ファーストサーバのZenlogic、ストレージ障害の原因は想定以上の負荷、対策したはずの設定にミスがあったため長期化 － Publickey

2018/07/17 190 users Publickey Zenlogic メンテナ 負荷 ミス

ファーストサーバのZenlogic、ストレージ障害の原因は想定以上の負荷、対策したはずの設定にミスがあったため長期化 ファーストサーバが提供しているホスティングサービス「Zenlogic」は、6月下旬から断続的に生じていたストレージ障害に対応するためのメンテナンスが終了の見通しも立たないほど難航し、結局、メンテナ... 続きを読む

本障害の概要と原因についてのご報告 ｜Zenlogicサポートサイト[ファーストサーバ]

2018/07/17 224 users 平素 御礼 障害 ご高配 以下

6月19日より一部のお客様で発生した高負荷障害に関するお詫びとご報告 平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。 2018年6月19日(火)より発生した当社一部サービスでの高負荷障害につきまして、ご利用のお客様には長期間にわたり大変ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 以下に、判明した障害... 続きを読む

ファーストサーバのレンタルサーバ「Zenlogic」、金曜夜からの全面サービス停止が解けず、いまだ停止中。ストレージ障害のためのメンテナンスで － Publickey

2018/07/09 316 users Publickey Zenlogic ホスティングサービス

ファーストサーバのレンタルサーバ「Zenlogic」、金曜夜からの全面サービス停止が解けず、いまだ停止中。ストレージ障害のためのメンテナンスで ファーストサーバが提供しているホスティングサービス「Zenlogic」で、本日午前8時に終了予定だったメンテナンスが終わらず、月曜日の午前9時を過ぎた現時点でも全サービスが... 続きを読む

ファーストサーバの「Zenlogic」全面停止3日間続く　再開は「未定」に - ITmedia NEWS

2018/07/09 229 users Zenlogic レンタルサーバ めど ソフトバンク傘下 全面

ファーストサーバのレンタルサーバ「Zenlogic」で6月19日から断続的に障害が起きたため、7月6日からサービスを全面停止し、メンテナンスが行われている。メンテナンスは9日午前8時までに終了し、サービス再開予定だったが延長されており、再開のめどは立っていない。 ソフトバンク傘下のファーストサーバが展開している... 続きを読む

【インタビュー】データ消失事故から3年、変革を決意　ファーストサーバはサーバーを捨てて中小企業の救世主となる - クラウド Watch

2015/04/15 82 users 変革 救世主 レンタルサーバー事業 サーバー 決意

インタビュー データ消失事故から3年、変革を決意　ファーストサーバはサーバーを捨てて中小企業の救世主となる （2015/4/16 06:00） 2012年6月、レンタルサーバー事業を営むファーストサーバは、大規模なシステム障害を起こし、顧客から預かっていたサーバーデータを消失するという事故を起こした。インターネット黎明期の1996年7月に創業し、当初からレンタルサーバー事業を営んで規模を拡大してき... 続きを読む

ASCII.jp：データ消失！あのとき、ファーストサーバになにが起こったか？ (1/2)｜データ消失事故から2年！ファーストサーバ、再生への第一歩

2014/07/23 715 users ドキュメンタリー 原因究明 所在 消失事故 データ消失

今から2年前の2012年の6月20日、レンタルサーバー会社のファーストサーバは、大規模な顧客データの消失事故を引き起こした。あのときなにが起こったか？　ファーストサーバのさまざまな部門の担当に、当時の状態を振り返ってもらった。 ファーストサーバは今も変わらずビジネスを展開している ファーストサーバの顧客データ消失事故に関するドキュメンタリーを書きたいと思った。事故の原因究明や責任の所在を明らかにす... 続きを読む

記者の眼 - 大規模障害から1年余り、あの企業が「その後」を語った：ITpro

2014/02/17 426 users ITpro 心境 記者 大規模障害 冒頭

「この度は取材をお受けしましたが、どう対応したらよいか。今でも迷いがあります」。担当者は取材の冒頭で、心境をこう吐露した。 記者は取材のためレンタルサーバー事業を手掛けるファーストサーバ（本社：大阪市）を訪れた。1年半ほど前に、顧客企業が利用していたサーバー約5700台のデータをほぼ消失させる大規模障害を起こした事業者だ。 今回の取材は、過去に失敗を経験した複数の企業や公的団体に申し込んだ。目的は... 続きを読む

暇人＼(^o^)／速報 : 【酷杉】ヤフー子会社「ファーストサーバ」のデータ消失、担当者がマニュアルを無視したのが原因 - ライブドアブログ

2012/07/31 57 users SCHearTCPU ライブドアブログ レンタルサーバー

1： ◆SCHearTCPU ＠胸のときめきφ ★：2012/07/31(火) 22:56:10.05 ID:???0 ヤフーの子会社「ファーストサーバ」（大阪市）のレンタルサーバーで６月、システム障害が 発生し、５千件を超す顧客データが消失した問題で、同社が設置した第三者調査委員会が３１日、 調査報告書をまとめた。 報告書によると、担当者がマニュアルに従わず自分で作った更新プログラムを利用し、 ... 続きを読む

ファーストサーバデータ消失オフレポート － ＠IT

2012/07/20 424 users 愚痴 名刺 大規模障害 テー 人々

「天に召されたデータに献杯！」 あの日、何が起こったのか―― ファーストサーバデータ消失オフレポート 岡田有花 2012/7/20 「お店のWebサイトが見られない」「顧客データ1万件が消えた」――6月20日に起きたファーストサーバの大規模障害にほんろうされた人々が、愚痴をこぼしながら名刺と杯を交換するイベントが行われた。（編集部） 100人近くが「天に召されたデータに献杯！」 「天に召されたデー... 続きを読む

企業法務マンサバイバル : Amazonの障害と利用規約による免責 ― ウェブサービス利用規約の「日本流」と「米国流」を比較してみる

2012/07/01 83 users 免責 企業法務マンサバイバル 米国流 Amazon 障害

2012年07月02日07:00 Amazonの障害と利用規約による免責 ― ウェブサービス利用規約の「日本流」と「米国流」を比較してみる カテゴリ法務＿契約法務 Tweet 先週は日本のファーストサーバ、今週はAmazonと、世界各地で相次いでクラウド／データセンターの障害が発生し、その上でサービスを展開する法人に大打撃を与える事態が発生しています。あれ？自前でサーバーを持つよりもそういうリスク... 続きを読む

ニュース - ファーストサーバ事件で情報漏洩の2次被害、2300社に影響か：ITpro

2012/06/29 128 users ITpro ヤフー子会社 レンタルサーバー事業 大規模障害

ヤフー子会社でレンタルサーバー事業を展開するファーストサーバは2012年6月29日、6月20日に発生した大規模障害（関連記事）の復旧作業において、情報漏洩が起きていた可能性があると発表した。 発表文によると「対象サーバー数103台、最大2308者（法人や非法人）分の復元データの一部が、同じく障害の影響を受けた145者のデータ領域に混在した可能性がある」という。 ファーストサーバのサービスでは、1台... 続きを読む

ファーストサーバ社の障害に関して - naoyaのはてなダイアリー

2012/06/26 706 users naoya IaaS レンタルサーバ 箇条書き AWS

あまりまとめられないので箇条書きで。 「クラウド (IaaS)」と「レンタルサーバ」の区別 技術的には「クラウド (における IaaS)」と「レンタルサーバー」は明確に異なるものなので、そこは混同されないことをおすすめしたい 今回障害が起こったファーストサーバのサービスはレンタルサーバであって、クラウドサービスではないだろう クラウド = Amazon Web Services (AWS) や H... 続きを読む

ファーストサーバ障害、深刻化する大規模「データ消失」　　：日本経済新聞

2012/06/26 612 users データ消失 日本経済新聞 クラウド レンタルサーバー会社 被害

クラウドに預けていたデータが、「雲」が消えるかのごとく消失してしまった。20日17時頃、レンタルサーバー会社のファーストサーバ（大阪市）で起きた「データ消失」事故。その深刻な状況が日を追うごとに明らかになってきている。被害にあった顧客件数は5698件で、ほとんどが復旧不可能な状態。ウェブサイトやメールに加え、顧客情報やスケジュールなど多種多様なデータが失われ、業務が止まった企業からは悲痛な叫びが聞... 続きを読む

[よくあるご質問]ファーストサーバ サポートWEB

2012/06/25 86 users サポートWEB ご質問

障害の原因を教えてほしい 障害の主な原因は以下の3点です。 原因1：脆弱性対策のための更新プログラムの不具合 原因2：メンテナンス時の検証手順 原因3：メンテナンス仕様 原因の詳細につきましては下記リンク先ページにてご説明させていただきます。 http://support.fsv.jp/info/nw20120625_01.html 続きを読む

ファーストサーバが謝罪対応係を時給1000円で募集　「専門知識は不要です」

2012/06/25 205 users 途中 アフィサイト http 2BP 番組

ファーストサーバが謝罪対応係を時給1000円で募集　「専門知識は不要です」 1 ：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です：2012/06/25(月) 09:18:56.79 ID:Ywl29KID0 ?2BP(1000) 2012/6/25 9：00 障害専用緊急フリーダイアルを増設いたしました。 以下の2つの電話番号にて、お問合せを受付しております。 http://support.fsv... 続きを読む

ファーストサーバの手順の問題点 - きしだのはてな

2012/06/24 193 users オペレーションミス はてな 手順 問題点 現象

えらいことなってますが。 正規手順と今回の現象の説明などを含めた中間報告が出されています。大規模障害の概要と原因について（中間報告） ファーストサーバ サポートWEB ここで、正規手順で、途中でオペレーションミスがあったときに復旧できない状態になってしまう可能性があることがわかります。具体的には「原因3：メンテナンス仕様」のこの部分。脆弱性対策のメンテナンスに関しては対象サーバー群とそのサーバー群... 続きを読む

新井俊一のソフトウェアビジネスブログ: ファーストサーバの事故から考えること

2012/06/24 93 users Twitter Facebook 前代未聞 新井俊一 教訓

2012年6月25日月曜日 ファーストサーバの事故から考えること つい先日、ファーストサーバというホスティング企業が多数の顧客の全データを喪失するという前代未聞の事故が起こりました。 twitterやfacebookでは技術者や弁護士など、様々な方々が色んな観点からの議論を始めています。 私としても、今回の事故から得られた教訓と、弊社でのデータ保全の取り組みについてお話ししたいと思います。 大規模... 続きを読む

大規模障害の概要と原因について（中間報告） ファーストサーバ サポートWEB

2012/06/24 1048 users 障害 対象 実施 運用 作業

6月20日に発生した大障害について、最新の状況を下記の通りご報告いたします。 なお、FAQを6月25日 9時ごろ公開予定です。あわせてご覧ください。 ■ 障害の概要 6月20日（水）17時ごろ、脆弱性対策を特定のサーバー群に対して実施しました。 脆弱性対策は更新プログラムを利用して一括して対象とするサーバー群に対して実施するという運用を以前から行っており、今回も同様に作業を実施しました。 実施にあ... 続きを読む

とある速報:【緊急漫画】もしも、学園都市がファーストサーバを使っていたら。【管理人発狂】

2012/06/24 106 users 学園都市 速報 タグ

2012年06月24日 【緊急漫画】もしも、学園都市がファーストサーバを使っていたら。【管理人発狂】 タグ ：ネタ漫画管理人日記 続きを読む

ファーストサーバ データ消失オフ 「データはどこへ消えた？」　阿佐ヶ谷ロフトA 2012年7月14日の深夜スケジュール

2012/06/24 420 users 無限地獄 阿佐ヶ谷ロフトA 本稿執筆時 我々 データ消失

ファーストサーバ データ消失オフ 「データはどこへ消えた？」【出演】集まって頂いた被害者の皆様、ロフトグループウェブ担当、ほか 2012年6月20日夕刻に発生した障害により、サーバ初期化・データ消失という前代未聞空前絶後の無限地獄に我々を叩き込んだ“実績と信頼の”ファーストサーバ。 被害に遭った会社／団体は5,000とも6,000ともいわれ、かく言う我々ロフトグループも本稿執筆時（６月末日）にはま... 続きを読む

[お知らせ：【重要】弊社一部サーバーの障害に関するお知らせ] ファーストサーバ サポートWEB

2012/06/23 298 users 障害 弊社一部サーバー サポートWEB お知らせ

お手元のバックアップデータを活かした再構築のお願い 障害発生以来、弊社ならびに外部専門業者を交え、データ復旧を試み続けて参りました。しかしながら、極めて遺憾ではございますが、データ復旧を行うことは不可能と判断いたしました。 誠に心苦しい次第ではございますが、お客様で取得されておられるバックアップデータによる再構築を行っていただきますようお願い申し上げます。 お客様のお手を煩わす事態となりましたこと... 続きを読む

「ファーストサーバ」データ消失被害の国内ウェブページ一覧 | ICT Headline directed by Ｐ検

2012/06/22 324 users 未曾有 データ消失 報道 被害 金融機関

ICT Headlineでも既にニュースで昨日取り上げた、ファーストサーバのデータ消失による影響が広がっている。5万社とも言われる同社顧客のうち、数千社規模での被害との報道も始まっており、ホスティング会社のトラブルは未曾有の被害となる可能性も出てきた。ICT Headlineが行った調査では、東証一部上場企業から鉄道会社、金融機関や教育機関にも影響を与えていることが判明した。 ICT Headli... 続きを読む

ファーストサーバ障害問題：「顧客データの消失は前代未聞」--ITR内山氏 - ZDNet Japan

2012/06/22 193 users 前代未聞 消失 ZDNet Japan 顧客データ 顧客

ファーストサーバ障害問題：「顧客データの消失は前代未聞」--ITR内山氏 怒賀新也 （編集部） 2012年06月22日 13時33分 Tweet レンタルサーバ事業者のファーストサーバが障害で顧客のメールおよびウェブデータを消失した問題で、ユーザー企業への影響や今後の展開などを、IT専門の調査会社ITRの内山悟代表取締役が以下のようにコメントした。 障害はともかく、データセンター事業者によるデータ... 続きを読む

暇人＼(^o^)／速報 : 【大惨事】レンタルサービス「ファーストサーバ」で大規模な障害発生 データ全消去 - ライブドアブログ

2012/06/21 216 users レンタルサーバーサービス ライブドアブログ ビス 大惨事 速報

1：ムーンマーガレットφ ★：2012/06/22(金) 02:35:46.91 ID:??? レンタルサーバーサービスの「ファーストサーバ」において、20日17時30分頃から大規模な障害が発生。WEBやメールなどのデータが消失する事態となっている。障害が発生しているサービスは、ビズ／ビズ2／エントリービズ／エンタープライズ3／EC-CUBEクラウドサーバ マネージドクラウド。 消失したデータは下... 続きを読む

Node.js専用クラウドの「Node Ninja」、オープンβ開始 － Publickey

2012/06/06 59 users Publickey Node Ninja 米Joyent

Yahoo! Japan子会社のファーストサーバは、 Node.js専用クラウドサービス「Node Ninja」のオープンβ版を6月5日から開始したと発表しました。 Node Ninjaは、Node.jsの開発元である米Joyentとファーストサーバの提携により、昨年10月に発表されたサービスで、発表以来クローズドβとして限られたユーザーにのみ試験的にサービスを提供してきました。オープンβの開始で... 続きを読む