Linguistic ... 続きを読む

健全な市場を育むためのプロダクトマネージャーの職業倫理と、大規模調査の良し悪しの見分け方｜MRYY｜note

2022/09/22 9 users MRYY｜note 職業倫理プロダクトマネージャー市場

プロダクトや顧客にアウトカムに集中するといいながら、自社や自集団に有利になるように細工をし、恣意的に誘導しているのだとしたら、プロダクトマネージャーという職種は「やったもん勝ち」の専門家として認知されてしまうでしょう。そういったダークパターンの専門家ではなく、顧客や自社、そしき競合を含む市場の未... 続きを読む

これがユーザーの信頼を失うデザインだ！最近のUIで見かけるダークパターンのしっかりとした知識が身につくデザイン書 -ザ・ダークパターン

2022/09/02 499 users 退会手法スマホアプリ信頼ユーザー

ダークパターンとは、WebサイトやスマホアプリのUIをユーザーに惑わせるデザインにし、ユーザーの個人情報や時間やお金をかすめ取る手法です。たとえば、知らない間にメール配信が登録されていたり、料金に手数料が加えられていたり、登録は簡単なのに退会が難しかったり、キャンセルがクリックしにくいようにデザイン... 続きを読む

「入会はウェブ、解約は電話のみ」WSJ日本版サブスクに読者不満　規制進む「ダークパターン」

2021/12/03 287 users 解約規制ウェブ入会読者

「ダークパターン」と呼ばれるサイト設計が欧米で問題となっている。利用者をだましたり、望まない行動を導いたりするUI（ユーザーインターフェース、顧客との接点）、UX（ユーザーエクスペリエンス、ユーザー体験）を指し、米連邦取引委員会（FTC）が企業に警告する事態になっている。典型例は解約方法が煩雑なサブス... 続きを読む

「ディズニープラス」会員から苦情　退会に十数ページかかる複雑さ...運営会社「改善に励む」: J-CAST ニュース

2021/07/11 5 users 複雑 J-CAST 指摘米国取材

動画配信サービス「ディズニー＋（プラス）」をめぐり、利用者から苦情が寄せられている。退会方法が複雑との指摘で、運営会社は取材に「真摯に受け止め、改善に励んでまいります」と答えた。利用者を惑わせるような設計は「ダークパターン」と呼ばれ、米国では法規制も進んでいる。十数ページ遷移する必要ディズニー... 続きを読む

「ディズニープラス」会員から苦情　退会に十数ページかかる複雑さ...運営会社「改善に励む」（J-CASTニュース） - Yahoo!ニュース

2021/07/11 21 users J-CASTニュース複雑苦情退会 Yahoo

動画配信サービス「ディズニー＋（プラス）」をめぐり、利用者から苦情が寄せられている。退会方法が複雑との指摘で、運営会社は取材に「真摯に受け止め、改善に励んでまいります」と答えた。＜【画像】ディズニープラスの退会フロー＞利用者を惑わせるような設計は「ダークパターン」と呼ばれ、米国では法規制も進ん... 続きを読む

「ディズニープラス」会員から苦情　退会に十数ページかかる複雑さ...運営会社「改善に励む」: J-CAST ニュース【全文表示】

2021/07/11 179 users 複雑 J-CAST 指摘米国取材

いつの間にか定期購買に、消費者が不利になるように誘導する「ダークパターン」に注意【被害事例に学ぶ、高齢者のためのデジタルリテラシー】 - INTERNET Watch

2021/05/13 18 users デジタルリテラシー INTERNET Watch 被害事例

消費者操る「ダークパターン」　国内サイト6割該当: 日本経済新聞

2021/03/26 468 users スギ大半日経欧米複製

日経の記事利用サービスについて企業での記事共有や会議資料への転載・複製、注文印刷などをご希望の方は、リンク先をご覧ください。詳しくはこちらネット通販などのサイトで、消費者のスキを突いて余分な注文などを促す仕掛けが横行している。「ダークパターン」と呼ばれ欧米で規制が進むが、日本では大半が合法とさ... 続きを読む

ユーザーを誘導する「ダークパターン」で得られた同意を認めないという新法が登場 - GIGAZINE

2021/02/01 11 users GIGAZINE 新法デジタルインターフェイス同意登場

わかりづらいデザインなどでユーザーをだますデジタルインターフェイス「ダークパターン」に対し、アメリカの各州が「ダークパターンによって得られた同意を認めない」という新法を設立しようとしています。 Lawmakers Take Aim at Insidious Digital ‘Dark Patterns’ | WIRED https://www.wired.com/story/lawmakers-ta... 続きを読む

ショッピングサイトで見かけるダークパータンのまとめ | コリス

2019/07/09 54 users 誘導申込たくさんオンラインショップ手数料

たくさんのショッピングサイト、オンラインショップがあります。良心的なサイトもたくさんありますが、意図しない購入や申込に誘導・欺くサイトもあります。利用者として、そして制作者として、気をつけたいダークパターンを紹介します。料金に手数料が加えられていたり、メール配信が知らない間に申し込まれていたり、... 続きを読む

ダークパターンに気をつけろ | UX MILK

2019/06/27 14 users UX MILK ミス方向ビジネスニーズユーザー

ダークパターンとは人を騙そうとしたり、ユーザーの意図しない方向へとミスリードするようなことを指します。ユーザーの体験を知り、そのユーザー理解やインサイトをビジネスニーズと掛け合わせた際、無意識的にダークパターンを生んでしまうケースもあるようです。どうすれば私たちはそういった状況を回避し、倫理的に... 続きを読む

Chrome 69でGoogleサービスにログインすると自動でChromeにもログインする仕様変更に対してユーザーをだます「ダークパターン」だとの指摘 - GIGAZINE

2018/09/25 39 users 挙動 GIGAZINE Google Chrome 専門家

Googleがブラウザ「Google Chrome」のログイン機能の挙動をChrome 69から変更していますが、この変更はユーザーをだます「ダークパターン」であり、プライバシー管理を困難にするため問題だとデジタル暗号技術の専門家が指摘しています。 Why I’m done with Chrome – A Few Thoughts on Cryptographic Engineering https... 続きを読む

ノルウェー消費者委、グーグルやFacebookなどのプライバシー保護設定を問題視 - CNET Japan

2018/06/29 11 users Facebook ユーザーインターフグーグルレポート両社

GoogleとFacebookはユーザーに意図せず多くの個人情報を提供させる仕組みを利用しているとして、Norwegian Consumer Council（ノルウェー消費者委員会）が指摘している。同委員会は、現地時間6月27日に発表したレポートで、両社が「ダークパターン」（ユーザーに意図せぬ行動を起こさせるデザインやユーザーインターフ... 続きを読む

GoogleやFacebookではユーザーを意図的に企業が有利な方向へ誘導する「ダークパターン」がどのように使われているのか？ - GIGAZINE

2018/06/28 38 users ノルウェー GIGAZINE Facebook 手法報告書

by Patrizio Cuscito 「ダークパターン」とは、ユーザーをだますように設計されたWEBデザインのこと。ノルウェーの消費者保護局がオンラインで公開した報告書で、ダークパターンを使用する企業の手法についてまとめられています。 2018-06-27-deceived-by-design-final.pdf (PDFファイル)https://fil.forbrukerradet.no/... 続きを読む

悪のUIデザイン、ダークパターンの実例を見せる動画 | 秋元@サイボウズラボ・プログラマー・ブログ

2018/04/04 36 users 最初秋元@サイボウズラボトリックプログラマー概念

ダークパターンについては2010年、概念が提唱された際にこのブログでも紹介しました。ユーザー体験を向上させるのではなく、ウェブサイト運営側の都合でものを買わせたり、ユーザー登録させたりするウェブサイト構築上のトリックを分類して名前をつけよう、というのがダークパターンです。先週、そのようなダークパターンを解説する動画が公開され、注目を集めています。とにかく退会したいんだ! 動画の最初... 続きを読む

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