サービスに求められるものを、6段階に分類する｜深津 貴之 (fladdict)｜note

2019/03/04 625 users 低レイヤー 施策 プロダクト 現状 ベース

「サービスの体験をよくする」というのが、漠然としてどうすればいいかわからないとき、まずユーザー体験を6段階に分類するのをオススメします。 この図をベースに、 ・あなたのプロダクトの現状 ・やろうとする施策やアップデートが、それぞれどのレイヤーに属するかを見て、基本は低レイヤー（機能より）のものから、... 続きを読む

商品が「売れない理由」が分かる！顧客のライフサイクル分析の６段階 | バズ部

2012/08/01 887 users バズ部 顧客 迷走 深み 理由

不景気で会社の売上が落ちたと悩んでいないだろうか？そして、とりあえず安売りセールやクーポンを実施したり、広告を出したりして、更に利益が少なくなってしまったという経験はないだろうか？ そうやって、迷走を続けていると、やがて深みにはまってしまう。 しかし、本日ご紹介する顧客の「購買ライフサイクル」を使うことで、ビジネスは簡単に改善される。なぜなら、購買ライフサイクルを知ることで、現状のマーケティング戦... 続きを読む