楽天銀行にログインできなくなって困っておりチャットサポートをお願いした「（3年前の）Chrome73以外のブラウザには対応してません」という回答が来た

2022/07/02 13 users Chrome pic.twitter.com コレ 回答 結果

knowrealkey @knowrealkey 楽天銀行にログインできなくなってめちゃ困ってるんだけど、チャットサポートをお願いした結果の回答がコレ（chromeを使用しており、現在のchromeはchrome103） pic.twitter.com/mXLL15af9Z 2022-07-01 12:09:30 続きを読む

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2022/07/01 22 users Chrome https コレ 回答 t.co

楽天銀行にログインできなくなってめちゃ困ってるんだけど、チャットサポートをお願いした結果の回答がコレ（chromeを使用しており、現在のchromeはchrome103） https://t.co/mXLL15af9Z 続きを読む

まりな、チャットボットはじめました。〜最先端のAI技術を駆使して“楽しさ”と“実用性”を両立〜 - さくらのナレッジ

2017/06/28 18 users ナレッジ チャットボット 両立 さくら 最先端

近年最大級のITビッグトレンドとして日々、世間を賑わせている「AI（人工知能）」。かつての“夢物語”が、いよいよ現実となり、さまざまな現場に実際に導入され始めています。さくらインターネットがこの6月に公開したイメージキャラクター・まりなによる「 チャットサポート 」もその活用例の1つ。実はその背面では最先端のAI技術が活用されているのです。 そこでここでは、その開発に携わった、 株式会社アイク・ラ... 続きを読む

2018年までに 80パーセント以上の企業が導入？海外におけるチャットサポートの現状【顧客満足度向上専門情報サイト《ＣＳトレンド》】

2017/06/17 21 users Gartner Ｊ．Ｄ 現状 導入 Inc

米国でインフォメーションテクノロジーのリサーチを行っているGartner, Inc.では、2018年までに 80パーセント以上の企業がなんらかの形で、ライブチャットサポートを提供するだろうと予測しています。 さらに、昨年11月に米国のJ.D.Power からリリースされた顧客満足度の調査結果によると（J.D. Power 2016 U.S. Chat and Email Benchmarking ... 続きを読む

競合ではなくユーザと業務の現場をみてサービス開発する - ヴェルク - IT起業の記録

2017/04/24 17 users Board SaaS ヴェルク 競合 ユーザ

2017 - 04 - 24 競合ではなくユーザと業務の現場をみてサービス開発する 昨年ぐらいから、「◯◯さん、ものすごくboardを意識して、調査しているらしいですよ。やっぱり競合として意識しているんですか」みたいなことを言われることが増えました。 2年ほど前までは、競合ではない分野のB2BのSaaSの人たちから、「開発ロードマップの公開」「即レスのチャットサポート」「サポートの回答時間の公開」... 続きを読む

神々になりすましたAmazonサポートとの遊び | 秋元@サイボウズラボ・プログラマー・ブログ

2014/09/04 78 users 秋元@サイボウズラボ プログラマー 神々 thor 雷神

Amazonのチャットサポートのスクリーンショットが評判を呼んでいました。 配達完了とサイトで出ているのに本が届いてない、という苦情をAmazonに伝えようとしたお客さんですが、チャット画面で出てきたアマゾンの担当者の名前がたまたまThor(トール、ソー、北欧神話の雷神)だったので… トール(Amazonサポート): こんにちは。私はトール(Thor)です。 私(客): こんにちはトール。じゃあ私... 続きを読む