カスハラの向こう

2024/09/23 16 users カスハラ 向こう 語感 カスタマー カスタマーサポート

最近カスハラという言葉をよく耳にするようになって、ちょっと嫌な感じである。カスタマー・ハラスメントを略すとカスハラで、それはそうなんだが、仮にもカスタマーをカスって。皮肉にも、カスタマーをカス呼ばわりする語感の悪さ（良さ？）が、カスハラ問題を盛り上げているように思う。 私はカスタマーサポートの仕事... 続きを読む

カスハラ問題で引用される「お客様は神様です」の誤解　三波春夫さんの真意は別次元（GLOBE＋） - Yahoo!ニュース

2024/05/31 11 users 真意 カスタマーハラスメント カスハラ 暴言 GLOBE＋

店員や従業員らが顧客から無理難題を言われたり、暴言を浴びせられたりするカスタマーハラスメント（カスハラ）が社会的な問題となり、国なども防止策の検討を始めた。ところで客の立場が強いことを表現するのに、しばしば使われてきたフレーズがある。「お客様は神様です」。戦後の昭和を代表する歌手、三波春夫さんの... 続きを読む

カスハラ問題で引用される「お客様は神様です」の誤解　三波春夫さんの真意は別次元：朝日新聞GLOBE＋

2024/05/31 180 users 真意 朝日新聞GLOBE 誤解 神様 別次元

三波春夫さん＝三波クリエイツ提供 1923年（大正12年）、新潟県長岡市（旧・三島郡越路町）生まれ。13歳のとき上京し、米屋や製麺工場などで住み込み奉公し、16歳で日本浪曲学校に入学。東京・六本木の寄席で、南篠文若の芸名で初舞台を踏む。20歳で陸軍に入り、満州で激戦を経験。終戦から4年間、現ロシアのハバロフス... 続きを読む