顧客に無断でスマホ契約、ソフトバンク代理店で発覚　本社は事実認め謝罪　「不適切行為があった」

2022/07/12 33 users 発覚 事実認め謝罪 本社 顧客 不適切行為

ソフトバンクは7月12日、業務委託した代理店の一部スタッフが顧客の個人情報を不正利用し、無断でスマートフォンの契約を結んでいた問題があったことを認め、謝罪した。同社は「該当のお客さまには誠意をもって対応をしたい」と話している。 Twitterでは7月11日、あるソフトバンク回線利用者の「携帯料金が過剰請求され... 続きを読む

総務省がスマホ契約の「違約金1000円」を押し通すと何が起こるのか | 日経 xTECH（クロステック）

2019/06/28 14 users 異論 噴出 同日 xTech 端末値引き

総務省は、2年契約を前提とした割引サービスの違約金上限を1000円に、通信サービスの継続利用を条件としない端末値引きの上限を2万円にするという「モバイル市場の競争促進に向けた制度整備」の案を公表した。同日に実施された有識者会議では、その内容に関して疑問や異論が噴出。総務省側の強引さが目立つ内容となって... 続きを読む

年末年始でも乗り換えできた！キャリアを卒業してmineoで月5,000円節約するまでの全手順

2017/12/30 84 users mineo サイフ 格安SIM マイネオ キャリア

年末年始でも乗り換えできた！キャリアを卒業してmineoで月5,000円節約するまでの全手順 毎月のスマホ代の請求、結構サイフが痛みますよね…。 そんな人にオススメなのが、格安SIMのmineo(マイネオ)です。 スマホ契約をmineoに乗り換えれば、月額2,000円前後でスマホを使えるようになります。 ※音声通話付きの3GBか6GBのプランを選んだ場合 今のスマホ代が月額7,000円だとしたら、... 続きを読む

何も我慢せず毎月1万円を節約する方法 5つの見直しポイント - ライブドアニュース

2017/02/01 15 users ライブドアニュース インターネットプロバイダー ポイント

> > 2017年2月1日 20時45分 ざっくり言うと 月1万円を節約するために見直したいポイントをまとめている スマホ契約の変更や格安スマホの活用、衛星放送やケーブルテレビの解約 インターネットプロバイダーの解約、コンビニでの買い物など たった5つの見直しで、ガマンせず毎月1万円節約できる！ 我慢せず月1万円を節約する方法 2017年2月1日 20時45分 月1万円削ることができれば、人生が大... 続きを読む

知らぬ間にスマホ契約、被害急増　「荷受け代行」バイトに注意　SNSで身分証送るよう指示… （千葉日報オンライン） - Yahoo!ニュース

2016/12/12 22 users 身分証 被害急増 指示 千葉日報オンライン Yahoo

知らぬ間に格安スマートフォンを自分名義で契約され、届いたスマホを開封せず詐欺グループに転送させられる消費者被害の相談が、全国の消費生活センターに寄せられている。この「荷受け代行」被害を把握して被害者救済につなげようと、千葉県弁護士会は12日、無料電話相談を行う。担当する岩橋一登弁護士は「被害事例を集め、今後の被害者救済に役立てたい」と話している。 同弁護士会によると、荷受け代行被害とは、詐欺グルー... 続きを読む

スマホ契約にクーリングオフ導入へ　総務省、来年度にも：朝日新聞デジタル

2014/06/30 135 users クーリングオフ導入 朝日新聞デジタル 総務省 来年度 苦情

総務省は３０日、スマートフォンや光ファイバー回線などを契約する際、一定期間内なら無条件で解約できる「クーリングオフ」を来年度にもとり入れる方針を明らかにした。料金の仕組みが複雑だったり通信速度が広告とちがったりして苦情が増えており、消費者保護が必要と判断した。　３０日に中間とりまとめ案を示し、これに基づいて来年の通常国会で電気通信事業法の改正案を提出する。訪問販売や電話勧誘だけでなく店頭販売も含め... 続きを読む

総務省、スマホ契約にクーリングオフ制度の導入方針を固める　来年度中の導入を目指す│あんどろいど速報

2014/04/19 18 users クーリングオフ制度 法案 あんどろいど速報 総務省 一言

この話題を3行でまとめると 総務省が通信サービスにクーリングオフ制度の導入方針を固めた スマホや光通信の販売競争激化に伴った契約トラブル増加が原因 27年の通常国会に法案提出し、27年度中の導入を目指す 情報元：MSN産経ニュース この話題に対して一言 「スマホ契約のトラブル」って販売側が悪いのか、契約者側が悪いのか分からなく、一緒くたに言われてるのがなんとも微妙。 この前スマホの契約してた時に隣... 続きを読む

スマホ初心者がはまる「端末無料」の落とし穴　　：日本経済新聞

2013/08/27 72 users 落とし穴 ガラケー 端末 最初 オプション

ガラケーからスマートフォン（スマホ）に変えようとしたら「実質無料」とか「２年縛り」とかよくわからない言葉が出てくるし、「オプションをつけたほうが安い」としきりに勧められる。なんとなく契約したけれど本当に得なのだろうか……。こんなスマホ初心者は少なくないのでは。複雑なスマホ契約には思わぬ落とし穴が待ち構えていた。 ■「端末無料」なのになんで２万円？ 「最初にスマホを買った時『端末は無料』って聞いてい... 続きを読む

4月に高校生になるお子様をお持ちのお母様からスマホ契約のコンサル依頼を受けました | OREGADGET

2013/02/25 5 users OREGADGET MNP docomo ガジ夫 コンサル依頼

ども、ガジ夫（@OREGADGET）です。 先日、同じ職場の人からスマホの契約について相談を受けました。 同じような状況の人の参考になれば。ということで、その際のコンサル内容をシェアしときます。 その人は今度の4月に高校生になるお子様がいて、同時にご自身も現在利用中のdocomoが3月に2年契約の更新月を迎えるため、auへの乗り換え（MNP）を検討しているとのこと。 高校生になるお子様には、今まで... 続きを読む