「声をかけない接客」　新しい売り方模索中 （産経新聞） - Yahoo!ニュース

2012/08/06 249 users 接客 Yahoo 産経新聞 ニュース ジンクス

「何かお探しですか」。接客の基本は、声がけから始まるコミュニケーション…。そんな常識が崩れつつある？　丁寧なカウンセリングが最大のサービスである百貨店の化粧品売り場で、あえて「声をかけない接客」が導入され話題を呼んでいる。東急百貨店が４月にオープンした「渋谷ヒカリエ　ＳｈｉｎＱｓ（シンクス）」の売り場は、まるで新接客法の“実験場”だ。 【写真】歓迎と困惑の中国人観光客　「化粧品など大量購入」「来て... 続きを読む