生成AIでカスハラ検知、「SNSに書くからな」などNGワード外の表現も判定　コールセンター用システムで

2024/09/26 5 users 生成AI カスタマーハラスメント 判定 文言 マイニング

NTTテクノクロスは9月26日、生成AIを活用してカスタマーハラスメント（カスハラ）に当たる文言を検知し、管理者に通知する新機能を、コールセンターAIプロダクト「ForeSight Voice Mining」（フォーサイト・ボイス・マイニング）に実装する計画だと発表した。年明けに製品化する。 同製品は、事前に登録したキーワード（... 続きを読む

会話もできるデジタルなリカちゃん「Licca Meets」、東京おもちゃショーに登場

2024/08/27 5 users リカちゃん タカラトミーブース 会話 東京おもちゃショー 登場

広告コンテンツ制作のアタリ（東京都渋谷区）は8月27日、タカラトミーの「リカちゃん」をデジタル化し、人と対話できる新コンテンツ「Licca Meets（リカ・ミーツ）」を発表した。29日に開幕する「東京おもちゃショー2024」（東京ビッグサイト）のタカラトミーブースに体験コーナーを設置する。 NTTテクノクロス（東京都... 続きを読む

3年間ちょっと勤めたNTTテクノクロスを退職しました - blog.manj.io

2019/06/14 311 users ３年間 退職エントリ NTT line 転職活動

6/14に退職したので、退職エントリを公開することにしました。 NTTテクノクロスを退社して、LINEに転職しました。 Nanimono TX入社まで NTTで過ごした3年間 転職活動 きっかけ 顛末 転職判断 NTTについてぼんやりと思うこと NTTテクノクロスの環境について おわりに Nanimono Twitter: @_manji0 1994年製。早生まれ25歳... 続きを読む

NTT Tech Conference #3でKibana Canvasのデモ展示を行いました！ | Step up Elastic Stack | 情報畑でつかまえて

2018/09/07 26 users Elastic stack デモ展示 Step up 川崎

Step up Elastic Stack NTT Tech Conference #3でKibana Canvasのデモ展示を行いました！ はじめに はじめまして。 NTTテクノクロスの川崎です。 2018年8月31日に田町グランパークカンファレンスでNTT Tech Conference #3が開催されました。 NTTテクノクロスはHands-on「アイデア創出体験ワークショップ」と Showcase「K... 続きを読む